Travel Group’un Kurucu Ortağı Uğur Dereköy, “Türkiye Krizlerden Güçlenerek Çıkmıştır.”

1379451_10151987983234791_1499512288_n

Öncelikle hoşgeldiniz, ziyaretçilerimize kendinizi biraz tanıtabilir misiniz ?

Merhaba, Ben Uğur Dereköy. TravelGroup Yönetim Kurulu Üyesiyim. Uzun yıllardır Turizm sektöründeyim. Bu sektöre stajyer olarak başladım ve bugünlere kadar geldim.

Bize biraz TravelGroup hakkında bilgi verebilir misiniz?

TravelGroup Almanya merkezli bir seyahat acentası. Her şey 1970’li yıllarda Almanya’dan Türkiye’ye gelen işçilerimiz için “İşçi Uçak Seferleri” düzenleyerek başladı. Yaz tatillerinde memleketlerini ziyaret etmek isteyen gurbetçi vatandaşlarımıza uçakla işçi seferleri düzenleyerek Türkiye’ye ilk uçak biletlerini satan şirketlerden biri olduk. 1980’li yıllara geldiğimizde Almanya’da turizmin canlanması ile birlikte Türkiye’ye ilk Alman turistlerin gelmesi için özel turlar düzenlemeye başladık ve haftanın belli günlerinde Alman turistler için Türkiye’ye uçaklar kaldırdık. 1990’lı yıllarda tatil turizminin yanı sıra fuar turizminde de bir artış yaşandı. Almanya için fuar turizminin canlanması ve taleplerin artması sebebiyle ilk otel satın almalarına başladık ve satış departmanımızı açtık.

Gelişmek, büyümek ve dünyayı yakından takip etmek isteyen Türk iş adamlarımız Uluslararası fuarlara yoğun ilgi göstermeleri, fuar turizminin gelişmesi ve fuar ziyaretlerinin artmasıyla birlikte, hizmetlerimizi bu alanda geliştirerek Türk yolcusunun hizmetinde olduk.

2000 yılından itibaren tatil taleplerinin de artması sebebiyle uçak bilet hizmetlerini bitirerek ayrıcalıklı tatil paketleriyle konaklama hizmetlerine ağırlık vermeye başladık.

Almanya merkez ofisimiz dışında, Fransa’da ve Türkiye’de açtığımız ofislerimizle müşterilerimize daha iyi hizmet verebilmeyi hedefliyoruz.

TravelGroupTürkiye pazarına girerken birçok markasını da beraberinde getirdi, bunlardan biraz bahsedebilir misiniz?

TravelGroup’un Almanya dışında Fransa ve Türkiye’de de ofisleri var. Türkiye’de GeziÇeki, Travel To Fairs ve Fiyataİsyan ürünlerimizle hizmet veriyoruz. Bu hizmetlerimizden detaylıca bahsetmek isterim.

Turizm anlayışının gelişmesi ve artık her şey dâhil turların yanı sıra özgür tatil planları yapılması sebebiyle biz de seyahat paketlerimizi geliştirerek tüm ihtiyaçları karşılayacak şekilde hazırlamaya ve müşterilerimize sunmaya başladık. GeziÇeki hizmetimizi de değişen tatil anlayışı sonucunda Türkiye’ye özel oluşturduk. GeziÇeki; özenle seçilmiş oteller, keyifli ve eğlenceli dönemsel etkinlikler, tarih seçiminde esnek ve kişiye özel, büyük indirimli Tatil, Festival, Fuar Turları ve Bayi Gezisi hizmeti sunuyor. GeziÇeki internet sitemizin içinde Destinasyonlar hakkında detaylı bilgiler ve magazin haberlerimizin yer aldığı Blog’umuz da var.  www.geziceki.com

Travel To Fairs hizmetimizle, Fuara katılacak işadamlarımız için ihtiyaçları doğrultusunda fuar merkezine yakın otel, transfer, rehber ve tercüman hizmeti sunuyoruz. Üstelik otel rezervasyonlarını bizimle yaparlarsa fuar bilet alımlarını da onlar yerine biz yapıyoruz. www.traveltofairs.com

Fiyataİsyan hizmetimiz ile Türkiye’de farklı bir hizmet vermek istedik. Yıllardır Turizm sektörünün içindeyiz ve oldukça iyi kontaklarımız ve anlaşmalarımız var. Biz de tüketicinin bu farklılığımızdan maksimumda faydalanmasını istedik. Tatilinizi planlarken siz internetten otel ve fiyat araştırması yapıyorsunuz, acentalara danışıyorsunuz.

Aldığınız fiyatın iyi bir fiyat olup olmadığını araştırmak isterseniz zaman kaybı ve karışıklık yaşıyorsunuz. İşte biz bu noktada devereye giriyoruz. Tatile çıkmadan önce zaten beğendiğiniz ve istediğiniz bir oteli seçiyorsunuz ve bir de fiyat alıyorsunuz. Biz de diyoruz ki seçtiğiniz oteli ve fiyatı bize bildirin. Biz sizin yerinize fiyatı araştıralım ve seçtiğiniz otelde en iyi fiyata kalın. Üstelik bu araştırma için hiçbir ek ücret alınmıyor. Hem zamandan hem de bütçenizden tasarruf yapmış oluyorsunuz.
www.fiyataisyan.com

Çok ilginç turlarınız da vardı? Amerika’yı baştanbaşa eski Playmouthlarla geçmek gibi… Bunlardan biraz bahseder misiniz?

Evet GeziÇeki paketlerimizde biz yapılmayanı yapmak istiyoruz. Önemli olan farklı paketler yapabilmek ve bunları tüketiciye sunabilmek. Amerika ve Avrupa için araba tur paketleri sunmuştuk. Bu paketler içinde “Amerika’yı araba ile keşfetmek”, “Formula 1 Pilotu olma fırsatı” da yer alıyordu. Şunu ifade etmeliyim ki maalesef Türkler kendi başına tatile çıkma konusunda hala konservatif davranıyor. Ama kendi başına tatil yapmanın daha keyifli ve daha az maliyetli olduğunu keşfedenlerin artacağına inanıyorum.  Araba Turları dışında ayrıca Festival Turlarımız da var. Tatile gideceğiniz yerdeki festivallere de katılmak keyfinize keyif katacak.

Son yaşanan olaylardan sonra incoming ciddi bir şekilde etkilendi. Siz bu konuda neler düşünüyorsunuz?

Türkiye krizleri aşan bir ülke olmuştur. Her krizi fırsata çevirmemiz gerektiğine inanıyorum. Bunun için de biz turizimcilere çok büyük iş düşüyor. Turizmde kaliteyi artırmak ve yenilikler sunmak zorundayız.

Bildiğim kadarıyla Avrupa fuarları için de hizmet veriyorsunuz, bu konuda ne tür destekleriniz oluyor?

Evet, Fuarlar özellikle Türk işadamları için çok önemli. Hem kendi ürününü pazarlamak hem de kendi pazarlarındaki yenilikleri takip etmek şirketleri için de çok önemli. Asıl sorun fuara yakın otel bulmak ve dil problemi. Biz Travel To Fairs hizmetimizle birlikte tüm bu sorunlara çare oluyoruz. Fuara yakın otel kontenjanlarımız, rehber ve tercüman hizmetlerimizle fuar katılımcıları sadece işleriyle ilgilenebiliyor tüm bu otel ve rehber stresinden uzak kalıyorlar.

Önümüzdeki yaz sezonu için Türk turistlere destinasyon önerileriniz var mı?

Destinasyon önerisinden ziyade tatilin içeriği ile ilgili önerilerim olacak. Kendi ilgi alanları doğrultusunda tatillerini festival dönemlerine denk getirerek daha eğlenceli hale getirebilirler.

Son olarak eklemek istedikleriniz var mı?

Hizmetlerimizi sosyal medya hesaplarımızdan da takip edebilirsiniz. Ayrıca seyahatseverlerin göndereceği yazı ve fotoğrafları da sosyal medya hesaplarımızdan yayınlayabileceğimizi ifade etmek istiyorum.

Paytrek Genel Müdürü Cemal Hamitoğulları, “12 Ayda 500 milyon USD’lık Hacim Gerçekleştirdik.”

Ödeme altyapısı şirketi Paytrek’in Genel Müdürü ve Uzakrota Travel Marketing Summit’in konuşmacılarından Cemal Hamitoğulları ile seyahat ödeme sistemleri üzerine keyifli bir sohbet gerçekleştirdik.

Öncelikle hoşgeldiniz, ziyaretçilerimize kendinizi biraz tanıtabilir misiniz ?

Cemal Hamitoğulları: Kariyerime 20 yıl önce Boğaziçi Üniversitesi Matematik bölümünden mezun olduktan sonra İşbankasında başladım. Eş zamanlı olarak Marmara Üniversitesinde yaptığım İşletme Yüksek Lisansını (MBA) bitirdikten sonra ise Belçika’ya Finansal Ekonomi Masterı yapmak için gittim.  Avrupa’da geçirdiğim 15 yıllık kariyerimde son olarak Ingenico grubunun bir parçası olan GlobalCollect’in  genel merkezinde EMEA bölgesi iş geliştime ekibini yönetiyordum. Şubat 2015’te ise Paytrek A.Ş.’nin genel müdür ve kurucu ortağı olarak Türkiye’ye kesin dönüş yaptım.

Bize biraz Paytrek hakkında bilgi verebilir misiniz?

Paytrek, seyahat sektöründe faaliyet gösteren Metglobal’in bünyesinde ilk günden beri grup şirketlerine hizmet vermekteydi. Tatil.com, otel.com, HotelsPro gibi dünya markalarını portföyünde bulunduran Metglobal, internet üzerinden yapılan ödemelerin hacmini daha etkili bir şekilde kontrol edebilmek ve efektif analizler sunmak için Paytrek kuruluşuyla gruba yeni bir faaliyet alanı ekledi.

2016 Şubat ayında yeni marka yüzümüzle endüstride daha güçlü bir lider rolü olma yolunda ilerliyoruz. Güncel verilerimize bakarsak, son 12 ayda 180 farklı ülkeden 1 milyona yakın satış gerçekleştirdik. Sistemimizde 3 bine yakın farklı banka kartı kullanıldı ve bu işlemler 52 para biriminde toplam 500 milyon dolarlık bir hacim gerçekleştirdi. BDDK  (Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu) denetiminde bir ortam kurduk ve Türkiye’deki geçici lisanlardan birini kullanma hakkı kazandık. Sektörde berlirlenmiş kurallar çerçevesinde tüketicilerin en iyi kullanıcı deneyimini yaşamalarını sağlarken şirketlere de entegrasyon sürecinde kolay ve hızlı bir yapı ile hizmet veriyoruz. Sorunsuz, güvenilir ve kolay işlemler, şirketimiz için en önemli kriterler diyebiliriz.

500 milyon doların üzerinde bir hacim ve 1 milyon işlem… Bahsettiğiniz rakamlar yeni bir girişim için oldukça dikkat çekici. Bu doğrultuda Paytrek’in hedefleri nelerdir?

Ödeme sistemleri endüstrisini değerlendirirken  hem mobil hem de internet üzerinden artan alışveriş alışkanlıklarını da göz önünde bulundurmak lazım. 2018 yılında bu pazarın 2,8 trilyon olması bekleniyor. Uzun yıllar seyahat sektöründe biriktirdiğimiz tecrübenin avantajını farklı sektörlerde de kullanarak Paytrek’i bir dünya markası olarak konumlandırmak istiyoruz. Kısacası sadece bir sektörde değil, online ödemenin kullanıldığı bütün sektörlerde adımızı duyurmak asıl hedefimiz diyebiliriz.

Türkiye’de online seyahat pazarı gün geçtikçe büyüyor, yapılan her 10 alışverişin 3’ü seyahat oluyor. Peki, Paytrek seyahat şirketlerine online ödeme ile ne tür bir avantaj sağlıyor?

Metglobal’in turizmde olan geçmişini ve tecrübesini kullanarak, tatil sektörü ile ilgili kapsamlı bir veri tabanı oluşturmayı başardık. Bu veri tabanı sayesinde tüketici davranışlarını tahmin ederek sektördeki diğer ödeme sistemlerinden bir adım önde oluyoruz.

Malesef, tatil sektörüne baktığımızda dolandırıcılığın yüksek oranlarda olduğu gözlemlenebilir. Biriken deneyimlerimiz sayesinde sahtekarlığın önüne geçebiliyor, gerekirse de bu sürecin en doğru ve rahat şekilde ilerlemesini sağlayabiliyoruz. Endüstride bulunan en iyi güvenlik sertifikasına sahip olmakla beraber 200’den fazla sektör için özel sahtekarlık yöntemleri kullanarak tüketici filtreleme sistemi uyguluyoruz.

Başka önemli bir özelliğimiz ise partnerlerimize sunduğumuz iş zekası ve raporlama gibi ek hizmetler. Örneğin hangi tüketicinin nasıl harcamalar yaptığını görebiliyor, kategorilere ayırabiliyor, ödemelerini hızlıca onaylayabiliyor ve bu raporlar sayesinde tüketiceler için daha kişisel kampanyalar çıkarak satış oranlarınızı artırabiliyorsunuz.

Rakiplerimiz karışısında seyahat sektörü hakkındaki geniş bilgi depomuzun avantajı ile kendimizi her geçen gün daha da geliştiriyoruz.

Ödeme sistemlerinin müşteri kazanımına etki ettiği bir gerçek. Kullanıcılar site güvenliği kadar, kredi kartı altyapısının güvenliğini de sorgulamakta, siz bu konuda neler düşünüyorsunuz?

Önceden de dile getirdiğim gibi bu konu tüketicilerin hassas olduğu noktalardan biri.

Özellikle Internet üzerinden yapılan alışverişlerde kullanıcılar kredi kartı güvenliğini sorguluyor ve güvenli hissettikleri e-Ticaret sitelerinden daha fazla alışveriş yapabiliyorlar. Ödeme tarafında 3D ekstra güvenlik altyapısını destekleyerek üye işyerlerine yardımcı oluyoruz.

Sadece güvenlik değil aynı zamanda kolay alışveriş de tüketicilerin göz önünde bulundurduğu bir özellik oldu. Bir çok tüketici devamlı alışveriş yaptığı siteden alışveriş ve ödeme yaparak harcadığı zamanı azaltmak istiyor. Bu sayede şirketler tüketicilerin “impulse buying” dediğimiz anlık satın alma davranışlarına cevap verebiliyor ve bunun neticesinde ciddi oranda bir satış artışı sağlayabiliyorlar.

Son olarak eklemek istedikleriniz var mı?

Türkiyeden çıkıp bir dünya markası olma yolunda ilerlerken her konuda olduğu gibi online ödeme sistemlerinde de yerel tüketici alışkanlıklarının ne kadar önemli olduğunun bilincindeyiz. Tam da bu sebepten ötürü, teknoloji yatırımlarımızı, daha çok dünyadaki yerel ödeme metodlarını destekleme, big data ve iş zekası konularında yoğunlaştırıyoruz. Geleceğe yaptığımız bu yatırımlar sayesinde müşterilerimizin gelecekteki ihtiyaçlarına şimdiden çözümler üretebiliyoruz.

Jabiroo Kurucu Ortağı Ayşe Yağcı, “Bir Tema Etrafında Şekillenen Programlar Son Derece Popüler”

Jules Verne Travel Genel Müdürü Ayşe Yağcı ile keyifli bir sohbet gerçekleştirdik.

Öncelikle hoşgeldiniz, ziyaretçilerimize kendinizi biraz tanıtabilir misiniz?

Merhaba. Ayşe Yağcı ben. Jabiroo.com’un kurucu ortağıyım. Uzun senelerdir turizmin farklı alanlarında çalıştım. Halen Jules Verne Travel & Event şirketinin genel müdürüyüm.

Bize biraz Jabiroo hakkında bilgi verebilir misiniz?

Aslında Jabiroo.com çıkış hikayesi yaptığımız iş gibi gayet keyifli. Farklı sektörlerde görev yapan ama birbirlerini uzun yıllardır tanıyan 3 arkadaşın Toskana’da bir cafede temellerini attığı bir fikir Jabiroo. Gezmeyi çok seven bu 3 arkadaş isim olarak da latin Amerika kökenli bir leylek türü olan Jabiru’dan esinleniyorlar.

Jabiroo.com ilk kurulduğunda dönemin popüler, dünyada önderliğini Gilt, Groupon, LivingSocial gibi firmaların yaptığı flash-sale iş modeliyle eticaret dünyasına katıldı. Bu modelde jabiroo.com dünyanın farklı noktalarından seçtiği ve uzmanları tarafından bizzat deneyimlenmiş otelleri uygun fiyatlarla kısa dönemler için takipçilerine ulaştırdı.

2014’te markanın güçlü yönlerine odaklanarak, bugünkü iş modelini hayata geçirme kararı aldık. Bu model ile Jabiroo.com Türkiye’de bir ilk olma hedefini gerçekleştirdi ve online Seyahat Tasarım kavramını seyahat severlerle tanıştırdı. Temel olarak yaptığımız işi kişilerin zevk, bütçe ve tercihlerine göre kendilerine özel seyahat tasarımı hazırlamak olarak açıklayabilirim.

Jabiroo’nun klasik acentalardan farkı ne?

Kendimizi şu iki noktada klasik anlamda acenta faaliyetlerinden ayırıyoruz:

  1. Seyahat Tasarımcılarımızın çok ciddi seyahat deneyimleri var. Seyahat tasarımı hazırlarken ezber bilgiler kullanmaktan öte tecrübe ile şekillenmiş bilgi le hazırlanmış programlar hazırlıyoruz. Hazırladığımız içeriklerde de bu çok dikkat ettiğimiz bir konu.
  2. Acentalar günün sonunda bir konaklama ve ulaşım hizmeti satabilmek adına faaliyetlerini gerçekleştiriyor. Jabiroo.com’da, bu saydıklarımız bir ek servis ve isteğe bağlı. Örneğin Jabiroo.com’dan size özel 4 günlük bir seyahat tasarımı aldınız Lizbon için. Biz size nereleri görmeniz gerektiği, hangi otellerde kalmanızı önerdiğimizi, hangi restoranlara gitmenizi önerdiğimizi listeleyen bir program sunuyoruz. Bizim temel hizmetimiz bu. Siz eğer önerdiğimiz otellerde kalmak isterseniz, bunların da sizin için satın almasını yapabiliyoruz. Ama zorunluluğunuz yok. Bu bizim en büyük avantajımız. Biz gerçekten size uygun olduğunu düşündüğümüz için o oteli öneriyoruz, anlaşmalı olduğumuz için değil.

Yurtdışında, özellikle çalışan kişilerin zamanı olmaması nedeniyle çokça ilgi gösterilen seyahat tasarımı fikrine Türk kullanıcının ilgisi sizce ne yönde?

Türkiye için çok yeni, bir o kadar da önyargıları olan bir kavram. Türkiye’de seyahat ve tatil kavramları yazın kumsal ve deniz içeren bir destinasyona eşdeğer olmaktan çıkıyor artık. ¨Seyahat eşittir Deneyim¨ diyen ciddi bir kesimin sayısı hızla artıyor. Bizim hizmetimiz bu felsefe ile seyahat edenler arasında çok fazla ilgi gördü. Sitemizden gerçekleştirilen satın almalarda %27’lere ulaşan bir tekrar satın alma oranı var ki faaliyet gösterdiğimiz Turizm sektörü için değerli bir oran olduğuna inanıyoruz. Özetle Türk kullanıcısı bu kavrama aşina olmaya başladı. Biz de Jabiroo.com olarak katkı sağlamaya devam edeceğiz.

Hangi konseptte seyahat tasarlıyorsunuz? Her bütçeye göre bir tasarımınız var mı?

Bizim şöyle bir sloganımız var: Zevkinize, bütçenize ve keyfinize uygun tasarlanmış bir seyahat planı mümkün mü? Bu soruya cevap olarak evet diyoruz. Bizden seyahat tasarımı satın alanların yaptığı ilk şey, müşterimizi tam olarak anlamımızı sağlayan keyifli anketimizi cevaplamaları. Bu anketin amacı seyahat edecek kişinin seyahati sırasında neler yapmak istediğini anlamak. Ne tür otellerde kalmaktan hoşlandığını ne tür yemekler yemeyi tercih ettiğini görmek. Tüm bunları yaparken de ne kadarlık bir bütçeye sahip olduğunu bilmek. Bizim iş modelimizin başarısında temel nokta da bu açıkçası: Tamamen kişiye özel – yurtdışındaki tabiriyle tailor made bir hizmet sunmak.

Peki bu seyahat tasarımları maliyetli mi? Mesela 7 günlük Güney Afrika seyahati düşünüyorum, program için ne kadarlık bir bedel ödemem gerekiyor?

Bizim seyahat tasarım paketlerimizin fiyatı 3-4 Günlük seyahat tasarımlarında 149 TL, 5-6 Günlük seyahat tasarımlarında 169 TL, 7-8 Günlük seyahat tasarımlarında 199 TL’dir. 7 Günlük bir Güney Afrika seyahati için bizden 7-8 günlük tasarım seçeneğimizi satın alıyorsunuz. Doldurduğunuz anket cevaplarına göre programınızı hazırlayıp size gönderiyoruz. Bizden alacağınız hizmet bu noktada bitebiliyor. Eğer isterseniz size programın içinde önerdiğimiz otel ve ulaşım alternatiflerini (unutmayın ki bu öneriler de sizin verdiğiniz bütçe limitlerine göre sunulmuştur) bizden satın almak istediğinizde, bu hizmetler için de otellerle ve ulaşım firmalarıyla kontağa geçip, fiyat alıp size bir maliyet çıkartıyoruz. Özetle seyahat tasarım hizmetimizin bedeli belli iken, talep edilen tasarımın bileşenlerini oluşturan kalemlerin maliyeti kişiden kişiye farklılık gösterecektir.

Geçtiğimiz yıl sizin için nasıl geçti? 2016’dan beklentileriniz ne yönde?

Geçtiğimiz yıl bizim için geleceğe çok inanarak bakmamızı sağladı diyebilirim. Seçtiğimiz iş modelinin benzersizliği, ilk yıl satış, site trafiği rakamları ve tabi bizim de keyifle takip ettiğimiz uzakrota.com gibi sektörün nabzını tutan sitelerin bizi onore eden yorumları bizi daha da motive ediyor. 2016 yılında güzel işbirliklerle büyüme hızımızı 2 katından fazla arttırmayı öngörüyoruz.

Biraz da sizden bahsedelim, sizce yeni yılın trendi neresi olacak?

Yeni yılda kuzey ülkelerine talep fazla olacak. Özellikle kuzey ışıklarını görmek birçok kişinin hayali. Bunun dışında festival, konser, spor karşılaşmaları, sanat fuarları gibi etkinliklerin çok ilgi çekeceğini düşünüyoruz.

Araba kiralayarak büyük şehirlerin dışına çıkıp ülkeleri kasabalar, köyler arasında gezerek tanımak çok popüler. Son olarak da bir tema etrafında şekillenen programların son derece popüler olduğunu görüyoruz. Gurme seyahat, bisiklet seyahati, karavan seyahati, şarap tadım turları gibi.

Bu yıl için tatil planlarınız var mıdır?

Mart ayında İzlanda’da kuzey ışıklarını izlemek, Mayıs ayında Burgonya bölgesinde şarap tadımı programı, Temmuz’da Yunanistan’ın Kefolanya bölgesini görmek, Eylül ayında karavanla Amerika Birleşik Devletleri New England’da sonbahar yaşamak bu seneki planlarım arasında.

Gittiğiniz ya da gitmek istediğiniz en favori 3 yeriniz neresi?

Macera için Antarktika ve Şili Patogonyası, doğanın mucizesini izlemek için Tanzanya’da göç zamanı ve dinlenmek için Maldivler.

Son olarak eklemek istedikleriniz var mı?

Jabiroo.com olarak Uzakrota.com’un turizm sektöründe bir eksikliği doldurma çabasını yakından takip ediyor ve destekliyoruz. 25 Mart’ta gerçekleşecek Uzakrota Travel Marketing Zirvesini bu çabaların geldiği güzel bir nokta olarak görüyoruz.

Editörün Notu: Değerli yorumlarından ötürü Jules Verne Travel Genel Müdürü Ayşe Yağcı’ya teşekkür ediyoruz.

Home Exchange Türkiye Direktörü Mirey Messayeh, “Seyahat Etmek İsteyen Herkese Kapımız Açık.”

Ev değiş tokuşu sitesi Home Exchange Türkiye Direktörü ve Uzakrota Travel Marketing Summit konuşmacılarından Mirey Messayeh ile keyifli bir sohbet gerçekleştirdik.

Öncelikle hoşgeldiniz, ziyaretçilerimize kendinizi biraz tanıtabilir misiniz ?

Ben Mirey Messayeh, 20 sene kurucusu olduğum M3 Halkla İlişkiler şirketinden 2007 yılında ayrıldım ve tek amacım seyahat etmekti. Tam o sırada Home Exchange ile tanıştım ve üye oldum. 2010 yılından bu yana da HomeExchange’ın Türkiye temsilcisiyim. 8 yılda Zanzibar, Lamu Adası/Kenya, Vietnam, Buenos Aires, Sydney olmak üzere 26 değiş tokuş yaptım.

Bize biraz Home Exchange hakkında bilgi verebilir misiniz?

Otellerin yüksek fiyatlarına ve geleneksel turistik seyahatlere alternatif olacağı düşüncesiyle 1992 yılında Amerikalı iş adamı Ed Kushins tarafından kurulan Home Exchange sitesi bugün 150 ülkeden 65.000 kayıtlı ev listesine sahip. Ev değiş tokuşu yapan kişiler evlerini, dairelerini, apartman katlarını her iki tarafa uygun olan zamanda aralarında takas ederek tatillerini konaklama ödemeden gerçekleştirebiliyorlar. Bu sayede sadece yol parası ödeyerek tatillerinizde evde harcadığınızdan daha fazlasını sarf etmemenizi sağlıyor.  Ayrıca ev değiş tokuşu esnasında çoğu zaman arabalar da değiştiriliyor. Home Exchange, katılımcı tüketim kavramını destekleyen ilk iş kollarından biridir ve sosyal medyada takipçileri her geçen gün artıyor.Şu an Facebook’ta 200.000’den fazla takipçisi var.  Güven ve iyi niyet üzerine kurulu olan HomeExchange.com dünyanın en hızlı büyüyen ev değiş tokuş sitesidir. Bir milyon başarılı değiş tokuşu geride bırakan HomeExchange.com’un 65.000 üyesi 2014 yılında 150 ülkede 130.00’den fazla ev takası gerçekleştirdi ve bu sayede her tatilde  %50 tasarruf ettiler. 16 dilde hizmet veren site 2014’te  4.cü kez Inc. 500/5000 tarafından Amerika’nın en hızlı büyüyen özel şirketler listesinde yer aldı.

Home Exchange, Türkiye pazarından memnun mu? Şu anda kaç kayıtlı üyeniz var?

Türk pazarı diğer ülkelere göre daha yavaş büyüyor. Şu an Türkiye’den 170 tane ev kaydı bulunuyor. İstanbul’da 87 ev varken diğer evler de Ege ve Akdeniz kıyılarında bulunuyor. Bu site ikinci evler için de çok elverişli. Yılın büyük kısmı kullanılmayan bu evlerle rahatlıkla değiş tokuş yapılabilir ve bu sayede konaklamaya para ödemeden istediğiniz yerden bir ev ile takas edip tatil bütçenizi azaltabilirsiniz.

Sistem Nasıl İşliyor? Yıllık Maliyeti Nedir?

Sistem çok kolay işliyor: Üye oluyorsunuz, Evinizin kaydını yapıyorsunuz ve beğendiğiniz evlere değiş tokuş tekliflerini mail ile yolluyorsunuz. Gelen cevaplara göre karar veriyorsunuz ve istediğiniz evle detayları görüşüp ev değiş tokuşunuzu ayarlıyorsunuz. Bu sistem tamamen saygı ve güvene dayanıyor. Her ne kadar başta insanlar tedirgin oluyorsa da sonuçta siz evinizi veriyorsunuz ancak karşı taraf da evini size veriyor. Dolayısıyla her iki taraf da gittiği eve kendi evi gibi bakıyor. Sistemin bir başka avantajı da üyeler gittikleri yerlerde kendilerini turist gibi değil yerlisi gibi hissediyorlar. Yıllık üyelik 250 TRY’ dır ve yıl boyunca istediğiniz kadar ev değiş tokuşu yapabiliyorsunuz. Yurt dışındaki otel fiyatları göz önüne alınırsa üyelik fiyatı bir gecelik oda fiyatıyla aynı olup istediğiniz yerde istediğiniz kadar konaklamaya hiçbir şey ödemeden kalabiliyorsunuz. Kullanımı son derece kolay olan arama aksamları sayesinde tüm üyeler tercihleri doğrultusunda uygun ev değiş tokuş partnerlerini kısa zamanda bulabiliyorlar.

Sisteme her isteyen kayıt olabilir mi? Herhangi bir kriter var mı?

Site seyahat etmek isteyen herkese açıktır. Üyelerimiz meslek sahibi kişilerdir. Genellikle üyeler profesör, emekli, iş insanı, işini evden yürüten iş sahibi, doktor, hukukçu ve profesyonel kişilerden oluşuyor. Çoğu iyi eğitimli, maceraperest, güvenilir ve yeni yerler görüp yeni şeyler öğrenme hevesiyle dolup taşan kişilerdir. Ev değiş tokuşunu bekar, evli ya da aileler kullanıyor. İster seyahati seven emekli biri olun, stresten uzak bir tatil isteyen çocuklu bir aile ya da otel konaklamasına alternatif arayan bir iş adamı olun Homeexchange herkese hitap eden bir sitedir. HomeExchange’in diğer tatil alternatiflerine göre çocuklarla seyahat etmek için çok daha rahat bir sistem olduğu, hafta sonu ve yerel seyahatler için olanaklar sağladığı, unutulmaz arkadaşlıkların kurulmasında ve zengin kültürel deneyimlere fırsat verdiği söylenebilir.

Sistemin avantajlarından biraz bahseder misiniz?

Bir çok avantaj var. Öncelikle konaklama için para ödenmiyor. Küçük bir otel odasında kalmaktan ise rahat bir evde kalınabiliyor ve böylece hem yeni bir yer keşfediyorsunuz hem de evinizde harcadığınızdan daha fazlasını harcamıyorsunuz. Ayrıca gittiğiniz yerlerde kendinizi turist gibi değil oranın yerlisi gibi hissedebiliyorsunuz. www.homeexchange.com 150 ülkeden 65.000’den fazla ev kayıtları bulunuyor ve bu sayede hiç aklınıza getirmeyeceğiniz yerlere gitme fırsatınız oluyor. Dağ, deniz ya da kültür gezileri mi ilginizi çekiyor? New York, Paris ya da Hong Kong’da yaşamayı mı düşlüyorsunuz tüm bu alternatifleri bir tık mesafede bulabiliyorsunuz. Ayrıca her gece dışarıda yemek zorunda kalmıyorsunuz, aynı evinizde gibi yemeğiniz pişirip yiyebiliyorsunuz.

Sadece ev takası mı yapabiliyoruz? Bildiğim kadarıyla daha önce arabanızı da takas etmiştiniz, hikayenizi anlatabilir misiniz?

Evet arabalar da takasa dahil olabiliyorlar. 2008 yılında Fransa’nın güneyinde Avignon’da yaşayan 2 çocuklu bir aile ile Bodrum’daki evimi takas ettim. Yazışmalar sırasında arabamızı da takas etmeye karar verdik. Avignon’daki aile arabalarını Marsilya havaalanına, ben de benimkini Bodrum havaalanına bıraktım. Anahtarları birbirimize posta ile 1 ay önce yolladık. Her iki taraf da yol tarifini hazırlamıştı, dolayısıyla uçaklardan indik, arabalara bindik ve evlere gittik. Çok rahat oldu, bu sayede tüm Avignon’un etrafını gezebildik.

Bugüne kadar gittiğiniz en güzel evlerden bahseder misiniz?

En favori 3 değiş tokuşum şöyle: Meksika-San Miguel de Allende, Zanzibar ve Kenya-Lamu Adası’ndaki evleri sayabilirim. Meksika’daki ev inanılmaz idi. San Miguel orta Meksika’da yer alıyor ve 16.yy.dan kalma bir İspanyol koloni şehri. Her şey o döneme ait. Şehirde ne bir kırmızı ışık ne de bill board vardı. Ev de tamamen kolonial tarzaydı ve içi çok güzel dekore edilmişti. Oraya 2 arkadaşım ile gittim ve benim kaldığım oda Istanbul’daki evim kadar büyüktü. İçinde dressing room, ofis, banyo ve yatak odası ve de 2 terası vardı, bir terasında da açık hava jakuzisi vardı. Eve her gün bir aşçı ve de bir temizlikçi geliyordu. Kendimizi prensesler gibi hissettik. Üstelik evin sahipleri de özel sebeplerden dolayı bana gelemediler ama ben onlarda 15 gün kaldım. Zanzibar’daki ev resmen sahil şeridindeydi ve her sabah kumlarla kaplı bahçemizden çıkıp doğrudan Hint Okuyanusu’nda denize giriyorduk.  Afrika gerçekten çok etkileyici. Her an Out of Africa filmindeki kareler gibiydi. Ev Zanzibar’ın baş şehri Stone Town’a 45 km uzaklıkta Jambiani adlı bir balıkçı köyündeydi. Manzara nefisti. Orada da hem temizlikçi hem de gündüz ve gece için 2 ayrı bekçi vardı. Zanzibar’dan da 4 günlüğüne yine Tanzanya’da Selous bölgesinde safariye gittik, o da inanılmaz bir deneyimdi.

Afrika’yı o kadar sevdim ki gelir gelmez hemen yeni bir değiş tokuş için araştırma yaptım ve yine denize nazır Kenya’da Malu adasında bir ev ile anlaştım. O evde tam dekorasyon dergilerinde gördüğümüz türdendi. 4 katlı bir evdi ve ben en üst katındaki odada kaldım. Kocaman bir terasım vardı ve bana özel bir kattı. Evin sahibi çok zevkli bir kişiydi ve evi sadece yerel objelerle dekore etmişti. Çok özgün bir evdi. Bu evde de Harrison adlı İngilizce konuşan bir hizmetkar vardı. Onun sayesinde çok rahat ettik. Bize hayatımda yediğim en güzel balığı pişirdi. Balığı sabah balıkçıdan aldıktan sonra Hindistan cevizinde marine ediyordu sonra da lime ve baharatlar ile ızgara yapıyordu.

Son olarak eklemek istedikleriniz var mı?

Sitenin benim hayatımı değiştirdiğini söyleyebilirim. Artık başka hiçbir şekilde seyahat etmiyorum. Ben tek başına yaşıyorum ve eğer bu sistem olmasaydı bu seyahatlerin sadece bir kaçını ve kısıtlı gün olarak yapabilirdim. Site sayesinde hiç aklıma bile gelmeyen yerlerde en güzel evlerde en az 15 gün kalabiliyorum. Seneye ise 15 günlüğüne Cape Town’a gideceğim. Onun da anlaşmasını şimdiden yaptım.

Gezinomi Genel Müdür Yardımcısı Enver Murad “Gezinomi, Müşteri Memnuniyetini Her Zaman En Üst Seviyede Tutar”

Gezinomi Genel Müdür Yardımcısı ve Uzakrota Travel Marketing Summit konuşmacılarından Enver Murad ile yeni nesil seyahat alışkanlıkları üzerine keyifli bir sohbet gerçekleştirdik.

jumcjgvyrq6i8kancyxl

Öncelikle hoşgeldiniz, ziyaretçilerimize kendinizi biraz tanıtabilir misiniz ?

Marmara üniversitesi İngilizce İktisat mezunuyum. Üniversite yıllarında başladığım, otel rehberliği ile Turizme adım attım.1996-1999 yılları arasında ETS Turizmde önce transfer rehberi, daha sonra otel rehberi olarak çalıştıktan sonra, 1999-2004 arası Fethiye Bölge Müdürü olarak çalıştım. 2004 yılında TEZ TOUR ile tanıştım ve burada görev almaya başladım. Sırasıyla; 2004-2006 arasında TEZ TOUR Dalaman Bölge Müdürü, 2006-2010 tarihleri arasında TEZ TOUR’da Belek, Antalya ve Kemer Bölge Kontrat ve Yurt Dışı Pazarlama Sorumlusu olarak görev yaptım. 2010’da TEZ TOUR’un Türkiye İç Pazar faaliyetlerine başlama kararına istinaden, Türkiye Pazarı Müdürü olarak atandım ve 2015 yılına kadar TEZ TOUR’da bu birimin kurucusu ve yöneticisi olarak görev aldım. Aralık 2015 tarihi itibarıyla Gezinomi’de Genel Müdür Yardımcısı olarak göreve başladım.

Bize biraz Gezinomi hakkında bilgi verebilir misiniz?

Ercan Şirketler Topluluğu bünyesinde 2011 yılında kurulan Gezinomi, her türlü tatil ürününü satan ve kaliteli olanı sunmak isteyen, TÜRSAB A Grubu Seyahat Acentesidir. Gezinomi, müşteri memnuniyetini her zaman en üst seviyede tutmak isteyen, kalitesi ile hayalinizdeki tatili size sunmayı hedefleyen online tatil satış sitesidir. Türkiye’nin ve dünyanın pek çok farklı noktasında bulunan otelleri, düzenlediği dünya turları, araç kiralama hizmetleri ve uçak bileti satışı yapan, size her alanda istediğiniz kaliteyi sunabilecek olan bir markadır. Dilediğiniz an çağrı merkezinden direkt olarak müşteri temsilcilerine ulaşarak, istediğiniz ürünler hakkında bilgi alabilir, fırsatlardan yararlanabilirsiniz.

Gezinomi, müşteri memnuniyetini hep üst seviyede tutmayı hedefler. Tatil satın aldıkça GeziPara biriktirebilir ve bir sonraki tatilinize GeziParalarınızı kullanarak gidebilir ve bunun gibi daha pek çok farklı kampanyaları ile sizin için en uygun olanı sunmayı hedefler. Balayı indirimleri, erken rezervasyon seçenekleri, uygun otel fiyatları ve ucuz uçak bileti hizmetleri ile en iyi gezi ve tatil seçenekleri için Gezinomi’yi tercih edebilirsiniz.

Ercan Şirketler Topluluğu nun diğer iştirakleri aşağıdaki gibidir:

  • Antalya / Side bölgesinde bulunan VON Club Golden Beach
  • Antalya / Side bölgesinde bulunan VON Resort Golden Coast
  • Antalya / Side bölgesinde bulunan VON Resort Elite
  • Bolu Abant’ta bulunan VON Club Abant
  • Yurt çapında anlaşmalı acente satış ağı ve Türkiye’nin önde gelen tüm otellerin yer aldığı portfoyü ile Agave Tours
  • 5 kıtada 28 ülkeye ihracat gerçekleştiren ayrıca yurt çapında ciddi bir bayi ağına sahip Bien Seramik
  • İlk dolum tesisi olarak kurulan Anadolu Gaz
  • Türkiye’nin önde gelen sigorta şirketleri ile işbirliği yapan; kaliteli, rekabetçi ve hızlı hizmet anlayışı ile hizmet veren Bien Sigorta

Türk kullanıcıların yeni nesil seyahat alışkanlıklarını nasıl yorumluyorsunuz?

Oldukça bilinçli, araştıran, fiyat ve kalite dengesine çok dikkat eden, güvenilir kaynaklardan araştırmalarını yaparak satın almasını yapan bir kullanıcı profili var.

2015 yılı sizin için nasıl geçti? 2016 yılı düşüncelerinizi alabilir miyiz?

2015 yılında Gezinomi 2014 yılna göre %146 büyüme ile ciddi bir başarı sağlamıştır. Özellikle konaklama ürünlerinde (otel ve tur) büyümeden en ciddi payı almışlardır. 2016 yılında en az %30 oranında bir büyüme hedefimiz var.

2016 Türk Turizmi için zor bir yıl olacak gibi görünüyor. Bu durumun iç Pazar tatilcileri için avantajlı bir durum olacağı konusunda kanaatler olsa da, benim düşüncem bu yönde değil. Bir sektörün gelişimi için tek bir pazara endeksli olması doğru bir strateji değil. Pazar çeşitliliği olmazsa olmazlardan. Nitekim halihazırda gerilemiş bir Avrupa pazarımız varken Rusya ve BDT ülkelerine çok bağımlı olduğumuz için, şu anda sektör olarak sorun yaşıyoruz.

Bunların tamamı bir etken iken, Turizm hep son anda gelişmelere çok endeksli bir sektör olması nedeniyle, Türk tatilcisinin 2 şeyi düşünerek hareket etmesi gerekiyor:

1.    Son anda tüm politik engeller kalkarsa, fiyatlar ve doluluklar yukarıya eğimli olacak. Bu durumda Erken Rezervasyonda var olan fiyatlar sezonda kesinlikle olmayacak

2.    İyi otellerde kesinlikle fiyatlar aşağı eğimli olmayacak. Otellerin fiyat belirlemesinde maliyet faktörleri en büyük etkendir. Maliyetler düşmeyeceğine göre fiyatlarda aşağı düşmeyecektir.

Özetlemek gerekirse, 2016 Türkiye iç pazarda faaliyet gösteren operatörler için iyi bir yıl olacak gibi görünüyor. Her yıl olduğu gibi bu yılda Erken Rezervasyon fırsatlarını kaçırmamak gerek.

Uygun fiyatlara tatil isteyenler, planlamalarını ne kadar önceden yapmalı?

Kesinlikle Erken Rezervasyon dönemlerinde satın almak her zaman daha avantajlıdır. Hem yurt içi hem de yurt dışı otel ve turlarda kesinlikle Erken Rezervasyon dönemi avantajlıdır.

Takipçilerimize önümüzdeki yaz için seyahat öneriniz var mıdır?

Tatile çıkmayı planlayan tüm misafirlere şimdiden planlamalarını yapmalarını ve satın alma yapmalarını öneririm. Fiyatlar düşer mi acaba diye endişe etmesinler. Düşerse de biz Gezinomi olarak farkı iade etmeyi misafirlerimize taahhüt ediyoruz. Ayrıca Erken Rezervasyon sigortası yaptıran misafirlerimize seyahatten 72 saat öncesine kadar koşulsuz ve şartsız iptal garantisi veriyoruz.

Yurt dışı turlarında Orta Avrupa, Balkan ve Yunanistan turları yine oldukça popüler. Özellikle fiyat anlamında’ da bu turların cazip olması popüleritelerini arttırmaktadır.

Son olarak eklemek istedikleriniz var mı?

%100 misafir memnuniyeti ve “Tatilci Hakları Bildirgesi” nde yer alan taahhütlerimiz ile tüm tatilcilere memnuniyetle hizmet vermeye hazırız.

Passported CEO’su Henley Vazquez “Seyahat Çemberini Mümkün Olduğunca Eğlenceli Kılmaya Çalışıyoruz”

Tatile gitmek gerginliğinizi müthiş derecede azaltmaya yarayabilir ama tatili planlamak tamamen başka bir hikaye.
Yeni bir başlangıç kabul edebileceğimiz Passported, eski bir sıkıntımıza, yani seyahat planlamadaki stresimize çare olmaya geliyor,

Passported sisteminin CEO’su Henley Vazquez ile bir röportajını bulduk.

Neler konuşmuşlar bakalım;

passported1

Bize biraz Passported hakkında bilgi verir misiniz?

Henley Vazquez – Passported, içerik planlayıcı bir platform. Fikir, aslında seyahat sektörünün teknolojideki eksikliğini görmemizin üzüntüsüyle ortaya çıktı. Biz de gezginlere, geniş ve uzman bir içeriğe ulaşmaları için bir alan oluşturmaya karar verdik. Ayrıca diğer kişilerle de iletişim kurabilecekleri bir alan. Programı ayrıca Google Places ile entegre ettik, ismi arattığınızda artık daha hızlı cevap verecektir, gideceğiniz yerleri harita üstünde işaretleyebilmenizden, kendi notlarınızı tutmanıza kadar ya da özel bir tarih belirleyip arkadaşlarınızla paylaşabilmeye kadar her şeyi yapabileceksiniz. Hatta otel concierge ile bile paylaşabilir ve planınızı tamamlayabilirsiniz.

Passported’ı diğer seyahat planlayıcılardan daha farklı kılan şey nedir?

HV – Endüstriye bütünsel bir yaklaşımda bulunmaya çalışıyoruz. Görüyorum ki pek çok şirket problemi ele alıp tamamen çözmeye yönelik kolay bir program oluşturmaktansa ya sadece otellere odaklanıyor ya da etkinlik satışı yapıyor. Biz ayrıca endüstriyi de tanıyoruz ve geçtiğimiz 10 yıllık süreçte devamlı sektörün içindeydik de.

Sizce Passported değişimi nasıl gösterecek ya da seyahati nasıl geliştirecek?

HV – Seyahat çemberini mümkün olduğunca eğlenceli kılmaya çalışıyoruz. Gezginlerin neredeyse yüzde 75’i, seyahati planlama aşamasının ne kadar sancılı olduğundan söz ediyor. İşte bizim platformumuz bu problemi çözüyor, yola çıkınca nereye gidileceğini veriyor. Gezi öncesi hayalperestleri için, dergilerden, arkadaş gezilerinden, yerel blog sayfalarından ve daha fazlasından da derleme yapılabilecek bir aygıt yaptık. Planlamak isteyenler için ise, yerel destinasyon tavsiyeleri sunabilen bir siyah ajandayız.

Ayrıca pek çok boş sayfamız da var ki Google Places‘tan kişisel tercihlerini seçebilir ve ekleyebilirler. Yolculuğa çıkmış olanlar içinse, dijital bir rehber kitap ve cepte bir haritayız. Eve dönüş yolundakiler için, kişilerin yaptıkları, gittikleri, denedikleri, tattıklarını arkadaşlarıyla ve gelecekte seyahat edecek kişilerle paylaşmaları için varız. Tüm bunlar bir arada ana yemek aslında.

Passported hangi tür kullanıcılara hitap eder?

HV – Daha çok aile olarak seyahat edenler için tasarlandı Passported, çünkü aileler gezginler içinde en büyük orana sahip topluluk. Ancak henüz yeterince hizmet verilmedi. Yakında diğer kollara da açılmayı düşünüyoruz ve diyebilirim ki pek çok içeriği hazırladık bile özellikle çocuksuz seyahat eden çiftler için ya da balayı çifleri için de programlarımız yolda.

Jollytur Blog İçerik Yöneticisi Duygu Esirger “Jollytur Blog’da 50’den Fazla Yazar Var”

Jollytur Blog İçerik Yöneticisi ve Uzakrota Travel Summit konuşmacılarından Duygu Esirger ile Jollytur Blog ve seyahat üzerine hoş bir sohbet gerçekleştirdik.

Öncelikle hoş geldiniz, ziyaretçilerimize kendinizi biraz tanıtabilir misiniz?

Merhabalar, tabii ki. Jolly Tur’da yaklaşık 2 yıldır içerik yöneticiliği yapmaktayım. Jolly Tur ile beraber turizm sektörüne başladım ve öyle sevdim ki bu sektörü sanırım kolay kolay turizmden kopamayacağım. Bunun yanında ilk aşkım edebiyata olan ilgim de devam etmekte bolca yazdığım seyahat içerikleri yanı sıra zaman zaman çeşitli edebiyat dergilerinde de yazmaya devam ediyorum.

Bize biraz Jolly tur Blog hakkında bilgi verebilir misiniz?

Jolly Tur Blog ile serüvenimiz başlayalı 1,5 yıl oldu. Ekip olarak en büyük hayallerimizden olan Jolly Tur Blog ile gerçekten seyahat etmeyi yaşam biçimi haline getirmiş ve seyahati seven insanlara fayda sağlamayı amaçladık. Hayallerimizden de öte bir başarıya ulaştık. Bunun sebebi de kaliteli, faydalı ve samimi içeriğin elbet okunacağını, dikkat çekeceğini gördük. Hatta buradaki içeriklerden hatırı sayılır düzeyde talep almaya bile başladık.

Jollytur Blog, Uzakrota ekibi olarak bizim de çok sevdiğimiz ve takip ettiğimiz mecra. Şu anda kaç blogger destek vermekte?

Çok teşekkürler, biz de Uzakrota’nın içeriklerini ve etkinliklerini heyecanla takip ediyoruz. Her geçen gün artmakla beraber yaklaşık 50 blogger ve yazar destek vermekte.

Sizce iyi içerik nasıl olmalı? Bloggerlar yazı yazarken nelere dikkat etmeli?

İyi içerik SEO kriterlerini en başta tutarak oluşturulan içerik değildir. İyi içerik öncelikle hiçbir şey hedef almadan deneyimlerin içinden geldiği gibi samimi bir dille anlatılmış dolu dolu fayda içerek içeriktir. Sonrasında küçük dokunuşlarla Google SEO kriterlerine uygunluk sağlanabilir.

Yeni blog açacaklara önerinleriniz nelerdir?

Öncelikle güzel bir iş çıkaracaklarına inanmalılar. Sonrasında ise içerikler açısından büyük emek gerekiyor. ESO’yu odak almadan ama birazda kriterlere dikkat ederek dolu dolu ve samimi içerikler ortaya çıkarıp başarıyı yakalamak için biraz sabırlı olmalarını öneriyorum.

Biraz da sizden bahsedelim. Sizce 2015’in destinasyonu neresiydi, 2016’da nereler popüler olacak?

Jolly Tur 2015 yılında ayrı ayrı pek çok destinasyonda gözde durumdaydı. Yurtdışı alanında Fransa turlarımız oldukça yoğun talep görürken Kültür turlarımızda Ege Akdeniz turları çok ilgi gördü. Yurtiçi konaklamada Bodrum resort otellerinde Gemi turlarında ise Vizesiz Yunan Adaları turlarında büyük yoğunluk vardı.

Jolly Tur’da 2016’da ise Yurtdışı Turlarından direkt uçuş sağladığımız İbiza’nın epey ilgi göreceği kanısındayız. Kültür turlarımızdaysa Ege’nin Saklı Köyleri ve Baştan Sona Karadeniz ve Batum Turları revaçta olacak gibi gözüküyor.

Yurtdışında en çok nereleri görmek isterdiniz?

Yurtdışında görmek isteğim yerlerin başında Uzak Doğu bulunuyor. Özellikle Japonya, Singapur, Bangkok ve Phuket Adaları listemin en başında şu an.

Sizi en çok etkileyen 3 yer neresi oldu?

Ziyaret etmeden evvel hikâyesini Nobel ödüllü yazar Ivo Andriç’in Drina Köprüsü’nden okuduğum bildiğim Mostar’da bulunan Mostar Köprüsü’nün üzerine çıkmak tarihte o bölgede yaşanan olayların tekrar gözümde canlanması beni çok etkilemişti.

Sanata ve edebiyata olan düşkünlüğüm nedeniyle Viyana Opera Binası’nda opera dinlemek, o binanın atmosferini solumak bambaşkaydı.

Son olarak da aklıma gelen Paris’te gece Eiffel’in altında oturduğumuz yeri unutamam.

Favori bir yeme içme mekânınız var mıdır?

Son dönemde evime de yakın olması yüzünden Kuruçeşme’deki İncirli Şaraphane favorim.

Seyahatlerinizde olmazsa olmazlar nelerdir?

Nereye gidersem gideyim çantamda mutlaka okuyacağım bir kitap bulunur.

 

Trafi Türkiye Ülke Müdürü Emir Gelen “Toplu Taşıma Kültürünü Yaymaya Çalışıyoruz”

Uzakrota Travel Summit konuşmacısı ve seyahat uygulaması Trafi’nin Türkiye Ülke Müdürü Emir Gelen‘le Trafi ve seyahat sektörü hakkında keyifli bir sohbet gerçekleştirdik.

Öncelikle hoşgeldiniz, ziyaretçilerimize kendinizi biraz tanıtabilir misiniz ?

Merhabalar, tabii memnuniyetle. TRAFI’nin Türkiye faaliyetlerinden sorumlu ülke yöneticisi görevini üstlenmekteyim. Bu benim ilk start-up deneyimim, daha önce çeşitli teknoloji şirketlerine ve kamuya danışmanlık görevlerinde bulundum. Ulaşım ve teknoloji alanlarının kesiştiği noktada çalışmaktan büyük bir keyif alıyorum. Malum ulaşım konusu, ülkemizde en sıkı regüle edilen alanlardan bir tanesi, bir de bunun üzerine teknoloji eklenince işler çok daha farklı bir boyut kazanıyor. Ben de tüm bu süreçleri yakından takip ederek ülkemizdeki toplu ulaşım sistemlerinin gelişmesine katkı sağlamaya ve kullanıcılarımıza en iyi hizmeti götürmeye odaklanmış bulunuyorum.

Bize biraz TRAFI hakkında bilgi verebilir misiniz?

TRAFI, 2013 yılında Litvanya’nın başkenti Vilnius’ta kurulan, toplu ulaşım hizmetlerine yönelik kullanıcılarını bilinçlendirmeye ve seyahatlerini planlamaya yönelik tasarlanan bir mobil uygulamadır. Uygulamamızda, toplu taşıma araçlarının gerçek zamanlı verileri ile güzergah planlama hizmeti sunmaktayız.

Uygulamamız, web.trafi.com adresinden kullanılan bir hizmet olarak yola çıktıktan hemen sonra Android, ve ardından iOS platformlarında hizmet vermeye başladı. Facebook entegrasyonu ile kullanıcılarımızın Haberler ve Duyurular kısmında trafiğe ilişkin bilgi paylaşmalarını ve birbirleri ile yardımlaşmalarını sağlıyoruz. Ayrıca en yakın durak ve o duraktan geçecek araçların listesini de uygulama içinden paylaşmaktayız.

TRAFI şu anda Türkiye, Litvanya, Letonya, Estonya, Brezilya ve Rusya’da aktif olarak kullanılmakta olup ülkemizde İstanbul, Ankara, İzmir ve Bursa’da kullanıcılarına hizmet vermektedir. Yakında yeni ülkeleri ve şehirleri de sisteme dahil edeceğiz.

Bizi diğer toplu ulaşım uygulamalarından ayıran en büyük özelliğimiz, hiç kuşkusuz uygulamamızda faaliyet gösterdiğimiz şehirlere ilişkin tüm toplu taşıma tiplerinin sisteme dahil edilmiş olmasıdır. Örneğin İstanbul’da, otobüs, metro, metrobüs, şehir hatları ve özel vapurlar, dolmuş, minibüs ve fünikülere ilişkin rota ve saat bilgilerini bulabilir, bir yerden başka bir yere nasıl gideceğinizi arattığınızda tüm bu toplu taşıma araçlarının dahil olduğu en doğru ve en makul sonuçları görebilirsiniz.

Son olarak Çevrimdışı Modu devreye alarak, kullanıcılarımızın internete ihtiyaç duymadan tüm toplu taşıma araçlarının sefer saatlerine ulaşmalarına olanak sağlayan güncellememizi yayınladık.

Türk kullanıcısı TRAFI’yi sevdi mi? Kullanma oranı nedir?

Kullanıcılar bizi bir hayli sevdi ve bu bize her geçen gün daha da cesaret veriyor. Herhangi bir gelir kaygısı taşımıyoruz, dolayısıyla uygulamamıza hiçbir zaman reklam almayı düşünmüyoruz. Tamamen tasarımımızın kullanıcı dostu olmasına özen gösteriyoruz, ve sade bir arayüz ile kullanıcılarımıza günlük hayatlarında maksimum fayda sağlamaya çalışıyoruz.

Kullanılma oranımız oldukça yüksek. Şu anda Google Play Store verilerine göre en çok puana sahip uygulamalardan biriyiz, ve Türkiye’de en beğenilen ulaşım uygulamasıyız. “Editör’ün Seçimi” ve “En İyi Geliştirici” ibarelerine layık görüldük, inanılmaz cesaret verici geri bildirimler alıyoruz. Geçtiğimiz sene de Apple Türkiye tarafından “En İyi Uygulamalar” arasında gösterildik. Aktif kullanıcı sayımız her geçen gün çok hızlı bir ivmeyle artmakta.

Kullanıcıların yanı sıra birçok kurum ve şirketten de işbirliği teklifleri alıyoruz. Toplu ulaşım alanında ziyaretçilerini ve kullanıcılarını bilgilendirmek isteyen kuruluşlara da elimizden geldiğince destek olmaya çalışıyoruz.

Uygulamayı indirebileceğimiz bir link var mıdır?

Uygulamamızı Android tabanlı telefonlar için bu linkten, iOS tabanlı telefonlar için ise bu linkten indirilebilirsiniz. Ayrıca web.trafi.com adresinden de TRAFI’yi kullanmak mümkün.

Son olarak eklemek istedikleriniz var mı?

Belediyelerimiz ve ilgili ulaşım birimlerimiz, toplu taşıma konusunda çok ileri noktadalar, dolayısıyla ben insanları zorunlu olmadıkça otomobillerini bir kenara bırakarak toplu taşıma kullanmaya davet etmek isterim. Trafik stresinin yaşanmadığı bir yolculuk ile hem yakıt tasarrufu edecek hem de yeşil bir geleceğe destek olacaklar. Bizim de TRAFI olarak amacımız, insanları toplu ulaşıma teşvik ederek bu kültürün yaygınlaşmasını sağlamak, ve böylelikle şehirlerin daha yaşanılabilir olmasına bir nebze katkı sağlamaktır..

Obilet Pazarlama Direktörü Aygül Yılmaz “Ayda 120bin Biletleme Yapıyoruz.”

Öncelikle hoşgeldiniz, ziyaretçilerimize kendinizi biraz tanıtabilir misiniz ?

Merhaba, ben Aygül Yılmaz. Altı aydır oBilet.com’un pazarlama departmanında görev almaktayım.

Bize biraz Obilet hakkında bilgi verebilir misiniz?

oBilet, Türkiye’nin online otobüs bileti gişesidir. Sistemimiz, bilet satış hakkına sahip olduğumuz otobüs firmalarının tüm seferlerini tek platformda topluyor. Bu da kullanıcıların mevcut seferleri zaman, fiyat ve daha birçok açıdan rahatça karşılaştırabilmelerine olanak sağlıyor. Herhangi bir ek ücret ödemeksizin tek butonla da kendilerine en uygun bileti satın alabiliyorlar.

Şu an sisteminde 126 otobüs firmasının biletinin satılabildiği oBilet; aynı zamanda uçak bileti, otel rezervasyonu ve araç kiralama hizmetleri de vermektedir. Şirketimiz Nisan 2012’de Ali Yılmaz ve Yiğit Gürocak tarafından kurulmuş olup yalnızca geçen yıl içerisinde 1 milyon bilet satmıştır.

Türkiye’deki otobüs kullanımı konusunda bilgi verebilir misiniz?

Her ilimizde havalimanı olmaması ve uçak bileti fiyatlarının yüksek oluşu Türkiye’yi otobüs yolculuğuna yöneltiyor. Bir suyun bile ücretli olduğu uçaklar yerine her türlü sınırsız ikram, telefonunuzu açık tutamadığınız yolculuktansa her koltukta priz bulunan yolculuk gibi kriterler de otobüs yolculuğunu çekici kılan bir diğer sebeplerden. Türkiye’de yılda 200 milyon otobüs bileti satılıyor bu da sektörün 10 milyar TL’lik bir bilet hacmine sahip olduğunu gösteriyor. Her yıl tek haneli rakamlarla büyümesini sürdüren otobüs bileti sektörünün online potansiyelinin de hayli yüksek olduğunu söylemek mümkün.

Türk kullanıcısı Obilet’i sevdi mi?

oBilet’in aylık 3 milyonun üzerinde ziyaretçisi bulunmakta ve bunların büyük bir çoğunluğu Türkiye’den. Ayda 120 binin üzerinde bilet satışı gerçekleştirdiğimiz sitemizde özellikle tatil zamanları ve bayram dönemleri büyük bir yoğunluk yaşınıyor. MasterCard tarafından bu yıl Avrupa’nın ve Türkiye’nin en iyi ulaşım uygulaması seçilen oBilet’in iOS ve Android platfromlarda toplam 950 binin üzerinde indirilme sayısı bulunuyor. Tüm bunların yanında, girişimcilik denince akla gelen iki kurum olan E-Tohum ve Webrazzi gibi platformlarda geçtiğimiz yıllarda elde ettiğimiz başarılar ise bize bu soruyu olumlu yanıtlayabilmemiz adına bir diğer güzel örnekler.

Obilet’e gelecekte yeni özellikler eklenecek mi?

Elbette. Her zaman yeniliğe açık bir şirketiz. Örneğin, geçtiğimiz bayram döneminde ‘O Koltuk Senin’ isimli bir uygulamayı devreye soktuk. Bu uygulama sayesinde oBilet.com’da seyahat etmek istediğiniz gün ve saatte boş yer yoksa bilgilerinizi bırakabiliyorsunuz. Sistem, herhangi bir rezervasyon iptal olduğunda size hemen bilgi veriyor ve biletinizi alabiliyorsunuz. Aynı zamanda internet sitemize ve mobil uygulamamıza ‘Canlı Destek’ bölümleri koyduk. İlgili departmanımız kullanıcılara bilet alım öncesinde destek ve seyahat sırasında karşılaştığı bir sorun olduğu takdirde hemen yardım sağlıyor. İlerleyen zamanlarda yine kullanıcılarımıza kolaylık sağlayacak özellikleri sistemimize dahil etmeyi düşünüyoruz.

Son olarak eklemek istedikleriniz var mı?

uzakrota.com ekibine bu keyifli röportaj için teşekkür ediyorum.

Uber Pazarlama Sorumlusu Damla Kılıçarslan “Türk Kullanıcısı Uber’i Çok Sevdi.”

Uzakrota Travel Summit konuşmacısı ve Uber Türkiye pazarlama sorumlusu Damla Kılıçarslan ile paylaşım ekonomisi ve kişiye özel seyahat hakkında keyifli bir sohbet gerçekleştirdik.

Öncelikle hoşgeldiniz, ziyaretçilerimize kendinizi biraz tanıtabilir misiniz ?

Merhaba ismim Damla. Yaklaşık bir senedir Uber’in Türkiye’deki pazarlama faaliyetlerinden sorumluyum.

Bize biraz Uber hakkında bilgi verebilir misiniz?

Uber, sürücü ile seyahat ihtiyacı olan insanları tek tuş ile birbirine bağlayan bir teknoloji firmasıdır. Akıllı telefonlara indirilen mobil uygulamamız sayesinde bulunduğunuz konuma dakikalar içinde araç çağırmanızı ve yolculuk ücretini kredi kartıyla kolayca ödemenizi sağlayan bir teknoloji hizmeti sunuyoruz. Teknolojimiz, şehirlerde yolculuk yapma ihtiyacı olan kullanıcılarla, yolcu taşıyan sürücüleri güvenli ve pratik bir şekilde bir araya getiriyor.

Uber’in Türkiye pazarındaki ürünlerinden bahsedebilir misiniz?

Uber

Türkiye’deki ana ürünümüz uberXL. Uber uygulamasından bir UberXL çağırdığınızda Merecedes-Benz Vito benzeri bir araç ile oldukça uygun fiyata istediğiniz yere konforlu bir yolculuk yapabiliyorsunuz. Platformumuza kayıtlı tüm sürücü ortaklarımız, ilgili ruhsat ve lisanslara sahip ve temiz sabıka kaydına sahip kişilerden oluşuyor. İstanbul’daki sürücü ortaklarımızın ortalama puanı 5 üzerinden 4.7. Puanı belli bir oranın altında olan sürücü ortaklarımızı otomatik olaraksistemden çıkarıyoruz. Sürücüler sisteme kaydedilmeden önce çeşitli testlerden ve eğitimlerden geçiyor ve araçları kontrol ediliyor.

İstanbul’daki platformumuzu ticari taksilere de açtık. Kullanıcılar, UberTaksi seçeneği ile normal taksi çağırıp yolculuk ücretini nakit veya kredi kartıyla ödeyebiliyorlar.

İstanbul’a özel olarak başlattığımız bir başka ürün ise UberTEKNE. Özellikle trafiği atlatmak için çok keyifli ve konforlu bir alternatif sunuyoruz. Ücret ise yine gidilen mesafe ve süreye göre hesaplanıyor. Boğaz’da bir yakan bir yakaya geçmek örneğin Bebek-Kandilli arası UberTEKNE ile yaklaşık 50 TL. UberTEKNE ürünü dünyanın başka şehirlerinde geçici olarak denendi ancak dünyada ilk kez İstanbul’da sürekli bir haline geldi. Bu, İstanbul’da alternatif ulaşım imkanlarına duyulan yoğun ilgiyi yansıtıyor.

Türk kullanıcısı Uber’i sevdi mi?

Kesinlikle! UberXL ile İstanbul’lulara yeni, güvenli ve konforlu bir ulaşım alternatifi daha sunuyoruz. Türkiye operasyonumuz kullanıcılarımızdan aldığımız olumlu geribildirim ve yoğun talep ile her geçen gün hızla büyümeye devam ediyor. Geçtiğimiz bir yılda aktif kullanıcı sayımız 10 kat büyüdü ve platformumuza kayıtlı sürücü sayısı 1000’i geçti. Her ay onbinlerce yolculuk yapıyoruz ve talep artarak büyümeye devam ediyor. Bu yaz sezonuna özel olarak Bodrum’da Uber’i başlattık.

Geçtiğimiz günlerde Galatasaray Futbol Kulübü ile anlaşma yaptınız, bunun haricinde partnerlik yaptığınız şirketler ya da uygulamalar mevcut mu?

İçinde bulunduğumuz topluluğa ve şehirlere faydalı olabilecek birçok işbirlikleri ve projeler yapıyoruz. Örneğin Ramazan’da Türk Kızılayı ile gerçekleştirdiğimiz ortaklık ile Uber uygulaması üzerinden 1 ton yemek bağışı topladık. Toplanan bağışlar Kızılay tarafından ihtiyaç sahiplerine ulaştırıldı.

Seçimlerde tüm kullanıcılarımıza kolayca sandığa gidebilmeleri için iki ücretsiz yolculuk hakkı verdik. Ayrıca medikal taşımacılık firması Portmobile ile partner olup engelli ve yaşlı seçmenlere tekerlekli sandalye ile yolculuk için özel tasarlanmış araçlarla da ücretsiz ulaşım imkanı sunduk. Seçmenler ve sandık görevlileri bu kampanyamızdan duydukları memnuniyeti sıklıkla dile getirdiler.

Buna ek olarak, Uber altyapısını başka uygulamalar da kendi platformuna entegre edebiliyor. Örneğin Zomato uygulaması ile yaptığımız işbirliği sayesinde bir restorana gitmek için bulunduğunuz konuma kaç dakika içerisinde bir Uber çağırabileceğinizi ve yolculuğun yaklaşık ne kadar tutacağını Zomato uygulaması üzerinden görebiliyorsunuz.

Son olarak eklemek istedikleriniz var mı?

İstanbul’da kullanıcılarımızdaki turist oranı zaman zaman %40’lara çıkıyor. Global bir firma olarak seyahat eden turistlere kendi ülkelerinin dışında da her zaman güvenebilecekleri bir ulaşım seçeneği sunmak bizim için çok önemli. Günümüzde artık farklı sektörlerin birbirine yakınsadığı aşikar. Bence teknoloji ve seyahat sektörleri de bunlardan biri. Artık kullandığımız teknolojik uygulamalar seyahat alışkanlıklarımıza yön veriyor. Bu yolculuğun bir parçası olmak çok heyecan verici.