Birlik Başkanı, AHLA’nın kampanyasını reddederek bir Halka İlişkiler numarası olduğunu belirtti ve geçen yıl, 32 milyar dolarlık doğrudan rezervasyonla karşılaştırıldığında çevrimiçi seyahat acentalarından 35 milyar dolarlık rezervasyon gerçekleştirildiği gösteren Phocuswright’ın son raporunu örnek gösterdi. Kendisi; “Federal Ticaret Komisyonu, geçen yıl düzenlenen oturumda Kongre’ye konu hakkında tüketicilerden gelen herhangi bir şikayet kaydı olmadığını doğruladı. Birleşik Devletler’de; […]
1. Olağanüstü Kişiselleştirilmiş Otel Hizmetleri Sunmak Herhangi bir sektörde bir işletmenin başarılı olabilmesi için hizmetin kalitesi önemli olmakla birlikte, özellikle müşteri odaklı bir sektörde oteller için bu daha da önemli. Butik oteller, zincir otellerin protokolleri ve katı sistemleri tarafından engellenmeden gerçek anlamda seçkin, unutulmaz bir hizmet deneyimi sunmaya odaklanabilirler. Daha fazla çaba harcanarak sunulan hizmetler […]
EyeforTravel: Sohbet Robotları Zahmete Değer mi? isimli son raporunda sohbet robotlarının büyüyen rolü üzerine bir inceleme gerçekleştirdi ve seyahat markalarının bu teknoloji için farklı kullanım alanları bulabildiklerini keşfetti. Rapor, sohbet robotlarını bir satış aracı olarak kullanmak yerine onları müşteri seyahatini iyileştirmek ya da veri analizleri için yapay zeka ile birlikte kullanarak müşterilerin marka ile dijital […]
Ödeme İşlemleri Firması WorldPay’in tahminine göre; pazarlık avcısı İngilizlerin son dakika yaz tatili fırsatlarını yakalamaya çalışması, Ağustos ayı rezervasyonlarını aylık rezervasyon ortalamasının % 10 üzerine çıkaracak. WorldPay’in araştırması, web satışlarının Ağustos ayının ilk haftasında Temmuz ayının son haftasına göre %23 oranında yükseleceğini öne sürüyor. Araştırma ayrıca, ortalama tatil fiyatlarının daha önceki 3 ay ile karşılaştırıldığında […]
Phocuswright tarafından yapılan son araştırmaya göre; gezginler mümkün olduğunca oteller aracılığıyla rezervasyon gerçekleştirmek istiyorlar, bu rezervasyonlar: gezi turları, müze ve etkinlik biletleri, restoran rezervasyonu ve destinasyona özgü diğer aktiviteleri içeriyor. Bu da aslında en büyük rakibiniz çevrimiçi seyahat acentalarının kalp, zihin ve cüzdan savaşını kazanamayacakları anlamına geliyor. Mevcut araştırma, 18-34 yaş arası kişilerin Google aracılığıyla […]
Müşteriler, “çevrimiçi sipariş ver” seçeneğini tıklayarak 140’dan fazla şehirde Deliveroo’ya erişebilecek. 2 firma arasındaki ortaklık sayesinde program 20.000’den fazla restoranla bağlantı kuracak. Bu yeni özelliğin uygulanacağı ülkeler ise Birleşik Krallık, İrlanda, Fransa, Almanya, İspanya, İtalya, Belçika, Hollanda, Birleşik Arap Emirlikleri, Singapur, Hong Kong ve Avustralya. Her iki firma da anlaşma koşulları ve anlaşma süresi ile […]
Hollanda merkezli havayolu firması KLM, kendi spor ayakkabılarını yaratmaktan yüz tanıma sistemi kullanarak yolcu check-in işlemlerini hızlandırmaya kadar innovatif ve biraz sıra dışı yöntemler kullanmakla tanınıyor. Şirket, şimdilerde ise sağladığı Sanal Gerçeklik deneyimi ile hastanede yatan çocuklara bulundukları yeri terk etmeden dünyayı gezme şansı veriyor. Güney Kore’de bulunan Wonju Severance Çocuk Hastanesi ile çalışan KLM, […]
Ancak, iş seyahatinde çalışmama süreleri ve boşluklar için şehirlerde bu tür mekânlarla ilgili fikirler geçerliliğini koruyor ve yenilikçiler bu tür bir boşluktan yararlanmak üzere fikrin ardından koşuyor. Gece Uçuşu İkilemini Çözmek Kısa süre önce Hong Kong’da Hotel Icon Genel Müdürü Richard Hatter ile konuşma şansım oldu. ABD’den gerçekleştirdiğim bir uçuş sonrası “Timeless lounge” (zamansız salon) […]
Otel markası, 2019 yılında yelken açmaya hazır olacak olan 3 adet özel yat inşa ettirdiğini açıkladı. Ritz-Carlton Yat Koleksiyonu Genel Müdürü Doug Prothero, bu yeni girişime ilişkin CNN Seyahat kanalına yapmış olduğu bir açıklamada; “Bu özel yatlar, yat ve kruvaziyer gemi arasında hibrit deniz araçları” dedi. Her seferinde aynı anda 300’den az misafir ağırlayacak olan […]
Emirates, Ekonomi sınıfında seyahat eden yolculara mevcut olarak oturum açtıktan sonra ilk iki saat 10 MB ücretsiz Wi-Fi kullanımı sunulurken bu miktar, 20 MB ile iki katına çıkarıldı. Skywards Sadakat Programı’nın Platin ve Gold üyeleri seyahat sınıfına bakılmaksızın limitsiz olarak Wi-Fi’ ya erişebiliyorlar. Bu, Birinci Sınıf ya da Ticari Sınıfta seyahat eden Skywards üyeleri için […]
