Seyahat Markaları için Etkileşimli İçerik En Etkili Pazarlama Aracı

Bu, Londra merkezli içerik pazarlama ajansı Kaizen tarafından Expedia, Skyscanner, Marriott International, Delta Airlines, TUI ve daha fazlası dahil olmak üzere seyahat markalarından alınan 2.000 içeriğinin analizine dayanan bir rapordan gelen birincil bilgidir.

Ajans, SEO istatistiği açısından belirli bir içerik parçasını neyin başarılı kıldığını belirlemek için makaleler, infografikler, etkileşimli araçlar ve kılavuzlar, videolar ve influencerların yazılarını analiz etti.

Kaizen Pazarlama Yöneticisi Jess Lang; “Etkileşimli içerik, SEO amaçlarının en güçlü içeriğidir. Bunun nedeni, yüksek düzeyde referans alanlarına sahip olmasıdır. Pek çok farklı web sitesinin içeriğe yeniden bağlanması veya içeriği kendi web sitelerinde öne çıkarması çok sevildi. Ayrıca sosyal paylaşımlarda diğer içerik türlerinden daha iyi performans gösterdi. Ortalama olarak, bir etkileşimli içerik parçası 4000’den fazla kez paylaşıldı; ancak bir influencer’ın ürettiği içerik yalnızca yaklaşık 150 kez paylaşıldı” dedi.

Lang, bu bulgunun, influencerlarla çalışmanın arama motorları için içeriği optimize etmenin etkili bir yolu olduğu varsayımına sahip olan markalar için değerli bir bulgu olduğunu söylüyor.

Ayrıca; “Influencerlar seyahat ile çok uyumludur. Bir influencerı harika bir tatile göndermek bir marka için tipik bir örnek. Dikkat edilmesi gereken önemli nokta, raporumuzun tamamen SEO tabanlı olmasıdır. Bir influencerın yaratacağı marka farkındalığını hesaba katmıyor. Muhtemelen oldukça iyi performans gösterirlerdi. Ancak, Google’daki gerçek sıralamalar açısından, influencer gönderilerinin en kötü içerikler oldukları tespit edildi” dedi.

Çalışma, seyahat sektöründeki en yaygın içerik türü olan Infografiklerin sosyal paylaşımlar için etkileşimli içerik açısından ikinci sırada yer aldığını ve ayrıca yönlendiren alan adları ve URL dereceleri açısından iyi sonuçlar verdiğini ortaya koydu.

Lang; “Infografikler, seyahat markalarının içeriğe ilişkin bir yöntem olarak kullanmaları için hala son derece düşük maliyetli ve etkileşimli olarak geliştirme anlamında çok fazla zaman da almıyorlar” dedi.

Video içeriği, etkileşimlerde yalnızca benzersiz backlinking bağlantı alanlarını kazanmak için ikinci sırada yer alıyor ve yüksek URL dereceleri elde edilebilir. Ancak raporda, videoların öncelikli olarak marka bilinirliğinin, örneğin; geleneksel SEO metriklerinden ziyade YouTube görünümleri aracılığıyla gerçekleştirilmesinin değeri belirtiliyor.

Kaizen analistleri de içerik manşetlerini ele aldı ve soru olarak yazılanların sosyal medya platformlarında daha yüksek oranda paylaşıldığını buldu. Analiz edilen içeriğin % 13’ü en az bir soru kelimesi içeriyordu ve “nasıl”, SEO’nun oluşturulmasında genel olarak en çok kullanılan ve en etkili olanıydı.

Lang; “Bunun gerçekten ilginç olduğunu düşündük, çünkü bu sadece seyahat içeriğiyle ilgiliydi, yani SEO açısından beklentiniz “ nerede” ya da “ne zaman” olabilir; ancak “nasıl” sorusu en SEO dostu soru” dedi.

TripAdvisor Sosyal Medyaya Odaklanıyor.

Başkan ve CEO Stephen Kaufer, TripAdvisor’ın sosyal bileşenini yüz milyonlarca aylık kullanıcıdan oluşturacağını; onları diğer sosyal medya sitelerinden uzaklaştırmaya çalışmayacağını belirtti.

Phocuswright Araştırma Direktörü Maggie Rauch, TripAdvisor’ın planladığı revizyonun “iddialı” olduğunu ve bunun, birkaç start-up’ın dahil olduğu bir alanda, gezginler için bir sosyal medya sitesi oluşturduğuna dikkat çekiyor ve Bu erken girişimlerde, “tutunma ve para kazanma” ile ilgili sorunlarla karşılaştıklarını söylüyor. TripAdvisor’a göre ise halihazırda var olan büyük bir topluluğa sahip olmasında avantaj var.

“Yine de, gezginler seyahat fotoğraflarını ve videolarını paylaşmak için başka bir sosyal mecra istiyor mu?” Eğer öyleyse, TripAdvisor’ın getirdiği yayıncı içeriği bu boşluğu dolduracak mı?”

Atmosfer Araştırma Grubu Kurucusu ve Sektör Analisti Henry Harteveldt, modern sosyal medya manzarasının yaratılmasına yardımcı olmak için TripAdvisor’a güvendiğini belirtti.

Kendisi; “Tüketicileri otellerin, restoranların ve diğer seyahat işletmelerinin kendi değerlendirmelerini ve yorumlarını incelemeye davet eden ve bir şekilde seyahat sosyal medyasında bir öncü olarak şansı hak eden ilk web sitelerinden biri. Bunu gözden kaçıramayız” dedi.

Yine de şöyle devam etti: “TripAdvisor’ın bu yeni türden platformu Facebook’a çok benzeyen bir görünüm ve his ile oluştururken karşılaştığı zorluk, Facebook’umuzun zaten var olması ve şimdi TripAdvisor 10 yıl ya da 10 yıldan daha fazladır var olan Facebook devrimine giriş yapıyor”

“Bu imkansız bir görev değil; fakat objektif olarak, tüketici davranışında bir değişiklik yapması ve onları teşvik etmesinin çok zor olacağını söylemeliyim” dedi.

Sosyal + etki

Yeni sosyal medya bileşenini duyurmasının yanı sıra TripAdvisor, platforma içerik eklemek üzere gerçekleştirdiği beta testinde 500 marka, influencer ve yayıncıyla birlikte çalıştığını söyledi.

Kaufer; “ne katılım için ne içerik için ödeme yapıyorlar, bunun yerine marka etkisinden yararlanıyorlar” dedi.

Discovery Lifestyle Studios Başkan Yardımcısı ve Genel Müdürü Vikki Neil, bunun seyahat kanalının dijital içerik operasyonlarını da içerecek şekilde kanalı platforma çektiğini ve Tripadvisor’In çevrimiçi takibinin çok büyük olduğu belirtti.

Neil; “Bizim için yeni bir platformla denemeler yapmanın ve içeriğimizi benzersiz ve alakalı kitlelere sunmaya devam etmenin harika bir yolu. Bunun gibi yeni ortaya çıkan alanları deneyimlemeye hiç de yabancı değiliz ve Travel Channel’ın marka bilinirliğini TripAdvisor’ın kitlesi arasında nasıl arttırdığını görmeye de istekliyiz” dedi.

Morningstar Kıdemli Hisse Senedi Analisti Dan Wasiolek, TripAdvisor‘ın sosyal bir akış tanıtmak üzere yaptığı bu hamlenin, içeriğinden para kazanmak üzere bir dizi girişiminin bir parçası olduğunu söylüyor.

Wasiolek, son dönemde yapılan kullanıcı deneyimi iyileştirmelerine ve geçen yaz sitenin yalnızca inceleme ve derecelendirmeyle sınırlı olmayan bir rezervasyon sitesi olduğu konusunda tüketicileri eğitmeyi amaçlayan çok yıllık bir TV reklam kampanyasına da işaret ediyor.

Harteveldt, TripAdvisor’ın girişiminin işe yarayıp yaramadığını zaman gösterecek diyor.

“Bunun bir başarı olup olmadığını belirlemenin ne kadar zaman alacağından emin değilim” diyor ve ekliyor: “Altı ay veya daha az mı, yoksa bir yıl veya daha az mı veya yavaş yavaş ve potansiyel olarak birkaç yıl mı? ”

Zaman, TripAdvisor‘ın kendi sosyal medya bileşenini öne çıkaran tek site olup olmayacağını da gösterecektir.

Wasiolek, bir noktada Booking ve Expedia Grup’un benzer platformları tanıtacağına inandığını söylüyor.

“Gerçekten, bu şirketlerin üretmeye çalıştıkları şey, gezginlerin muhtemelen isteyecekleri her şeyi araştırmaları ve rezerve etmeleri için tek bir durak noktası ve bu hedefi geliştirebilecek her şeyin takip edilebileceğini düşünüyorum” diyor.

Harteveldt de gelecekte bir olasılık olduğunu söylüyor, ancak böyle bir platform yaratmak için gerekli yatırımın i yeterince büyük bir getiri sağlayıp sağlayamayacağını sorguluyor.

Ve eğer, TripAdvisor’un rakipleri olan diğer çevrimiçi devler kendi sosyal medya platformlarını tanıtmak istiyorlarsa Harteveldt; “hayatta kalabilmek ve uzun vadede başarılı olmak için birden fazla yer olup olmadığından emin değilim” diyor.

Harteveldt, sosyal platformunun temel olarak “1.0 sürümü” nün tanıtımı yapıldıktan sonra, önünde uzun bir yol var. Özellikle tüketicilere ve içeriklere katkıda bulunacak markaların, diğer sosyal medya sitelerinde büyük ölçüde var olduklarını göz önünde bulundurarak, tüketici kazanmak”çok zor” ve “burada hiçbir garanti yok” diyor.

Ancak, bu yılın sonunda resmi olarak başlatıldığında, aracıların siteyi kendi avantajlarına kullanması için bir aralık görüyor.

Harteveldt; “Bazı seyahat acenteleri için kendi uzmanlıklarını halka açık olarak paylaşabilecekleri daha iyi bir ortam olabilir. Asla bilemezsiniz, belki bazı seyahat acenteleri sonuç olarak bazı yeni müşterileri kazanacak kadar şanslı olacak. Burada bir sürü potansiyel ve fırsat görüyorum” dedi.

Expedia ve VisitScotland, Daha Fazla Yurtdışı Ziyaretçi Artışı için İşbirliği Yapıyor

Önde gelen Çevrimiçi Seyahat Acentesi, bu hafta Edinburgh’daki otelciler için bir zirveye ev sahipliği yaptı ve otelcilere uluslararası ziyaretçiler için rezervasyon sezonunu genişletmek üzere teknolojiyi benimsemeye çağrısında bulundu.

“Edinburgh Partner Summit”, VisitScotland, Marketing Edinburgh ve Edinburgh Hotels Association’ın yanı sıra Expedia Group konuşmacılarından oluşuyordu.

Etkinlikte, İskoç otelleri için ziyaretçi sayısının özellikle de uluslararası ziyaretçi sayısının artması için yoğun sezonun uzatılmasının neden bütünleyici olduğunun önemli vurguladı.

Expedia İngiltere ve İrlanda Pazar Yönetimi Direktörü Irene Roberts, otelcilerin, tüm yıl boyunca rezervasyon potansiyelini ve gelirlerini en üst düzeye çıkarmak için teknolojinin gücünü kullanabileceklerini söyledi.

Kendisi; “İskoç Otelcilerin Edinburgh Partner Summit’e memnuniyetle karşılıyoruz.

VisitScotland ile yaptığımız yeni ittifakı, ülkemizde gördüğümüz en son büyüme üzerine inşa etmeyi ve tüm yıl boyunca daha da fazla talep almayı hedefliyoruz. Özellikle de ziyaretleri sırasında daha fazla harcama yapmaya eğilimli, önceden rezervasyon yaptıran ve daha uzun süre kalabilen değerli uluslararası ziyaretçilerden.

“Bu yılki zirvede yaptığımız gibi, sektörün karşı karşıya kaldığı mevcut zorlukları ve bunların üstesinden nasıl gelebileceğimizi tartışmak için yerel sektörle etkileşime geçmeye devam etmemiz önemli” dedi.

VisitScotland Üst Düzey yöneticisi, Kalite ve İşletme Danışmanı, Panelist Linda McAllister, seyahatin kişiselleştirilmesinin sektörün en büyük trendi olacağını tahmin ederken; “destinasyon çekiciliğinin hakim olacağını, karşılaşılan engelin ise deneyimin nasıl kişiselleştirileceği ile ilgili olduğunu” söyledi.

Edinburgh Pazarlama ve Pazarlama Ortaklıkları Başkanı Paul Wakefield; Edinburgh’un karşılaştığı en büyük zorluğun;
“durgun sezon boyunca kendini nasıl konumlandırdığı” ile ilgili olduğunu ve “burada tüm yıl boyunca” kültürel tekliflere odaklanarak endüstrinin yoğun olmayan aylarda talebi artırabileceğini” söyledi ve; “Gezginler, bir şehrin tüm ziyaretçilerine bütün deneyimler için kollarını açmasını seviyor, yani Edinburgh’da da yapmamız gereken şey bu” dedi.

İskoçya’nın otel işletmecilerini veri odaklı anlayışlar ve en iyi uygulamalar hakkında rehberlikle destekleyerek seyahat talebinde artış sağlamayı amaçlayan Zirve, Expedia Group ve VisitScotland’ın bu ayın başlarında yeni bir işbirliğine dayalı ortaklığını duyurmasından sonra gerçekleşti.

Expedia, Keşfedilmemiş Mekanları Ortaya Çıkarmak için Hidden Travel Sitesini Hayata Geçirdi

Expedia, gezginleri Avrupa’nın en ünlü şehirlerinin keşfedilmemiş taraflarını keşfetmeye davet eden yeni bir Gizli Seyahat web sitesini hayata geçirdi. Site, Londra, Barselona, Berlin, Dublin, Paris ve Amsterdam için yayına alındı.

Her şehrin yapılacaklar listesine bir tik koymak içim ünlü noktalar ve deneyimler listesi bulunuyor. Daha sonra, bsait bir hareketle gezginler şehrin saklı mücevherlerine geçiş yapabiliyor.

Expedia Proje Yöneticisi Kasha Dubaniewicz; “Sanırım hepimiz bir yeri ziyaret ettiğimizde olabildiğince fazlasını görmeye hevesliyiz. Görülmek istenilen dünyaca ünlü yerler ve daha az bilinen kısımlara dalmak arasında bir denge var. Bu düşünceyle, gezginlere Hidden Travel ile iki taraf arasında kolayca geçiş yapabilecekleri bir yer sağlamaktan heyecan duyuyoruz. Biraz daha fazla baktığınızda ortaya çıkacak çok şey var ve gezginlerin bu teklife nasıl tepki verdiklerini görmek için sabırsızlanıyoruz” dedi.

‘Gizli’ ziyaret konumları arasında Dublin’deki Marsh Kütüphanesi, Paris’teki Rue Crémieux bölgesi; Berlin’in “garip ve harika terk edilmiş eğlence parkı” ve Londra’daki Japon bahçeleri de yer alıyor.

Expedia siteyi, kullanıcıların bariz olanın ötesini görmelerini sağlamak için kullanıyor ve ziyaretçilerin kendilerini içine çekmesi için daha fazla şehir ve deneyim katacağını belirtiyor.

Booking’ten Sonra Airbnb, Skyscanner ve Expedia da Kapanıyor.

Geçtiğimiz yıl Mart ayında Türkiye Seyahat Acenteleri Birliği Hollanda merkezli online otel rezervasyon sitesi booking.com’a dava açmış ve booking.com’un haksız rekabet oluşturduğu gerekçesiyle açılan dava sonucunda İstanbul 5. Asliye Ticaret Mahkemesi, online rezervasyon sitesi Booking.com’un Türkiye’deki faaliyetlerine tedbiren durdurma kararı vermişti.

Hürriyet’ten Burak Çoşan’ın haberine göre TÜRSAB, Türkiye’de vergi ödemeyen airbnb, kayak, agoda, skyscaner ve expedia gibi online rezervasyon sitelerine dava açmaya hazırlanıyor. Bu kapsamda davaya konu 20’ye yakın internet sitesinin olduğu ifade ediliyor. Eğer karar çıkarsa yurtdışı merkezli birçok online otel rezervasyon sitesine Türkiye’den erişim engellenebilir.

Sizce yurtdışı merkezli internet sitelerinin kapanması doğru mu? Bu konuda ne düşünüyorsunuz?

HomeAway, Otel Seçeneklerini Kiralama Listelerine Ekliyor

Tatil için ev kiralama hizmeti HomeAway, ana şirket Expedia’dan kendi listelerine otel eklemeye başladı.

Bunun tersi bir süredir uygulanıyordu – Expedia, HomeAway’in kiralamalarını otellerin yanında arama sonuçlarında da dahil etmişti. Fikir, konaklama rezervasyonu söz konusu olduğunda daha fazla olasılık ekleyerek, her müşterinin ihtiyaçlarını karşılamak için en iyi seçeneği bulmaktan geliyor.

HomeAway‘deki tüm oteller Expedia Affiliate Network’ün bir parçası olmak zorunda ve fiyatlandırma planının tamamen açık olmadığına işaret etti: Virginia, Williamsburg’da bulunan The Historic Powhatan Resort’de aynı konaklama VRBO’da (bir HomeAway sitesi) 283.28 $ iken Expedia’da fiyat 276,36 $.

Şirketi Kentsel pazarlara girmeye zorlayan bir başka faktör de fazla ev seçeneği bulunmayan yerler için otel eklemekti. Bu aslında, değişen bir pazarda bir ihtiyaca cevap veren ilginç bir karışım. Alternatif konaklama, hızla büyüyen bir trend ve konaklama sektörü bir bütün olarak ele alınırken boşlukları doldurmak, gerekli bir adım.

Expedia ve TripAdvisor Tüketicilerin Kalplerini ve Zihinlerini Kazanıyor

Veri ve analiz platformu Engagement Labs, ABD’de en iyi performans gösteren çevrimiçi seyahat acentesi ve seyahat arama marka sıralaması TotalSocial’i  yayınladı.

Listede ilk sıraları Expedia ve TripAdvisor aldı. Rapor, Haziran 2007’de yayınlanan bir önceki sıralamadan sonra, son altı ay içindeki sosyal sohbetleri ölçerek her bir seyahat sitesinin marka itibarını değerlendiriyor.

Şirketin analizi, hem sosyal medya kanallarında hem de insanların günlük konuşmalarında marka performansını göz önünde bulunduran Labs‘ın tescilli TotalSocial veri teknolojisini kullanılarak çevrimdışı ve çevrimiçi tüketici görüşmelerini birleştiriyor. Firma, markayı çevrimdışı ve çevrimiçi olmak üzere firmaların kendilerini tercih elenlerle ne kadar iyi bağlantı kurduğunu belirliyor.

İlginçtir ki, çalışma, çevrimiçi seyahat web sitelerinin çoğunun sosyal medya ile karşılaştırıldığında çevrelerindeki sohbetlerde daha iyi performans gösterdiğini buluyor. Çevrimiçi puanları çevrimdışı puanlarından daha yüksek olan tek site Kayak.com.

Haziran’da açıklanan listede ikinci sırada yer alan Expedia, en son sıralamada birinci sırada yer alıyor. Engagement Labs, bunu sosyal medyada Expedia‘tan bahseden tüketicilerin sayısındaki artış ile bağdaştırıyor.

Engagement Labs, Haziran’daki listede birinci sırada olan TripAdvisor‘un ikinci sıraya düşmesini ise, “Çevrimiçi ve çevrimdışı nüfuz puanlarında belirgin bir düşüş” olarak tanımlıyor.

Labs‘ın markayla ilgili daha olumlu yüzyüze görüşmeler yapan tüketiciler olarak tanımladığı, çevrimdışı duyarlılığın artmasıyla Travelocity, sıralamada dördüncülükten üçüncülüğe yükseliyor.

Engagement Labs‘ın yaptığı açıklamaya göre, Travelocity‘nın online uygulaması Tinder ile ortak çalışarak milyonları hedefleyen “Be My Gnomie” kampanyasının yanı sıra, Travelocity‘nın 400 dolarlık tatil paketleri için yaptığı e-posta pazarlama kampanyası bu sıralamada büyük etki yarattı.

Engagement Labs CEO’su Ed Keller; “Seyahat web siteleri ve rezervasyon araçları arasında bu kadar çok rekabet olması nedeniyle, en iyi markaların giderek yüz yüze görüşmeler yapmaya başladığını görüyoruz. Travelocity, akıllı pazarlama taktiklerinin sadece tüketicilerle çatışmasını değil, aynı zamanda bir markanın performansını artırabileceğini ispatlayan, müşterilerini daha iyi bir şekilde devreye sokmak için çeşitli pazarlama kampanyaları başlattıktan sonra, özellikle offline duyarlılıklarında çevrimdışı puanlarını artıran bir markanın harika bir örneğidir.” diyor.

Expedia, 2017’de 5.3 Milyar Dolarlık Pazarlama Rekoru Kırdı

Expedia‘nın pazarlama için yaptığı harcama, tüm gelirinin yarısından fazlasına (% 52,7) eşittir ve 2016’daki pazarlama harcamasından (4,4 milyar ABD doları) % 21 olarak daha fazladır.

Expedia daha önceli pazarlama rekorunu 2015 yılında gerçekleştirmişti. Bu rekor 3.4 milyar dolarlık bir harcama ile şirketin genel payının %50.7’iydi.

Rakip online seyahat devi Priceline Group bugüne kadar satış ve pazarlamada (Eylül 2017’ye kadar) yaklaşık 4 milyar dolar harcarken, Expedia, 2017 boyunca toplamda 10.5 milyar doların üzerinde pazarlama harcaması yaptı.

Expedia, satış ve pazarlama çalışmalarını daha da genişlemek için “daha yüksek maliyetli kanallar” seçmesi nedeniyle harcamaların daha da arttığını belirtti. Özellikle HomeAway, 2017 yılının son çeyreğinde pazarlama harcamalarını artırmış ve geleneksel marka aktivitesinin yanında performans pazarlama dünyasında da çalışmalar gerçekleştirmiştir.

Expedia CEO’su Mark Okerstrom yeni müşteriler çekmek için önemli miktarlarda yatırım yapılması gerektirdiğini söyleyerek pazarlamaya büyük miktarda harcama yapmaya devam edeceklerini açıkladı. Okerstrom, “Örneğin, yeni pazarlarda piyasaya çıktığımızda her şeye sıfırdan başlıyoruz. Yeni girdiğimiz bu ülkelerde marka bilinirliğimiz yok. Dolayısıyla, bu ülkelerde dikkat çekmek ve marka görünürlülüğümüzü arttırmak için yatırım yapmak zorundayız. Bu yaptığımız harcamalar ile de sürekli müşterileri kazanmayı amaçlıyoruz.” dedi.

EXPEDIA’nın CEO’su: “Matematik ve Strateji Bizim Lehimize”

Üçüncü çeyreğin ardından mevcut online seyahat liderleri Expedia, Priceline ve TripAdvisorın,  –Airbnb, Ctrip ve Google gibi yükselen oyuncular ile beraber- yeni ve daha az geniş bir döneme girip girmediği merak konusu.

Expedia’nın CEO’so Mark Okerstrom bu konuda değerlendirmelerde bulundu. Kısa vadeli finansal ve operasyonel ölçüm ve zorlukların gelecekteki eğilimlerin göstergesi olarak görülmemesi gerektiğini belirtti.

Okerstrom online rezervasyon, gelişmekte olan ülkelerdeki orta sınıfların büyümesi ve online seyahat şirketlerinin 1.6 trilyonluk küresel seyahat pazarının orta tek haneli seviyesine tekabül ettiği gibi konulara “Matematik kesinlikle bizim yararımıza” dedi.

Las Vegas’taki Expedia Partner Konferansında medya oturumunda konuşan Okerstrom “stratejinin bizim lehimize olduğunu düşünüyorum” diye de belirtti.

Strateji cephesinde Okerstrom, Expedia’nın en geniş ve gerçek anlamda küresel bir platform olduğunu ileri sürdü ve bu pozisyonu avantajına kullanacağını söyledi. Üçüncü çeyrekte Expedia Priceline Grup’un brüt rezervasyonuna yaklaştı, ancak Priceline daha çok kar elde etti.

Okerstrom Expedia’nın işletmesini yeniden inşa etmekle uğraştığını söyledi. Örneğin; Çok büyük bir fırsat olan HomeAway, tatil mülkleri ekliyor, teknoloji ve pazarlamaya yatırım yapıyor ve yeni satış noktaları açıyor diye belirtti.

Asya Çok Önemli Olacak

Asya Expedia’nın stratejisinin önemli bir parçası.

Okerstrom Expedia’nın eLong birimini 2015’te Ctrip’e satmasının ardından Çin’in yerel seyahat pazarında daha büyük yere sahip olmasını istediğini kabul etti. Expedia şu anda Ctrip ve Çin’deki diğer çeşitli oyuncular için bazı uluslararası otellere güç sağlamakta.

Expedia’nın Japonya’daki işi, yıldan yıla %40 büyüyor ve şirket Güney Kore’de büyük bir ilerleme gösteriyor. Okerstrom, Expedia’nın Endonezya’nın Güneydoğu Asya’ya genişleyen online seyahat acentesi Traveloka’ya 350 milyon dolar yatırım yaptığını da söyledi.

Veri Avantajı

Sanal gerçeklik ve sesli arama gibi yeni teknolojilerin ortaya çıktığı bir çağda Okerstrom, Expedia’nın aylık 650 milyon site ziyaretçisinden topladığı verinin inanılmaz bir avantaj olduğunu çünkü sadece seyahat amacını değil aynı zamanda kullanıcıların hangi eylemleri gerçekleştirdiğini de içeriyor iddiasında bulundu.

Google bile bu veriye sahip değil” diye ekledi ve rakiplerinin bu konuda adımlar attığını da kabul etti.

Priceline Grup portföyünün en büyük parçası olan Booking.com başarabileceğimiz harika bir yol gösterici. Google seyahat seçeneklerini geliştiriyor ve Airbnb ve Ctrip de harika işler çıkarıyor.”

Okerstrom çok detaylara inmeden Expedia’ya ait Trivago biriminin “oyunda kuvvetlenmesi” gerektiğine de değindi. Üçüncü çeyrekte Trivago 8 milyon dolar zarara uğradı ve en büyük reklam vereni Priceline Grup reklamlarını azalttıkça, platformdaki değişikliklerle beraber kendisini çıkmazda buldu.

Yine de, Okerstrom Expedia’nın büyümesini hızlandırması ve “genel seyahat endüstrisinin” geleceğiyle iyimserliğini dile getirdi.

Analistler de Aynı Fikirde

İki finansal analist Okerstrom’un Expedia’yla ilgili iyimser değerlendirmesine katılıyor.

RBC Capital Markets yönetim müdürü Mark Mahaney “Önümüzdeki 3-5 yılda Expedia’nın prim oranlarıyla büyümeye devam edeceğini umuyorum” dedi.

Mahaney “Expedia online adaptasyon, gelişen piyasalardaki yükselen orta sınıf ve deneyim odaklı Z kuşağından faydalanmaya devam edecek” diye ekledi.

HomeAway’in çok iyi bir edinim olduğunu ve alternatif konaklama ve Airbnb’ye karşı Expedia’yı koruduğunu düşünmeye devam ediyorum”.

Ekim ayında Expedia’nın üçüncü çeyrek sonuçlarının değerlendirildiği tartışmada Okerstrom HomeAway’in artan teknoloji maliyetleri ve pazarlama yatırımları nedeniyle 2018 yılı için öngörülen kar hedefine ulaşamayacağını açıkladı.

Priceline reklamını azalttığı için üçüncü çeyrekte 8 milyon dolar kaybeden Trivago’nun da zorlukları var ve otel arama sitesi pazarlamaya çok para harcadı.

Mahaney Trivago’yu Expedia’nın problem çocuğu olarak tanımladı.

“Bu çocuğu doğru yola sokmak daha ne kadar vakit alacak belli değil.”

Yatırımcının Geri Çekilmesi

Morningstar Research Services’te kıdemli hisse senedi analisti Dan Wasiolek trafik ve içerik tarafından desteklenen yarışta hem Expedia hem de Priceline’nın ölçek avantajlarına sahip olduğuna inanıyor. Aynı zamanda, geniş ve büyüyen pazarda iki iyi konumlandırılmış şirket olduklarını da sözlerine ekliyor.

Wasiolek üçüncü çeyrek sonuçların ardından Expedia ve Priceline hisselerinden yatırımcı geri çekilmesinin, yükselen yatırım maliyetleri ve marj baskısı gibi endişelerden kaynaklandığını belirtti.

“Fakat bizce yatırım harcamaları saldırgan (büyük pazar payı) ve savunma (rekabet) amaçlı yapılır. Bu, sağlıklı rezervasyon ve alım oranları gösteren şirketin son sonuçları tarafından desteklenmektedir.”

Wasiolek Expedia ve Priceline’ın büyük bir büyüme potansiyeline de sahip olduğunu çünkü onlar 1.4 trilyonluk küresel tatil ve yönetilmeyen iş seyahat pazarının sadece orta tek haneli kısmına sahip olduğunu söyledi.

Okerstrom’un söylediği gibi matematik ve tüm trendler Expedia’nın lehine gibi duruyor, özellikle online seyahatte.

Yine de, bazı şeyler kağıtta yazıldığı gibi sonuçlanmaz.

Expedia’nın İş Kolu Yeni Küresel Seyahat Programını Başlattı

Expedia, iş seyahati yolculuklarını desteklemesi için tasarlanan, uluslararası bir hizmet programını temsil eden Egencia Advantage’ı kurdu.

Egencia, markanın yeni programının havaalanı bekleme salonu erişimi, seyahat risk yönetimi, seyahat vizesi hizmetleri ve daha fazlasını kapsadığını söyledi.

Şirket aynı zamanda, hizmetin gezgin memnuniyetini geliştirmek ve gezginlerin seyahat esnasında üretkenliğini arttırmak için ek avantajlar sağladığını da belirtiyor.

Egencia Advantage’ın özellikleri şunları kapsıyor;

– İş seyahati yapan turistler için havaalanı bekleme salonu bilgileri uluslararası toplayıcısı olan Loungebuddy.

– Başvurular, değişim ve uzatmalarla ilgili konularda gezginlere yardımcı olmayı planlayan CIBT visas’ın da dahil olduğu bir küresel ortak ağ ile vize hizmetleri.

– Yolcu hakları şirketi olan Airhelp ile, bir aksaklık ardından havayollarından tazminat isteyen turistlere yardımcı olunması.

– Egencia gezginleri özen yükümlülükleri sağlaması için önerilen sağlayıcılarla bağladığından, şirket için vazgeçilmez bir özellik olan seyahat risk yönetimi

Egencia, yeni ortaklıklarla programa yeni ek hizmetlerin ekleneceğini de belirtiyor.

tr_TRTürkçe
en_USEnglish tr_TRTürkçe