Otel Teknolojisinde En Son Haberler

Dışarıda hava aşırı nem ile sağanak yağış karışımı iken, yaklaşık 7.000 otel işletmecisi, katılımcı ve alıcıyla dolu fuar merkezindeki fuar alanı Teksas iklimi bakımından en iyisiydi.

Bu yılın en önemli konusu teknoloji birleşimi ve ortaklığıydı. Satıcılar güçlü olduklarını fark ettiler ve ürünlerinin herhangi bir otelin teknoloji alet kemerinin yalnızca bir parçasını oluşturduğunun bilincindeler.

Geriye dönük operasyonları optimize etmek ve iç iletişimi geliştirmek için çabalayan bir çok şirket, bir dizi örtüşen fonksiyona sahip olsa da, hepsi de ağırlamanın asla tek bedene uygun olmadığının, dolayısıyla açık kaynaklı API’ların ve sayısız diğer yazılım entegrasyonlarının zorunlu olduğunun farkına varmaktadır.

İlgimi çeken birkaç seçkin katılımcıyı vurgulamadan önce, göze çarpan birkaç önemli trend var.

Öncelikle de ses teknolojisindeki hızlı artış. Akıllı hoparlörler, Amazon Echo veya Google Home kurulumu için farklı uygulamalar sunan çok sayıda satıcı tarafından tanıtıldı. Açık gizlilik endişelerine rağmen, bu teknolojinin IoT oda kontrolleri ve konsiyerj hizmetleri alanına daha da genişlemesini bekliyoruz.

IoT (Nesnelerin İnterneti)’den bahsetmişken, bu yeni alanın tüm potansiyelini göstermek için birçok yönlendirici ve kablosuz bağlantı sağlayıcıları da vardı. Tüm oda fonksiyonlarını kontrol etmenin ve akıllı telefonun pass kartınızın yerini almasının ötesinde, IoT, dahili iletişimi daha da geliştirmek ve hizmet sunumunu optimize etmek için kullanılabilir ki bunlardan biri de kat hizmetleri planlaması. Daha sonra, nadiren belirtilen emniyet ve güvenlik faydaları da var ki bu noktada IoT programları, birisinin giriş için başarısız olduğunu veya bir tehdit olup olmadığını tespit etmek için kullanılabilir.

Daha sonra sadakat programı ortaklıkları için büyük potansiyele sahip olan ve aynı zamanda işlemsel veri aracıları ile ilişkili maliyetleri de azaltan blokchain var. Bu, bankalar ve büyük şirketler için yasal süreç bakımından yaklaşık olarak hemen hemen beş yıl içinde uygun olacak olsa da, şimdilerde nasıl işe yaradığını okumaya başlamak da akıllıca olacaktır.

Samsung: Endüstriye bağlılık gösteremeyen bu teknoloji devi, konuk deneyiminin hemen hemen her yönü için ekran tabanlı ve arka planlı çözümler sunarken, yine de otellere vay faktöründen daha fazlasını vermek çin çabalıyordu. Toplantılar için beyin fırtınası oturumları için etkileşimli, bağlantılı bir ekran olan Flip’i düşünün. Ve mağlup edilimez dijital ekranları. Bu da beni Dünya Kupasını havuz kenarındaki bir kabinden su hasarı korkusu olmadan seyretmeyi hayaline sürüklüyor.

Optii Solutions: Daha verimli rota planlama, personel ve konuk profili oluşturmak için gelişmiş analitik araçlardan etkilenen satıcı, varlığını bu yıl temizlik hizmeti optimizasyon yazılımının önde gelen bir tedarikçisi olarak hissettirdi ve temizlik için gerekli olan oda başına dakikayı azaltmak ve ekibin işini kolaylaştırmayı sağlıyor. Bu, departmanın yaşlanan bir işgücü ve artan yaralanma riskinden muzdarip olduğu bir çağda, bu sistemler zorunlu hale geliyor.

Novility: Diğer şirketlerin çoğu departmandaki etkinliklerin arttırılması veya yeni ön uç özellikler ile konuk deneyimini artırma konusundaki görüşlerini ortaya koysa da hiç kimse tamamen takım sağlığı ve moralini geliştirmeye adanmamış değil. Motion-capture temelli eğitim istasyonu ile bu yıl şirket, temizlik eğitimini ve hasar azaltıcı ergonomi kurslarını tamamlamak için kamusal alan temizleme prosedürleri ve bellboy hizmetleri için yeni modüllere giriş yaptı.

b4checkin: Bu küçük Kanadalı satıcı, herhangi bir folio ödeme veya kartsız işlem sırasında kağıt yetkilendirme formlarına olan ihtiyacı ortadan kaldıran otomatik kredi kartı işleme ve deftere nakletme aracı yazılımını sergiledi. Bu süreçte insan bileşenini ortadan kaldırmada muazzam bir maliyet tasarrufu söz konusudur, uyumluluğun yükseltilmesi ve her türlü ters ibrazı etkili bir şekilde reddetme yeteneğinden bahsetmiyorum bile.

NAVIS: İyi bir satış ekibi için duyulan sürekli ihtiyacı kabul eden satıcı, tamamen yükseltilmiş rezervasyonlar, çağrı merkezi ve iş zekası yazılımı ile her takım üyesinin performansı için derin veriler ve zengin gösterge tabloları sunarak herhangi bir otelin pazarlama etkinliğini değiştirmeye yardımcı olabilir. Böylece üst düzey yöneticiler sadece en iyi nasıl satılacağını öğrenmekle kalmaz; aynı zamanda, zamanlarını en iyi şekilde kullanır ve satışların artırılması gereken alanları da ayırt edebilirler.

Koridor: Fuarın en yenisi olan şirketin yazılım çözümü, misafirlerin istedikleri odayı alma konusuna odaklanıyor ve kullanım potansiyeli çok büyük. Uçuşlar rezerve edildikten sonra bireysel koltuk satan havayolu şirketlerinin tahakkuk ettirdiği artışları düşünün. Şimdi bunu her odanın gelirini artırmak için kullanmak için ve daha da önemlisi varış öncesi konuk deneyimini arttıracak benzersiz özelliklere sahip olan otel endüstrisine uygulayın.

Jibestream: Büyük kampüs benzeri oteller ve tatil köyleri için belirli bir iç mekâna yönelik akıllı haritalama ve geofence’e odaklanan bu teknoloji, misafirlerin sadece ihtiyaç duydukları şeyi bulmalarına yardımcı olmakla kalmaz; fakat aynı zamanda, belirli özellikleri vurgulayarak onları yönlendirir. Bu tür işaret tabanlı teknolojiler sayesinde oteller daha sonra güvenlik, yol bulma ve yakın ürün satışından faydalanabilir.

ALICE: Artık sadece misafirlere yönelik bir mobil uygulama yapımcısı olmadığından, bu çok uluslu yazılım sağlayıcısı, tüm iç iletişimleri ele alabilen akışkan sistemi ile otel operasyon yönetimine dönüştü. Böylece, misafir hizmetine hiçbir zaman gölge düşmedi. Geçtiğimiz yıl içinde katlanarak büyümesini takiben şirket, tüm ağırlama teknolojisi ekosistemini ve hangi sistemlerin birbirleriyle çalıştığını kusursuz bir şekilde belgelemek için HFTP ile ortak bir API kaydı geliştirdi.

Teknoloji dünyası hızla değişirken, otelciler özelliklerini ayırt etmek ve misafirleri için bir izlenim yaratmaya devam etmek için hızlarını koruyabilmeli. Bu yüzden de gelecek yıl 17-20 Haziran tarihleri arasında Minneapolis’teki etkinliği takviminize aldığınızdan emin olun!

Çevrimiçi Seyahat Trendleri Üzerine Taboola Çalışması, Seyahat Pazarlamacıları için Optimum Stratejileri Ortaya Çıkarıyor

2018’de Seyahat için Yerli Reklamcılıkta Küresel Eğilimler raporu sektördeki firmalar için web’deki trendlerin ve fırsatların altını çizmektedir.

Rapor, sekiz milyardan fazla izlenim ve sekiz milyondan fazla tıklamaya dayalı olarak, dünyadaki ülkelerdeki önemli bulguları inceliyor.

Önemli bir bulgu da, Çarşamba ve Cuma günlerinin, seyahat içeriğini tanıtmak için haftanın en uygun günleri olduğunu gösteriyor. Ayrıca, belirli türdeki içeriğe sahip video kampanyalarının, seyahat reklamverenleri için giderek daha etkili olduğu da görüldü.

Raporda, belirli ülkeler hakkındaki ayrıntılı veriler ve insanların seyahat sektöründeki içerik ve hikayeleri keşfetme yöntemleri de yer alıyor. Geleneksel 9:00 – 15:00 saatleri arasında içerik arzı yüksek olsa da, tüketici talebi sabah 7’de başlıyor ve saat 17: 00’ye kadar devam ediyor.

Taboola, yalnızca videonun seyahat pazarlamacıları için daha iyi bir biçim olduğunu değil; fakat aynı zamanda videodaki belirli şeylerin görüntülenebilirliği ve tamamlanma oranlarına ilişkin bulgular da ortaya koydu.

Ülkelere göre önemli bulgular:

• İngiltere: mesafeli görüntüler yakına göre % 285 daha yüksek tıklama oranı (CTR ) oluşturur. Dünya genelindeki CTR ortalaması% 65;

• Avustralya: Renkli görüntüler, dünya genelindeki ortalamayla karşılaştırıldığın % 61 CTR daha siyah ve beyaz renkler ile karşılaştırıldığında ise % 100 daha yüksek;

• Brezilya: Brezilya’da seyahat pazarlamacıların yayınladığı bir makalede talep çok yüksek ve arz düşük olduğu için video yayınlandıktan sonra tıklama sonrası test edilmesi gerektiği belirtiliyor;

• Fransa: Seyahat içeriği talebi çok yüksek olduğundan ve arz çok düşük olduğundan, Pazar günleri en yüksek potansiyele sahip günlerdir;

• Almanya: Masaüstünde bir kampanya yürüten pazarlamacılar, talep masaüstüne benzer olduğu ve arz daha az rekabetçi olduğu için mobil cihazların test edilmesini göz önünde bulundurmalıdır.

• Meksika: Pazar günleri en yüksek potansiyele sahip günlerdir. Meksika,% 0,14’lik bir CTR ile% 12,05’lik izlenme oranıyla seyahat içeriğine yönelik olarak ikinci sırada yer alıyor;

• İspanya: İspanya, 2017 yılında % 0.15’lik bir ortalama CTR ile seyahat içeriği için en fazla talebi gördü. Video talebi çok yüksek, ancak arz çok düşük;

• ABD: erken saatler Seyahat içeriği yüksek olarak talep edildiği ve arzın düşük olduğu sabahın erken saatleri en yüksek potansiyele sahiptir.

Taboola’nın Kurucusu ve CEO’su Adam Singolda; “Seyahat fırsatlarını teşvik etmek için düşünülecek en sezgisel yer, tüketicilerin seyahat etmeleri için net bir niyetin olduğu yer olduğu için genellikle arama etrafındadır.

“Bu hala yapılması gereken çok önemli bir şey olsa da, aramadaki seyahat dikeyi çok olgun bir iştir ve belki de kullanıcıların dikkatini çekmeye çalışmak için de çok geç.

“Yeni bulgularımız, yeni kullanıcılarla heyecan verici seyahat içeriği sayesinde etkileşim için yılın başlangıcında pazarlamacıların hazırlıklı olmalarının önemini gösteriyor. Bu, onların doğrudan iletişim kurabilmesini ve ilgili ve kişiselleştirilmiş teklifler sunarak bu tüketicilerle ilişkiler kurmalarını sağlar” dedi.

Daha fazlası için: https://go.taboola.com/travel-global-native-advertising-2018/

Hostelworld 6 Aylık Rakamları ve Travelport AI Girişimi

Şirketten yapılan açıklamaya göre, altı ay içinde grup rezervasyonlarında % 2 artışla 30 Haziran’da dört milyona ulaşıldı.

Ancak, grup net geliri % 9 azalarak 42,6 milyon Euro’ya gerilerken, vergi sonrası düzeltilmiş kar 10.3 milyon Euro’dan 7,6 milyon Euro’ya geriledi.

Ortalama rezervasyon değeri, bir önceki yılın aynı dönemine göre 12,2 Euro iken, sabit fiyat bazında% 5 arttı ve “fiyatlandırma girişimlerinin etkisini yansıtıyordu”.

Mobil cihazlardan gelen rezervasyonların oranı, bir önceki yılın aynı dönemine göre % 50’den% 57’ye yükseldi. Geçen yılın aynı döneminde ortalama komisyon oranı % 14,2’den% 15,3’e yükseldi.

Şirket, Temmuz ayında artan dönüş, daha uzun tedarik süreleri ve daha yüksek rezervasyon değerleri sağlayan ücretsiz bir rezervasyon iptali seçeneği sunmuştur.

CEO Gary Morrison; “Genel olarak, ilk yarı yıl sonuçları beklentilerimizle uyumluydu. Daha önce bildirildiği gibi, özellikle Avrupa’daki pazar giderek daha rekabetçi hale geliyor. Ayrıca, Dünya Kupası ve Avrupa’daki alışılmadık sıcak hava, Temmuz ve Ağustos aylarının en yoğun olduğu yaz aylarında da rezervasyonlarda gevşemeye neden oldu. Bu eğilimler benzer şekilde devam ederse, destekleyici markalarımızda beklenen düşüşler göz önüne alındığında, grup rezervasyonlarındaki büyümenin tüm yıl boyunca aynı düzlemde olması muhtemeldir. Bu koşullara yanıt olarak, titiz maliyet kontrolü programımızı sürdürüyoruz ve ABV, Şubat ayında uygulanan baz oran komisyonundaki artıştan faydalanmaya devam ediyor. Daha zayıf talep de değişken pazarlama harcamalarında doğal bir azalmaya yol açıyor. Birleştirildiğinde, bu eylemler, FAVÖK seviyesinde rezervasyonlardaki gevşemenin bir kısmını hafifletecektir. Güçlü temel nakit dönüşümü görmeye devam ediyoruz” dedi

Kendisi; “Bu yıl Temmuz ayında Hostelworld markasındaki ücretsiz iptal rezervasyon seçeneğimizin küresel kullanıma sunulması, rekabet gücümüzü daha da artıracaktır.

“Teknolojimizi daha da geliştirmek ve rakiplerimizden farklılaşmak için teknoloji yatırımımızı artırıyoruz. Hostelworld, tecrübeli / sırt çantalı gezginler için tercih edilen Çevrimiçi Seyahat Acentesi olmaya devam etme kabiliyetine sahip ve bu yılın ilerleyen dönemlerinde iş geliştirme planlarımız hakkında daha detaylı bilgi vereceğim” diyerek ekledi.

Şirket aynı zamanda, 21 Kasım’dan itibaren TJ Kelly’nin finans müdürü olarak atanmış olduğunu da duyurdu. Kendisi, 2012’den beri benzer bir rol üstlendiği beslenme grubu Glanbia’da çalışıyordu.

Kayak’ın Araştırmasına Göre Yalnız Gezginler Daha Maceracı

Yetişkinlerin üçte birinden fazlası (% 35) tek başına tatil yaparken son bir yılda her beş kişiden biri (% 19) bunu gerçekleştirmiş.

Buna ek olarak, Kayak.co.uk anketine katılanların % 18’i bunu gerçekleştirmeyi istediklerini belirtti.

% 21’lik kısım daha fazla maceracı yiyecek denediğini belirtirken %25’lik kısım, başka insanlarla birlikte tatil yapsalardı bir galeri veya müze ziyareti gerçekleştiremeyeceklerini belirtti.

Yalnız seyahat edenlerin % 18’i arkadaşlarıyla seyahat etmiş olsalardı muhtemelen yaşanmayacak bir tatil romantizmi yaşadıklarını belirtti.

Yalnız seyahat edenlerin % 70’i kendi başına seyahat etmedikleri takdirde yapamayacakları şeyleri yapma olanağı bulduklarını belirtti.

Yalnız seyahatin faydaları sorulduğunda ise ‘kendi zaman çizelgesini yaratma özgürlüğü’ % 59 oranında seçilirken ‘istediğiniz yerde yemek ve içmek’ % 47 oranında seçildi ve ‘ilginizi çekmeyen şeyleri ziyaret etmek zorunda kalmamak’ seçeneği ise üçüncü (% 33) oldu.

%25, yalnız seyahatlerin yerel insanlarla daha fazla konuşmalarına izin verildiğini % 21, daha fazla arkadaş edinmelerine izin verdiğine inandığını ve her on kişiden biri de romantizme daha fazla yer açıldığını belirtti.

İngiliz yetişkinler tek başına (% 13) seyahat etmeyi, ebeveynleriyle (% 6) ve çocuklarıyla (% 15) seyahat etmeye tercih ediyorlar.

Bununla birlikte, genel olarak partnerleri en çok tercih ettikleri seyahat arkadaşı (% 57) olarak kalmaktadır.

Kayak Avrupa Genel Müdürü John-Lee Saez; “Araştırma, kendi seyahat programınızı belirleme ve uzlaşmaya varma gibi yalnız seyahat etmenin pek çok faydası olduğunu gösteriyor.

“Ayrıca, birçoğu yalnız seyahat ederken yeni insanlarla tanışmayı daha kolay buluyor ya da tersine arzu ettikleri huzur ve sessizliği buluyor” dedi.

Amadeus Raporuna Göre Seyahat Firmaları Ödeme Sektöründeki Yeniliklere Hazır

PYMNTS tarafından yürütülen araştırmada, otellerden, havayolu şirketlerinden ve seyahat aracılarından 78 ödeme yöneticisi ile görüşme yapıldı.

Raporun yazarlarına göre temassız ödemeler, kriptografik olarak güvenli dijital para birimleri ve anında ödemeler gibi alanlarda yenilik yapmak için artan bir iştah var.

Araştırmaya göre, görüşme gerçekleştirilen şirketlerin% 95’inden fazlasının yakın gelecekte yeni ödeme yeniliklerini tanıtmayı planladığı ve% 14’ünün ise bir çok yeni inovasyon planı mevcut. Müşteri ihtiyaçlarının karşılama gibi faktörler inovasyonun sürdürülmesine referans olarak gösterilirken, daha kişiselleştirilmiş bir müşteri deneyimi sunma konusuna odaklanmak ise önemli bir hedef.

Ancak, seyahat ödemeleri yöneticileri, günümüzde yenilikçiliğin önündeki en büyük engellerden biri olarak son beş yıl içinde kabul edilen ödeme yöntemlerinin sayısında % 85’lik bir artış görüldüğünün altını çiziyor. Araştırmaya katılanlar tarafından kabul edilen ortalama yöntem sayısı dokuz, şirketler ise son birkaç yılda ortalama üç yeni ödeme yöntemi ekledi.

Benzer şekilde, seyahat şirketlerinin büyük çoğunluğu (% 80’in üzerinde), üç ve 10 farklı ödeme hizmetleri tedarikçisiyle çalışır.

Amadeus Ödemeler Yöneticisi Bart Tompkins; “Seyahat endüstrisi, ödemeler konusunda son noktada bulunuyor.

“Gelecek birkaç yıl, sektörün müşteri deneyimini iyileştirmesi ve FinTech‘te bir dizi ilerlemeyle inovasyon yoluyla maliyetleri yönetmesi için gerçek bir şans. Ödemelerde yenilik yapmak isteyen şirketlere tavsiyemiz stratejik bir yaklaşım benimsemeleridir: temel rekabet avantajının ne olduğunu ve dışarıdan nelerin alınması gerektiğini tanımlamalarıdır. Sonra ise gelecekteki yenilikleri değerlendirirken sadece müşteri deneyimini geliştiren, karmaşıklığı ele alan veya doğrudan veya dolaylı maliyetleri azaltanlara odaklanın” dedi.

Tompkins ise; “Seyahat endüstrisi, küresel bir müşteri tabanına ve yönetilmesi gereken bir dizi hükümet düzenlemesine hitap eden ödeme yöntemleri gerektiren diğer tüm diğer endüstrilerden daha uluslararası.

“Zorluklara rağmen, daha kişiselleştirilmiş bir deneyim sunma vaadi, endüstrinin ödemelerin nasıl rekabetçi bir avantaj sağlayabileceğine yeniden bakmasına neden oluyor” dedi.

Araştırma ayrıca, seyahat işletmelerinin, ücretlerin ödenmesi, tüm hizmet sağlayıcılara ücretler ve diğer dolaylı maliyetler de dahil olmak üzere, gelirlerinin ortalama% 5,3’ünü ödemeleri yönetme konusunda harcadıklarını ortaya koydu.

Bu, sektör genelinde bir bütün olarak 74,5 milyar dolara eşit. Daha küçük firmalar ortalama 15 milyon doların altında kazananlarla birlikte orantısız olarak yüksek ücretler ödüyor ve bu da gelirlerin % 7,5’ine tekabül ediyor. Bu, 1 milyar dolar + yıllık gelir sağlayan seyahat şirketleri için sadece % 3,8’i ile kıyaslanıyor.

Araştırma, 2018’in ilk yarısında bilgi portalı PYMNTS tarafından gerçekleştirilmiştir.

Telefon görüşmeleri, havayolları (9), Oteller (41) ve Seyahat aracılarından (28) toplamda 78 ödeme yöneticisi ile gerçekleştirilmiştir.

Araştımaya katılanlar, farklı büyüklükteki kuruluşlardan seçilmiştir ve bunların %60’ından fazlasının yıllık gelirleri 100 milyon doların üzerindedir.

Araştırma, 1.000’den fazla seyahat şirketi için yıllık 117 milyar dolar ödeme gerçekleştiren Amadeus Payments tarafından yaptırıldı.

Sojern’e Göre, Masaüstü Bilgisayar Kullanımı Seyahat Aramasını Halen Yönetiyor

Sojern’in seyahat markaları için her yıl üç ayda bir sunduğu rapor, milyarlarca seyahat niyeti sinyalini, gezginlerin rezervasyon davranışları ve onlara nasıl ulaşacaklarını analiz ediyor.

2018’in ikinci çeyreğinde Kuzey Amerika’da seyahat aramalarının% 72’si masaüstünde gerçekleşirken Asya-Pasifik’te bu oran % 67 ve Latin Amerika’da ise % 64 olarak gerçekleşti.

Masaüstü, dünyanın çoğunda hakim olmasına rağmen, iki bölgede mobil arama baskın. Avrupa’da, seyahat aramalarının% 53’ünün mobil cihazlardan gerçekleştiği, Orta Doğu ve Afrika’da ise bu oranın % 52 olduğunu görüldü.

Sojern Pazarlama Başkan Yardımcısı Jackie Lamping; “Mobil cihazlar küresel doygunluğa yakın olmasına rağmen seyahat planlama arama hacminde masaüstünün ağırlığını koruduğunu görmeye devam ediyoruz.

“Mobilin (çoğunlukla Facebook ve Instagram’da sosyal paylaşım aracılığıyla süren) hayal ve ilham aşamalarında artan bir rol oynadığına dair açık bir kanıt olsa da, gezginler daha ayrıntılı araştırma seçenekleri bulmak için masaüstüne geri dönüyor, fiyatları karşılaştırıyorlar ve sonuçta emin olarak bir karar alıyorlar” dedi.

Sojern verileri ABD’de seyahat aramalarının yalnızca% 28’inin son çeyrekte mobil cihazlardan geldiğini gösteriyor.

Lamping; “Çoğu tüketici, fiyat karşılaştırması alışveriş deneyiminin masaüstünde daha iyi olduğunu düşünüyor. Bunun nedeni, daha hızlı wifi, web sitesi yükleme süreleri, daha fazla içeriğe erişim veya birden fazla tarama penceresini eşzamanlı olarak açma yeteneğidir” diyerek ekledi.

Rapora ulaşmak için: https://www.sojern.com/travel-insights/2018-i3

Google, Tüketicilerin Seyahat Etmeden Önce Neden Daha Fazla Bilgi Sahibi Olmak İstediklerini Açıklıyor

Arama devi, planlamaya başlamadan önce daha fazla keşfetmek istenmesinin arkasında yatan üç neden olduğunu ortaya koyuyor.

Arama eğilimlerini analiz ederek ve tüketicilerle konuşarak sonuç elde eden Google, tüketicilerin seyahat etmeden önce daha fazla bilgi edinmek istemelerine ilişkin önemli etkenlerin beklentilerin artması, yeni bir yere seyahat etme konusunda güvenin artması ve bütçelerin artması olduğunu belirtiyor.

Ocak ayından Haziran 2015’e kadarki aramalar ve 2017’de aynı altı aylık dönemde yapılan aramaların karşılaştırılmasıyla, “menüler” için yapılan mobil aramalarda% 55’lik bir büyüme ortaya çıkmıştır.

2015’in ilk altı ayı ile 2017’deki aynı dönemde “Bekleme süreleri” için yapılan mobil aramalarda % 120 oranında bir artış görülmüştür. Bu da, gezginlerin stresi azaltmak için daha ince ayrıntıları araştırmaktan hoşlandıkları görüşünü desteklemektedir.

Google, önceden daha fazla bilgi edinmenin nihai amacının bütçelerle ilgili olduğunu belirtiyor. Şirket, son iki yıl içinde “…’da bahşiş verir misiniz?” için yapılan mobil aramaların % 70’ten fazla artış gösterdiğini söylüyor.

Google, tüketicilerin endişelerini gidermek için nasıl arama yaptığını göstermek üzere “Uçakta yanınızda neler getirebilirsiniz?” gibi artan arama sorgularını işaret ederken, “Uçuşlarda para tasarrufu” gibi sorgulamalardaki artışın da tüketicilerin bütçelerinden en iyi şekilde nasıl yararlanmak istediklerini gösteriyor.

Yükselen Döviz Kurları Seyahati Etkiliyor mu? Sektör Temsilcileri Ne Söyledi?

Yükselen döviz kurları, Türkiye’nin gündelik alışkanlıklarını değiştirmeye devam ediyor. Artık gündem haberlerinden önce döviz kurlarını takip eder olduk, hal böyle olunca seyahat alışkanlıklarımızı da etkileyecek gibi gözüküyor.

Peki turizm sektörünün önde gelen temsilcileri bu konu hakkında ne söyledi?

Deniz Sümerpalazoğlu (Emirates Airline)

Ulkemizi etkisi altina alan kur yukselisi durulana kadar yurtdisi seyahat planlari tahminen ertelenmeye baslanacaktir.

Sirketler zorunlu olmadikca seyahatlerini durduracaklar, keyifi seyahat planlayanlar daha sonra bakariz diyeceklerdir, sular bir durulsun isteyeceklerdir. Ancak tam tersine yurtdumuza yogun bir turist akini olacagini on gorebiliriz. Guzel ulkemizi daha da hesapli gezebilecek olan turist, konaklama, alis-veris, yeme-icme ve eglence dahil cazip bir firsat yakalamis olacak.

Yurdumuz Otel tesisleri ve buna bagli tedarik zinciri canlanirken, yerli halkimizin seyahatleri dogal olarak azalacaktir, taa ki piyasa alisana kadar…

Derya Pekruh Gerçeker (Singapore Airlines)

Son gunlerde yukselen doviz kurları yurt dısı tatil seyahatlerini minimize edeceği gibi, iş seyahatine cıkan insanları da dijital toplantılar yapmaya veya yılda 3-4 kez gidilen fuarlar arasından en etkili olanı secip sadece yılda 1 kez gitmeye zorlayacaktır.

Ozellikle Avrupa ve Amerika kıtalarına yapılacak seyahatlerin, yuksek vize, konaklama ve yiyecek içeçek ucretlerinden dolayı; vizesiz, konaklama ve yemek imkanları daha uygun olan Asya gibi bölgelere yonelecegini düşünüyorum. Eskiden gittiği ülkenin özel mekanlarını, yemeklerini, aktivitelerini deneyimlemek isteyen seyahat severlerin bu konudaki harcamalarını da en aza indireceğini öngörüyorum.

Tercihini yurt dışına kullanan tatilcilerin yurt içi turizme yonelmesinin yanısra, TL’nin yüksek değer kaybı nedeni ile, Turkiye’nin Turizm icin ucuz ve cok fazla alternatif sunan bir ülke imajı

Güçlenecek ve yurt dışından gelen turist sayısını cift haneli oranlarda artıracaktır. Bu kötü durumun tek olumlu sonucu Türkiye’ye turizm nedeni ile giren döviz miktarının artması olacaktır.

Ferzan Ünlüsoy (Airep – APG Turkey)

Tüm sektör son zamanlarda kurların anlık değşimi ile ne oluyor / nereye gidiyoruz gibi sorular ile çalkalandı. İçinde bulunduğumuz ay bayram ayı olması nedeniyle pek çok yurt dışı gurplarının biletlenmeleri bu dalgalanmanın dışında kalarak düzenlenmiş oldu.

Dolayısıyla bir kaç özel seyahat eden yolcuların biletleri açığa alma talepleri dışında herhangi bir grup veya özel organize edilmiş seyahatlar iptal olmadı. Her ne kadar kur tavan yaptığı noktadan aşağıya doğru bir eğim yapmışsa da bugünkü kur Temmuz ayı ortalaması olarak USD deki 4.74 veya Euro daki 5.54 ün halen çok üzerindedir. Kurun önceki aylara göre halen yüksek olması Eylül ayı ve Ekim ayı şirketler için düzenlenecek olan grupları ilerki bir tarihe ertelenmesinin nedeni olabilir. Türk yolcularının yurt dışı seyahatlerinde ertelenme olabilir.

Dolayısyla ünümüzdeki bir kaç ay tüm havayolları için sıkıntılı bir dönem yaşanabilir. Piyasamız geçmişte farklı nedenler ile çok sıkıntılı dönemlerden geçmiştir ancak her seferinde çıkış yolu bulmuştur. Bu dönemide hep birlikte atlatacağız. Ancak ülkemiz yabancı turistler için daha da cazip hale gelmiştir bu dönemde ülkemizi ziyaret eden yapancıların ziyaretleri daha da artacaktır.

Atilla Tuna (Antonina Turizm)

Yüksek kur tüketicinin seyahat planlarına birkaç şekilde etkisinin olacağını düşünüyorum:

1) Yurtiçi satışlarında artış

2) Yurtdışı satışlarında ise azalma olacağını öngörüyorum.

Bir diğer etkisinin ise 2019 yılının planlamasını da etkileyeceğini öngörüyorum.

Tüketici belirsizlik ortamında harcama yapmak istemiyor, planlamayı da erteliyor. Bu nedenle belirsizliği daha önemli görüyorum. Esas sorun kurdaki yükseliş değildir, kurdaki belirsiz ortamın bir an önce netliğe kavuşması gerekiyor.

2001 anayasa Kitapçığı krizinde de yüzde 100 devalüasyondan 5-6 ay sonra ortam normale dönmüştü. Bu defa da benzer bir tabloyla karşılaşacağız.

Hamdi Bağbozan (MNG Turizm)

Yükselen döviz kuru özellikle yurt dışı turlarını çok büyük ölçüde etkiledi. Önümüzdeki süreç de belirsizlik devam ettiği sürece bu olumsuzluk ne yazık ki devam edecektir.

Artan döviz kuru talebi daraltacak, seyahat acentalarının plan ve hedeflerinde küçülmeye sebep olacak.

Levent İskit (Far’n Away Travel)

Ben odaklandığımız yurtdışı seyahatler açısından yorum yapacagim. Tabii, tüm yorumlar ekonomide bir denge durumu olusmasina cok bagli, su andaki belirsizlik ortaminda yorum yapmak cok cok zor. Kurlar belirli bir seviyede dengeye gelene kadar sadece daha onceden organize edilmis olan seyahatlere odaklanilacagini, kurlar bir seviyede oturduktan sonra da 3 ay orta ve ust orta segmentte minimum harcama olacagini, ust segmentin ise seyahatlerini biraz kisitlamaya giderek devam ettirecegini dusunuyorum.

Bir yil icinde en ust segmentte %20-30 civarinda, orta ve ust-orta segmentte ise onumuzdeki 1 yil icinde %60-70 civarinda kuculme olacagini tahmin ediyorum. Bu azalmanin bir kisminin kriz yonetimine ayrilacak zamandan, bir kisminin da tasarruf bazli verilecek kararlardan olacagini dusunuyorum.

Cem Polatoğlu (Tur Andiamo)

Yurtdışı tur satışları etkilenir mi?

Etkilenir elbet. Kur 4 dolar civarına geldiğinde orta segment yani satış fiyatı 500-1500 dolar arası olan tur satışları zorlanmıştı. Ancak, Alt segment (100-500 dolar) ve Üst segment 1500-3500 dolar arası olan tur satışlarında bir sorun oluşmamıştı. Alt segment müşterisi, 100-200 TL fark eden turları sineye çekebiliyor, Üst segment turları satın alanlar  ise zaten “varlıklı müşteri” sınıfında oldukları için satışlarda pek zorluk yaşanmıyordu. Ancak durum bugün biraz farklı. Yurtdışında bakkalda 1,5-2 euro’ya satılan küçük şişe su bile artık Türk Turiste pahalı gelmeye başladı (10-14 TL). 3500-4000 euro olan Transilvanya, Peru-Bolivya, Kore Japonya, Orta Amerika turları bile kişi başı 30 bin liraya yaklaştı

Yurtiçi turlar etkilenir mi?

Türk insanı yemek-içmekten kısmaz, çoluğun çocuğun okul vs masrafından, sağlık harcamasından da kısamaz,  giyimini kuşamını kesmez hatta eğlencesinden bile vazgeçmez. Döviz de kullanmasa da, otel fiyatları da artmasa Türk insanının ilk keseceği, kısacağı, vazgeçeceği kalem Tatil harcamasıdır.

Cemal Erdem (Hünkar Turizm)

Yükselen döviz kurları nedeniyle her gün ürünlerimizin fiyatı artmakta. Bu nedenle ciddi iptal talepleri alıyoruz. Şu anda bu durum seyahat alışkanlıklarımızı nasıl etkileyecek ön göremiyoruz. 1000 € ya sattığımız 5 günlük ispanya seyahatine misafirlerimiz 4500 TL öderken şimdi bu rakam 8000 TL lere çıktı. 4 Kişilik bir ailenin seyahat masrafı 32000 TL’yi buluyor. Bu durumda insanlar ya seyahatlerini erteliyor yada seyahatlerini yurtiçinden yana kullanıyor. Bizde yurtiçi turlara ve incominge ağırlık vererek bu krizden bir çıkış yolu arıyoruz. Kurlar dengeleninceye kadar yurtdışı turları veya seyahati biraz hayal gibi görünüyor.

Hamza Şahin (Cruisera)

Özelikle outgoing yapan bizim gibi  tur şirketlerde kurun etkisi en çok hissediliyor. Son dönemlerde talepler iyice azaldı ve satışlar durma noktasına geldi. Bu kur satışları satışlarımızı durdurdu, umutlu olmak istiyoruz fakat her şeyin temeli ekonomi ve istikrar. Umarım bunlar bir şekilde düzelir.

Seneye 2019 için planlarımız tekrar gözden geçirmemiz farz oldu. Ufak da  olsa yaptığımız incoming işine daha  sımsıkı  sarılmak olacak gibi. Döviz getirmeye çalışacağız ne yapalım …

Kıvanç Yılmaz (Barşan Turizm)

Kurumsal seyahatler oldukça düşmüş durumda, kimse önünü göremediği bir ekonomide hareket etmek istememekte.

Özellikle büyük çaplı yurt dışı fuarlarında katılımlar düşmüş durumda. Bireysel seyahatlerde ise önceden tatil rezervasyonunu yapmış kişiler dışında kalanlar, tatil planlarından vazgeçip bayramı ‘nerede o eski bayramlar’ denilen şekilde geçirmeyi düşünüyorlar.

Umutcan Sarıgül (Travelplan)

Döviz kurlarının artmasından ziyade aşırı hareketli olması bir çok firmanın ve tatilcilerin geleceğe yönelik tatil veya organizasyon planlarını kötü etkilemektedir.

İş sektöründe firmaların kaçınılmaz olan toplantı organizasyonlarında rota yurtiçi destinasyonlar veya Kuzey Kıbrıs dönmüş durumda.

Bir turizmci olarak yllık bayi toplantılarını, kongrelerini, lansman toplantılarını yurtdışında yapmayı düşünen bütün firmalara bütçeleme açısından en uygun olan Kuzey Kıbrıs destinasyonunu tavsiye ediyorum.

Trivago, Reklam Harcamalarındaki Kayıpları Azaltıyor

Şirket, 2018’in ikinci çeyreğine ilişkin rapor sonuçlarının, şirket stratejisine ilişkin yıllık bazda gelirde “önemli bir düşüş” anlamına geldiğini belirtti.

2017 yılının aynı dönemine göre, toplam gelirler, % 21 düşüşle 235 milyon Euro seviyesine geriledi. Bu arada, 30 Haziran kadar altı aylık toplam gelir, 2017 yılının aynı altı aylık dönemine kıyasla% 13 düşüşle 494 milyon Euro oldu.

Gelir açıklama toplantısında, Trivago CEO‘su Rolf Schromgens geçtiğimiz yılın şirket için ” bir test” olarak nitelendirerek daha öncesine göre daha güçlü olacaklarına inandığını söyledi.

Kayıpların “kültürle uyumlu” bir ölçeğe sığdırılamadığını ve reklam ortaklarına ilişkin ticari azaltmanın artık geçici olarak görülemeyeceğini söyleyerek devam etti.

Daha sonra ise, diğer oyunculardan Booking Holdings’in HotelsCombined‘in satın alması gibi meta aramaya yönelmelerine ilişkin bir soruyu yanıtlayan Schromgens, bunun meta arama iş modeline güvenin bir işareti olduğunu söyledi.

Meta arama oyuncusu bu çeyrekte 20.7 milyon € net zarar yaşadı ve 2017 yılının aynı döneminde ise 3,4 milyon € net zarar kaydetti. 2018 yılının ilk altı ayında net zarar 42.5 milyon Euro’ya ulaştı. 2017 yılında aynı dönem için 4.3 milyon € net gelir elde etmişti.

Bu Çeyreğe yönelik nitelikli yönlendirmeler,% 10 düşüşle 177 milyona indi. Nitelikli yönelendirme başına gelir, 1,5 Avro’dan 1,3 Avro’ya düştü.

Karşı Güçler

Trivago, kayıpları, ana reklamverenleri – Expedia Grubu ve Rezervasyon Şirketleri’nin stratejilerindeki değişiklikler ve döviz kuru dalgalanmaları da dahil olmak üzere, ilk çeyrekte yaşanan aynı zorluklarla ilgiliydi.
Yılın üçüncü çeyreği için Düzeltilmiş FAVÖK, 2017 yılının aynı döneminde 3,2 milyon € ‘luk bir FAVÖK’e kıyasla 17,7 milyon € zararı temsil ediyordu.

Trivago 2018’de, tam yıl için FAVÖK’ de 15 milyon € ile 30 milyon € arasında negatif bir kayıp bekliyor.
Şirket ayrıca, reklam harcamalarındaki düşüşün yılın ikinci yarısında kârlılık üzerinde olumlu bir etki yaratmasını beklediğini ve halihazırda ilk iyileşme belirtilerinin görüldüğünü söyledi.

Schromgens, reklam harcamalarını azaltmanın etkisiyle Trivago’nun marka varlığına ilişkin olarak ise PhocusWire’a “Hem marka pazarlaması hem de performans pazarlamasında tüm pazarlarda ziyadesiyle varlık gösterdiğini” belirtti.

Kendisi; “Büyüyebileceğimizi düşünmediğimiz anlamına gelmiyor; ama sağlıklı sınırlara ulaşmak istiyoruz” dedi.

Ayrıca toplantıda, doğrudan otel stratejisini, otellerin yatırım yapması gereken teknik bağlantı gibi en büyük engelle birlikte uzun vadeli olarak tanımladı.

Ctrip ve Skyscanner, Dünya Kupası Seyahat Trendleri Raporunu Yayımladı

“The Summer 2018 Global Football Fan Travel Trends” raporu, bir bakış açısı sunmak üzere küresel uçak bileti rezervasyonlarında Skyscanner verilerini kullandı.

Rapor, özellikle Çinli yolculara odaklanıyor ancak turnuva için Rusya’ya giden dünyanın dört bir yanından gelen futbolseverlerin seyahat, uçuş ve tüketim tercihlerini de ele alıyor.

Raporda, Skyscanner‘ın verilerine göre 83 ülkeden yaklaşık 600.000 futbolseverin Dünya Kupası için Rusya’yı ziyaret ettiği görülüyor.

En fazla sayıda futbolsever ise Güney Kore’den geldi, bu sayı Rusya’ya seyahat eden toplam futbolseverlerin% 13.4’ünü temsil ederken, bunu Almanya (% 12.4), İspanya (% 5,2) ve İsrail’ (% 5) izledi.

Dünyanın dört bir yanından gelen gezginler, seyahatlerinde Rusya’da ortalama 17 gün geçirdi. Futbol taraftarlarının ziyaret ettiği en popüler Rus şehri ise Moskova idi. Bunu sırasıyla St. Petersburg, Soçi, Kazan ve Yekaterinburg izledi.

Haziran ayı ortasından Temmuz ortasına kadar yaz döneminde Rusya’ya yapılan uçuşların ortalama fiyatı 600 pound civarındaydı.

En pahalı uçuşlar ise Meksika’dandı ve tutar yaklaşık olarak ortalama 1,600 pound oldu. Bunu ABD’den yaklaşık 1.200 pounda mal olan uçuşlar izledi.

Meksika’dan gelen futbolseverler, 80 günlük küresel ortalamanın oldukça öncesinde, kalkıştan ortalama 137 gün önce uçak biletlerini rezerve ettiler.

Rapora göre, ortalama en düşük uçuş ücretleri 50 gün öncesindeydi.

Raporda, toplam 600.000 futbol taraftarının 40.000’inin Çin’den geldiğini ve bunun Brezilya’da düzenlenen turnuvadan 10 kat daha fazla olduğu tespit edildi.

Ctrip’in müşteri profil verilerine göre, Çinli gezginler Rusya’da ortalama 13 gün geçirdiler ve çoğu Çinli birinci bölge (tier 1) şehirlerinden geldi.

Dönem boyunca Rusya’yı ziyaret eden Çinli taraftarlar da kaldıkları süre boyunca Kızıl Meydan, Kış Sarayı ve Kremlin gibi cazibe merkezlerini ziyaret edip, gümrüksüz satış mağazalarında alışveriş yaptılar.
Seyahat eden Çinli futbol taraftarlarının çoğunluğu (% 77.2) tek başına gitti,% 16.5’i bir başka kişi ile seyahat ediyordu.

Çinli gezginler, ortalama olarak sırasıyla % 1,7 ve% 0,3 ile ticari ya da birinci sınıf uçmayı terci ederken bu, % 0.13 olan küresel ortalamanın ise oldukça üzerindedir.

tr_TRTürkçe
en_USEnglish tr_TRTürkçe