Azur Air Almanya’da Büyüme Planlarını Askıya Aldı

Anex Tour‘un havayolu şirketi Azur Air, Almanya’da planladığı uçak ve uçuş sayısının altında bir kapasite ile 2018 sezonuna başlama kararı aldı.

Anex Tour’un Almanya’daki şirketi için Almanya’da hayata geçirdiği charter şirketi Azur Air’in büyüme planlarını askıya aldığı belirtiliyor. Alman sektör basınındaki haberlere göre, daha önce 4 ya da 5 uçak ile 2018’de hizmet vermeye hazırlanan Azur Air, bu planını revize ederek 3 uçak ile sezona başlama kararı aldı.

Anex, Azur Air ile kendi yolcuları dışında diğer rakipleri FTI, Alltours, Schauinsland-Reisen ve Aida Cruises’in yolcularını da taşıyor. Azur Air’in toplam kapasitesinin yüzde 80’ini Anex Tour kullanıyor. Azur Air, Almanya’dan Antalya ve Mayorka dışında Tunus’un Enfidha ve Mısır’ın Hurgada bölgesine de uçacak.

En önemli hedeflerinin stabil bir uçuş programı hazırlamak olduğunu belirten Azur Air Genel Müdürü Cengiz Armutlu, yaz sezonu için bazı değişiklikler yaptıklarını ancak gelecekte bu tür değişikliklerin en aza indirileceğini söyledi.

Azur Air, Almanya’da yaz sezonunda iki adet Boeing 737-900ER ve bir adet Boeing 767-300ER tipi olmak üzere toplam 3 uçak ile hizmet verecek. Azur Air’in Almanya’dan kalkış noktaları ise başta Düsseldorf olmak üzere Berlin/Schönefeld, Münih ve Hannover.

Rusya’da lisans iptali gündeme gelmişti Öte yandan Azur Air Rusya’da ise lisans sorunu ile karşı karşıya kaldı. Rusya’ nin Sivil Havacılık otoriteleri tarafından Azur Air Havayolları’na verilen uçuş sertifikası kısıtlama uygulaması gündeme gelmiş ve 19 Mart 2018 tarihi sonrası için bilet satışı yapılmamaya başlanmıştı. Azur Air yönetimi Rusya’da lisans kısıtlamasının kaldırılması için gerekli başvuruyu yaparken Rus makamlarının başvuru ile ilgili incelemesi ise sürüyor.

 

Kaynak:TurizmGazetesi

TÜRSAB UBER’e Yönelik Saldırıları Kınadı

Türkiye Seyahat Acentaları Birliği (TÜRSAB)‘tan yapılan açıklamada, son günlerde UBER‘e karşı yapılan saldırılar kınanırken, tur ve transfer hizmeti sunma hakkı tanımış olan TÜRSAB belgelerinin taksicilik hizmeti sunan firmalara kullandırılmasının yasal olmadığı uyarısı yapıldı.

TÜRSAB’tan yapılan açıklama şöyle:

“Öncelikle geçtiğimiz günlerde UBER araçlarına yönelik olarak gerçekleştirilen saldırıları kınarken, söz konusu saldırılara konu olan anlaşmazlıkların, hukuk devleti ilkesi çerçevesinde çözümlenmesi gerektiğini belirtmek isteriz.

Son dönemde basın yayın organlarında yer verilen haberlerde; UBER başta olmak üzere web/cep uygulamaları üzerinden taksicilik niteliğindeki hizmetleri gerçekleştiren bazı kişilerin, TÜRSAB Belgesine sahip olmaları dolayısıyla söz konusu taksicilik hizmetini yapma hakkına sahip olduklarına ilişkin kamuoyunda yanlış bir algı oluşturulduğu görülmüştür.

1618 sayılı yasa, Seyahat Acentalarına; tur ve transfer hizmeti sunma hakkı tanımış olup TÜRSAB belgelerinin taksicilik hizmeti sunan firmalara kullandırması, 1618 sayılı yasa kapsamında yasaklanan işletme belgesinin devri niteliğindedir. Birliğimiz üyelerinin işletme belgelerini, seyahat acentası olmayan kişi ve kuruluşlara kiralanması veya devredilmesi yasaktır. Emniyet kuvvetlerimiz ve İl Kültür ve Turizm Müdürlüklerimizce gerçekleştirilen denetimlerde söz konusu faaliyetler tespit edildiğinde cezai yaptırım uygulanmaktadır.

Öte yandan, UBER şirketi; Birliğimize üye olmadığı gibi Birliğimize üye olmakla ilgili herhangi bir başvurusu da bulunmamaktadır. Başvuru yapılsa dahi UBER’in esas hizmet alanı, taksicilik faaliyeti kapsamına girdiğinden, bu faaliyet için TÜRSAB’dan işletme belgesi alması hukuken mümkün değildir.

“Kaçak acentacılık” faaliyetleriyle mücadele eden bir kurum olarak İstanbul Taksiciler Esnaf Odası’nın hassasiyet ve endişelerini anlayışla karşıladığımızı ifade etmek isteriz.

Diğer taraftan ülkemizdeki yerli ve yabancı turistler için transfer hizmeti veren ve bu hizmetine ilişkin belgelerini mevzuat kapsamında ibraz eden üyelerimizin, söz konusu taksicilik faaliyeti yürüten kişi ve kuruluşlardan ayrı tutulması önem taşımaktadır.

Birlik olarak kaçak ve yasal olmayan faaliyetlere karşı duruşumuzu bundan sonra da sergilemeye devam edeceğimizi tüm kamuoyuna bildiririz.”

Saygılarımızla,

Türkiye Seyahat Acentaları Birliği

TÜRSAB

Sabre, Merkezi İşlem Birimlerinin 2023 Yılına Kadar Tarih Olacağını Söyledi

Sabre Bilgi Bankası Sorumlusu Joe DiFonzo, ”Saber, 2023 yılına kadar açık bulut sistemlerine geçişini tamamlayacak, ana bilgisayar teknolojisini emekliye ayıracak.” dedi.

Bu hafta Sabre Yatırımcı Günü’nde konuşan DiFonzo, merkezi işlem teknolojisinin işletimelere pahalı hale geldiğini ve birçok şirketin bu durumdan uzaklaştığını, Sabre‘ın da bunlardan birisi olduğunu söyledi. Ayrıca DiFonzo, bu değişimin, şirkete hem “operasyonel çeviklik” hem de “ölçeklenebilirlik” vereceğini söyledi.

Amadeus geçtiğimiz Haziran ayında merkezi sistemden tamamen bulut sistemlerine geçmişti. Travelport, merkezi sistemi, bulut sistemine aktarma sürecindedir ve bunu yapmaya devam etmeyi planlamaktadır.

Saber, kamu bulutlarının ve özel bulutların bir kombinasyonunu kullanacak DiFonzo’ya göre bu geçiş, işletme giderlerini yıllık 100 milyon dolardan fazla azaltacak.

Teknoloji Seyahat Sektörünü Nasıl Değiştiriyor

Yıllar önce bir seyahat planlamak için bir acenteye gitmeniz, bir tur operatörü ile anlaşmanız gerekiyordu ama durum artık böyle değil. Teknoloji geliştikçe seyahat severlerin seyahatlerini planlaması da kolaylaştı.

İşte teknolojinin sadece tatilimizi değil, seyahatimizi planladığımız yolu da değiştirmesinin beş yolu:

Akıllı Telefonun Doğuşu

Bugünün toplumu, 7/24 internete bağlantılıdır ve bu da seyahat için nasıl hazırlandığımıza dair büyük bir etki yapmaktadır. Giderek daha çok kişi, gitmek için en ilginç yerleri ve yapılacak en heyecan verici şeyleri bulmak için web siteleri ve seyahat forumları kullanıyorlar. Artık hantal bir rehber kitabını taşımak zorunda değiliz. Tek yapmamız gereken akıllı telefonlarımıza erişmek. Oteller için, booking.com gibi siteler kullanıcı dostu bir deneyim sunar; araba kiralama için easycar.com gibi siteler sizin için tüm kiralık araçları karşılaştırır. Wi-Fi ve mobil veri şu anda çok yaygın olduğu için, yolunuzu bulmaya ihtiyaç duyduğunuzda yapmanız gereken tek şey Google Haritalar’ı açmak. O kocaman haritaları elinize alıp gideceğiniz sokakları bulmak artık geride kaldı.

Kendi Seyahat Planlarınızı Yapın

Geçmişte seyahat düzenlemelerimizi planlamak ve rezervasyon yaptırmak için seyahat acentesi veya tur operatörüne güvenirdik. Fakat artık bütün uçuşlarımızı ve kalacağımız yerleri online olarak planlayabiliyor ve rezervasyonunu gerçekleştirebiliyoruz. Bu nedenle, araştırmaya göre, insanların% 80’inin artık seyahat düzenlemelerini ve tatillerini çevrimiçi olarak yaptığını, on seyahatçiden dokuzu, tatilleri için kapsamlı araştırmalar yaptığını ve internette dolaştığını gösteriyor.

Dijital Para Biriminin Yükselişi

Dijital paranın en popüler şekli Bitcoin‘dir ve birçok teknoloji meraklısı gezgin tarafından kullanılır. Sadece birkaç yıl önce iki tatilci, dünyanın her yerine Bitcoin ile seyahat etmenin mümkün olduğunu gösterdi. Yeni evliler Austin Craig ve Beccy Bingham, Amerika, Avrupa ve Asya’da sadece Bitcoin harcayarak 100 gün boyunca seyahat ettiler.

Paylaşım Ekonomisinin Büyümesi

Geçtiğimiz iki yıl, paylaşım platformlarının popülerliğinde büyük bir artış gördü. Bu yeni ekonomi biçimi, seyahat kapsamını genişletmeye ve rekabeti artırmaya yardımcı oldu, bu da yolculara daha iyi hizmet kalitesi sağladı.

Sanal Gerçekliğin Popülerliği

Bugün kendi evinizin konforunu terk etmeden ziyaret etmek istediğiniz bir yer için bir fikir edinmeniz mümkün. Broşürler arasında dolaşmak yerine, sanal gerçeklik kullanarak gidilebilecek yerler hakkında daha fazla bilgi edinmek mümkün. Seyahat şirketleri 360 derece videolar, doğal sanal turlar ve muhteşem görsel içerikli destinasyonların sanal gerçeklik deneyimlerini sunuyor. Bu sadece basit bir kavram değildir: Bu tür sanal içeriğin kullanılabilirliği, müşterilere daha fazla şeffaflık sağlamaya yardımcı olur, işlemlerinin güvenli olduğunu bildiğinden ve ödedikleri deneyimi kazanırlar.

Neredekal.com’un Hazırladığı, İlk Kez Uçağa Bineceklerin İzlemesi Gereken 5 Temel Adım

Alıştıktan sonra herhangi bir ulaşım aracıyla yolculuğa çıkmaktan pek de bir farkı olmayan uçakla seyahat, ilk zamanlar pek çoğumuzda bir gerginlik yaratabiliyor. Bu durum yükseklik korkusu ya da çeşitli psikolojik nedenlerden kaynaklanıyorsa farklı önlemler almak gerekebiliyor. Ancak sorun ilk kez uçağa binmenin ve ne yapacağından emin olmamanın verdiği stres ise sizi bu düşüncelerden arındıracak yazımızı okumaya davet ediyoruz. Çünkü bu yazıda ilk kez uçağa bineceklerin ihtiyacı olan tüm bilgiler yer alıyor.

1 – Bilet Alma İşlemi Sırasında Her Şeyi Adım Adım Yapın

ilk kez uçağa bineceklere tavsiyeler

Uçakla seyahat etmeye karar verdiğinizde ilk yapmanız gerekenlerden biri hiç şüphesiz bilet alma işlemini gerçekleştirmek. Günümüzde online olarak uçak bileti fiyatlarını karşılaştıran sitelerden yardım alarak kolaylıkla çözebildiğiniz bu adımda ilk dikkat etmeniz gereken şeylerden biri ise tüm bilgileriniz doğru girdiğinizden emin olmak. Bu aşamada TC Kimlik numaranızdan, ad-soyad bilgilerine ve seyahat tarihinize kadar tüm detayların kontrolünü sağlayarak acele etmeden adım adım ilerleyin. Satın alma işleminizi gerçekleştirdikten sonra firma e-posta ya da telefon mesajı yoluyla sizinle PNR numarasını paylaşacaktır. Bu bilgileri sakın silmeyin çünkü check-in sırasında ihtiyacınız olacak.

2 – Kabin Bagajı ve Yolcu Bagajı Ayrımını İyi Yapın

kabin bagajında olması gerekenler

Uçuşlarda kabin ve yolcu bagajı olmak üzere iki çeşit bagaj türü var. Kabin bagajı uçuşunuz esnasında yanınıza alacağınız ve uçağın içerisinde yer alan dolaplara sığabilecek boyuttaki valiz ya da çantadan oluşuyor. Yolcu bagajı ise 15-20 kilograma kadar çıkabilen, taşınması için bagaj bölümüne teslim etmeniz gereken valizinizdir. Yolcu bagajının ağırlığı yurt içi veya yurt dışında gideceğiniz duraklara göre farklılık gösterebilmektedir. Bu nedenle uçuş öncesinde mutlaka uçuş firmanızın sitesinden bagaj detaylarını okumanız gerekmektedir. Kabin bagajı için ise aklınıza gelebilecek her türlü sıvı için kısıtlama olduğunu ve kesici olabilecek tüm aletlerin kabul edilmediğini bilmelisiniz. Lens solüsyonu, krem, deodorant, şampuan, yağ, diş macunu kıvamındaki maddeler ve çeşitli sıvıları kabin bagajına alabilmeniz için 100 ml’lik kaplara koymanız gerekiyor. Ve 100 ml’lik bu sıvıların toplamının da 1 litreyi geçmemesi gerekiyor.

3 – Uçuş Öncesi Havalimanında Olma Saatinize Dikkat Edin

uçuştan kaç saat önce havalimanında olmalıyım

Uçuş öncesi havalimanında olmanız gereken saatler yurt içi ve yurt dışı olmak üzere değişkenlik gösterebiliyor. Havalimanlarında bagaj ve check-in işlemlerinizin iç hat seferlerinde uçuştan 45 dakika önce dış hat seferleri için ise 60 dakika öncesine kadar yapmış olmanız gerekiyor. Bu nedenle iç hatlar için 1 saat, dış hatlar için ise 2 ya da 3 saat önce havalimanında olmanız oldukça önemli. Bayram ve özel günler gibi resmi tatillere gelecek olursak havalimanında olabilecek yoğunluk nedeniyle bahsettiğimiz bu saatlerin üzerine en az 1-2 saat daha ekleyip çok daha erken havalimanında olmanızı tavsiye ederiz.

4 – Havalimanında ya da Online Olarak Check-in İşleminizi Gerçekleştirin

online check-in

Uçuş öncesi izlememiz gereken adımlardan biri olan check-in işlemini havalimanında ya da online olarak yapabiliyorsunuz. Peki havalimanından check-in nasıl yapılır? Bunun için havalimanına vardıktan sonra uçacağınız havayolu şirketinin bankolarını bulup sıraya girmeniz gerekiyor. Burada yurt içi için kimliğiniz, yurt dışı için ise pasaportunuzu gösterdikten sonra biniş kartınızı alıyor ve yolcu bagajınızın ağırlığa uygun olup olmadığının kontrol edilmesinin ardından el bagajınız için de gerekli etiketi alıyorsunuz. Artık uçuş saatinize kadar özgürsünüz. Gelelim bir diğer yöntem olan online check-in’e. Uçuş firmalarının büyük bir kısmı uçuşunuzdan 24 saat ya da 71 saat önce size online check-in yapma fırsatı sunuyor. Genellikle uçuşa son 60 dakika kalana kadar da online check-in yapma şansınız devam edebiliyor. Online check-in için karşınıza çıkan sayfadaki tüm bilgileri doldurup, bilet alma işlemini gerçekleştirdikten sonra size verilen PNR numarasını girmeniz yeterli oluyor. Sonrasında eğer teslim etmeniz gereken bir bagajınız da yoksa sizinle paylaşılan QR kodla uçağa binebilir ya da havalimanındaki kiosklardan biniş kartınızı alabilirsiniz.

Her iki yöntemle de check-in işleminizi gerçekleştirebiliyorsunuz; fakat bizim size tavsiyemiz uçuş firmanız açtığı takdirde her zaman online check-in yapmanız yönünde olacaktır. Böylece özellikle de yalnızca el bagajı ile seyahat ediyorsanız herhangi bir sıra beklemek durumunda kalmazsınız. Hatta bir diğer faydası da olası bir geç kalmada ve bankoların kapanma durumunda bile bu sayede daha fazla vakit kaybetmeden uçağa yetişme şansınız her zaman daha yüksek olur, bizden söylemesi.

5 – Uçuş Öncesi ve Sonrasında Yapılması Gerekenlere Dikkat Edin

ilk kez uçağa binenlere tavsiyeler

Aslında uçuşunuz için yapılması gerekenleri büyük oranda bitirdiniz. Check-in işlemlerinizi gerçekleştirdikten sonra son kontrol noktasından da geçerek uçuşunuz için size ayrılan kapı numaralarını havalimanında yer alan ekranlardan takip etmeniz gerekiyor. Kendi kapı numaranızı bulduktan sonra artık uçağa alınana kadar burada bekleyebilirsiniz. Şimdi sırada sizi bekleyen keyifli bir uçuş var.

Eğer bagaj verdiyseniz havalimanından ayrılmadan önce izlemeniz gereken son adım ise bilgilendirme ekranlarındaki bilgileri takip ederek bagajınızın geleceği alanda beklemek. Seyahatiniz yurt dışına ise bagaj alımına pasaport kontrolünden geçerek varabiliyorsunuz.

Kaynak:Neredekal.com

Thy, Rolls-Royce ile Anlaştı

Rolls-Royce ile Türk Hava Yolları arasında yapılan anlaşma kapsamında, Türk Hava Yolları’nın 25 adet Airbus A350-900 uçağında kullanılacak Trent XWB motorlar TotalCare® hizmet desteğiyle birlikte tedarik edilecek. Anlaşma kapsamında, Türk Hava Yolları‘nın ayrıca beş uçak için de opsiyonu bulunuyor.

Dünya çapında 45 müşteri tarafından 1700’ü aşkın sipariş alan Trent XWB, hizmetteki en verimli büyük yolcu uçağı motoru olmasının yanında, dünyada en hızlı satılan geniş gövde jet motoru olma özelliğini taşıyor.

Türk Hava Yolları Yönetim Kurulu ve İcra Komitesi Başkanı, M. İlker Aycı konuyla ilgili: “Büyüme planımızın önemli bir parçası olan yeni uçaklarımızda Rolls-Royce motorlarının kullanılacak olmasından oldukça memnunuz. Çünkü hâlihazırda kullanmakta olduğumuz Rolls-Royce motorlarındaki teknolojinin faydalarını ve TotalCare hizmet desteğinin getirilerini gayet iyi biliyoruz.” şeklinde konuştu.

Rolls-Royce Sivil Havacılık Başkanı Chris Cholerton ise; “Türk Hava Yolları‘nın son yıllarda kaydetmekte olduğu hızlı büyümenin bir sonraki aşamasında rol üstlenmekten gurur duyuyoruz.  Mükemmel performansa sahip Trent XWB motorlarımız için verilen bu sipariş, müşterilerimizin gerek ekonomi gerek hizmetler bakımından güvenilir ürünler sunduğumuza inancını bir kez daha vurgulamış oldu.” sözleriyle görüşlerini dile getirdi.

Ocak 2015’te hizmete giren Trent XWB, geniş gövde uçak motorları arasında en iyi hizmete giriş performansını gösteren model oldu. Türk Hava Yolları’nın kapsamlı filosunda hâlihazırda 27 adet Trent 700 motorlu A330 ve bir adet Trent 500 motorlu A340 bulunuyor.

Kaynak:Airkule

Vizesiz Avrupa İçin Yeni Gelişme

Türkiye ile 26 Mart’ta Bulgaristan’ın Varna kentinde yapılacak zirveye eli boş gitmek istemeyen Avrupa Birliği, vize muafiyetine yönelik çalışmalarını hızlandırdı. AB Komisyonu, vize muafiyeti konusunda Türkiye’nin sunduğu pozisyon belgesine genel hatlarıyla olumlu bakıyor. Bu konudaki değerlendirmenin önümüzdeki günlerde Ankara’ya iletilmesi bekleniyor.

Türkiye, AB’ye pozisyon belgesini sunarken, ‘belgedeki unsurların vize muafiyetine yönelik kriterleri karşılamaya yettiğinin kendisine iletilmesi halinde gerekli adımları derhal atacağı’ taahhüdünde bulunmuştu. Komisyon’un belgeye resmi yeşil ışık yakması ve 26 Mart’taki toplantıda olumlu mesajlar verilmesi halinde Türkiye’nin, özellikle yasalar bağlantılı, gerekli düzenlemeler için yaz aylarında somut adımlar atması gündeme gelebilir. Her şeyin yolunda gitmesi halinde vize muafiyeti konusunda 2019 içinde olumlu ve somut gelişme beklentisi var. AB, sürecin iyi gidip gitmemesinde Türkiye’den hukukun üstünlüğü, insan hakları ve demokrasi alanlarında gelecek haberlerin olumluluk dozunun önemli rol oynayacağı görüşünde.

Kaynak: Hürriyet

Airbus ile Audi Uçan Taksi İçin Beraber Çalışıyor

Airbus ve Italdesign ortaklığı ile geliştirilen ve ilk olarak geçen yılki Cenevre Otomobil Fuarı’nda tanıtılan Pop.Up adlı uçan taksinin tasarımı Audi tarafından güncellendi.

Audi, uçan taksinin hem iç hem de dış görünümüne dokunurken, konsept otomobilin adı da Pop.Up Next olarak değiştirildi. Sürücüsüz olarak kullanılacak şekilde geliştirilen ve iki yolcu kapasitesi bulunan Pop.Up Next aslında üç ayrı parçadan meydana geliyor:

Aracın uçmasını sağlayan dörtlü pervane sistemi, yolcunun içerisinde seyahat edeceği kabin ve aracın yerdeki hareketini sağlayan yürüyen aksam. Araç yerdeyken standart bir elektrikli otomobil gibi hareket ediyor. Uçarak seyahat edilmek istendiğinde ise pervane sistemi aracın bulunduğu yere gelerek, kısa bir süre içerisinde aracın gövdesine bağlanarak, onu bir uçan taksi haline dönüştürüyor.

Pop.Up Next’in karayolunda hareket eden bölümlerinin uzunluğu 2.6 m., genişliği 1.5 m. ve yüksekliği 1.4 m. Aracın pervane sistemi ise 5 x 4.4 metre ebadına sahip. Tamamen elektrikli motorlara sahip olması planlanan ve moduler bir yapıya sahip olan uçan taksinin özellikle trafik sıkışıklığının yoğun bir biçimde yaşandığı kentlerde kullanılması hedefleniyor.

Geleceğin şehir mimarisini temelden değiştirebilecek bu önemli konsept çalışmasına Audi gibi önde gelen bir otomobil markasının dahil olması, projenin başarılı olma ihtimalini artıran bir etken olarak değerlendiriliyor. Aracın görsel tasarımındaki değişikliğin yanı sıra Audi, gövdede yaptığı bir takım iyileştirmelerle, ağırlık konusunda da ciddi katkılarda bulunmuş.

Pop.Up Next’in sürücüsüz kullanım ve pil teknolojileri yine Audi tarafından sağlanacak. Pervane sisteminin arkasında da Airbus var. Bu noktada, Audi gibi Italdesign firmasının da Volkswagen Grubu bünyesinde yer aldığını belirtelim.

Kaynak:Havayolu101

VAX Rezervasyon Sitesi Yeniden Tasarlandı

Trisept Solutions, rezervasyon sitesi VAX VacationAccess‘i yeni bir görünüm ile yeniden tasarladı ve işletmelerini büyütmek için içeriğe sahip acentelere yönelik bir editör bileşeni ekledi.

Yeniden tasarlanan web sitesi artık daha geniş ekrana ve basitleştirilmiş bir arayüze sahip. Web sitesinde acentelerin da ayrıca kişiselleştirilmiş sayfalar yapabilmesi mümkün.

Yeni site ayrıca ”Pusula” adı verilen editör bölümüne sahip. Editör siteyi günlük içerikle güncelleyecek. Sitede sektörün karşı karşıya kaldığı sorunlardan, eğlence amaçlı seyahat markalarına kadar uzanan kadar uzanan konularda makale ve bilgiler yer alacak.

Trisept Başkanı John Ische yaptığı açıklamada, “Site üzerinde yapılan bu yeni düzenleme, VAX‘in seyahat acenteleri için bir rezervasyon sitesinden fazlası olduğu konusunu sağlamlaştırdı. Acenteler artık en son seyahat endüstrisi trendleri hakkında güncel kalırken, aracı kazanabilecekleri, öğrenebilecekleri ve büyüyebilecekleri bir yer olan seyahat pazarı VAX‘e dönecek.” dedi.

Oteller, Yüksek Teknoloji ile Tanışmak İsteyen Konuklarla Fikir Paylaşıyor

Otelciler, sektörün otomasyona devam etmesinden ve sayısallaştırılmasından korkabilir, ama sektörde gerçekleşen değişimlere direnmekten ziyade değişen unsurların benimsenmesi gerektiğini kabul ediyorlar.

Dağıtım sağlayıcısı Siteminder ve gelir yönetimi şirketi Ideas tarafından, otellerin konuklarına yönelik stratejilerinin tatışıldığı bir toplantı organize edildi.

Toplantıda, misafirlerin bir otelde daha iyi deneyimler istediği, ayrıca otellerin ve hizmet sağlayıcılarının, teknolojik hizmetler ile etkileşimde bulunduğu misafirlerini daha memnun ettiği belirtildi. Toplantıda ayrıca, chat-botların marka-tüketici etkileşiminde yaygınlaşmaya başladığı ve otellerin de varış öncesi chat-botlar ile hizmet vermeye başlaması gerektiği vurgulandı.

Düşük teknolojiden yüksek teknolojiye geçişle başa çıkma

Otelciler tüketici gereksinimleri düşünülerek, konaklama aşamalarını (rezervasyon ve varış öncesi bilgilendirme, varış ve check-in) nasıl karşılayabileceklerini düşünmeye başladılar bile.

1. Rezervasyon ve varış öncesi

  • Müşteriye özel fiyatlandırma.
  • Her konuk için kişiselleştirilmek üzere tasarlanmış web sitesi.

2. Varış ve Check-In

  • Ses ve yüz ile tanıma sistemleri
  • Aydınlatma, sıcaklık ve dijital duvar kağıtlarını kapsayan, konuk ruh haline göre dizayn edilen odalar

2. Konaklama

  • İsteğe bağlı teknolojiyle 24 saat hizmet – Örneğin mevcut olan tüm servislerle birlikte kullanılmak üzere önceden programlanmış tabletler sunma gibi.
  • İçecekler ve mevcut müşteri profili bilgilerini karşılayan diğer özel hizmetler
  • Misafir profilleriyle bağlantılı müşteri sadakat programları, böylece müşterilerin talepleri önceden bilinebilir ve odalar müşterilere göre organize edilebilir.

Siteminder ve Ideas oturumunu yürüten Danışman Monica Orr, “Teknoloji ve rezervasyonlar konusunda ilginç olan şey, otelcilerin bir zaman tüneli içinde sıkışmış gibi görünmekte olması. İstedikleri teknoloji zaten var, ancak kullanılan sistemler teknolojiye uygun değil.” dedi.

tr_TRTürkçe
en_USEnglish tr_TRTürkçe