Emirates’in Üye Sayısı 20 Milyonu Geçti

Dünyanın önde gelen havayolu şirketlerindenEmirates’in Skywards adlı sadakat programının üye sayısı 20 milyonu geçti ve her ay 220.000 yeni üye, Skywards programına katılıyor.

Genelde havayolu şirketleri hangi ülkeye aitse, sadakat programlarındaki üyelerin büyük bir bölümü yine o ülkeden olur. Ama Emirates için durum oldukça farklı. Birleşik Arap Emirlikleri‘nin nüfusu 9 milyonun biraz üzerinde. Buna karşılık Emirates yılda yaklaşık 60 milyon yolcuya hizmet veriyor. Dolayısıyla şirketin sadakat programının üyelerinin ciddi bir bölümü, Birleşik Arap Emirlikleri’nin dışında yaşıyor.

Üye sayısı sıralamasında birincilik, İngiltere’de. İngiltere merkezli Skywards üyesi sayısı 2,6 milyon mertebesinde. İngiltere’yi 1,8 milyon üye ile ABD ve 1,7 milyon üye ile Avustralya takip ediyor. Birleşik Arap Emirlikleri ve Emirates’in en kuvvetli olduğu pazarlardan bir tanesi olan Hindistan, yaklaşık 1,4 milyon üye ile dördüncü ve beşinci sırada yer alıyorlar.

Üyelerine 13 farklı “ortak markalı” kredi kartı sunan Skywards programının, 16 havayolunun sadakat programıyla da işbirliği bulunuyor. Skywards üyeleri dünya genelinde 23 otel grubundan avantajlı bir biçimde faydalanabiliyor. Üyeler geçtiğimiz bir yıl içerisinde 35 milyar mil puanı kullanmış. Mil puanları en çok “upgrade”, yani bir üst kabin sınıfında seyahat etmek için harcanmış. Bir yıllık süre zarfında 386.000 kez mil ile upgrade işlemi yapılmış. Mil ile ödül bilet satın alma işlemi ise 134.000 kez gerçekleştirilmiş. Emirates Skywards; Blue, Silver, Gold ve Platinum olmak üzere dört farklı üye segmentine ayrılmış. Yeni üyeler Blue kategorisinde yer alırken, Platinum seviyesine ulaşabilmek için bir yıl içerisinde 150.000 mil uçuş yapmak gerekiyor.

Kaynak:Havayolu101

Seyahat Acentelerine Instagram Pazarlamacılığına Hakim Olmak İçin Kanıtlanmış İpuçları

Gerek aile, gerek iş, gerekse arkadaşlarınızla planladığınız ve çıktığınız bir tatil olsun hiç farketmez, insanlar tatillerini sosyal medyada paylaşmaktan mutluluk duyarlar ve instagram, tatil fotoğrafları paylaşmak için şu anda en popüler sosyal medya aracı. Seyahat pazarında da devrim yaratan Instagram şu anda 300 milyondan fazla aktif kullanıya sahip ve Instagram’da ortalama olarak, günde 70 milyon fotoğraf paylaşılıyor.

Küçük ölçekli seyahat acentelerinden seyahat ve turizm pazarındaki büyük oyunculara kadar Instagram, her seyahat acentesinin sosyal medya cephaneliğinde en etkili araç. Miss Travel ve Social Media Today’e göre, kullanıcıların % 48’i nereye seyahat edeceklerini seçmek için Instagram’ı kullanıyor.

Bir çok seyahat acentesi Instagram’da varlıklarını geliştirirken, Instagram pazarlamacılığı söz konusu olduğunda bazılarınının ise gerçekten oyuna başlamaları gerekiyor. Seyahat acentelerinin kendilerini pazarlamak ve müşteriler çekmek için Instagram’ı nasıl kullanabilecekleri de mutlaka öğrenmeleri gerekiyor.

İnsanları Seyahat Etmeye Teşvik Edin

“Bir resim bin kelimeyi boyar”, güzel yerlerin çarpıcı görüntülerini takipçilerinizle paylaştığınızda bu kesinlikle büyük bir etki yaratır. Satmak isteyeceğiniz destinasyonlara ya da en popüler Instagram konumlarına ilişkin görsel açıdan zengin ve yüksek kaliteli seyahat içeriği paylaşmak, her seyahat acentesinin düzenli olarak yapabileceği bir şeydir. Bu, insanların aklındaki tatil görüntülerinin hiç kaybolmamasına ve insanların bilinç altına işlemenizi sağlar.

Farklı Bir Açısı Gösterin

İnsanlara seyahatin tamamen farklı bir bakış açısını göstererek onlara ilham verebilir ve bu da marka bilinirliği oluşturmanıza yardımcı olur. Örneğin, American Airline, çalışanlarının heyecan verici deneyimlerini çekici görüntülerle sosyal medyada ilham kaynağı olarak paylaşıyor.

Instagram Resimlerinizi Coğrafi Konumla Etiketleyin

Bir resim yüklerken konum eklemek, göze çarpıp erişiminizi genişletmek için basit ama etkili bir yoldur. Unutmayın, birçok kişi seyahat destinasyonlarını bulmak için Instagram’a güveniyor.

Etiket Kullanın

Instagram hakkında en iyi şey karma etiketlerdir.  Yüklediğiniz fotoğraf için insanların ilgisine çekebilecek ve hatta insanların gün içerisinde bakabileceği etiketler kullanın.

 

 

Genç Kuşağa Ulaşın

Instagram, genç seyahat meraklılarını hedefleyen mükemmel bir sosyal medya aracıdır. Bunun için resimleriniz ve içerikleriniz ilginç olmalı ve Instagram’ı aktif olarak kullanmalısınız. Pew Research Center tarafından yapılan bir araştırmaya göre, 18-29 yaşlarındaki genç erişkinlerin yüzde 53’ünden fazlası bir Instagram hesabına sahipler. Seyahat acentelerinin, kendi Instagram becerilerini geliştirerek bu kesime hitap etmesi mutlaka etkili olacaktır.

 

 

Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçeriği Kabul Et

Eğer ki Instagram için profesyonel bir işbirliği yapamıyorsanız ya da buna bütçeniz yoksa, sosyal medyada müşterilerinizin ya da takipçileriniz sizin destinasyonlarınızdan yaptıkları paylaşımları, onların da isimlerini paylaşarak yeniden paylaşmak etkili olacaktır.

E-WOM’un Önemi ve Turizm Sektöründeki Olası Etkileri

E-WOM ile markanızı daha başarılı, müşterilerinizi daha mutlu ve sadık olmalarını sağlayabileceğinizi biliyor muydunuz?

E-WOMM, e-wordofmouth, ağızdan ağıza pazarlamanın internet aracılığıyla gerçekleşen versiyonu aslında. Ağızdan ağıza pazarlama tüketicilerin kendi aralarında bir marka ve ürün üzerine yaptıkları konuşmalardır ve hiç bir ticari amacı gütmez. Geçmişten geleceğe ağızdan ağıza yayılan ürün ve hizmetler, müşterilerin satın alma kararlarını kolaylaştırmış bu sayede bir çok marka ürün ve hizmetlerini daha hızlı şekilde satabilmiştir. Tavsiye, ağızdan ağıza pazarlamanın temelini oluşturan en önemli unsudur. Ancak çoğumuz şuanki teknolojik koşullarda sadece eşten dosttan duyulan tavsiyelerle değil, bir ürün almadan önce alacağımız ürün veya hizmetleri internetten araştırıp emin olup öyle hareket etmeye başladık.  E-WOM da günümüzde yaygınlaşan internet ve sosyal paylaşım ağlarının artmasıyla birlikte kişiler arasında gelişen yüz yüze iletişim, böylece sosyal ağlara ve internet üzerinde paylaşılır olmuştur.

Web tabanlı olarak gerçekleştirilen tüketici platformları ve sosyal ağlar kişilerin aldıkları hizmet ve ya ürün hakkında fikirlerini paylaştıkları elektronik ve dijital ortamına verilan addır E-WOM. Yapılan bir çok araştırma, tüketicinin e-WOM a yönelmelerindeki en büyük etkenin kendilerini değerli hissetmek, ekonomik teşvikler, diğer kişilere karşı hissedilen sorumluluk ve etkileşim gibi faktörlerin olduğu belirtlmiştir. E-WOM’u gerçekleştirmenin bir çok yolu vardır. Bunlardan bazıları tartışma platformları ve boykot websiteleri, bloglar, wikiler,web siteleri, sosyal paylaşım siteleridir.

E-WOM’da internetin sağladığı ortam sayesinde bir çok marka veri ve yorumları toplayabilmektedir. Tüketiciler sadece dijital ortamı aldıkları ürün ve hizmet hakkında bilgi vermekle kalmazlar, aynı zamanda ürünler veya aldıkları hizmet hakkında teknik bilgilerde verebilmektedir. Bu da diğer tüketicinin kararını etkilemekte, daha hızlı bir şekilde ürünü veya hizmeti almayı sağlamakta diyebiliriz. Bu da bir çok markanın işine gelen bir olaydır tabii.

Örneğin, Aliexpress’den bir elbise almak istiyoruz. Çoğumuz puanlandırılmamış, puanlandırılma derecesi az ya da kötü yoruma sahip hiç bir ürünü almak istemeyiz. Ürünün altındaki yorum sayısı düştükçe ya da ürün hakkındaki yorumlar kötüyse muhtemelen o ürünü almaktan vazgeçeriz. Hatta bazı tüketiciler elbiseyi teslim aldıktan sonra üstlerine giyip, fotoğraf çekip birde bunu yorumlarında paylaşırlarsa değmeyin keyfimize.  Biz tüketicilerin bir ürünü veya hizmeti almamızdaki en önemli etken gerçek kişilerden aldığımız önerilerdir çünkü onlara güveniriz.

E-WOM yöntemi tüketicileri markalara bağlamanın en önemli adımını online ve offline olarak iletişim kurmaya yönlendirmekle gerçekleştirir.

 

 

e-WOM u başarılı bir şekilde gerçekleştiren işletmelerin tanınma olasılığı ve bu sayede kendi ürünlerini daha kolay ve daha hızlı şekilde satma oranları çok yüksektir. Çünkü bireyler daha çok bilindik, o gittiyse ben de gitmeliyim mantığında olduklarından, e-WOM buraya büyük bir önem taşıyor.

İyi Bir Websitesi Seçin

Reputasyon açısından iyi bir web sitesi e-WOM üzerinde çok önemli bir yere sahip olduğunun altını çizelim. İyi hazırlanmış, iyi bir içeriğe sahip ve tanınmış websiteleri ile, iyi bir içeriği ve görseli olmayan bilinmedik bir websitesine göre her zaman daha avantajlıdır. Hem işletmenin web sitesi, hemde turizm işletmelerinin birlikte çalıştığı firmaların (Neredekal.com, Booking.com, ve acentalar) websitesilerinin görselliği ve bilinirliği karar verme aşamasında oldukça etkili.

Negatif WOM’dan kaçının

İnternette yayılan negatif yorumlar ve paylaşımlar çok hızlı yayılmakta ve bu da bir çok müşteriyi karar aşamasında negatif olarak engellemekte. Öncelikle işletmeler, kendi platformlarında paylaşılan negatif yorumları engellemek için çalışmalar yapmalı, eğer bunun önüne geçemiyorsa, negatif ve pozitif yazılan her yoruma ve paylaşıma cevap verip müşterisini ciddiye aldığını göstermelidir. Birçok işletme e-WOM platformlarında yapılan negatif yorumlar yüzünden ciddi zarar görebilmekteler.

İnternet Sitenizde Online Chat Platformu Sağlayın

Bu platformlarda iletişime geçmek, 7/24 online bilgi vermek, müşterinin hem işletmeye olan güvenini hem de karar aşamasını etkiler. Kafalarına takılan her soruyu sorabildikleri gibi, teknik bilgilere de bu yolla ulaşabilirler ve hatta varsa şikayetlerini de doğrudan bu chat platformlarında yapabilirler-paylaşımda bulunmadan- . Böylece işletmeler müşterilerinin şikayetçi olduğu konuların farkında olarak negatif e-WOM’un önüne geçebilirler, chat kanallarını kendileri için iyi bir fırsata çevirebilirler.

TripAdvisor’u iyi kullanın

Bildiğimiz gibi turizm sektöründe Tripadvisor web sitesi ve applikasyonunda yapılan bir çok yorum seyehatçilerin düşünce ve kararlarını etkilemekte. Birçoğumuz gerek yurt içi  gerekse yurt dışı seyehatlerimizde Tripadvisor‘u kullanırız. Hatta Amerikalıların %60’ı bir otel rezarvasyonu yapmadan önce mutlaka Tripadvisor’daki yorumlara bakıyorlar. Aynı zamanda bu platformda paylaşılan yorumlar ve bilgiler %98 oranında gerçek kişilere ait olduğu için, her seyehat eden kullanmayı tercih ediyor. Tripadvisor’da ürününüzün puanlanması ve pozitif yorumlar ne kadar fazlaysa, ürününüzü bir daha satma oranınız da o kadar fazla olacaktır.

Unutmamalı ki, negatif yapılan yorumlara cevap vermek kadar, pozitif yapılan yorumlara cevap vermekte müşteriler üzerinde etkilidir. Çünkü pozitif verilen cevaplar karşısında müşteriler kendini o ürüne daha bağlı hissederler ve sadakat dereceleri de artar, kendilerini değerli hissederler.

Ayrıca işletmeleri ziyaret eden, memnun kalmış müşterilerden özellikle bu platformda yorum yapmasını talep etmeniz şansınızı daha çok arttırabiliyor.

Instagram, Twitter, Facebook Platformlarını iyi kullanmak

Günümüzde bu platformları kullanmayan kalmadı. Kaldıysa da bu kesim genelde interneti de aktif kullanmayan bireylerlerden oluşuyor. İşletmeler bu platformda yapılan olumlu yorum sayısını arttırdıkça, müşterilerin daha çok dikkatini çekeceklerdir. Daha önce de dediğim gibi, birilerinin paylaştıkları postlar ilgimizi çekebiliyor ve o ürünü almaya daha yatkın oluyoruz, hiç görmediğimiz birşeydense. Böylece e-WOM’u bu platformlarda başarılı gerçekleştiren işletmeler farkındalıklarını arttırabiliyorlar.

Kampanya ve indirim paylaşımlarını yayarak, paylaştırmayı bu siteler üzerinden gerçekleştiren işletmeler, hem insanlarda ‘ayy hemen paylaşmalıyım, şu arkadaşımı da etiketleyim’ düşüncesiyle bir çok yakınına yayıyor ve farkındalık arttırılabiliyor. Örneğin bu yaz bir flamingo sevdası oluşmuştu kalplerimizde ve bir çok marka ‘şu kadar arkadaşını etiketle 1 pembe flamingo senin olsun’ gibi reklamlar yapmışlardı bu sitelerden. Flamingoya sahip olabilmek için ben dahil tüm arkadaşlarım o markaların postlarını paylaştı ve bu kampanyayı neredeyse herkes duydu.

Bu gibi kampanyalar hem geleneksel pazarlama anlayışından uzak, hemde farkındalığı sağlamak ve pozitif bir WOM için iyi bir aracı diyebiliriz. Biraz yaratıcı pazarlama mesajlarını yaymakta fayda var. Böylece müşterilerin desteğini ve güvenini kolayca kazanabilirsiniz.

Kaynak: SosyalMedyaKampüsü

Seyahat ve İnternet Markaları Güçlerini Birliştiriyor

Seyahat edecekleri yüksek hızlı internet bağlantısına kavuşturmak için seyahat ve internet markaları güçlerini birleştiriyor.

Airbus, Delta Air Lines, OneWeb, Sprint ve Bharti Airtel, uçakların kabinindeki yolculara Wi-Fi internet hizmeti sağlamak için uydu teknolojisini kullanma niyeti ile birlikte ”Kusursuz Hava İttifakı” adı altında çalışmaya karar verdi.

Kusursuz Hava İttifakı, sorunsuz bir kullanıcı deneyimi yaratırken aynı zamanda da maliyeti düşük tutmayı hedefliyor. Grup ayrıca sistem entegrasyonu ve sertifikasyonu kolaylaştırmak için diğer sektör operatörlerini de bu organizasyonun içine alıp genişlemeyi planlıyor.

Delta Genel Müdür Yardımcısı Gil West yaptığı açıklamada, ”Delta, sürekli müşteri deneyimini geliştirmek için yenilikçi yollar arıyor. Bu yüzden diğer vizyoner şirketlerle işbirliği yapmaktan heyecanlıyız. Delta sadece Delta müşterilerine değil, aynı zamanda tüm havayolu endüstrisine de yarar sağlayan bir sistem geliştirdiğinden, mevcut ortağımız Gogo‘nun da ittifaka katılacağından eminiz.” dedi.

Airbus Dijital Dönüşüm Sorumlusu Marc Fontaine, yaptığı açıklamada, “Kolay kullanımlı, yüksek hızlı bağlantı, havacılığın bir sonraki devriminin parçası. Havayolu müşterilerimiz ve yolcularımız için sorunsuz bir deneyim yaratmaktan heyecan duyuyoruz.” dedi.

 

Uyku Kapsülleri havaalanlarında Giderek Yaygınlaşıyor

Eminiz ki bir yok gezgin gerek aktarmalı uçuşlar sebebiyle olsun gerekse de uçuş saatleri nedeniyle olsun havalimanlarında uyumak zorunda kalmıştır ve tabi ki bir çok gezgin böyle durumlarda bir otelde kalmak yerine havalimanında kalmayı tercih etmiştir.

Böyle bir tercihi bir kez bile yapmış kişiler, havalimanında ya da uçak içerisinde uyumanın ne kadar zor olduğunu tecrübe etmişlerdir. Bu durumu tecrübe etmeyenler bile mutlaka havalimanlarında koltuklarda şekilden şekile girip, uyumaya çalışanları ya da bavullarına, sırt çantalarına dayanıp uyumaya çalışanları herkes görmüştür.

Ama yakında gezginlerin böyle eziyet çeklesi tarihe karışacak gibi görünüyor çünkü ”Uyku Kapsülleri” giderek daha çok  yaygınlaşıyor.  Örneğin, geçtiğimiz ay Washington Dulles Uluslararası Havaalanı, bir firmanın havaalanına “rahatça uyumak veya uçuş yapmayı beklerken çalışmak için sakin ve rahat bir yer” yapması için çağrıda bulundu. Mexico City Uluslararası Havaalanı, gezginlerin rahatça dinlenebileceği uzay çağı tasarımındaki uyku kapsüllerini sadece 30 $ karşılığında sunmaya başladı. YotelAir zaten uzun zamandır Amsterdam, Londra ve Paris’teki havaalanlarında uyku kapsülü hizmeti veriyordu.

Peki Nedir Bu Uyku Kapsülleri?

Uyku kapsülleri kavramı aslında yeni değil. Japonya 1970’lerin sonunda ilk kapsül otellerini açtı. Fakat bugün uyku kapsülleri Batı’da bulunan havalimanlarını fethetmenin eşiğinde görünüyor ve Asya modelini geride bırakarak belirgin bir Batılı tarzı benimsiyor. Asya’daki uyku kapsülleri bir çok yataktan daha küçük ve rahatsız olabiliyor ama Batı’da kullanılmaya başlanan kapsüller ise çoğu zaman bir yataktan ve bir insan vücudunun asgari gereklilik alanından daha büyük. Hatta bazılarında televizyonlar ve şarj istasyonları mevcut.

Ancak uyku kapsüllerinin geleceği için daha büyük soru var. O da uyku kapsüllerinin havaalanları için mantıklı olup olmadıkları. Bir kapsül otel şirketinin kurucusu havaalanlarında bulundan restoranlardaki tek bir koltuğun bile yılda 20.000 dolar kazandığını söylüyor. Uyku bölmelerinin, en kompakt olanı, birkaç restoran koltuğunun yerini kesin olmamakla birlikte belki de alabileceği için bazı havaalanı yönetimleri uyku kapsüllerine izin verir mi bilinmez. Gezginler için büyük bir rahatlık olacağı kesin olsa da zamanla bekleyip göreceğiz.

Hologramlarlar Turizm Sektöründe Daha Fazla Yer Almaya Başlıyor

Çin’de en az bir düzine şehir, yeni nesil turistleri çekmek için yüksek teknolojili ile desteklenen holografik şovlar kullanmaya başladı.

Şangay’ın hemen dışındaki Haining’de, kaplumbağalar, yunuslar ve sanal modellerin su ve ışık gösterisine sahip tema parkı, eylül ayında açılışından bu yana 3,9 milyondan fazla ziyaretçi çekti ve Haining’deki bu tema parkı bir çok örnekten sadece birisi.

Zhou Wei tarafından kurulan ve bu tema parkının temellerini atan Çinli şirket Nth Power ülke çapında 30 benzer projeye imza attı. Bunların arasında güney Guizhou eyaletindeki bir akvaryumda dokunmaya karşı hassas sanal denizanası projesi de var.

Bunun dışında, Tencent Holdings‘de Anhui eyaletinde anime karakterlerine ve çevrimiçi oyunlara yönelik bir e-spor parkı planlıyor. Alışveriş merkezleri ve restoranlar da benzer teknolojiyi kullanıp her geçen gün daha fazla müşteriyi çekmeye başladı bile.

Şangay restoranı Ultraviyole, sadece 1500 dolar’a yakın bir para harcayıp , ışıkları ve sesi kullanarak kapsamlı bir yemek deneyimi sunmaya başladı. Guangzhou hayvanat bahçesinde, geçen ay açılan bir sanal gerçeklik bölgesi, ziyaretçileri sanal gerçeklik kullanarak avlanan yarasaların neler yaptığını deneyimlemeye çağırıyor. Ayrıca hayvanat bahçesi ziyaretçileri, sanal pandalarla selfie de çekilebiliyor. Hatta Şanghay’ın dışında Budist bir haç bölgesi olan Putuo Dağı, Bodhisattva Avalokitesvara’yı içeren bir hologram şovu hazırlıyor.

Nth Power kurucusu Zhou Wei; ”Çin’deki şehirler için bu VR hologram temalı parklara ve gösterilere olan talebi hafife almayın. Zaten turistik yerler olan Hangzhou ve Hainan gibi yerler bile bunu istiyor.” dedi.

Bu girişimleri görünce ülkemizde de böyle şeylerin olmasını beklemek biraz abartı mı olur acaba? Ne dersiniz, yakın zaman içerisinde ülkemizde de böyle girişimler olur mu ?

Yolunuzu Mu Kaybettiniz?

Yolunu kaybettiğini mi düşünüyorsun? Geri dönmek için bu dört soruyu yanıtlayın.

Bağımsız bir seyahat profesyoneli olmaya karar verdiğiniz ilk zamanı hatırlıyor musunuz?

Dünyayı dolaşacak yeni bir kariyere başlamaktan çok heyecanlıydın ve bunun için para kazanmaya başladın bile. Kendinizi güvenilir bir markayla ilişkilendirmek veya bir iş modeli bulma düşüncesi bu kararı çok daha kolaylaştırdı. Bugün ilk başladığından daha da iyi durumdasın ama ne yapacağını bilmiyor musun? Yalnız değilsin. Bu çaresizlik duygusu küçük işletme sahipleri arasında yaygındır. Şimdi işler tekrar yoluna koymak için bu soruları yanıtlamanın zamanı geldi.

Beni her gün yatağımdan çıkaran şey ne?

Belki ek gelir, ya da en sevdiğim, “Seyahat etmeyi çok seviyorum, bu yüzden turizm ile ilgilenmenin eğlenceli olacağını düşündüm.” Sebep ne olursa olsun, bir cevabınız mutlaka olmalı. Bu soruyu cevaplayamıyorsanız, geri çekilmeli ve bu sorunu çözmelisiniz çünkü amaç faktörü başarı için en önemli faktördür.

Gerekli beceriye sahip miyim?

”Yaptığım işi başarılı kılmak için gerekli olan becerilere sahip miyim?”, ”Gerekli becerileri edinmeye hazır mıyım?”, ”Şirketim için müşteriler yaratmak için araştırma ve satış becerilerim var mı?”, ”İşimi büyütmek için gerekli olan bilgi ve becerileri edinmek için zaman ve para yatırmaya hazır mıyım?”.

Günlük alışkanlıklarım benim başarıya ulaşmama katkıda bulunuyor mu?

İlkel motivasyon ortaklarımız acı ve zevktir. Günde 10 potansiyel müşteriyi aramaktan korkuyor musun? Eğer öyleyse, bu ağrı tetikleyici olarak kabul edilir. Eğer ki bu çağrıları potansiyel satış olarak belirlerseniz, zevk ve ödül getirirler. Anahtar, işinizin başarısına katkıda bulunan alışkanlıklar geliştirmektir.

İşletmemi ve kendimi yönetme yetkim var mı?

Yaptığın işi ve iş dünyasını ne kadar iyi anladın? Ölçemeyeceğin şeyleri yönetemediğin söylenir. Müsaitliği, satış masrafını ve yatırımın geri dönüşünü nasıl hesaplayacağınızı biliyor musunuz? Senin için önemli olan şeyleri mi ölçüyorsun? Örneğin, komisyon gelirleri ve kar marjı, satış hacminden çok daha önemlidir.

Herkes bu soruları farklı şekilde cevaplayacaktır. Bazı kişiler ve kurumlar, gerçekte takip etmek istedikleri bir şey olmadığını anlamaya başlayacaklar. Sorun yok. Önemli olan böyle olması değil bu sorunun çabuk çözülmesidir. Bu sorular, “neden” inizi tekrar görmenizi ve işinizi büyütmek için daha fazla meşgul olmanızı sağlayacaktır.

İkinci Uzakrota Travel Talks Etkinliğimizin Ardından

İkinci Uzakrota Talks etkinliğimiz olan – Turizmde Fenomen Pazarlaması etkinliğimizi Neredekal.com ve Tourism Malaysia Istanbul ana sponsorluğunda, 1 Mart’ta Habita’da gerçekleştirdik.

Etkinliğimiz Neredekal.com Pazarlama Müdürü Çağdaş Polat’ın, ”Seyahat Blogları Nokta Odaklı Bir Pazarlama Kanalı mı?” konulu sunumuyla başladı. Çağdaş Polat, markaların influencer isimlere olan bakışını anlattı. Hem marka tarafının fenomenlere yaklaşımı ve kendilerinden ne beklediği, hem de influencer isimlerin markalardan ne beklediğine  dair tecrubelerini paylaştı. Polat; ”Markalar, influencer isimlerden takipçilerini iyi analiz etmelerini istiyor. Kaç takipçisi var?, Kaçı yurtdışında?, Cinsiyet oranı ne? vb. Influencer isimlerin en çok beklediği ise ”süreklilik” olarak ortaya çıkıyor.” dedi.

Etkinliğimiz devamında ise ”Fenomen ve Marka İşbirlikleri Nasıl Olmalıdır” konulu oturumuzu Neredekal.com Pazarlama Müdürü Çağdaş Polat moderatörlüğünde, Interrail Türkiye‘nin kurucusu Bestami Köse ve Gezgin Kadınlar‘ın kurucusu Cemre Nur Meleke ile gerçekleştirdik. Çağdaş Polat’ın ”Bugüne kadar markalar ile işbirliği yaptınız oldu mu? ve ne çeşit işbirlikleri yaptınız sorusuna Bestami Köse; ”Interrail Turkiye olarak, markalarla kurumsal iletişim kuruyor olsak da bir zaman sonra bizim hayata ya da insan iletişimine bakışımız kendi felsefemizle alakalı olarak farklı olduğundan dolayı bu iletişimlerimiz bambaşka boyutlara ulaştı. Büyük firmaların kurumsal iletişimleri de dahil olmak üzere iletişime geçtiğimiz bazı firmalar ile birden dost olduğumuz zamanlar oldu. Bu çoğu kurumsal iletişim tarafından tercih edilmese de bu durumun tamamiyle bizim bakış açımızdan kaynaklandığını düşünüyorum ama ne kadar yakın olursanız olun firmaların ticari bakış açılarından dolayı iş yapamadığımız bir çok firma da olmuştur ve biz bundan çok rahatsız değiliz. Interrail Türkiye olarak çok ciddi markalar ile güzel işler yapmaya çalışıyoruz ama çok da felsefemizden taviz vermemeye çalışıyoruz.”, Cemre Nur Meleke; ”Biz daha yeni yeni ticari anlamla marka işbirlikleri yapmaya başladık. Daha çok gezilerimiz oluyor. 3 tane gezi yaptık mesela. Biz onlara fayda sağladık, onlar bizlere fayda sağladı. Bizim için profesyonellik tabi ki önemli ama asıl önemli olan kriter profesyonellikten ziyade bizim yaptığımız işe inanması. Sadece ticari, para kazanmaya odaklı şirketlerle ve kişilerle işbirliği yapmıyoruz.” diye cevap verdi.

”Fenomen ve Marka İşbirlikleri Nasıl Olmalıdır” konulu oturumumuzdan sonrasında ise sahneye ”Paylaşım Yapmak, Ürünü Kullanmayı Teşvik Ediyor Mu?” konulu sunumu ile Çok Okuyan Çok Gezen sayfasının kurucusu Sevil Mert çıktı. Konuyla ilgili olarak Sevil Mert; ”İnsanların sevdiği ve hoşlandığı bir ürünü sayfanızda gösterirseniz ve okuyucu kitleniz size güveniyorsa sizin gösterdiğiniz ürüne talep mutlaka artıyor. Örneğin; bir keresinde katranında Dünya haritasının bulunduğu bir saati sadece beğendiğim için paylaşmıştım. Paylaşımım sonrasında gelen yorumlarda çok sayıda ”Nereden aldın?”, ”Nereden alabiliriz?” sorusuyla karşılaştım.” dedi.

Son oturumumuzda ise Neredekal.com İçerik Yönetmeni Mesude Çakır ”Hikaye Anlatan İçerik Oluşturmak” konulu sunumunu gerçekleştirdi. Mesude Çakır, bir marka kendi içerisindeki işbirlikçileri ile nasıl iletişim kurar, nasıl içerik oluşturur temaları üzerinde yoğunlaştı. Mesude Çakır, ”B2C için içerik hazırlarken öncelikle bilin ki; okuyucunun aradığı şey mekan ismi değil, aradığı şey hikaye. Deneyimlerken not alın. O anda cevabını bulamadığınız şey, 3 gün sonra normalleşebilir. Ticari bir bakış açısıyla değil, arkadaşınıza söyler gibi yazın. İçerik uzun oluyor ve okunmuyor diye düşünmeyin, herkes istediği kısmı okur, siz okunmayı kolaylaştıracak belgeler kullanın. Unutmayın: İçerik sadece yazı değildir, içerik ürünü anlatabilmek için ihtiyacınız olan tüm öğelerdir: yazı, fotoğraf, video, yorum vb.” dedi.

Etkinliğimize katılan herkese çok teşekkür eder, 1 Mart 2018‘de Habita & Uzakrota işbirliği ile düzenleyeceğimiz Uzakrota Talks – Turizm Teknolojileri konulu etkinliğine tüm turizmcileri davet ederiz.

Start-Up’lar İçin En İyi Hangisi: PR veya Reklam?

Birçok işletme sahipleri tarafından halkla ilişkiler (PR) ve reklamcılık tamamen yer değiştirilebilir. (sundukları avantajlar açısından) Ancak bu konuda büyük yanlış anlaşılmalar var ve bu doğru değil. Avantajları olsa da, özellikle otelcilik sektöründe olanlar için ve yeni kurulan işletmeler için PR’ın daha etkili olmasının bir çok sebebi vardır.

Kitlenizi bilgilendirilmesi gerektiğinde;

Otelcilik sektöründe çalışmakla ilgili en heyecan verici şeylerden biri, ilk elden deneyimlediğiniz yeniliktir. Yenilikçi ve ya yeni bir ürünü satan bir şirket olma konusunda zor olan şey ise, potansiyel müşterilerinizi neden bu ürünün pazardaki diğer ürünlerden daha farklı / iyi olduğu konusunda bilgilendirilmesidir. Çünkü bu ürünlerin birçoğu teknolojik olarak ileri seviyededir. Bu nedenden dolayı bu süreç çok zor  ve müşteriler için kafa karıştırıcı olabilir. İşte PR tam olarak burada devreye giriyor.

İçerik pazarlamasıyla bağlantılı olarak PR, potansiyel müşterilerinizi bilgilendirmek ve şirketi uzman olarak kurmak için en iyi taktiktir. Bunu yapmak mümkündür çünkü otelcilikle ilgili yayınlar, otelcilere operasyonel süreçlerini nasıl geliştirebileceklerini öğreten satıcının tarafsız makalelerini (belirli bir markayı / ürünü satan / satmayan makaleleri) yayınlar. Yapılan PR zamanla firmanızın daha etkin bir şekilde satmasına ve satış döngüsünü önemli ölçüde kısaltmasına yardımcı olacaktır.

Tüketicilerin ürününüzü denemelerini istediğinizde;

İçeriğinizin yayınlanması için ve medya teşvikleri sağlamak için en iyi yollardan birisi, yayıncının ürününüzü okuyucularına ücretsiz deneme fırsatını sunmasıdır. Yayının hediye vermeyi yönetmesine izin vererek, ürününüzün görünürlülüğünü arttırırken, okuyucu kitlesi üzerinde değerinizin artmasına neden olursunuz.

Hedef kitlenizle daha güçlü bir ilişki kurmak, ürünleriniz hakkında olumlu bir izlenim bırakmak ve daha fazla satışa sahip olmak istiyorsanız, PR en iyi yaklaşımdır. Kamusal reklamlar insanların her gün gözünün önünde olduğu için daha az güvenilir olabilir. Örneğin, şirketinizden bağımsız bir üçüncü uzman tarafından yazılan makaleler şirketinize potansiyel müşterilerin zihninde daha fazla güvenilirlik kazandırır. Bir reklam sözcüsü tarafından verilen aynı mesaj birçok potansiyel müşteri tarafından göz ardı edilebilir.

Buna ek olarak, reklamcılık, kitlenize mesajınızı yalnızca tek yönlü pazarlama taktiği yaparak anlatmada etkilidir; bunun tersine, PR iki yönlü bir iletişim taktiğidir. (iletişim, markadan izleyiciye ve aynı zamanda tersine akar). Bu da potansiyel müşterilere daha çekici gelir ve bu nedenle daha etkili olur.

Ürününüzü değil, ürününüzün hikayesini satmak istediğinizde;

Bir hikaye, ürününüzün daha görünür olmasına büyük etki sağlar. Özellikle ürününüz endüstrinin bir görevi yerine getirmek için üretilen bir ürünse bu daha etkili olur. Çünkü böyle ürünlerin arkasında gerçekten güzel hikayeler vardır ve tüketiciler bu hikayeleri okumayı, medya da onları yayınlamayı sever.

Şirketinizin itibarını oluşturmak, özellikle kriz döneminde korumak;

İtibarlığınızın kurulması ve devam ettirilmesi Halkla İlişkiler’in özüdür. Daha önce de belirtildiği gibi, bir gazetecinin firmanız veya ürününüz hakkında yazması, okuyucularla / izleyicilerle güvenilirlik duygusu oluşturur.

Buna ek olarak, kurumsal bir kriz sırasında ve sonrasında, izleyiciler geleneksel reklamları kabullenmez. Kriz sırasında izleyicilerle iletişim kurmak için PR’ı kullanmak(özür dilemeyi ihmal etmeyin!), olumsuz etkileri hafifletebilir ve itibarını daha etkin bir şekilde korur (veya yeniden inşa edebilir).

Kıbrıs’ta Gezilecek Yerler, Nüfusu Ve Yenilecek Yemekler

Türkiye’den her yıl binlerce insanın gittiği Kıbrıs turları kapsamında gezilecek çok yer var lakin Kıbrıs’ta iyi bir tatil geçirmek içinde buraya gitmeden önce mutlaka Kıbrıs’ın geneli hakkında fikir sahibi olmak gerekiyor. Vizesiz turlar kapsamında en çok gidilen ülke olma özelliğine sahip ve ülkemize olan yakınlık avantajıyla Kıbrıs Akdeniz’in en büyük 3’üncü adası konumunda. Anadolu’nun 65 kilometre güneyinde bulunan ve Türk halkı tarafından yavru vatan şeklinde tabir edilen cennetten bir köşe. Kıbrıs aynı zamanda Afrika, Asya ve Avrupa’nın da tam kesiştiği noktada bulunuyor.

1960 yılında Zürih anlaşmasıyla birlikte bağımsızlığına kavuşmuş olan Kıbrıs 1983 yılında resmen kurulmuştur. Kıbrıs’ın kıyı uzunluğu 780 kilometredir. En önemli yerleşim bölgelerinin başında Lefkoşa, Girne, Gazi Magosa ve Güzelyurt geliyor.

Kıbrıs iki toplumun bir arada yaşamak zorunda olduğu bir ada. Toprakların üçte ikisini ise güney bölümü oluşturuyor. Uluslararası dünyada ise Kıbrıs Cumhuriyeti adanın tümünü temsil eder konumda bulunuyor. Kıbrıs denildiği zaman şahane Akdeniz manzarası, plajları ve sıcakkanlı insanları ile enfes bir tatil ülkesi akla geliyor. Kıbrıs gelirinin büyük bir bölümünü turizmden elde ediyor. Bunun içinde turizm anlamında önemli çalışmalar yapılıyor. Kıbrıs’ta iklim yılın her mevsiminde tatil yapmaya uygun. Doğa, bitki ve hayvan türleri kısacası Akdeniz boyunca uzanan plajlar, kültür ve tarih ile Kıbrıs herkesin görmesi gereken yerler listesinin ilk sırasında yer alıyor.

Türkiye’den Kıbrıs’ a gitmek için pasaporta ihtiyacınız yok. Elinize alacağınız kimliğinizle birlikte çok rahatça gidebiliyorsunuz. Ülkeye giriş ve çıkışlarınız da size verilecek olan forma bir damga vuruluyor ve seyahatiniz boyunca bu formu kaybetmemeniz istenecek. Çıkarken size verilen formu pasaport kontrolünüz sırasında teslim ediyorsunuz

Kıbrıs’ a karadan gidebileceğiniz gibi havadan da gidebiliyorsunuz. Uçuşlar dış hatlar bölümünden gerçekleştiriliyor ve gümrük pasaport kontrolünden geçiyorsunuz. İstanbul’dan uçuşlarda 1 saat 15 dakikalık bir süreniz var.

Adaya indiğiniz zaman ulaşım karayolu ile her yere mümkün yoğun bir Akdeniz iklimine sahip olan ülkede yazlar sıcak ve kurak kışlar ise yağmurlu ve değişken geçebiliyor. Kıbrıs denildiği zaman dikkatleri çeken bir konu da trafiğin soldan akmasıdır. Uzun süreler boyunca İngiliz kültürü etkisinde kalmış olan ülkede para birimi olarak TL, Euro ve Sterlin kullanılabiliyor. Kıbrıs’ı yılın her mevsiminde çok rahat tercih edebilirsiniz. Bunun içinde yukarıda belirttiğimiz gibi ülkemizden uygun fiyatlı Kıbrıs tur seçenekleri var.

Kıbrıs’ın Nüfusu

2016 yılında yapılan sayım neticesine göre Kıbrıs’ın nüfusu 1.187.575 civarında bu da eskiye göre % 10 civarında bir artışın söz konusu olmasına olanak sağlamış oldu. Kıbrıs’ ta hedef nüfusun daha da kalabalık olmasıdır.

Kıbrıs Yemekleri

Tarihi boyunca çok fazla kültürlerin etkisine girmiş olan Kıbrıs bunu yemeklerine de taşımıştır. Geniş bir mutfak kültürüne sahip olan Kıbrıs’ a gittiğiniz zaman mutlaka tatmanız gereken birçok lezzet var. Türkiye’den gidenlerin büyük bir bölümü ülkenin yemekleriyle sıkıntı yaşamıyor çünkü mutfak kültürleri bizimkine bir hayli yakın. Kıbrıs’ a gittiğiniz zaman mezelerden tutun da macunlarına varıncaya kadar hepsini bir tatmanızı öneriyorum.

Sonuç olarak toparlayacak olursak Kıbrıs hakkında şunu söyleyebiliriz. Bazen bir yaz tatili için bazen de kısa süreli yurtdışı turları kapsamında gidebileceğiniz dünyanın en güzel adalarından birisidir. Mevsimin yılın her döneminde güzel bir tatil geçirilmesine elverişli olması yaz ya da kış hafta sonu tatili için geçirilmesi noktasında oldukça faydalı. Kısacası Yavru vatan Kıbrıs’ a bir gezi istiyorsanız önce orayı tanımanız gerekiyor.

tr_TRTürkçe
en_USEnglish tr_TRTürkçe