British Airways

Rasgele giriş RSS

  • Yayınlanan:

    British Airways’in 380 bin Yolcusunun Kart Bilgileri Çalındı

    Dünyanın önde gelen şirketlerinin siber saldırılarla başı dertte. British Airways (BA), konuyla ilgili yaptığı açıklamada, hack saldırısının iki hafta sürdüğünü ve 380 bin yolcusunun bu ihlalden etkilendiğini söyledi. Detaylara göre, geride bıraktığımız iki hafta süresince ünlü havayolu şirketinin web sitesini ve mobil uygulamasını kullanan 380 bin müşterinin kart bilgileri ele geçirildi. British Airways yönetim kurulu başkanı ve CEO’su […]

    Devamını oku

  • Yayınlanan:

    British Airways Uzun Mesafeli Uçuşlarına Wi-Fi Hizmeti Getiriyor

    British Airways, uzun mesafeli uçaklarından bazılarında, yüksek hızlı Wi-Fi bağlantısı başlatı; şu anda 3 tane uçak hizmette. British Airways, uzun mesafeli uçaklarının 118’inde gelecek Wi-Fi hizmeti getireceğini açıkladı. Bu hizmetin 2 yıl içerisine tamamlanması bekleniyor. Yolcular, uçağa bindikten sonra koltuklarından kalkabileceklerine ya da Wi-Fi’ye bağlanabileceklerine dahil anons duyacaklar. British Airways, son nesil teknolojiyi kullanarak yolcularına yüksek […]

    Devamını oku

  • Yayınlanan:

    Flybe En Sessiz ve En Yeşil Havayolu Seçildi

    Flybe en sessiz ve en yeşil havayolu seçildi. Aer Lingus ve British Airways Heathrow‘in yayınladığı ”Fly Quiet and Green” tablosunda ikinci ve üçüncü sıraya girdi. Heathrow’un lig tablosu her havayoluna gürültü, emisyon ve verimlilik konularında puan verdi. Flybe 1.000 puanlama üzerinden, 930 sayı alarak eko-lig sıralamasında 1.ci oldu. Türk Hava Yolları ve Kuveyt Havayolları ise eko-lig […]

    Devamını oku

  • Yayınlanan:

    Müşteri Memnuniyeti Noktasında En İyi ve En Kötü Havayolu Firmaları

      Kısa mesafeli havayolları üzerine yapılan müşteri memnuniyeti anketinde British Airways sondan üçüncü oldu. Which? tarafından yapılan anket 11,625 yolcunun cevaplarına dayanıyor. British Airways’sin bir önceki yıla oranla (%52)  %67 oy aldığı görüldü. Bu düşük sıralama İngiliz havayolunun kısa mesafeli uçuşlarda ekonomi sınıfı yolculuğundan ücretsiz yeme-içme hizmetini kaldırdığı yılın ardından geldi. Havayolu firması yeme içme […]

    Devamını oku

  • Yayınlanan:

    Travelport CEO’su Havayolu Teknolojileri Tartışmalarını Dikkate Almadığını Belirtti

    IAG’nin (International Airlines Group) sahibi olduğu havayolu şirketlerinin, genel dağıtım sistemleri üzerinden yapılan her bir rezervasyon için 8 sterlinlik ilave bir ücret almaya başlamasının ardından, Iberia ve British Airways’in üçüncü parti dağıtım maliyetleri gelecek Kasım ayında artış görebilir. Bu fikrin sahibi, seyahat sektörüne ticari teknoloji çözümleri sağlayan Travelport’un başkanı ve CEO’su Gordon Wilson’a ait ve […]

    Devamını oku

  • Yayınlanan:

    Seyahat Sektöründeki Reaktif Müşteri Hizmetleri Modeli Çökmüş Durumda

    Bir hizmet tasarım danışmanlığı şirketi olan Engine tarafından yayınlanan bir anket, havayolu sektörünün son aylarda marka itibarına yönelik zarara maruz kaldığını gösteriyor ve bunu “kötü müşteri hizmetlerine ve artan şikayet seviyelerine” dayandırıyor. Birleşik Krallık’ta yaşayan 1,025 yetişkini kapsayan anket, bu yılın Haziran ayında gerçekleştirildi ve havayolu şirketlerini, en kötü hizmet sektörleri arasında değerlendiren müşterilerde %4.3 […]

    Devamını oku

  • Yayınlanan:

    British Airways Heathrow Havaalanında Pasaportsuz Binişi Başlatıyor.

    Bir uçağa biniş deneyimini hızlandıran ve kolay hale getiren bazı uygulamalar mevcutken, British Airways Heathrow havaalanında pasaportsuz biniş uygulamasını başlatıyor. Havalalanının 5. Terminalinde, biniş kartı ve diğer ilgili bilgilerle birlikte, yolcunun yüz özelliklerini yakalayabilecek donanıma sahip biometrik cihazlar bulunuyor.  Teknolojinin kişinin kimliğini doğrulama işini yaptığı bu yöntem ile yolcunun ilgili belgeleri göstermeden uçağa binmesine imkan […]

    Devamını oku

  • Yayınlanan:

    Havayolu Hizmeti Liderleri Accelya ve Mercator Birleştiklerini Açıkladı

    Parça parça, özel sermaye  şirketi Warburg Pincus Mercator’u, örtüşen yazılım ve operasyonel hizmetler sağlayan ve satın alma uzmanları tarafından yeniden yapılandırıldıktan sonra halka arz edilen seyahat teknolojisi sağlayıcıları Sabre ve Amadeus‘a rakip olarak inşa ediyor. Mercator’ün Accelya ile birleşmesinin şirket satın alma alemini teşvik etmesini bekleyin. Sean O’Neill American Airlines ve British Airways gibi havayolu […]

    Devamını oku

  • Yayınlanan:

    YouGov BrandIndex 2015 Seyahat Markaları Endeksi !

    Premier Inn, YouGov’un yaptığı 2015 seyahat markaları çalışmasında en üst sırada yer almış ! Ucuz otel zinciri olan firma, acenteler, oteller ve rehberler için yapılan sıralamada birinci olarak değerlendirildi. TripAdvisor ikincilikte yer alırken bu sıralamayı Center Parcs, P&O Cruises ve Travelodge takip etti. En iyi gelişimi sağllayanlar kategorisinde ev paylaşım sitesi olan Airbnb ilk sırada […]

    Devamını oku