Cruiseabout İlk Sanal Gerçeklik Lansmanını Gerçekleştirdi

Cruiseabout markası, Avustralya kruvaziyer pazarında daha önce hiç görülmemiş olan sanal gerçeklik deneyiminin lansmanını gerçekleştirdi.

Sanal gerçeklik, Avustralya kruvaziyer endüstrisi için bir ilk ve Royal Caribbean International ve de Carnival Cruise Line Avustralya ile işbirliği yapılarak hazırlandı ve Voyager of the Seas ve Carnival Spirit kruvaziyer gemilerinde kullanıcılara üç boyutlu, 360 derecelik
rehberli tur hizmeti sunuluyor.

En son teknoloji Samsung VR gözlükleri kullanılarak güçlendirilmiş sanal gerçeklik görüşü, her eyalette seçkin Cruiseabout mağazalarında ve online olarak Cruiseabout web sitesinde yer alacak, ayrıca sadece Cruiseabout müşterilerine özel olarak Facebook ve mobil cihazlar aracılığıyla da erişim sağlanabilecek.

Cruiseabout Genel müdürü Jarrod Pask;” şimdiye kadar, üretim maliyetleri dolayısıyla sanal gerçeklik teknolojisinin satın alınamayacak kadar pahalı olması, kruvaziyer sektörüne bu teknolojinin girişi için bir engeldi, tüketici gereksinimlerini de kapsayacak teknoloji ise son dönemde geliştirildi. Bizim kullandığımız gözlük formu geçen yıl sonunda sadece tüketici formunda üretildi. Son dönemde Facebook 360 derecelik video içeriklerine ev sahipliği yapmaya başlarken, bizler de sanal gerçeklik teknolojisini ön plana çıkarıyoruz ve tüm müşterilerimize bu deneyimi sunabildiğimiz için de gururluyuz” dedi.

Bu vizyon, mağaza deneyimini arttırmak ve müşterilerin rezervasyon işlemleri süresince sanal gerçeklik deneyimiyle ilk elden gemide yaşayacakları deneyimin önizlemesini yapmalarını sağlamak için Cruiseabout stratejisinin bir parçası.

Jarrot; “müşterilerimizin online ya da mobil cihazlar aracılığıyla sanal gerçeklik görüşüne erişebilmelerini sağlarken, bu aynı zamanda kruvaziyer rezervasyon sürecinde ezber bozan ve ortak çalışmaya dayalı, interaktif bir süreç te olacak, bizler bu süreci onların sanal gerçeklik deneyimini arttırmak için bir yöntem olarak görüyoruz. Ayrıca, bu teknolojiyi müşterilere sunmamız büyük bir motivasyona da sebep oldu, gezginlerin eğitilmelerini ve daha bilinçli kararlar almalarını sağladı; kruvaziyerlere, gemilere, kabin türlerine ve güverteye alışık olmayan gezginler için sanal gerçeklik görüşü, karar verme süreçlerinde de çok büyük bir öneme sahip, bu sayede gerçek hayatta gemiye binmeden önce bu deneyimin nasıl olduğunu biraz da olsa tadabilecekler. Sanal gerçeklik görüşü sayesinde müşteriler hem gemileri hem de gemi deneyimini baştan aşağı inceleyebiliyorlar; tiyatro gösterileri, restoranlar, gemideki tesislerin önizlemesini ve Voyager’da olduğu gibi su kayağını, ayrıca kabinlerin de incelemelerini gerçekleştirebiliyorlar” dedi.

Cruiseabout, gemilerinin tamamında sanal gerçeklik deneyimini geliştirmeyi de planlıyor.

“Şimdi Rezervasyon Yap Sonra Öde” Trendine, Evet

Müşteriler önce rezervasyon yapmak sonra ise ödeme gerçekleştirmek istiyorlar ve bu, şu anda büyüyen bir trend. Birçok farklı sektör için de bu durum geçerli; fakat özellikle seyahat sektörü, müşterilerin bir satın alma işlemi için büyük miktarlarda para ödemesini gerekli kılan bir sektör.

Aslına bakarsanız, sektörde yer alan birçok kişi “şimdi rezervasyon yap sonra öde” finansal seçeneğinin sunulmasının potansiyel müşteriler için teşvik edici olabileceğine inanıyor, bu yönteme direnç gösteren işletmeler açısından bakıldığında ise; belki de peşin elde edilen gelirlerden vazgeçmek istemiyor olabilirler; fakat bu da kendilerini satış dışı bulmalarına neden olabilir.

Gittikçe daha fazla seyahat ve otel markası müşterilerine rezervasyon esnasında değil, vardıkları esnada ödeme yapma seçeneğini sunuyor.

Expedia, şu anda kendi sitesinde bulunan kaç adet otelin bu olumlu karşılanan finansal seçeneği sunduğu ile ilgili olarak net değil; fakat 2012’ye dönecek olursak aşağı yukarı reklam veren yalnızca 3.000 otel, müşterilerine daha sonra ödeme seçeneği sunuyordu.

Bazı seyahat markaları, daha sonra ödeme seçeneğini bir iş haline dahi getirmiş durumda, örneğin; Londra merkezli lodging-world.com; “otel ücretini konakladığınızda ödeyin” sloganını kullanıyor.

Aslında, bu durumun şu anda bir trendden çok bir kurala dönüşmüş olduğu düşünebilir.

Seyahat endüstrisini diğer endüstrilerden ayıran özellik; fiyatlar daha sonra ödeme yapma ayrıcalığı için biraz daha yüksek olsa bile ki bu durum marjinal kabul edilir, diğer sektörlerde olduğu gibi daha sonra öde; fakat daha fazla öde gibi bir durumun olmaması.

Diğer yandan Mail Order (posta havalesi) şirketleri ekstra ücretlerle verilen süre içerisinde bütün ödemeyi gerçekleştirmeyen müşterileri tespit ederek ücreti tahsil ediyorlar. Eğer müşteriler, kalmaya geldikleri zamandan ayrılacakları zamana kadar ödeme yapmamışlarsa ya da belirttikleri süreden erken çıkış yapmışlarsa mail order formlarında belirttikleri kredi kartlarından tahsilat gerçekleştiriliyor.

Elde edilen ile karşılaştırıldığında, eğer amaca ulaştırıyorsa, bir seyahat işletmesinin bu seçeneği sunmaması için çok az sebebi var.

Kaynak Görseli: Digital Trip

Ekvador, Deprem Sonrası Facebook Kampanyası Düzenledi

EcuadorNow, (Ekvator Şimdi) turizmi kurtarmak için Nepal’de uygulanan bir programdan modellenmiş kitle kaynaklı yepyeni bir sosyal medya kampanyası ve amaç; arkadaş ve ziyaretçilere Ekvador’un her zaman olduğu gibi iş için müsait olduğunu, insanların eğlenmek istedikleri bölgelerin son depremden sonra fiziksel olarak etkilenmediğini göstermek.

Kampanya; güvenilir, en güncel haberleri, fotoğrafları ve hikayeleri içererek Ekvator’un vitrinini oluşturuyor.

EcuadorNow kampanyası, 2015 bahar depreminden sonra NepalNow kampanyasını da yürüten Nepal takımının da özel desteği ve rehberliği ile birlikte hem ulusal hem de uluslararası turizm uzmanları ile işbirliği yapılarak hazırlandı.

Kampanya, Ekvador’daki turistleri aşağıdakileri yaparak yardım etmeleri için teşvik ediyor;

#I AM IN ECUADOR NOW (şu anda Ekvador’dayım) mesajıyla birlikte selfie paylaşmak,(mesajınızı kendiniz de yazabilirsiniz ya da isterseniz https://www.dropbox.com/s/vmkzgodkfj6zydu/PRINT_OUT.pdf?dl=0 bu linkten hazır mesajları indirerek kullanabilirsiniz.)

#EcuadorNOW veya #StillStrong (Hala Güçlü), hashtaglerini kullanarak Facebook, Twitter ve Instagram sayfalarından paylaşım yapmak, ya da EcuadorNow Facebook sayfasına göndermek. (Oradayken sayfayı beğendiğinizden emin olun.)

Etkiyi maksimize etmek için, nerede olduğunuz, ne yaptığınız, ne yediğiniz, nereye baktığınız ya da neyi keşfettiğinizle ilgili olarak gönderinize kısa bir hikaye de eklemek.

Anahtar bir ekonomik etmen olan turizmin tekrar kendi ayakları üzerinde durabilmesi için, turizmi kurtarma kampanyasının başarıya ulaşması kitle kaynak potansiyeline sahip olan sosyal medyaya ve Ekvador’u ziyaret edenlerin kendi hikayelerini anlatarak; potansiyel gezginlere, arkadaşlarına, tur operatörlerine ve diğerlerine yani turizm sektörü içerisinde çok hızlı bir şekilde etkisi olan oyunculara her şeyin yolunda olduğu mesajını vermelerine ve “lütfen gelin!” demelerine bağlı.

Yakında açılacak olan yeni bir websitesi, #EcuadorNow ve #StillStrong hashtaglerini kullanmaları için halka ilham verirken haberleri ve kampanyayı da güncel tutacak.

“İnsanlar Ekvador’a nasıl yardım edebilirler?” sorusuna kampanya destekçisi ve ödüllü eko turizm şirketi Tropic’in Başkanı Jascivan Carvalho; “sadece bizi ziyaret etmeye devam edin” cevabını verdi ayrıca “turizm iyileşme için güçlü bir araç olabilir ve olmalıdır” dedi.

16 Nisan 2016 tarihinde Ekvador’un Kuzey Pasifik kıyıları 7.8 büyüklüğünde bir depremle sarsıldı ve deprem 500’den fazla insanın hayatını kaybetmesine neden oldu. Birçok bina ve yollar hasar görmüş olmasına rağmen turistlerin favori yerleri bu hasardan etkilenmedi, bu yerler arasında; And dağları, sömürge dönemi merkezleri ve çarşılar gibi bazı kültürel miras alanları, Galapagos adaları, Bulut ormanları ve Amazon yağmur ormanları yer alıyor.

Carvalho; “deprem çok korkunçtu; fakat bizi yok etmeyi başaramadı, böylelikle bizler de sizlere, buraya gelerek ziyarette bulunan, ülkenin ve insanlarının direnişini bizzat gören gezginlerden hikayeler sunuyoruz. Sunmuş olduğumuz somut verilere dayalı bilgiler ne zaman ve nereye yolculuk yapacağınız ile ilgili olarak doğru bir resim ortaya koyacaktır. Sizler için en çok istediğimiz şey ülkemize yaptığınız yolculuğun tadını endişe duymadan, güvenli bir şekilde ve güvenlik içinde çıkarmanız” diyerek ekledi.

 

Araştırma: Mobil Rezervasyon Artış Gösteriyor.

Gezginler mobil cihazlara tamamen tutulmuş durumda. Bu ve daha fazlası dijital reklamcılık şirketi Criteo’nun 1.000’in üzerinde seyahat reklamcısından elde ettiği araştırma bulgularından.

Criteo’nun Aydınlatıcı Seyahat Raporu

Yaz yeniden gelirken durum gösteriyor ki; o çok ihtiyaç duyulan kaçışlar için rezervasyon yapan gezginlerin birçoğunu telefon ve tabletlerini kurcalarken göreceğiz.

Rapora göre; havayolu endüstrisi için mobil rezervasyonlar düşerken, paket tatil ve otel tedarikçileri için dramatik bir şekilde mobil rezervasyonlarda yükselme söz konusu.

Otellerin uygulamalarında ise, herhangi bir hesaba sahip olmadan yapılan mobil rezervasyonlarda %5’lik bir artış var.

Şu an için seyahat endüstrisinde rezervasyonların %43’lük bir kısmı mobil çözümler sunan websitelerinden yapılırken buna karşılık olarak ise uygulamalardan gerçekleştirilen rezervasyonlar seyahat endüstrisinin %57’lik bir kısmına hakim.

Online Seyahat Acentaları söz konusu olduğunda ise, insanlar onların sunduğu uygulamalara akın etmek zorunda değil; fakat bu online seyahat acentaları için telefonların düzenli olarak kullanılmadığı anlamına da gelmiyor. Online seyahat acentaları üzerinden rezervasyonları için insanlar %8 oranında akıllı telefonları tercih ederken %32 oranıyla tabletleri tercih etme eğilimindeler.

Potansiyel gezginlerin mobil tarayıcılarından tatil rezervasyonu yapma eğiliminin yükseldiğini ve masaüstü bilgisayarlardan ve birçok durumda önemli olan o bütün uygulamalardan vazgeçtiğini hayal edin!

Geçtiğimiz Nisan ayında Bussiness Insider sayesinde keşfettiğimiz gibi mobil rezervasyonlar muazzam bir iş alanı yarattı tıpkı tripadvisor.com ve diğer online seyahat acentaları için olduğu gibi.

Geçen yıl Kasım ayında ise, Milward Brown Digital; daha genç gezgin gruplarının bir uygulamayı indirmesinin ya da mobil tarayıcıları kullanmasının daha olası olduğunu keşfetti.

Seyahat araştırmak için uygulamaları ve mobil tarayıcı çözümlerini içeren geniş bir paket dinamik bir ikili haline gelmeye başladı.

Ve Criteo da mobil cihazların işlerini erteleyenler için bir zevk haline geldiğini, son dakikada seyahat rezervasyonu gerçekleştirenlerin %60’ının rezervasyonlarını mobil cihazlardan hallettiklerini ifade etti.

Fakat tavsiyeler basit ve endüstride de yankılarını gördük. Çalışan bir uygulamaya sahip olmak ve kesintisiz bir mobil deneyimi sunmak endüstride faaliyet gösteren birçok marka için önem taşıyor.

Şirketler için tavsiyemiz ise basit; ilham herhangi bir yerden gelebilir ve sizler, potansiyel bir müşteri gelecekte yapmak istediği bir tatil için harekete geçtiğinde, o anı yakalamaya kabiliyetiniz olduğuna emin olmak isteyebilirsiniz.

Kapak Görseli: Auvidigital

Realview Dijital, Gezi Rehberlerini Kısa Mesajla İletiliyor.

Dijital yayıncılık şirketi Realview Dijital, merakla beklenen seyahat ve turizm operatörlerinin broşür ve ziyaretçi rehberlerini kısa mesaj aracılığıyla doğrudan gezginlere göndermesine olanak sağlayan PARTICA uygulamasının piyasaya sürüldüğünü açıkladı.

Son yıllarda dijital davranışlarda yaşanan güçlü değişiklikler nedeniyle mobil içeriklerde ve medya harcamalarında büyük bir yükseliş görüldü. Elektronik pazarlamacılar bu yıl için Amerikalıların %73’ünün seyahat seçeneklerine dijital olarak ve mobil cihazları kullanarak erişeceklerini tahmin ediyorlar. Bu durum, seyahat ve turizm operatörlerini okuyucularla mobil cihazlar üzerinden en iyi hangi şekilde bir araya gelecekleri konusunda yeniden düşünmeye teşvik etti. Birçoğu, rehberleri için parmak film (flipbook) seçeneğinden uzaklaşarak mobil pazarla bütünleşebilecekleri etkili ve karlı yeni yollar arıyorlar.

Seyahat ve Turizm operatörlerinin önemsedikleri pazarlama sorunlarına yönelik olarak üretilmiş PARTICA, yayıncıların mobil cihazlar için içerik pazarlamayı güçlendirmesine ve kitle geliştirme stratejilerine yardımcı olması amacıyla en çok talep edilen iki yönlü kısa mesaj, dokun ve ara, yönler için dokun ve kolay baskı dijital reklam dönüşümü gibi basit mobil özelliklere sahip.

Realview CEO’su Richard Lindley; “%99 olan görülmemiş bir açılma oranıyla kısa mesaj içerik dağıtımı kuşkusuz turizm ve seyahat endüstrisi içindeki mobil pazarlama için bir devrim yaratacak” dedi. Lindsey, PARTICA’nın kısıtlı önsürümüyle yakaladığı başarıya yanıt olarak; “yayıncılar okuyucu oranlarındaki artışa, dijital rehberlerin, broşürlerin ve dergilerin keşfedilebilirliğine PARTICA mobili ilk kez kullanmaya başladıkları andan itibaren tanık oldular” dedi.

HWR Medya ve İletişim CEO’su Tom Raggat; “tüm yolcular için yapmanız gereken anahtar kelimeyi yaygınlaştırmak ki biz bilboardlara, trenlerin üzerine, ziyaretçi bilgi merkezlerine ya da havaalanı varış bölümüne ilanlar veriyoruz ve bu sayede Turizm Avustralya için Realview’u denemek isteyenler anında en son HTML5 versiyonu elde edebilecekler. PARTICA’nın kolay kısa mesaj iletim sistemi sayesinde okuyucuların app store’lardan içeriğimizi indirme zahmetine katlanmalarına gerek kalmıyor, bize taleplerini ilettiklerinde mümkün olan en kısa süre içerisinde kendilerine içeriğimizi teslim ediyoruz” dedi.

Seyahat operatörlerinin iki yönlü kısa mesajlara ve bu fırsatlara destek sağlaması, onlara yeni kanallar oluşturmak için de kapılar açıyor; kendilerine reklam verenlerin reklamlarını sunarak gelir elde ediyorlar ve bu sisteme entegre olması yavaş olan diğer operatörleri de teşvik etmiş oluyorlar. Broşür ve rehberler için baskı ve dağıtım maliyetlerinin yükselmesi, birçok seyahat ve turizm operatörünü mobil yayın stratejisini benimsemeye teşvik ediyor. Raggat, mobil alana kayış dolayısıyla operatörlerin daha az maliyetle daha mükemmel geri dönüşler alacaklarını öne sürdü.

PARTICA tanıtımıyla ilgili olarak hüküm vermek için henüz çok erken, Realview, platformunu takip eden ve benimseyen seyahat ve turizm yayıncılarını zaten görüyor. HWR Medya ve İletişim ise, sadece seyahat operatörleri için değil aynı zamanda turizm pazarlaması kuruluşları, reklamcılar ve turizm sektöründe hisse sahibi olanların da ihtiyaçlarının karşılanmasının garanti altına alınması için Realview ile çok yakın çalışıyor. HWR CEO’su Raggat; “ Realview ile mükemmel bir ilişkimiz var ve şu anki baskıların ve dijital platformun erişilebilir bir mobil formun içine dahil olmasını istiyoruz ki bu basılı ürünlerin tamamlayıcısı olacaktır ve tüm paydaşların yani bütçesi ve pazarlama ile ilgili yatırım bilgisi limitli, nereye ve neden yatırım yapması gerektiğini bilmeyen daha küçük mikro turizm işletmelerinin de bundan yaralanmasını istiyoruz, bu gerçekten çığır açıcı bir bir şey” dedi.

Seyahat operatörleri PARTICA ile ilgili daha fazla bilgi edinmek için http://www.mobiletravelpublishing.com adresini ziyaret edebilirler.

Realview Dijital Hakkında

Realview dijital, dinamik mobil-ilk yayıncılık ve içerik pazarlama çözümleri üretiyor ve içerik sağlayıcıları için net gelir fırsatları yaratıyor. İlerleme üzerine inşaa edilmiş bir iş modeline sahip ve ayrıca teknolojik yeniklerle ilgili olarak ta 17 yıllık bir geçmişi var. Realview Dijital, dijital strateji ve hizmetler için yayıncıların da seçimi. Avustralyalı şirket, şu anda; The New Yorker, National Geographic, Flight Center, Virgin Avustralya ve Sidney Film Festivali gibi uluslararası ve çok çeşitli bir müşteri tabanıyla birlikte çalışıyor.

Herşeye Hükmeden Bir Seyahat Uygulaması, TravelSmart

Seyahat ederken, akıllı telefonunuz en iyi arkadaşınızdır ve sıklıkla da sizin ve bir seyahat felaketi arasında duran tek şeydir.

Uçuşlarınızı her zaman izleyebilmek için sahip olduğunuz o kullanışlı uygulamalar, özellikle şimdilerde kapıların anonsunu da gerçekleştirilen versiyonları mevcut. Sonraları ise ilaçlarınızın takibini gerçekleştiren uygulamalar ve yurtdışında kullanabileceğiniz çeviri uygulamaları çıktı.

Ve tabiî ki telefon üzerindeki tuşlar sağolsun akıllı telefonunuzun gerektiğinde telefon işlevi de mevcut!

Evet, bütün o uygulamalar ekranın tamamını doldursa ve bir uygulamadan diğerine geçmek biraz sıkıntılı olsa bile, modern gezginler için kullanılabilir uygulamaların zenginliği dünyayı kürsel bir oyuncağa çevirdi.

Peki ya bütün her şeyi yalnızca tek bir uygulamadan yapabilseydiniz? Eğer tek bir seyahat uygulaması seyahatinizin her evresinde, ülkeden ayrılışınızdan bagajlarınıza kadar her şeyi halledebilseydi?

Aslıda soru; ünlü TravelSmart uygulamasının en son versiyonunu piyasaya sürerken Allianz’ın aklında ne vardı olmalıydı.

TravelSmart

Allianz Global Assistance Amerika Birleşik Devletleri Pazarlama Müdürü Joe Mason; “ TravelSmart uygulaması, müşterilerin yurtdışına çıkarken karşı karşıya kaldıkları bir dizi önemli problemi çözüyor” dedi.

Gerçekten de uygulama içerisinde gerçek zamanlı uçuş danışmanı da dahil, bir dokunuşla Allianz seyahat sigortanıza, acil telefon numaralarına ve TravelSmart hattına erişebildiğiniz gezginler için kullanışlı birçok seçenek mevcut.

Yurtdışındayken tıbbi yardıma mı ihtiyacınız var? Marifetli ilaç rehberi, reçetenizin fotoğrafını yüklemenize ve hızlı bir şekilde ilacınızın uluslararası ismini bulmanıza yardımcı oluyor. Uygulama, Allianz’ın gözden geçirdiği en yakın sağlık kuruluşunu da buluyor ve size temel ilk yardım terimlerinin çevirisi ile ilgili olarak yardımcı oluyor.

Birçok fonksiyonuyla TravelSmart 2.0, onsuz seyahat istemeyeceğiniz bir uygulama.

Mason; “ Travelsmart uygulamasını ilk yardım ve tıbbi konular için herkes hızlı ve kolay bir şekilde kullanabilir ve seyahat yardım departmanımıza tek bir dokunuşla ulaşabilir” diyerek ekledi.

TravelSmart uygulamasın indirmek ve kullanmak ücretsiz.
Uygulamaya; http://www.allianztravelinsurance.com/online/travelsmart adresinden erişilebilir, ayrıca app store için http://bit.ly/WTwFcc linkini ziyaret edebilirsiniz. Uygulama yakın zamanda Google Play Store http://bit.ly/11eQJr linkinden de indirilebilecek.

ButlerTech, Guestline ile Ortak Oldu

Küresel seyahat teknolojileri şirketi ButlerTech, Guestline ile ortak olmaktan duyduğu mutluluğu belirten bir açıklamada bulundu. Guestline ağırlama endüstrisi için mülk yönetimi ve dağıtım çözümleri konusunda bulut sistemler ile ilgili Asya ve Avrupa’da faaliyet gösteren bir uzman.

Sahip olduğu turizm ve ağırlama deneyimlerini dijital yeniliklere dönüştürmeye adamış olan ButlerTech, faaliyet gösterdiği pazarda önemli bir konsiyerj uygulaması olan ButlerPad’i 10 önemli Asya otel markasıyla birlikte 2016’nın ilk çeyreğinde piyasaya sürecek. Guestline ise; ButlerPad uygulamasını kendi otel yönetim sistemi Reziynx PMS ile entegre etmeyi kolaylaştırmak için göreve geldi ki; bu sistem hali hazırda 1500’ün üzerinde otelde kullanılıyor.

Bu entegrasyon, otel işletmelerine daha gelişmiş check-in ve check- out yapma imkanı tanıyacak. Uygulama; müşterilerin otele varış öncesinde mesaj atmasına imkan sağlayarak misafir deneyimini geliştirirken, fatura ödeme dengesini görüntüleyebilme imkanı ya da sık ziyaretler için herhangi bir lokasyondan müşterilerin kendi akıllı telefonlarının ya da tabletlerinin verdiği konforla rezervasyon yapma imkanı da sunuyor.

Otel restoranından masa rezervasyonu gerçekleştirmek, kat hizmetlerine mesaj göndermek, oda servisi talep etmek ya da havuz kenarına içecek istemek, ButlerPad sayesinde anlık iletişimle mümkün olacak ve otelin bütün departmanları için rezervasyon kolaylığı sağlayacak. ButlerPad aracılığıyla yapılan bütün rezervasyonlar, ödemeler, mesajlar, sorunsuz bir şekilde otelin müşteri kayıtlarına da aktarılacak.

ButlerTech CEO’su ve Kurucusu Mike Mazza; “uygulamamızı Guestline’ın Rezlynx PMS sistemiyle entegre etmemiz sayesinde, oteller bu geliştirilmiş iletişim şeklinden daha verimli hizmet vererek ve daha iyi misafir memnuniyetini yakalayarak fayda sağlayacaklar, ayrıca sosyal profillerin de dahil olduğu veri toplama ve profil çıkarma imkanı sayesinde; müşterilerin ilgi alanlarının, tercih ve harcamalarının da dahil olduğu gerçek zamanlı bilgiler VIP müşterilerin ve de sosyal nüfuzu olan müşterilerin belirlenmesine ve daha kişisel hizmetlerin sunulmasına yardımcı olacak. Bizler, Guestline ile çalışmaktan mutluluk duyuyoruz ve onlarla birlikte ağırlama deneyimlerinde devrim yapmayı dört gözle bekliyoruz” dedi.

Rezlynx PMS ile gerçekleştirilen entegrasyon, misafir iletişiminin geliştirilmesine ek olarak; hizmet verimliliğini ve yanıt sürelerini de geliştirerek çalışanların daha az zaman harcamasını sağlayacak. Artan rezervasyonlar, siparişler ve satın almalar sayesinde de oteller ek gelir sağlayacak.

CWT To Go ile Gerçekleştirilen Mobil Rezervasyonlar Patladı

Carlson Wagonlit Travel’in (CWT) mobil otel rezervasyon arayüzü CWT To Go’nun ilk yılında, seyahat uygulamasından yapılan rezervasyonlarda aylık olarak %20’yi aşan bir artış söz konusu.

CWT’nin mobil otel rezervasyon uygulamasını müşterilerine tanıtmak için gerçekleştirdiği lansman zaten büyük bir başarının habercisi olmuştu.

Otel rezervasyon arayüzü 17 pazarda görücüye çıkarıldı ve 600.000 kayıtlı kullanıcının uygulama aracılığıyla otel rezervasyonu gerçekleştirmesine olanak sağlandı. CWT To Go, müşteriler arasında kabul gördü ve güçlü bir hale geldi, kayıtlara göre müşterilerin %15’i rezervasyonlarını mobil uygulama aracılığıyla gerçekleştiriyor.

CWT To Go, her şirketin otel seyahat programına uyumlu olarak tasarlandı, tercih edilen tedarikçileri ve müşteri oranlarını da gösteriyor. Ayrıca CWT müşterileri, dünya çapında her zamankinden daha fazla olan toplamda 467.000 otele erişim sağlayabiliyorlar.

Gezginlerin uygulama hakkındaki yorumlarına göre; uygulama; “otellere erişimin varsayılan yöntemi”, “kullanıcı dostu, hızlı ve kullanımı kolay”, oteller hakkında bilgi almak ve rezervasyon gerçekleştirmek için en hızlı yol”.

Sonuçları değerlendiren CWT Başkan Yardımcısı David Moran; “araştırmalarımız ve gezginlerin tecrübeleri bize gösterdi ki; 2015 yılı mobil rezervasyon uygulaması CWT Go’yu tanıtma yılıydı ve elde ettiğimiz başarılı sonuçlar, verdiğimiz kararın çok doğru bir karar olduğunu da kanıtladı. Bu bir kazan-kazan durumu. Seyahat yöneticileri, anlaşmalı otel programlarını destekleyen ve müşteri takibini garantileyen bu uygulamayı çalışanlarının kullanabilmesini sevdiler. Gezginler ise birkaç dokunuşla rezervasyon yapabilmenin esnekliğini seviyorlar” dedi.

CWT, 2016 yılı başlarında uçuş rezervasyonları için oluşturduğu beta sürümüyle mobil alanda başarılarını sürdürmeye devam ediyor, bu sürüm, bu yıl içinde daha da genişletilerek sunulacak. Gezginlerin CWT To Go aracılığıyla yaptıkları uçuş rezervasyonları ile ilgili olarak yaptıkları erken geri dönüşler gösterdi ki; bu uygulama, otel rezervasyon özelliğinde olduğu gibi verimli ve kolay bir uygulama.

HotelQuickly Japonya’ya Açılıyor

Tam da kiraz çiçeği mevsiminde, son dakika otel rezervasyon uygulaması olan HotelQuickly, faaliyetlerini sürdüreceği 16. ülke olan Japonya’ya açılıyor.

Bugün yapılan bir açıklamaya göre; Japonya’nın yerel bir otel rezervasyon uygulamasını satın alan HotelQuickly, Japon pazarına giriş yaptı. HotelQuickly 1 hafta süreyle üyelerine özel olarak sadece mobil rezervasyonlarda indirimler gerçekleştiriyor. 2 milyondan fazla insan ise uygulamayı indirmiş durumda.

HotelQuickly yöneticilerinin yaptığı açıklamaya göre; uygulamaya Japonya’nın da eklenmesiyle birlikte, bölge için spontane gelişen seyahat fırsatlarının da daha fazla sunulacağı belirtildi.

HotelQuickly Kurucu Ortağı ve CEO’su Thomas Laboutka; “Japonya, üyelerimizin bu yıl görmek istedikleri ülkeler arasında üst sıralarda yer alıyor, biz de mükemmel bir şekilde bunu gerçekleştirmeye elverişli durumdayız. Uçak biletleri satın almaya her zamankinden daha elverişli, vize prosedürü her zamankinden daha hafif ve bunun yanı sıra, HotelQuickly’de rakipsiz otel fiyatlarını bulacaksınız, Japonya’yı ziyaret etmek için daha iyi bir zaman olamaz” dedi.

HotelQuickly, Tokyo, Osaka ve Kyoto’da bulunan 400 otel için teklif sundu, ayrıca Japonya’da 25 destinasyon ve 1.000 oteli daha tekliflerine eklemek için planları mevcut. Uygulama, HotelQuickly’nin desteklediği 10. dil olan Japoncaya da çevrildi.

250 destinasyonda bulunan 12.000 otelle işbirliği yapan HotelQuickly, kurulduğu yıl olan 2013’ten beri hızlı bir şekilde büyümeye devam ediyor ve liderliğini güvence altına alıyor. Uygulamada bulunan otellerin oda ücretleri online olarak bulunan en iyi fiyatlardan ortalama olarak %20 daha düşük.

Uygulama, Google Play ve iTunes App Store üzerinden ücretsiz olarak indirilebiliyor, PayPal ve LINE Pay’in de dahil olduğu geniş ödeme seçeneklerini de destekliyor.

Yabancı Dil Konuşamıyor Musunuz? Problem Değil

Çoğumuz seyahat etmeyi çok seviyoruz; ama birçoğumuzun da dilini bilmediği bir ülkeye gitmeden önce o çok bilindik cümlelerden fazlasını öğrenmeye vakti yok.

Fakat bazen “merhaba” ya da “hoşçakal” demekten fazlasını ifade etmeye ihtiyaç duyuyorsunuz, o halde IconSpeak’e giriş yapın, iletişimde temel engellerin üstesinden gelmeye yardımcı olmak için müthiş derecede basit bir tasarım. Yapmanız gereken tek şey; üzerinde trenden telefona, kilitten saate ve elbette banyoya kadar her şeyi şık bir şekilde gösteren resim grafiklerin olduğu bir IconSpeak tişörtü satın almak. Tek yapmanız gereken ise bu resim grafiklerden birini işaret etmek, biraz da şans yardımıyla insanlar tişörtünüzün kalitesini göstermediğinizi, onun yerine soru sorduğunuzu fark edecek.

Fikir George Horn’un aklına 2013’te arkadaşı Florian Nast ile ucuz bir motosikletle Asya’da seyahat ederken geldi. Horn’un today.com’a e-posta aracılığıyla yapmış olduğu açıklamaya göre; uzun bir günün ardından hiçbir turizm faaliyetinin ve alt yapının olmadığı ve sadece yerel halktan birkaç kişinin bulunduğu bir kasabada arkadaşıyla birlikte ne istediklerini el kol hareketleriyle anlatmaya çalışırken bu fikir aklına geldi. Horn ve Nast, Stefan Streit ile ortak oldular ve 2015 yılının sonunda tişörtleri online olarak satmaya başladılar.

Iconspeak-travel-t-shirt

Tişörtlere ek olarak ( uzun, kısa ve kolsuz) çantalar ve şapkalar da ( daha az simge özellikleri olsa da) mevcut. Hepsinin satışı websitesinde yapılıyor. Bugüne kadar İsveç, Yeni Gine ve Birleşik Devletler gibi çok çeşitli ülkelere bu tişörtleri sattılar.

Horn, e-postasında; “bir tişörtü Norveç’te kullandım, gayet güzel bir şekilde işe yaradı, soru sorduğunuz insanlar şaşırtıcı olarak hızlı bir şekilde ne istediğinizi anlıyorlar; bunun anlamı; onlar zaten aynı şekilde düşünüyorlar. ( kim olduklarına ve nerede olduklarına göre değişiklik gösterebilir.) Eğer bir otobüs durağında tişörtün üzerindeki otobüs ve saati gösterirseniz, herhangi biri sizin bir sonraki otobüsün kaçta geleceğini sorduğunuzu anlayacaktır” diye yazmış.

tr_TRTürkçe
en_USEnglish tr_TRTürkçe