Atlasglobal Kurumsal İletişim ve Dijital Pazarlama Başkanı Evrim Onat Röportajı

Atlasglobal Havayolları’nda Kurumsal İletişim ve Dijital Pazarlama Başkanı ve Uzakrota Travel Summit konuşmacılarından Evrim Onat ile teknolojinin sektöre etkileri üzerine keyifli bir röportaj gerçekleştirdik.

Öncelikle hoş geldiniz, ziyaretçilerimize kendinizi biraz tanıtabilir misiniz ?

Elbette. Yüksek İletişimciyim. 14 yıldır profesyonel olarak İletişim sektöründe çeşitli roller üstlendim. Kariyerimde hem kurum hem ajans tarafında, yerel ve uluslararası birçok bilinen markanın marka iletişimi, dijital iletişim ve e-ticaret alanlarında sorumluklarını taşıdım.  Şu anda, Atlasglobal Havayolları’nda Kurumsal İletişim ve Dijital Pazarlama Başkanlığı’nın yanı sıra kardeş markamız Atlasholidays’in de E-Ticaret Direktörlüğü görevlerini üstleniyorum.

Bize biraz Atlasglobal Havayolları hakkında bilgi verebilir misiniz?

Atlasglobal Havayolları, bugün 28 direkt ve 26 aktarmalı sefer ile toplamda 54 noktaya uçuş gerçekleştiren bir full servis havayolu. Geçtiğimiz sene içerisinde dünyanın en saygın havayolu derecelendirme kuruluşu Skytrax’ten 4 yıldız alarak servis kalitesini kanıtlamış, bu sene yine skytrax tarafından Avrupa’nın en iyi 6. bölgesel havayolu seçilmiş ve dünyanın en iyi 100 havayolu arasına ismini yazdırmış bir havayolu. Ülkemizde iftiharla söz edebileceğimiz uluslararası bir marka konumundayız.

Atlasglobal Havayolları olarak sektördeki hedefiniz ve konumunuz hakkında bilgi alabilir miyiz?

Atlasjet 2015 yılında yeni bir markalama çalışması ile Atlasglobal adını aldı. Bu çalışmanın temelinde yepyeni bir küresel vizyon yatıyordu. Bugün baktığımızda kapasitesinin %80’ini dış hat ve %20’sini iç hat uçuşlarına ayırmış uluslararası bir taşıyıcıdan söz ediyoruz. Uçtuğumuz tüm noktalarda misafirlerimize, yüksek kalitede seyahat imkanı sağlayabildiğimiz bir operasyona sahip olmanın gururunu yaşıyoruz.

2016-17 yıllarında bölgesel olarak zor günler geçiren turizm sektörünün 2018’de canlanan Rusya ve Avrupa trafiği ile birlikte büyük bir yükseliş trendi yakalaması, yeni havalimanımızın açılışı gibi pozitif gelişmeler ile birlikte bizim de büyüyerek yolumuza devam edeceğimizi öngörüyoruz.

2018 yılında filomuza 2 geniş gövdeli Airbus A330 ve 2 Boeing 737 kattık. Yıl sonuna kadar bir Airbus A330’un daha filomuza katılmasını bekliyoruz. 2019 yılında ise en az 5 uçak daha filomuza katılacak.

Atlasglobal Havayolları son dönemde teknolojiye yoğun bir yatırım gerçekleştiriyor. Peki son yılların en gözde teknolojilerinden mobilin Atlasglobal’daki yeri nasıl? Toplam trafik ve dönüşümler içinde mobil kanalın payı ne durumda?

Atlasglobal Havayolları, marka ruhunda oldukça vizyoner ve yenilikçi bir şirket. Gelişen teknolojinin tüketici alışkanlıklarını nasıl etkilediğini yakından takip ediyoruz. Bu noktadan yola çıkarak, geçtiğimiz sene kapsamlı bir dijital yeniden yapılanma operasyonuna başladık. Şu an hem UI/UX olarak yepyeni hem de yolcu ihtiyaçlarını önceliğe alan servisleri ile kullanıcıların hayatını kolaylaştıracak yeni web sitemiz live beta olarak hayatta. Yıl sonuna kadar buna mobil uygulamalarımız da katılacak. 2018 sonunda web, webmobil, APP, Iwatch, kiosklara varıncaya kadar tamamen yenilenmiş ve geliştirilmiş bir kullanıcı deneyimi ile tanışacak yolcularımız.

Türkiye özelinde seyahat söz konusu olduğunda tüketicilerin satın alma davranışlarını hangi faktörlerin daha çok etkilediğini düşünüyorsunuz?

Türk tüketicisi oldukça seçici ve iyi takipçi. Kendisine ne vadedildiğini gayet iyi anlıyor ve sizin de bu vaadi ne düzeyde gerçekleştirdiğinizi değerlendiriyor. Ücret ve karşılığında alınan hizmetin tatminkâr oluşu, uçakların zamanında kalkıyor olması, ikramlarınızın kalitesi ve hatta sunduğunuz bagaj taşıma imkanlarına varıncaya kadar birçok konuda değerlendiriliyorsunuz tüketiciler tarafından.

Rekabetten, piyasa koşullarından veya konjonktürden kaynaklanan zorluklarla ne kadar kuvvetli mücadele edebilir ve vadettiğiniz servis kalitesinden geri adım atmazsanız o derece sadık bir müşteri kitleniz oluyor. Bu nedenle tüm birimlerdeki personelimiz koşullar her ne olursa olsun 7/24 bizden beklenen kalitede bir yolculuk deneyimini sunmak için mücadele ediyor.

Seyahat alışkanlıkları hem Türkiye’de hem de dünyada farklı eğilimler odağında şekillenmeye devam ediyor. Siz Atlasglobal Havayolları olarak sürekli değişiklik gösteren tüketici beklentilerine nasıl karşılık vermeye çalışıyorsunuz?

Birçok sektörde farklı lokal kültürler için lokal çözümler üreterek servis verdiğinizde sorunun çözüldüğünü görürsünüz. Havacılıkta ise lokal diye bir unsur yok esasında. Dünyanın bir noktasından başka bir noktasına seyahat halinde olan milyonlarca insanın kendilerine has benzer bir seyahat kültürü oluşuyor. Servis ve hizmetler noktasında din/dil/ırk farketmeksizin oluşmuş bu ortak beklentilere, misafirlerinize kişisel tercih imkanları da sunarak en iyi şekilde cevap vermeye çalışıyorsunuz. Baktığınızda körükten uçağa doğru ilerleyen misafirimiz kim olursa olsun, dünyanın neresinden gelirse gelsin kendisine  vadedilen güleryüz ve kaliteli servisle karşılaşmak tek beklentisi. Bana göre, aslında biz onların yolculuklarına eşlik ediyoruz.

Pazarlama iletişimi odaklı baktığınızda ise farklı kültürle iletişim kurmak adına coğrafyaya göre  özelleştirilmiş, hedef kitlenin kültür ve değerleri ile örtüşen bağlam, dil ve kampanyalar kullanıyoruz.

Sizce 2018 yaz dönemi Türkiye e-ticareti açısından nasıl geçiyor ve geçecek?

Sadece yaz sezonu için genel bir değerlendirme yapmak doğru olmaz. Perakendeden finansa, sigortadan ulaşıma birçok sektörde e-ticaret operasyonları görüyoruz ülkemizde. Tüm bu servis ve ürünlerin satış dinamiklerini etkileyen farklı konjonktür ve piyasa koşulları var. Genel olarak kullanıcı alışkanlıkları, e-ticaretin güvenilirliği ve kullanıcı dostu teknolojilerin gelişimini ortak bir gelişme olarak düşünebiliriz. Gelişen ödeme sistemleri altyapıları, gelişen internet hızı ve altyapı erişimi, kişisel verilerin kullanımı ve eticaret ile ilgili gelişen hukuki altyapı gibi konuları düşündüğümüzde Türkiye, dünyada gerçekten örnek gösterilebilecek başarılara imza atıyor. Bu konuda özellikle son 10 sene içerisinde yer yer birçok batı ülkesini geride bırakacak bir süratle geliştik. Tusiad raporlarına göre bugün Türkiye’de e-ticaret pazar hacmi 30 Milyar TL’yi aşmış durumda. Seyahat biletleri ve tatil alışverişleri dâhil olmamakla birlikte 2017 yılı sonunda  bunun aşağı yukarı 18 Milyar TL’sinin perakende eticarete ait olduğu tahmin ediliyor. 2017 sonunda %66 olan online peneterasyon için 2020 TUIK öngörüsü %76 seviyelerinde. Online kullanıcıların henüz üçte birinin eticaret kullanıcısı olduğu ve artık dijital doğanlar neslinin de tüketici olarak ekosisteme katılacağı düşünüldüğünde gelecek için müthiş bir büyüme potansiyeli aşikâr. Yeterki ülkemizde bu büyümeye imkan sağlayacak nitelikli insan kaynağımız olsun.

Her sosyal ağın seslendiği kitle farklı ve bu kitlelerin birbirinden net olarak ayrışan dinamikleri var. Atlasglobal Havayolları olarak bu durumu nasıl bir stratejiye dönüştürüyorsunuz?

Kesinlikle doğru. Sosyal medyayı sürekli ölçümlüyor ve takip ediyoruz. Teoride sosyal medya çift yönlü ve simetrik iletişim mecralarından oluşuyor. Bu da, bu alanın bizim için sadece ileti girdiğimiz bir alan değil, aynı zamanda yolcularımızla birebir iletişim kurabildiğimiz bir fırsat alanı olmasını sağlıyor. Atlasglobal Havayolları’nda sadece kurumsal iletişim departmanı değil, yolcularımızla doğrudan ve dolaylı olarak temas hâlinde olan tüm birimlerimiz sosyal medya analiz, raporlama ve CRM operasyonları içerisinde tutulur ve kendilerini buradaki çıkarımlara göre geliştirirler.

Mecralardaki kullanıcı yapısının farklı olmasının demografik sebepleri olduğu gibi mecranın yapısal farklılıkları da kullanıcılara farklı şekilde hareket etme imkanı veriyor. Biz de bu nedenle Facebook, Instagram, Twitter, Linkedin, VK başta olmak üzere; uçtuğumuz ülkelerdeki tüm aktif sosyal mecralar için, farklı stratejiler ve günlük operasyonlar ile ilerliyoruz. Her zaman her sosyal mecra kanalında aynı iletileri paylaştığımızı göremezsiniz örneğin.

Geri dönüş bakımından hangi sosyal ağ ve faktörleri önemsiyorsunuz?

Sosyal medyada bizim için en büyük geri dönüş yolcularımızın mutluluklarına şâhit olmak. Orada 7/24 yaşayan bir organizma var. Bazen en duygulu anlarda yanlarında olduğumuzu sosyal medya paylaşımlarından görüyoruz ve bu durum yaptığımız işten büyük keyif almamızı sağlıyor.

Tabi bunun yanısıra günümüzde tüketici geridönüşleri için de aktif kullanılan biryer. Bu bağlamda çağrı merkezimiz dışında sosyal medya kanallarımız da yolcu şikayetlerini yönettiğimiz alanlar. Günün her saati Rusça, İngilizce ve Türkçe şikayet yönetimi yapan dedike bir ekibimiz var.

Sosyal medya ve dijital PR stratejinizde öne çıkan ilkeler ve uygulamalar nelerdir?

Bu alanda hâlihazırda yeni açılan destinasyonlarımızdan, servis ve ürünlerimizden haberdar ediyoruz takipçilerimizi. Zaman zaman mecralar özelinde kampanyalarımız da oluyor. 2018 son çeyreği için sosyal medyada büyük ses getireceğine inandığımız bazı dijital PR  projelerimiz var. Onlar sürpriz olsun.

Uçak bileti satışı ve dijital PR ilişkisi arasında sizce nasıl bir bağlantı var?

Uçak bileti satışı sadece iletişim diliyle algı yaratılarak gerçekleşecek bir satış değil. Herşeyden önce tükecinin sizden rasyonel beklentileri var ve her koşulda sizin bu beklentilere cevap verebilmeniz gerekiyor. Bu adımı gerçekleştirebildikten sonra, tüm mecra iletişimleri tüketicinin beklentilerine hangi hizmetlerle cevap verebildiğinizi göstermek hatta daha da önemlisi beklentilerinin üzerinde ne hizmetler verdiğinizi duyurmak adına önemli. Yolcularına temas edebilen, onların duygularını, isteklerini doğru anlayan ve hizmet olarak karşılayabilen bir havayolu öncelikli tercih edilir. Yıllardır yolcusunu en çok seven havayolu mottosuyla biliniyor olmamızın nedeni de bizim misafirlerimizle bu bağı kurabilmiş olmamızdır diye düşünüyorum.

Son olarak eklemek istedikleriniz var mı?

2018 yazının sektörümüze ve ülkemize bereketler getirmesini diliyorum. Sizlere de kaliteli içerikleriniz ve organizasyonlarınız ile Türk turizmine yaptığınız katkılardan dolayı teşekkür ediyorum.

Dijital Pazarlama ve Doğrudan Rezervasyon ile Karlılık Üzerine Uygulamalar Semineri

Dijital Pazarlama ve Doğrudan Rezervasyon ile Karlılık Üzerine Uygulamalar” konulu bir bilgilendirme ve eğitim toplantısı 6 Haziran 2018 saat 14:00 ‘de Modernity Hotel Eskişehir’de yapılacaktır.

“Satış ve Pazarlama araçları arasında son dönemde Dünyada devrim yaratan Bidroom ve SabeeApp, 2 ayrı seansta özellikle son yıllarda turizm işletmelerinde online satış ve Dijital pazarlama faaliyetlerinin neden önem kazandığı, ilgili uygulamaların nasıl karlılık üzerinde etkili olduğu ve doğrudan rezervasyon ile OTA komisyonlarının nasıl azaltılabileceği hakkında detaylı bilgiler verecekler.

Bu önemli organizasyonda Bidroom Türkiye Ülke Müdürü  Adnan Mordeniz ile SabeeApp Türkiye Ülke Müdürü Umut Germeyan turizm işletmelerinde teknolojinin son dönem uygulamalarını bizlere anlatacaklar.

Otel İşletmeleri için Alternatif Bir Kanal Yöneticisi, Bookingjini

Bunu gerçekleştirmek için ise şirket, online seyahat acentalarına yapılan masrafları ortadan kaldırarak doğrudan rezervasyon yapmaya yardımcı olan bir rezervasyon motoru gibi bir dizi ürün ve araç kullanıyor.

Bookingjini, izleme, organizasyon ve farkındalığa yardımcı olan bir Kanal Yöneticisi ve Dijital Pazarlama hizmetleri de sunuyor. Alternatif olarak, oteller şirketten bir uygulamada yer almalarını isteyebiliyor. Bu sayede rezervasyonlar, check-in’ler ve hizmet talepleri daha kolay bir hale geliyor.

Bu kullanışlı platform, tüketicilerin otellere ilişkin geri bildirim miktarını da artırıyor, otellerin farkındalıklarını arttırarak mümkün olan en iyi hizmeti sunmalarını da mümkün kılıyor.

Seyahatte Online Reklam Harcamaları Düşüşte

SimilarWeb, Birleşik Devletler online seyahat sektöründe faaliyet gösteren ve önde gelen web sitelerinde yaşanan önemli değişikliklere dikkat çekti.

Web kitle ölçümleri sağlayıcısı SimilarWeb, dijital pazarlama, trafik akışları ve cihaz kullanımları ile ilgili olarak sektörde neler olup bittiğini anlamak için 5 kategoriyi inceledi. Bunlar; havayolları, kruvaziyer konaklama, aracılar ve eleştiri/ tavsiyelerdi.

Sonuçlarını paylaşmadan önce çalışmadan küçük notları paylaşıyoruz:

  • Bazı sektörlerde düşüş görülmesine rağmen mobil pazar trafiğinin tamamında bir önceki yılın aynı döneminde göre büyüme var,
  • Sponsorlu bağlantı arama harcamalarında ve reklam harcamalarında düşüşler söz konusu,
  • Sosyal medya trafiğinden seyahat websitelerine olan akışta da genel bir düşüş mevcut.
  • SimilarWeb, İncelemelerde bulunulan sektörlerde en önemli 25 marka için bütün perspektiflerden genel gidişatı inceledi.

Konaklama

Mart 2015 ile 2016 arasındaki akışlarında %18 lik bir düşüş olsa dahi sektördeki en önemli 25 websitesinin yarısından biraz fazlasında (%54) bir akışın mevcut olduğu açıklaması yapılmış.

SW-accomm-1

SW-accomm-2

Havayolları

SW-accomm-3

Aracılar

SW-accomm-4

Kruvaziyer

SW-accomm-5

Yorum/tavsiyeler

SW-accomm-6

SW-accomm-7

Kaynak: Tnooz

Seyahat Endüstrisi için 3 Dijital Trend

Hiçbir endüstri teknolojide yaşanan gelişmelerden kaçamaz, aslına bakarsanız herhangi bir endüstrinin böyle bir şeyi denemesi dahi çok saçma olurdu. Dijital teknolojideki gelişmeleri ve aynı derecede online bilgiye olan bağımlılıktaki artışı görmezden gelmek 2016 yılı iş dünyasında kendinizi sabote etmek anlamına gelecektir.

Seyahat endüstrisi de bundan farklı değil, dijital trendler herkes gibi seyahat ve konaklama işletmelerini de etkiledi ve yaşanan bu son gelişmelerle birlikte bu alanda bulunan profesyonellerin de zamana ayak uydurmanın önemini kavramaya ihtiyaçları var.

Adobe’un yayınladığı en son raporda; otel zincirlerinden, seyahat acentalarından, havayolu şirketlerinden, araba kiralama firmalarından ve yolcu gemisi işletmelerinden 170’den fazla üst düzey dijital pazarlama ve e-ticaret yöneticisine gelecekte dijital stratejilerini etkileyecek anahtar trendler ile ilgili fikirleri soruldu.
Burada da bir dizi farklı anlayışı sizler için bir araya getirdik;

Stratejinin Merkezine Mobil Cihazları Yerleştirmek

Şimdiye kadar birçoğumuzun akıllı cihazları oldu ve muhtemelen gerçek dünyada gördüğümüz bir şey için online olarak araştırma yapıyoruz. Bu noktadan hareketle; akıllı telefonlar ve tabletler çevirimiçi ve çevirimdışı deneyimleri bir araya getirmek için mükemmel araçlar. Seyahat işletmelerinin, mobil deneyimlerin doğrudan müşteri deneyimleriyle bağlantılı olduğunu anlamaya ihtiyaçları var, ayrıca fiziksel pazarlamada olduğu kadar mobil içeren bir stratejiye de odaklanmaları gerekiyor. Travel Daily Media’nın verdiği bilgilere göre; online rezervasyonların %50’si mobil cihazlardan yapılıyor, bundan dolayı teknoloji ile birlikte her zaman kullanılabilir, kişiselleştirilmiş bir strateji geliştirmek çok önemli.

Fiziksel ve Dijital Olanı Birleştirmek

Seyahat ve eğlence endüstrisi müşteri deneyiminin her şeyden önemli olduğunu iyi bilir. Müşteriler tatil rezervasyonu yaparken ya da seyahatlerini organize ederken başından sonuna kadar problemsiz bir deneyim yaşamak isterler. Seyahat işletmeleri müşterilerinin ihtiyaçlarını karşılamak üzere fiziksel ve dijital tekliflerini birleştirmeye başlamak zorunda. Somut reklamların 2016’da halen bir yeri olsa da fiziksel ve dijital olanı online reklamlarla birleştirmek ve dijital kampanyalar gerçekleştirmek müşteriler için kusursuz bir deneyim yaratmaya yardım edecek, ayrıca fiziksel ve dijital dünyalar arasında bağ kuracaktır. Böyle bir hamle müşteri kazanmak ve tutmak için de yardımcı olacağı gibi işletmelere rekabette kalmak konusunda da yardım edecektir.

Gümüş Sörfçüler İhmal Ediliyor

Bu özel kavram aslında başka bir şirketin (Qikserve) araştırmasının bir parçası. Bu araştırmadan elde edilen bulgulara göre; konaklama endüstrisi, hedef kitleleri arasında yer alan teknoloji meraklısı bireyler konusunda iyi gidiyor; fakat milenyum jenerasyonuna çok fazla odaklanıyorlar. Gümüş sörfçüler(50 yaş üstü internet kullanıcıları) aslında diğer jenerasyonlara göre restoranlarda ve otellerde daha fazla zaman harcıyorlar; fakat bu durum profesyoneller tarafından görmezden geliniyor. Bu grup, önemli bir harcama gücüne sahip, bundan dolayı işletmelerin onları da hedef kitle haline getirmeye ihtiyaçları var. Kendimiz de dahil, işletmelerin bir çoğu dijitalin gelecek olduğunun farkına varmalı!

Yukarıdaki trendleri ciddiye alarak stratejilerinizi değiştirecek misiniz?

Kapak Görseli: Promotions Marketing

Cruise Endüstrisinde Dijital Dönüşüm ve Dijital Pazarlamada Geçtiğimiz Hafta Yaşananlar

Geçtiğimiz hafta en çok öne çıkan hikayelerden biri de cruise endüstrisindeki dijital inovasyonlarla ilgili.

Yavaş ve pahalı bir Wi-Fi  hizmeti sunmasıyla bilinen sektörde, cruise şirketlerinin yolcularına dijital anlamda kolaylıklar sağlamasıyla birlikte, son zamanlarda büyük değişiklikler yaşanıyor.

Royal Caribbean CEO’su Richard Fain’in geçen günlerde yaptığı bir konuşmasında, check-in sırasında güvenlik taramasını hızlandırıcı mobil uygulama ve Radyo Dalgaları Tanımlaması(RFID) kullanarak hazırlanan gemi içi ödeme sisteminden bahsederek sektörün nasıl da bilişim çağına ayak uydurmaya çalıştığını bizlere gösterdi. Bu çabalar teknoloji düşkünü yolcuları ikna edecek mi?

Royal Caribbean CEO’su Şirketinin Dijitalleşme Çabasından Bahsetti

Cruise endüstrisi, gemideki teknolojik kolaylıklar konusunda iyi bir üne sahip değil. Ancak Royal Caribbean CEO’su Richard Fain’in de konuşmasında bahsettiği gibi müşteri deneyimini pozitif yönde etkilemek için dijital bir dönüşüm içine girmiş durumda.  Fain’in bahsettiği yeniliklerden birkaçı ise şöyle: check-in’de uzun süre beklememek için geliştirilen mobil uygulama ve gemide aldıklarınızı  RFID ile çalışan bilekliklerle ödeme imkanı. Fain: “Teknolojiyi çok yaygın kullanan bir şirket olduğumuzu söyleyemem ancak kullandığımız ürünlerde çok büyük değişikler yakaladık.” dedi.

Thomson Cruises, Mitleri Yıkmak için Sosyal Medya Kampanyası Yürütüyor

Cruise endüstrisinin bitmek tükenmez çabasına rağmen grupça seyahat adı verilen turizm segmenti cruise seyahatini mantıklı bir tercih olarak görmekten çok uzakta.  Thomson Cruises, bir cruise firması, tüm zorluklara rağmen bu tarz yolcuları ikna etmek için bir yol bulduğu kanısında. Şirketin yakın zamanda başlatıığı reklam kampanyasında fotoğrafçı, blogger ve vloggerlardan oluşan 12 kişilik bir grupla Instagram’da #notforme hashtagiyle sanki cruise gemisinde değillermiş izlenimini veriyor. Kampanyanın asıl amacı ise muhtemel yolcuları halk arasında yaygın olan yanlışlardan kurtarmak.

Oteller Google Aramaları Hakkında Ne Bilmeliler

İş pazarlama ve saygınlığa gelince TripAdivsor oteller için çokça önem arz ediyor ancak Google’ın yerel arama sonuçları da rezervasyon almak için aynı derecede önemli. Otel sahibi ve pazarlama yetkilileri mülklerinin yerel aramalardaki sırasını üstlere taşımak için Google’ın blog sayfasında yayınlanan ve uygunluk, coğrafi konum ve öne çıkmak gibi konularının bahsedildiği gönderiye bakmalılar.

Premium Ekonomi Sınıfındaki Artış Hava Yolu Endüstrisinde Değişim Rüzgarı Sinyalleri Verdiriyor

American Airlines’ın geçtiğimiz aralık ayında duyurduğu uluslararası uçuşlarda yeni premium ekonomi sınıfı, şu sıralarda hava yollarında yaşanan son yenilik oldu. Gidişata baktığımızda bu değişikliğin yolcuların düşünce yapısında da bir karşılığı olduğu aşikar. Görünen o ki ileride daha çok firma, aralarında ucuza uçan, cebini düşünen ve rahatlığa doğru fiyat aralığında sahip olmak isteyen yolculara yemek hizmeti sunacak.

Google Arama Sonuçları İçin AdWords’ü Yeniden Dizayn Etti

Google aramalarına ulaşmak için ücret ödeyenler bunu not alın: şirket arama sonuçlarında çıkan yazılı reklamları masaüstü kullanıcılar için yakın bir tarihte gözden geçirdi. Eskiden yanda sonuçlar, en üst ve altta ise reklamlar çıkardı. Bu değişimin, kullanıcıların güvenilirlik ile ilgili sorgulamalarına verilen bir reaksiyon olduğu söylenebilir. Ancak bunun AdWords ücretlerini nasıl bir etki yaratacağını söylemek içinse hala erken. Uzmanlarsa, reklam alanlarının kısıtlanmasından dolayı tıklama başı ödenen ücretin artabileceğini söylediler.

JetBlue iPad ve Apple Watch İçin Uygulama İçin Uygulamasını Yeniden Dizaynladı

JetBlue, daha henüz PR çalışmalarının ortalarındayken teknoloji konusunda yolcuları yanına çekebilmek için de çalışmaya başladı. Bu çabanın bir parçası olarak tablet ve akıllı saatlerde de çalışan uygulamasını bu hafta duyurdu.  Bu uygulamanın tablet için sunduğu  yeni özelliklerden birisi de hesap açmaya gerek duymaksızın uçuş aramaları yapıp aramalarınızı istediğiniz gibi kaydedebilmek. Akıllı saatler için geliştirilen uygulamada ise uçuş detaylarını saat ekranından görebilme özelliği var.

Kaynak: Skift

Turizm Şirketleri Var Olmak İçin Dijitalleşmek Zorunda

Seyahat pazarının uzmanları, turizm şirketlerinin agresif bir şekilde büyüyen online kanallar karşısında müşterisini ve kar marjını koruyabilmek için dijitalleşmek zorunda olduklarını belirtiyorlar.

Alman iş ve turizm dergisi fvw’nin etkinliğine katılan turizmciler, turizm şirketlerinin nasıl hayatta kalabileceğini masaya yatırdılar. Toplantıda konuşan Der Touristik Dönüşüm görevlisi Dirk Tietz, turizm endüstrisinin dijitalleşme konusunda zaten bir başlangıç yaptığına dikkat çekti. Tietz, pazarda yaşanan radikal değişim karşısında dijitalleşemeyen firmaların ise gelecekte hayatta kalamayacağının altı çizerek şöyle dedi:

DİJİTALLEŞMEDE BAŞARININ ÜÇ TEMEL KRİTERİ VAR

”Şurası ilginç ki, bu gelişim sürecinde kimse ortadan kaybolmadı. Firmalar, ürünlerini müşterilere ulaştırmak ve kar marjlarını korumak için kıyasıya yarışıyor. Turizm şirketleri şunun kararını vermeli: Ya marjlarını koruyabildikleri alanlardan çekilecekler, ya da dijitalleşerek büyüme yolunu seçecekler. Dijitalleşmede başarı için ise üç temel kriter var. Bunlardan birincisi iyi bir dijital pazarlama, ikincisi IT otomasyonu ve üçüncüsü ise müşteri için katma değer oluşturma..”

KENDİ ONLİNE DATANIZI OLUŞTURUN

Etkinlikte öne çıkan bir diğer nokta ise dijital medyada hedeflenecek kitlenin iyi belirlenmesi oldu. Otto Media Group Genel Müdürü Torsten Ahlers, Google ve Facebook aracılığıyla yapılan pazarlamada müşteri bilgilerinin kullanımının önemine değinirken, bu teknoloji şirketlerinin tedarikçiyi veya pazardaki ürünü baypass edebildiğinin de altını çizdi. Ahlers, bunun önüne geçmek için ise şirketlerin kendi online datalarını oluşturmasını tavsiye etti.

Dijital pazarlama konusunda Facebook ve diğer sosyal medya kanalarının rolünün abartıldığını düşünenler de var.

GENÇ NESİL YENİ KANALLARA YÖNELİYOR

Danışmanlık ajansı Companion’un sahibi Chrisian Bachem, Facebook’ta markaları takip eden kullanıcıların sadece yüzde 0.2’sinin marka ile etkileşime geçtiğini,  dahası, yaşlanan Almanya’da 26 milyon Facebook kullanıcısı bulunduğunu ve bunun da zirve olduğunun altını çiziyor. Özellikle genç nesilin SnapChat ve Instagram gibi kanallara yöneldiğini ifade eden Bachem, ”Facebook reklam konusunda çok ileri gitti. Yeni nesil, organik içerik ile reklam arasındaki ayrım konusunda son derece hassas.” uyarısını yapıyor.

”FACEBOOK YİNE DE HAFİFE ALINMAMALI”

Buna rağmen Facebook’un çok da fazla hafife alınmaması gerektiğini belirten Bachem, ”Facebook’taki kullanıcı profilleri ve tercihleri iyi kullanılarak spesifik hedef kitleye ulaşılabilir. Ancak bu durumun, pazarlama verilerinizi kaybetmenize neden olabileceğini de göz önünde bulundurmalısınız.” diyor.

Dijital dünya işiniz için büyük potansiyeller barındırıyor. Siz bu potansiyeli etkin olarak kullandığınızı düşünüyor musunuz?

Kaynak: Turizm Güncel

Uzakrota Ekibinden Bloglar İçin Reklam Platformu

Yeni projemiz Bloads‘i yeni yıl itibariyle yayına aldık.

Günümüzde dijital pazarlamanın yükselen trendi olan içerik bazlı doğal reklamlar, yayınlandığı mecraların diliyle hazırlanan ve içerik sitelerinde doğal akışın içerisinde yer alarak okuyucuyu daha az rahatsız ediyor.

BloAds.com   Oturum Aç

Reklamverenler duyurusunu yapmak istedikleri kampanyaları farklı sitelerde farklı içeriklerde yayınlayabiliyor. Bu sayede arama motoru optimizasyonu kriterlerine uygun çalışmalar da yapılabiliyor.

Sadece seyahat değil; ekonomi, teknoloji, moda ve yemek dahil şu anda 300’den fazla blogun kayıtlı olduğu sistemde yer alabilmek için 4 basit adımı tamamlamanız gerekiyor. Üyelik, kampanya oluşturma, ilk reklamı oluşturma ardından reklamınız onaya düşüyor ve ödeme için bilgiler iletiliyor, kısa sürede gerçekleşen onayın ardından da reklamınız yayına giriyor.

BloAds  2

Bloads’e kayıt olmak için yayıncı başvuru formumuzdan kayıt olabilirsiniz. 

tr_TRTürkçe
en_USEnglish tr_TRTürkçe