Yönetimdeki değişim, kurumsal casusluk ve cinsel taciz iddiaları halkla ilişkiler konusunda Uber’i sıkıntıya sokarken bu durum, gölgede kalan rakibi Lyft’in hızla yükselmesini sağladı. Lyft hayal kırıklığına uğrayan sürücüleri işe alma fırsatını yakaladı, bu nedenle Uber’e alternatif arayan yolcular için de iyi bir seçenek oldu. Lyft bu süreçte akıllı telefon uygulamasını güncelledi, daha fazla yolcu çekmek […]
O dönemlerde “havalı çocuklar” denilen bu kişilere günümüzde ise trend liderleri deniyor. Bu durum pazarlama literatürüne hatırlı pazarlama (influencer marketing) olarak geçti ve artık bu pazarlama sanatına hemen hemen herkes aşina, üstelik trend gittikçe büyüyor. EMarketer’ın bir araştırmasına göre, pazarlamacıların % 84’ü 2017 yılında en az bir hatırlı pazarlama kampanyası başlattığını ve etki yaratan bir […]
Kayak’tan, bazıları yıllarca Cheapflights markasında çalışıp Grup’ta çeşitli pozisyonlara geçen 47 çalışana gönderilen e-postada işten çıkarma duyurusu ile sürecin başlatılacağı haber verildi. Priceline Group, Momondo Grubu’u yaklaşık olarak 550 milyon dolara satın alarak Temmuz ayında satış işlemini tamamlamıştı. Priceline Kayak’ın planı ise muhtemelen Momondo ve Cheapflight seyahat arama markalarını koruyarak ipleri ele almak ve firmaları […]
Kullanımı ilk olarak 2 Eylül’de Costa Atlantica’da başlatılan Çin’in önde gelen sosyal medya iletişim platformu WEChat, yolcular tarafından mobil ödemeler için kullanabiliyor ve restoran, SPA gibi gemi içi deneyim rezervasyonları gerçekleştirilebiliyor. WeChat (Çin’de ayrıca Weixin olarak da biliniyor) Çin genelinde anlık mesajlaşma ve ödeme için kullanılan bir program ve aylık 963 milyonun üzerinde aktif kullanıcısı […]
Mobil Teknoloji Grubu Apadmi’nin yaptığı bir araştırmaya göre, İngiliz tatilcilerin yalnızca %9’u bir seyahat acentasını ziyaret ediyor. Araştırmanın iddiasına göre ise geleneksel seyahat acentaları tehdit altında: 18-24 yaş aralığındaki insanların %4’ünün sadece bir seyahat acentası görmek için bu dükkanlardan içeri girdiği tespit edildi. Daha yaşlı tatilcilerin ise bir acentaya giderek bir temsilci ile birebir görüşme […]
Bu anlaşmayla, Peakwork aracılığıyla tam arama ve rezervasyon işlevleri sadece uçuşlar için olduğu kadar dinamik olarak paketlenmiş satışlar için de kullanılabilir olacak. Corendon, Antalya’ya ve Yunanistan, Heraklion’a Almanya’da 12 havaalanından bağlantı uçuşları sağlıyor. Corendon Airlines (CAI) ve Corendon Airlines Europe (CXI) 11 adet Boeing 737-800 uçağı işletiyor. Corendon Dutch Arlines’ın (CND) 3 adet uçağı ile […]
Facebook aracılığıyla irtibat kurabilen Finn, bilet satışı gerçekleştirebiliyor, müşterilere uçuş zamanları ile ilgili haber verebiliyor, izin verilen bagaj ağırlığını hesaplayabiliyor ve gerektiğinde müşterileri “Rezervasyonumu Yönet” sayfasına yönlendiriyor. Finn, ayrıca sıkça sorulan sorulara da cevap veriyor ve eğer bir soruyu cevaplayamazsa, mesaj bir müşteri hizmetleri temsilcisine teslim ediliyor. Sohbet robotu makine öğrenimi yoluyla sürekli güncelliyor. Finn […]
Super Break, Seyahatin Tinder’ı olarak nitelediği yeni bir destinasyon bulma aracını piyasaya sürdü. “Discover Your Destination” isimli program, tıpkı popüler randevulaşma uygulamasında olduğu gibi kişilerin seyahat tercihlerini göstermeleri için resimleri sağa ve sola kaydırmasını sağlıyor. Programda farklı tatil türlerine ilişkin resimler gösteriliyor ve müşteriler ilgilendiklerini belirtmek için sağa; ilgilenmediklerini göstermek içinse sola kaydırma işlemi gerçekleştiriyorlar. […]
Şirketlerin kurumsal seyahat yöneticileri, otel iptal politikalarındaki yeni değişikliğe ayak uydurma konusunda hızlı davranmazlarsa çalıştıkları şirketlerin kısa vadede büyük kayıplar yaşamasına sebep olabilirler. Otel çözüm devi HRS, büyük kurumsal müşterilerinin son 12 aylık rezervasyon verilerinin ayrıntılı bir analizini gerçekleştirdi ve ceza ödemeden rezervasyon iptali için verilen 48 saatlik sürenin büyük zincirler arasında norm haline gelmesi […]
Portlandia dizisinde Steve Buscemi’nin kereviz satıcısı rolünü oynadığı ve domuz pastırmasının menülerde yükselişe geçmesini sağlayan adamla tanıştığı bölümü hatırlıyor musunuz? Anlaşılan o ki hikaye aslında o kadar da yabancı değil; zamanında (hatta 1920’lerde bile) böyle bir kişi vardı. Bu süreç yemek psikolojisinin de yani o büyüleci manipülasyonun ve nasıl yediğimizi şekillendiren sinyallerin ilk olarak ortaya […]
