THY Geleceğin Akıllı Bagaj Robotu “Leo”yu Tanıttı

Yolcularına yalnızca seyahatleri esnasında değil seyahat öncesi ve sonrasında da ayrıcalıklı deneyimler sunmak için çalışmalar gerçekleştiren Türk Hava Yolları bu amaçla geleceğin teknolojilerini takip etmeye devam ediyor. Türk Hava Yolları’nın prototip olarak değerlendirdiği akıllı bagaj robotu “Leo” transfer merkezi Atatürk Havalimanı’nda yolculara ve basına tanıtıldı.

Havayolu taşımacılığına yönelik bilgi teknolojileri üretiminde önde gelen kuruluşlardan biri olan Sita tarafından geliştirilen bagaj robotu “Leo”, online olarak check-in işlemini evinde, ofisinde tamamlayan veya havalimanı kiosklarından gerçekleştiren yolculara hizmet vermek amacıyla geliştirildi.

“Leo”, yolcuları havalimanında karşılayarak, boarding kartının veya cep telefonundaki boarding kare kodunun okutulması ile bagaj etiketi üretiyor ve son aşamada bagajı yolcudan teslim alarak güvenli bir şekilde bagaj teslim noktası çalışanına ulaştırıyor. Proje, yolcuların havalimanındaki işlemlerini daha hızlı ve pratik bir şekilde çözerek seyahatlerinden alacakları keyfe odaklanmalarını sağlamayı amaçlıyor. Akıllı bagaj robotu LEO ön tanıtımı olarak üç gün boyunca Atatürk Havalimanı’nda yolcularla tanışacak.

Kaynak: Milliyet

Dubai, Turizmi Canlandıracak Yeni Dijital Uygulamaları Tanıttı

Dubai’da ziyaretçiler GPS teknolojisi ile seyahatlerinde rahat edecek.

Dubai, ziyaretçilerin kentteki tarihi mekanları ve önemli yapıları keşfetmelerine yardımcı olmak için iki yeni ücretsiz Dubai turu başlatmak için iki dijital tur uygulamasıyla işbirliği yaptı.

Dubai Turizm ve Ticaret Pazarlama Departmanı (Dubai Tourism), Metro Moments ve Al Fahidi Architecture Tour turlarının Apple Store ve Google Play’den ücretsiz olarak indirilebileceğini söyledi.

GPS teknolojisi tarafından desteklenen ve İngilizce, Çince ve Almanca dil desteği olan iki turda da sesli anlatımlar kullanılacak ve kullanıcıların rotasına göre gerçek zamanlı olarak bir ilgi noktasından diğerine ilerlemeleri sağlanacak.

Antalya Havalimanı’nın Yeni Ortağı TAV Oldu

TAV Havalimanları, IC İçtaş’ın Antalya Havalimanı’ndaki yüzde 49 hissesini 360 milyon Euro bedelle almak üzere anlaştı.

Buna göre TAV, 2024 sonuna kadar işletme hakkı bulunan havalimanında, diğer ortak Fraport ile eşit yönetim hakkına sahip olacak.

Türkiye’nin havacılık sektöründeki küresel markası TAV Havalimanları, IC İçtaş şirketinin yüzde 49’luk payının tamamını satın alarak Antalya Havalimanı’nı portföyüne eklemek üzere anlaştı. TAV böylece tüm dünyada işlettiği havalimanı sayısını 18’e, yıllık yolcu sayısını yaklaşık 141 milyona çıkartacak. Devlet Hava Meydanları İşletmesi (DHMİ) ve Rekabet Kurumu’nun onaylarının ardından yürürlüğe girecek anlaşmayla TAV ve Fraport havalimanını eşit ortak olarak yönetecek ve yüzde 50 temettü hakkına sahip olacak. Dış hat yolcusu bakımından Türkiye’nin ikinci en yoğun havalimanı olan Antalya, 2017’de 26 milyondan fazla yolcuya hizmet verdi.

“Büyümeye devam edeceğiz”

Yaşanan gelişmeye ilişkin değerlendirmede bulunan TAV Havalimanları İcra Kurulu Başkanı Sani Şener, “TAV olarak havalimanlarına yatırım yapıyoruz ve havalimanı işletmeciliğinde faaliyet gösteriyoruz. Bu alanın dışında hiçbir alana odaklanmıyoruz. Akdeniz’in en önemli turizm merkezleri arasında yer alan Antalya’da ortağımız Fraport’la birlikte çalışmaktan mutluluk duyuyoruz. Ana üssümüz İstanbul Atatürk Havalimanı’nın kapanmasıyla doğacak boşluğu doldurmak üzere dört yıl önce stratejimizi değiştirmiş, portföyümüze yeni havalimanları eklerken servis şirketlerimizi TAV dışında da büyümek üzere yönlendirmiştik.

Bugün ürün ve hizmetlerimiz 19 ülkede 77 havalimanında yer alıyor. 2017 yılında 115 milyon yolcuya hizmet ettik. Şimdi 18 milyondan fazla uluslararası yolcuya hizmet veren, uluslararası yolcu trafiği açısından Türkiye’nin ikinci büyük havalimanı olan Antalya’yı portföyümüze ekliyoruz. Antalya anlaşmasıyla Türkiye’de yatırım yapmak konusundaki kararlılığımızı ve Türk havacılığının geleceğine olan inancımızı bir kez daha vurgulamış oluyoruz. Sahip olduğumuz bilgi birikimini kullanarak Antalya’nın potansiyelini güçlendirmek için çalışacağız. Fırsatları değerlendirmeye ve havalimanı işletmeciliğinde büyümeye devam edeceğiz” dedi.

Priceline Group Inc, adını Booking Holdings Inc. Olarak Değiştirdi

Priceline Group Inc, adını Booking Holdings Inc. olarak değiştirdi.

Priceline.com üzerinden otel. uçak ve araç kiralama hizmeti ile dünyaya kendisini tanıdan Priceline Group,  yaptığı yatırımlar ve projeler ile daha da büyüdü ve nihayetinde bunu yansıtacak şekilde adını değiştiriyor.

Booking Holdings‘in Genel Müdürü Glenn Fogel, “İşimiz priceline.com’u yalnızca Amerika Birleşik Devletleri’nde faaliyet gösteren bir firma olmaktan çıkarıp, dünya geneline hitap etmesini sağlamaktı ve şu anda dünya genelinde merkezleri olan altı ana markaya sahibiz. Bugün dünyanın en büyük markalarından birisi olan Booking.com üzerinden, günde ortalama bir milyonun üzerinde rezervasyon almaktayız. Booking.com, 40’tan fazla dildeve  220 farklı ülkede ve bölgede hizmet vermektedir. Booking.com,  Holding’imizin büyük bir kâr aracıdır. Firmamızın tarihinin belirleyici bir aşamasındayız. Gerçekleştirdiğimiz bu firma adı değişikliği en büyük işimizle daha doğru bir şekilde hizalamak için yapıyoruz, ortak markalarımızı ortak özelliklerini yansıtan bir adla birleştiriyoruz. Müşterilerin inanılmaz deneyimler kaydetmelerine yardımcı olmayı hedefliyoruz.” dedi.

Booking Holding’in sahip oladuğu markalara bakacak olursak, Booking.com, Priceline.com, Kayak.com, Agoda.com, Rentalcars.com ve OpenTable.

Amadeus, Sektörde İnovasyon İçin NDC-X Programını Oluşturuyor

Amadeus, NDC’nin endüstriyelleşmesini ve bütün seyahat sektörü oyuncularının başarısını teşvik etmek için özel bir program oluşturduğunu duyurdu. Amadeus’un havayolu faaliyetlerinde hem IT hem de dağıtım bölümlerinde çeşitli liderlik rolleri üstlenmiş olan Gianni Pisanello NDC-X programına önderlik edecek.

Küresel seyahat endüstrisi için ileri teknoloji çözümlerinin önde gelen sağlayıcısı ve işlemcilerinden Amadeus, NDC-X ile iş dünyasından uzmanları bir araya getirerek bu standardın pratik kullanımına odaklanacak; test et ve öğren yaklaşımını kullanarak sektöre geliştirilmiş kabiliyetler sunacak. NDC-X programı, Amadeus’un sektörün dijitalleşmesi ve NDC üzerine kurulu ticari olanaklar yaratmak üzerine yaptığı çalışmaların devamı niteliğinde olacak.

Pazarlama tekniklerinin yeni gelirleri ve iş olanaklarını teşvik etmesiyle yolcuların, markaların onları tanımasına ve tekliflerini buna göre şekillendirmeleri doğrultusunda seyahat sektörü artan kişiselleştirmeye doğru ilerliyor. IATA tarafından oluşturulan New Distribution Capability (NDC, Yeni Dağıtım Kabiliyeti), seyahat sektörü için büyük umutlar vadeden, havayolu şirketlerinden seyahat acentelerine kadar tüm seyahat şirketlerinin seyahat dağıtımı ve pazarlamasını geliştirmesini sağlayacak XML temelli bir veri iletim programı standardı.

Standardın gelişimi ve sektörün hazır olması açısından kritik bir noktada olduklarına dikkat çeken NDC-X programı Başkan Yardımcısı Gianni Pisanello, “NDC’nin gerçekten başarılı olması sadece protokol için değil ancak nasıl uygulandığına dair de gerçek bir standart oluşturmamız gerekli. Aynı zamanda seyahat satıcılarının ihtiyaçlarını karşıladığına ve yatırım teşvik edecek doğru ekonomisi olduğuna emin olmamız lazım. Amadeus olarak, NDC’yi bütün seyahat oyuncularının işine yarayacak duruma getirme sorumluluğumuzun farkındayız ve bunu NDC-X programımızla sağlayacağız.” dedi.

NDC-X programının Amadeus için stratejik bir öncelik olduğunu vurgulayan Amadeus Seyahat Kanalları Kıdemli Başkan Yardımcısı Decius Valmorbida, “Amacımız, yolcular için teknolojiyi en iyi şekilde kullanarak daha iyi yolculuklar oluşturmak. Bu çapraz program, hem seyahat satıcıları hem de havayolu müşterileriyle çalışarak tam olarak bunu sağlamayı hedefliyor. Başarılı olması için doğru kaynakları yönlendirdik ve sektörde başarısı kanıtlanmış güçlü bir lider atadık.” diye konuştu.

Amadeus Havayolları Kıdemli Başkan Yardımcısı Julia Sattel ise “NDC, seyahat sektörü için büyük bir potansiyele sahip; havayolları ve seyahat satıcılarının işlerini adapte etmek ve yolculara daha iyi bir hizmet sunmak için çeşitli yollar denemesiyle ortaya çıkan daha büyük bir dijitalleşme tablosunun parçası. Arka plandaki ağır iş makinaları gibi olarak gördüğümüz merchandizing, dinamik fiyatlama, cloud hizmetleri gibi alanlarda havayolu müşterilerimizin gelişen teknoloji ihtiyaçlarını çözmek için Amadeus olarak çok yoğun çalışıyoruz. Bu da NDC’yi ve gelişmiş perkandeyi bir gerçeğe dönüştürecek.”

Jabiroo 2017 Seyahat Raporunu Açıkladı

Yeni dünyanın hızına yetişmek kolay değil. Alışkanlıklarımız, önceliklerimiz hızla değişirken, dünya trendleri sürekli bir değişim ve dönüşüm içerisindeyken elbette seyahat alışkanlıklarımız da değişiyor. Seyahat deneyimlerindeki tercihler, öncelikler ve beklentiler de her yıl kendi kurallarını yaratıyor.

Jabiroo 2017 yılında seyahat tasarımı almış veya seyahat tasarımı almak için seyahat tercihlerini paylaşmış binlerce kullanıcısının verdiği bilgilerden yola çıkarak hazırladığı istatistiklerle sektör araştırmalarına katkıda bulunmak istedi. 2017’de en çok nerelere seyahat ettik? Seyahatlerimizde kimler bize eşlik etti? Ne tarz otellerde konakladık? En çok hangi ülke mutfaklarına ilgi gösterdik? Genel tablo sektör trendleriyle uyumlu görünse de Jabiroo kullanıcılarının seyahatin konseptine dair tercihlerinde ilgi çekici bilgilerin yer aldığını bu çalışmada siz de görebilirsiniz.

Jabiroo ile seyahat edenler profili:

İstatistikler gösteriyor ki Seyahat Tasarımı satın alanların 68%’ini kadınlar; 32%’sini ise erkekler oluşturuyor. Jabiroo’nun son iki yılda da benzer bir oranının olması, kadın kullanıcıların seyahatin keyifli geçmesinde erkek kullanıcılardan daha hassas davrandığını bize düşündürüyor.

Jabiroo ile seyahat edenlerin 82%’ü ziyaret edecekleri ülkeye ilk gidişleri olduğunu belirtiyor. Bu da seyahat severlerin ilk kez gittikleri bir destinasyon için uzman tavsiyesine önem verdiklerine işaret ediyor. Seyahat tasarımı satın alanların 85%’inin İngilizce diline hâkim olduğunu belirtiyor.

Jabiroo ile Seyahat Edenlerin Tercihleri

Bütçe:

Jabiroo profilinde olan gezginler bütçelerine sadık kalmak istiyor ve belirli bir bütçeyi göz önüne alarak seyahatlerini tasarlıyorlar. Gezginlerin 65%’i ufak kaçamaklar olsa da bütçelerine sadık kalmak isterken 22%’lik bir kesim seyahat ederken bütçesini kuruş kuruş hesaplamadığını ve son derece esnek olduğunu belirtiyor. Az bir oran olsa da 13%’lük kesim ise belirlediği bütçeden asla şaşmak istemediği söylüyor.

Seyahat Amacı:

Bilgi formlarına verilen cevaplara göre Jabiroo ile seyahat edenlerin 63%’ü şehir ve kültür gezileri için seyahate gittiklerini dile getiriyor.  33%’lük bir kesim damak zevkine düşkün olduğunu ve gurme gezileri tercih ettiklerini belirtiyor. Profilin 25%’ini ise deniz-kum-güneş tatili arzulayanlar oluşturuyor.

Restoran Tercihleri:

Seyahat ederken yeme-içme tercihi konusunda da farklılıklar oluşuyor. Seyahat ettikleri destinasyonların kültürünü yakından tanımak adına lokal lezzetleri tercih edenler profilin 67%’si oluştururken; 29%’luk kesim İtalyan mutfağından vazgeçmiyor. Seyahat edenlerin 4%’ü ise ziyaret ettikleri yerin en iyi restoranlarında yemek yemeyi tercih ediyor.

Kaç günlük Jabiroo Seyahat Tasarımı tercih ediliyor?

Jabiroo ile seyahat edenlerin birçoğu kısa tatiller yaratarak yeni yerler görme eğiliminde. Seyahat severlerin 49%’u 3-4 Günlük Seyahat Tasarımı satın alırken 20%’si 5-6 Günlük Seyahat Tasarımı; 31%’i ise 7-8 Günlük Seyahat Tasarımı alarak seyahate çıkıyor.

Seyahat destinasyon tercihleri:

İstatistiklere göre Jabiroo ile seyahat edenler en çok ülke olarak İtalya’yı tercih ediyor. İtalya içerisinde en çok seyahat edilen rotalar ise Toskana Bölgesi ve Amalfi Bölgesi. İtalya’yı takip eden ve en çok seyahat edilen ikinci destinasyon ise Amerika Birleşik Devletleri. Ülkenin en çok seyahat edilen şehirleri New York, Los Angeles ve San Francisco. ABD’yi sırasıyla Londra şehri ile İngiltere; Singapur ve Viyana şehri ile Avusturya takip ediyor.

Lüks seyahat kategorisinde ise Türklerin tercih ettiği ilk 3 destinasyon ise sırasıyla Japonya, Maldivler ve Endonezya.

Seyahat tasarımı ne zaman alınıyor?

Her ne kadar “Türkler son dakikacıdır” gibi bir algı olsa da seyahat severlerin profili incelendiğinde seyahat edenlerin 29%’u seyahat tasarımını seyahat tarihinin 2 ay öncesinden satın alıyor. 25%’lik kesim 1-2 ay kala satın alımını yaparken diğer 23%’ü 2-4 hafta kala yapıyor. Seyahat tarihine 1-2 hafta kala tasarım satın alanlar profilin 10%’unu oluştururken 13%’lük kesim seyahatine 1 hafta kala satın alımını yapıyor.

Seyahatte gezme alışkanlığı nedir?

Jabiroo ile seyahat edenlerin 48%’i çıktıkları seyahatte tek bir şehri gezmek ve tanımak isterken 52%’i ise birden fazla şehir ve bölge gezmeyi tercih ediyor.

Seyahate kiminle gidiliyor?

Jabiroo Seyahat Tasarımı alanların 40%’ı eşi ile baş başa tatile çıkıyor. Profilin 24%’lük kesimi ise ailesiyle seyahate gideceğinizi belirtirken 19%’u ise arkadaş grubuyla seyahate gitmeyi tercih ediyor.

Ne tarz oteller tercih ediliyor?

Jabiroo ile seyahat eden gezginlerin 34%’ü küçük, samimi bir atmosferi olan otellerde konaklamayı tercih ediyor. Bunu, 31% ile iddiası olan, tasarım oteller takip ediyor. Seyahat severlerin ’ü ise lüks ve zincir otellerde konaklamaktan hoşlanıyor. 10%’luk kesim geleneksel ve aynı zamanda hizmetin kusursuz olduğu otellerde kalmayı tercih ederken 8%’lik bir kesim modern, farklı ve tasarımıyla öne çıkan otellerde kalmak istiyor.

Kaynak: Jabiroo

 

Dünya Helal Turizm Pazarı Hacmi

Helal Turizm Nedir?

Helal turizm, konuyla ilgili literatürdeki çeşitli çalışmalarda; “İslami Turizm” (Henderson, 2009), “İslami Kurallara Uyumlu Turizm” (Mansouri, 2014), “Müslüman Dostu Turizm” (Çetin ve Dinçer, 2016) gibi isimlerle anılmaktadır.

“Helal turizm” ve “İnanç turizmi” kavramları birbirinden farklı kavramlardır. İnanç turizminde bireyler dini anlamda önem arz eden bir yeri ziyaret etmek için seyahate çıkmaktadırlar. Hac, Umre ve Kudüs seyahatleri bu kapsamda yer alır. Dini anlamda önem arz eden başka bir yeri ziyaret etmek ya da dini vecibeleri gerçekleştirmek için seyahate çıkmak da inanç turizmi çerçevesinde kabul edilmektedir.

Ancak helal turizm olgusunda ziyaret edilen yer önem arz etmemektedir. Ne tür bir seyahate çıkılırsa çıkılsın, tüm seyahat ve turizm davranışı boyunca İslami emir ve yasaklara uygun hareket etmektir.

Dünya Helal Turizm Pazarı Hacmi

Uluslararası araştırma şirketi Crescent Rating‘in yaptığı araştırmaya göre, geçen yıl Müslümanlar seyahatlerinde (hac ve umre hariç) 160 milyar dolar harcamış. Araştırmada Müslümanların yüzde 51’i helal turizm olanaklarını kullanmak istediklerini belirtmiş. Dünya turizm endüstrisinin yıllık hacmi 1 trilyon 100 milyar dolar. Müslüman turist potansiyeli turizm endüstrisinin yüzde 15’ini kapsamaktadır. Bu oranın yüzde 51’lik kısmının helal turizm alıcısı olduğunu varsayarak, helal turizm pazarının 2014’de turizm endüstrisinin yaklaşık yüzde 7,5’luk payını oluşturduğunu söyleyebiliriz. Bu da yaklaşık 82 milyar dolarlık bir pazar.

Helal turizm pazarının gelecekte de büyümeye devam edeceği, turist sayının 2020 yılında 156 milyon kişiye ulaşacağı ve harcama miktarının ise 220 milyar USD olacağı tahmin edilmektedir. 2026 yılında ise pazarın büyüklüğünün 300 milyar USD düzeyinde bir büyüklüğe erişeceği öngörülmektedir.

Türkiye’nin Helal Turizm Pazarındaki Yeri

KTB verilerine göre Türkiye’de toplam yatak kapasitesi yaklaşık 1,2 Milyondur. Bunun %41’i 5 tesislerden oluşmaktadır. Türkiye geneli yaklaşık 160 adet helal konsept hizmet veren tesis bulunmaktadır. Bu tesislerin toplam yatak kapasitesinin 35.000 yatak olduğu tahmin edilmektedir. Bu rakam toplam hacmin %3’ü kadardır.

Crescent Rating tarafından yayınlanan istatistiklere göre; Türkiye 2014 yılında, Suudi Arabistan’dan sonra İslam İşbirliği Teşkilatı (İİT) üyesi ülkeler içerisinde en fazla Müslüman turisti karşılayan ikinci ülke olmuş, 7.1 Milyon Müslüman Turist ağırlamış ve 6.6 Milyar Dolar kazanç sağlamıştır.

2014 yılında uluslararası turizm hareketlerine katılan Müslüman turistlerin %75’i eğlence, dinlence (tatil), %10’u inanç, %10’u da iş nedeniyle, %1’den daha küçük bir oranı ise sağlık nedenleri ile turizm faaliyetlerine katılmıştır.

İlk Halal Cruise Seyahati

Dünya’da ilk halal cruise gemisi, 14 Haziran’da ilk seferine başlayacaktır. Hünkar International Halal Cruise, misafirlerinin gemiye adım attıkları andan itibaren gemideki her şeyin kendileri için özellikle organize edildiğinin farkına varacaklarını ve gemide alkol, kumarhane, konseptimize uygun olmayan animasyonlar ve Mikanos adası gezisi olmadığını belirtiyor.

Ayrıca gemideki tüm yiyeceklerin helal sertifikalı olup bunlar restoran girişinde bulunan panoda sergileneceğini belirten yetkililer, gemide 200 kişilik bay bayan ayrı mescidin de bulunduğunu, gemideki tüm kabinlerde misafirler için taharet musluğu bulunduğunu ekliyorlar.

1 Mart’taki Uzakrota Travel Talks’18 Programı Belli Oldu

1 Mart’ta habita & Uzakrota işbirliği, Neredekal.com ve Tourism Malaysia Istanbul ana sponsorluğunda, habita‘da düzenleyeceğimiz Uzakrota Travel Talks’18 – Turizmde Fenomen Pazarlaması etkinliğimizin programı belli oldu.

Uzakrota Travel Talks’18 – Turizmde Fenomen Pazarlaması etkinliğimize tüm turizmcilerin davetli olduğunu belirtir, program detayların aşağıda sizlere sunarız.

  • Seyahat Blogları Nokta Odaklı Bir Pazarlama Kanalı mı?
    • Çağdaş Polat (Neredekal.com)
  • Fenomen ve Marka İşbirlikleri Nasıl Olmalıdır?
    • Moderatör Çağdaş Polat(Neredekal.com)
    • Bestami Köse (İnterrail Türkiye)
    • Cemre Nur Meleke (Gezgin Kadınlar)
  • Paylaşım Yapmak, Ürünü Kullamaya Teşvik Ediyor mu?
    • Sevil Mert (Çok Okuyan Çok Gezen)
  • Hikayeyi Anlatan İçerik Oluşturmak
    • Mesude Çakır (Neredekal.com)

SunExpress ile Gategroup’tan İkram Anlaşması

Müşteri memnuniyetini artırmak, uçuşlarda misafirlerine daha lezzetli ikramlarla hizmet vermek amacıyla Gategroup ile anlaşan hava yolu şirketi, yolculara döner ve gözleme de sunacak.

Türk Hava Yolları (THY) ile Lufthansa’nın ortak kuruluşu SunExpress, müşteri memnuniyetini artırmak, tüm yurt içi ve yurt dışı uçuşlarda misafirlerine daha lezzetli ikramlarla hizmet vermek amacıyla Gategroup ile anlaşma yaptı.

SunExpress‘ten yapılan açıklamaya göre, anlaşma ile misafirlerin damak tadına uygun daha geniş bir yelpazede kaliteli yiyecek ve içecek seçenekleri sunulacak. Misafirlerine simit ikramını başlatan ilk havayolu olan SunExpress, şimdi de yolcularına 10 bin metrede döner ve gözleme lezzetlerini sunmaya başlayacak.

Gategroup, SunExpress‘in Antalya ve İzmir havalimanları ile Türkiye genelindeki tüm yiyecek ve lojistik hizmetlerinden sorumlu olacak Sancak Inflight Service ile iş birliği içerisinde hizmet verecek.

Açıklamada görüşlerine yer verilen SunExpress Genel Müdür Yardımcısı Ahmet Çalışkan, müşteri memnuniyetinin öncelikli konulardan biri olduğunu, buna verdikleri önemin bir sonucu olarak da 2017 yılında “yolcunun seçimi” olarak bilinen “Skytrax” ödüllerinde dünyanın en iyi 4. tatil hava yolu seçildiklerini kaydederek, “Misafirlerimize, ihtiyaçlarına uygun daha fazla ve daha kaliteli hizmet sunmak için çalışmalarımızı sürdürüyoruz.” ifadelerini kullandı.

Çalışkan, artık gökyüzünde döner ve gözleme başta olmak üzere yolcuların damak tatlarına uygun pek çok seçenekte lezzetler sunulacağına dikkati çekerek, “Uçak içindeki yiyecek ve içecek ürünlerimizi çeşitlendirmek için ‘Gategroup’ ile Türkiye’deki tecrübeli iş ortağı Sancak Inflight Service ile iş birliğine başladık. Bu iş birliği sayesinde müşteri memnuniyetini bir üst seviyeye taşıyarak, yolcularımıza artık daha lezzetli ve daha alternatifli ikram çeşitleri sunacağız.” bilgisini verdi.

Gategroup Üst Yöneticisi (CEO) Xavier Rossinyol ise bu özel anlaşma ile Türkiye pazarına girecek olmaktan dolayı heyecan duyduklarını, Türkiye gibi bir ülkenin turizm ve seyahat sektörü için muazzam bir potansiyeli olduğunu düşündüklerini aktararak, Türkiye’deki iş ortakları Sancak Inflight Service ile SunExpress ile yolculara en uygun hizmeti sunacaklarına inandıklarını bildirdi.

Expedia ve TripAdvisor Tüketicilerin Kalplerini ve Zihinlerini Kazanıyor

Veri ve analiz platformu Engagement Labs, ABD’de en iyi performans gösteren çevrimiçi seyahat acentesi ve seyahat arama marka sıralaması TotalSocial’i  yayınladı.

Listede ilk sıraları Expedia ve TripAdvisor aldı. Rapor, Haziran 2007’de yayınlanan bir önceki sıralamadan sonra, son altı ay içindeki sosyal sohbetleri ölçerek her bir seyahat sitesinin marka itibarını değerlendiriyor.

Şirketin analizi, hem sosyal medya kanallarında hem de insanların günlük konuşmalarında marka performansını göz önünde bulunduran Labs‘ın tescilli TotalSocial veri teknolojisini kullanılarak çevrimdışı ve çevrimiçi tüketici görüşmelerini birleştiriyor. Firma, markayı çevrimdışı ve çevrimiçi olmak üzere firmaların kendilerini tercih elenlerle ne kadar iyi bağlantı kurduğunu belirliyor.

İlginçtir ki, çalışma, çevrimiçi seyahat web sitelerinin çoğunun sosyal medya ile karşılaştırıldığında çevrelerindeki sohbetlerde daha iyi performans gösterdiğini buluyor. Çevrimiçi puanları çevrimdışı puanlarından daha yüksek olan tek site Kayak.com.

Haziran’da açıklanan listede ikinci sırada yer alan Expedia, en son sıralamada birinci sırada yer alıyor. Engagement Labs, bunu sosyal medyada Expedia‘tan bahseden tüketicilerin sayısındaki artış ile bağdaştırıyor.

Engagement Labs, Haziran’daki listede birinci sırada olan TripAdvisor‘un ikinci sıraya düşmesini ise, “Çevrimiçi ve çevrimdışı nüfuz puanlarında belirgin bir düşüş” olarak tanımlıyor.

Labs‘ın markayla ilgili daha olumlu yüzyüze görüşmeler yapan tüketiciler olarak tanımladığı, çevrimdışı duyarlılığın artmasıyla Travelocity, sıralamada dördüncülükten üçüncülüğe yükseliyor.

Engagement Labs‘ın yaptığı açıklamaya göre, Travelocity‘nın online uygulaması Tinder ile ortak çalışarak milyonları hedefleyen “Be My Gnomie” kampanyasının yanı sıra, Travelocity‘nın 400 dolarlık tatil paketleri için yaptığı e-posta pazarlama kampanyası bu sıralamada büyük etki yarattı.

Engagement Labs CEO’su Ed Keller; “Seyahat web siteleri ve rezervasyon araçları arasında bu kadar çok rekabet olması nedeniyle, en iyi markaların giderek yüz yüze görüşmeler yapmaya başladığını görüyoruz. Travelocity, akıllı pazarlama taktiklerinin sadece tüketicilerle çatışmasını değil, aynı zamanda bir markanın performansını artırabileceğini ispatlayan, müşterilerini daha iyi bir şekilde devreye sokmak için çeşitli pazarlama kampanyaları başlattıktan sonra, özellikle offline duyarlılıklarında çevrimdışı puanlarını artıran bir markanın harika bir örneğidir.” diyor.

tr_TRTürkçe
en_USEnglish tr_TRTürkçe