Sosyal medya

Rasgele giriş RSS

  • Yayınlanan:

    The Wink Genel Müdürü Kris Carlson ile Butik Otellerin Instagrama Entegresi Hakkında Röportaj

    The Wink Genel Müdürü Kris Carlson, sıfırdan yeni bir butik otel markası inşa ediyor. Projenin başlamasından sadece bir ay önce, Washington D.C.’de bulunan otel yeni fikirler, eğlenceli özellikler ve ilginç bir doğa getirerek projeye başladı. Kendisinin Sosyal Medya konusundaki derin anlayışı sayesinde, The Wink‘in Instagram hesabı, otelin kişiliğini paylaşma ve otel misafirleri ile tanıştırma konusunda […]

    Devamını oku

  • Yayınlanan:

    Genç Müşterileri Çekmenin Yolu Sosyal Medyadan Geçiyor

    Sosyal medya faktörünü çok iyi anlamış olmanın ve bu faktör göz önüne alınarak uygulamalarda bulunmanın genç müşterileri işletmelere çekmede ne kadar önemli olduğu artık herkesin kesin olarak emin olduğu bir konu. Yapılan bir araştırmaya göre,  1996’dan sonra doğan, Z kuşağı katılımcılarının % 55’i tatildeki en büyük önceliklerinin ‘sosyal medyaya nasıl yansıdığı’ olduğunu söylüyor. 1987 ve 1995 […]

    Devamını oku

  • Yayınlanan:

    Lüks Markalar, Sosyal Medyada Kitle Markalarına Baskın Çıkıyor

    Hatırlı pazarlama ajansı HelloSociety’nin yakın zamanda yayınladığı bir rapora göre, lüks markaların kampanyaları, kitle markalarının çabalarına kıyasla sosyal medyada daha iyi bir performans sergiliyor. Lüks markaların performans oranları, Instagram’da kitle markalarının performansından %30’lara varan seviyelerde daha iyi olarak ortaya çıkabiliyor. Lüks markaların kampanyaları, kitle markalarına kıyasla Pinterest’te her bir pin için %17 daha fazla etkileşim, […]

    Devamını oku

  • Yayınlanan:

    Misafirlerinizi Sosyal Medyaya Dahil Etmenin 4 Yolu

    Bir misafir bir sorunu kamuoyuyla paylaştığında en acil öncelik bu endişeyi gidermek için ortalığı yatıştırmaktır. Ancak, sorunlar meydana geldiğinde yalnızca sosyal medyayı kullanarak (sorunlardan öğrenmek yerine) onları tanımlayan ve çözüme ulaştırmaya çalışan şirketler, sosyal medyanın sunduğu bilgilerden tam olarak yararlanamıyorlar. Medallia, Best Western ile ortak bir çalışma gerçekleştirerek sosyal medya etkileşimin iş dünyasına etkisini anlamak […]

    Devamını oku

  • Yayınlanan:

    Çevrimiçi Varlığınız, Misafirler için Çekici mi Yoksa İtici mi?

    Otelcilerin günümüzde rekabetçi bir pazarda faaliyet gösterdiği göz önüne alındığında, oteller web sitelerinde bir hata yapmayı göze alamaz. Sıklıkla, bir otelin yeni bir site oluştururken potansiyel müşterilerinin ihtiyaçlarıyla ters düştüğünü göreceksiniz. Bazı özellikler, örneğin; otomatik başlayan videolar gibi, misafirleri web sitesinden uzaklaştırıyor. Özellikle de örneğin; iş seyahati gerçekleştirecek insanlar bu tür bir web sitesini ziyaret […]

    Devamını oku

  • Yayınlanan:

    Seyahat Markaları Sosyal Medya Üzerinde Müşterine Nasıl Hizmet Vermelidir?

    Pazarlama Ajansı Rational tarafından 2016 yılında yapılan bir araştırmaya göre; tüketicilerin %67’si şirketlerin sosyal medya hesaplarını müşteri hizmetleri için kullanırken, %53’ü ise 60 dakika içerisinde cevap almayı bekliyor. Sosyal medya odaklı müşteri hizmetleri bütün bir reklam kampanyasını dahi etkiliyor. Eğer bu markalar müşterilerine yanıt vermezlerse maliyeti de büyük oluyor. Twitter’da yapılan başka bir araştırmaya göre […]

    Devamını oku

  • Yayınlanan:

    Otellerin Neden 2017 Yılında Etkili İçerik Pazarlama Stratejilerine İhtiyaçları Var?

    İçerik pazarlaması, bir otelin radarı olup; müşteri araştırması, rekabet ettiğiniz firmalardan haber alma, sektör analizleri, trendler, ekonomik işaretler ve rekabetçi faaliyetler gibi bilgileri emerek belgeleme gereksinimi ve ürün stratejisini belirlemektedir. Sosyal medya, yeni medya ve yeni teknoloji ile içerik pazarlaması bir çok marka için online olarak iş yapmanın en etkili pazarlama yöntemi haline geldi. Reklam […]

    Devamını oku

  • Yayınlanan:

    Havayolları, Öncelik Olarak Özel Sosyal Medya Ekipleri İstiyor

    Havayolu yöneticileri, nasıl yapılacağına dair zorluklar olsa da, daha iyi müşteri hizmeti sağlamanın bu yılki sosyal medya stratejilerinde başrolü oynadığını iddia ediyor. Bu, Simpliflying‘in yıllık analizlerinin bir parçası olarak, dünyada 90 havayolu firmasının üst düzey yöneticileri ve patronlarına yapılan bir araştırmanın temel bulgularından biri. Yapılan ankette, büyük bir öncelik olarak sosyal müşteri hizmetinin geçen yıl […]

    Devamını oku

  • Yayınlanan:

    Sosyal Medya Seyahat Markalarının En İyi Dostudur

    Bazı kişiler seyahat şirketleri için sosyal medyanın önemini inkâr ediyorlar. Ama gerçekte seyahat markalarının başarı formülü sosyal medyada yatmaktadır. Asıl soru, seyahat şirketlerinin pazarlama ve müşteri hizmetleri için sosyal medyada ne kadar zaman harcadığı değil, hangi kanalları kullanacaklarını seçmek için ne kadar vakit ayırdıklarıdır. Tüm işaretler harcanan bu vaktin pek de fazla olmadığını gösteriyor. Sebebi gezginlerin […]

    Devamını oku