Skip to content Skip to sidebar Skip to footer

Tag: British Airways

British Airways’in 380 bin Yolcusunun Kart Bilgileri Çalındı

Dünyanın önde gelen şirketlerinin siber saldırılarla başı dertte. British Airways (BA), konuyla ilgili yaptığı açıklamada, hack saldırısının iki hafta sürdüğünü ve 380 bin yolcusunun bu ihlalden etkilendiğini söyledi. Detaylara göre, geride bıraktığımız iki hafta süresince ünlü havayolu şirketinin web sitesini ve mobil uygulamasını kullanan 380 bin…

Devamını Oku

British Airways Uzun Mesafeli Uçuşlarına Wi-Fi Hizmeti Getiriyor

British Airways, uzun mesafeli uçaklarından bazılarında, yüksek hızlı Wi-Fi bağlantısı başlatı; şu anda 3 tane uçak hizmette. British Airways, uzun mesafeli uçaklarının 118'inde gelecek Wi-Fi hizmeti getireceğini açıkladı. Bu hizmetin 2 yıl içerisine tamamlanması bekleniyor. Yolcular, uçağa bindikten sonra koltuklarından kalkabileceklerine ya da Wi-Fi'ye…

Devamını Oku

Müşteri Memnuniyeti Noktasında En İyi ve En Kötü Havayolu Firmaları

  Kısa mesafeli havayolları üzerine yapılan müşteri memnuniyeti anketinde British Airways sondan üçüncü oldu. Which? tarafından yapılan anket 11,625 yolcunun cevaplarına dayanıyor. British Airways’sin bir önceki yıla oranla (%52)  %67 oy aldığı görüldü. Bu düşük sıralama İngiliz havayolunun kısa mesafeli uçuşlarda ekonomi sınıfı yolculuğundan ücretsiz yeme-içme…

Devamını Oku

Travelport CEO’su Havayolu Teknolojileri Tartışmalarını Dikkate Almadığını Belirtti

IAG’nin (International Airlines Group) sahibi olduğu havayolu şirketlerinin, genel dağıtım sistemleri üzerinden yapılan her bir rezervasyon için 8 sterlinlik ilave bir ücret almaya başlamasının ardından, Iberia ve British Airways’in üçüncü parti dağıtım maliyetleri gelecek Kasım ayında artış görebilir. Bu fikrin sahibi, seyahat…

Devamını Oku

Seyahat Sektöründeki Reaktif Müşteri Hizmetleri Modeli Çökmüş Durumda

Bir hizmet tasarım danışmanlığı şirketi olan Engine tarafından yayınlanan bir anket, havayolu sektörünün son aylarda marka itibarına yönelik zarara maruz kaldığını gösteriyor ve bunu “kötü müşteri hizmetlerine ve artan şikayet seviyelerine” dayandırıyor. Birleşik Krallık’ta yaşayan 1,025 yetişkini kapsayan anket, bu yılın Haziran ayında…

Devamını Oku

British Airways Heathrow Havaalanında Pasaportsuz Binişi Başlatıyor.

Bir uçağa biniş deneyimini hızlandıran ve kolay hale getiren bazı uygulamalar mevcutken, British Airways Heathrow havaalanında pasaportsuz biniş uygulamasını başlatıyor. Havalalanının 5. Terminalinde, biniş kartı ve diğer ilgili bilgilerle birlikte, yolcunun yüz özelliklerini yakalayabilecek donanıma sahip biometrik cihazlar bulunuyor.  Teknolojinin kişinin kimliğini doğrulama…

Devamını Oku

Havayolu Hizmeti Liderleri Accelya ve Mercator Birleştiklerini Açıkladı

Parça parça, özel sermaye  şirketi Warburg Pincus Mercator'u, örtüşen yazılım ve operasyonel hizmetler sağlayan ve satın alma uzmanları tarafından yeniden yapılandırıldıktan sonra halka arz edilen seyahat teknolojisi sağlayıcıları Sabre ve Amadeus'a rakip olarak inşa ediyor. Mercator'ün Accelya ile birleşmesinin şirket satın alma…

Devamını Oku