Seyahat Acentaları Bitiyor mu? Değişime Nasıl Ayak Uydurulmalı?-2

Facebook gruplarımızdan yapmış olduğumuz araştırma neticesinde “Her 100 kişiden 65’inin kendi seyahatini kendisinin organize ettiği” sonucunu aldık ve turizm sektörünün önde gelenlerine sorduk.

Her 100 kişiden 65’i seyahatini kendi organize ediyor. Peki klasik seyahat acentaları bitiyor mu? Değişime nasıl ayak uydurulmalı?

Seyahat Acentaları Bitiyor mu? Değişime Nasıl Ayak Uydurulmalı?-1 yazımızı okumak için tıklayınız.

Oktay Temeller (Setur Turizm Müdürü)

Dijitalleşme ile farklı seyahat teknolojilerinin gelişimi son üç yıldır turizm sektöründe büyük bir ivme kazanmış durumda. Hızla gelişen teknolojilerle (video conference vb.) özellikle iş seyahatleri pazarının büyümesinin yavaşlayacağı yönünde tahminler olsa da turizm acentelerinin farklı pek çok ürün yelpazesinde sunduğu katma değerli hizmet ve uzmanlık ile değişen müşteri ihtiyaçlarına yönelik farklı çözümlerin geliştirdiğini söyleyebiliriz. Setur 50 yılı aşkın süredir sahip olduğu sektör tecrübesine paralel olarak bu değişim ve gelişmelere yönelik yatırımların temelini yıllar öncesinden attı. Kurumsal müşterilere Seturbiz platformu ile; bireysel müşterilere de setur.com.tr üzerinden hizmet veriyoruz. Duty Free alanında sektörde tek uygulama olan pre order web sitesi seturdutyfree.com’u müşterilerimize sunuyoruz.

Buna ek olarak vizyonumuzu katma değerli servisler ve seyahat danışmanlığı üzerine kurduğumuz için, bu yaklaşımları misafirlerimizle buluşturacak platformlar oluşturuyoruz. Sadece aracılıktan sıyrılıp değer zincirinin farklı noktalarında da hizmet vermeyi hedefliyoruz.

Çağlar Erol (Enuygun.com CEO’su)

İnternetten alışveriş alışkanlıkları artıyor ve bundan her sektör kadar seyahat sektörü de etkileniyor. Türkiye’de e-ticaretin en yaygın olarak kullanıldığı alan seyahat. Tüketici kendi ihtiyaçları doğrultusunda araştırmasını ve karşılaştırmasını yaparak seyahatini organize ediyor. Google tarafından yapılan araştırmaya göre uçak bileti satın alanların %96’sı online araştırma yapıyor ve %68’i uçak biletini online satın alıyor. Son iki yıldır mobil kanallarda da ciddi bir gelişme göze çarpıyor. Enuygun.com’un kullanıcı alışkanlıklarına baktığımızda, iki yıl önce biletlerin büyük bölümü masaüstü bilgisayarlardan alınıyorken artık arama ve bilet satışlarında mobil kanallar öne geçti. Bizim mobil uygulamalarımız yaklaşık 3 milyon kişi tarafından indirildi. Tüketici eğilimleri yönünde sürekli geliştirilen uygulamalar ve sunulan kullanım avantajları ile önümüzdeki yıllarda seyahat planlama ve satın almalarının ağırlıklı olarak online’a döneceğini düşünüyoruz. Değişen seyahat planlama alışkanlıklarına, klasik seyahat acenteleri müşteri odaklı hizmet vererek, katma değerli servis modeline geçiş yaparak ve online kaslarını güçlendirerek ayak uydurabilirler.

Uğur Altun (Tatil.com Genel Müdürü)

Tatil.com olarak yurt içi seyahat pazarında geçtiğimiz yıl 500 bin kişiye hizmet verdik ve %85 oranında bizi ilk kez tercih eden tatilseverlerle buluştuk.

Markaların dijital dünyada var olabilmeleri için mutlaka somut görünürlük de sağlamaları gerekiyor. Fiziksel mağazacılığın biteceğini düşünmüyoruz. Markanın güvenilirliğini artırması ve itibarı açısından önem taşındığına inanıyoruz. Her sektörde dijital dönüşüm günümüz hızına ve teknolojisine göre ivme kazandı. Biz de Türkiye’nin ilk online tur operatörü tatil.com olarak bu alanda öncü girişimlerde ve yatırımlarda bulunmayı sürdürüyoruz. Tatilseverler, konaklama, ulaşım ve etkinlik olarak tatillerini ayrı ayrı planladıkları zaman çok yüksek fiyatlarla karşılaşabiliyorlar. Biz hem yurt içi hem de yurt dışı paket turlarda en iyi fiyat garantisiyle, farklı ödeme planlarıyla onların karşısına çıkıyoruz. Özellikle erken rezervasyon döneminde, marka iş birliklerimizle de onlara ekstra avantaj sağlıyoruz.

Kerem Çoban (Progo Kurucu Ortağı)

Değişimi seyahat üzerinden değil, acenta kelimesi üzerinden okumak gerektiğini düşünmeliyiz.

Kısaca “ bir sözleşmeye dayanarak ticari işletmeyi ilgilendiren akitlerde aracılık etmeyi veya bunları o işletme adına yapmayı meslek edinmiş faaliyet konusu bu olan ticari işletme “ olarak tanımlanan kavram acente. Seyahati ilgilendiren birey veya kurumların, ticari akitlerini yöneten ve organize ederek satan acentelik kavramı neden değişiyor? Kişi veya kurumların bilgiye, seyahat kavramı altındaki birim ürünlere ulaşma kolaylığı, birim seyahat ürünlerini üreten üreticilerin aynı kanallarla tüketiciye yakınlığı, Aracılık Hizmetleri Seyahat Acentelerini değişime zorluyor.

Özetle internet teknolojileri üretici ve tüketiciyi birbirine yaklaştırırken, Acenta’nın aracılık hizmetlerine ait değer kavramlarını değiştirmesi gerekmektedir. Tüketici yerine, kullanıcı, aracılık hizmetleri yerine, bilgi işleme hizmetleri vb. gibi kavram değişiklikleri yapılmadan kullanıcı değerini yeniden yaratmak mümkün olmayacak ve kullanıcı bireysel satınalma alışkanlığını geliştirerek acentelerden uzaklaşacak.

Kitlesel turizmden bireysel turizme geçiş ve değişim, acentaların ürünlere aracılık ettiği konumdan, değerleri yeniden tanımladığı ve sunduğu yeni konuma doğru seyahat etmeli.

Levend İskit (Far’n Away Kurucu Ortağı)

Teknoloji birçok sektörde olduğu gibi seyahat sektörünü de transformasyona neden oluyor. Eskiden sadece acentelerin ulaşabildiği bazı bilgiler ve daha fazlasına müşteriler direkt ulaşabiliyor ve seyahatini kendisi organize edebiliyor.

Seyahat acenteleri eskiden müşteriye sunduğu değer olarak aracılık hizmetinden daha üst seviye müşteri değerlerine çıkması gerekiyor. Seyahat acenteleri müşterisini ve ihtiyaçlarını çok iyi tanıyarak onların kendileri ulaşamayacakları veya ulaştığı bilgilerin doğruluğuna emin olamadığı bilgileri derleyerek, müşterisine hitap edecek şekilde sunabilmesi, tüm ürün ve hizmetleri müşterisine göre düzenleyerek bir “güvenilen danışman” rolüne geçebilmeli.

Bunun için hem müşterilerini, hem de sunacağı ürünleri ve servisleri kendisinin çok iyi tanıması ve bunları çok iyi eşleştirebilecek seviyeye ulaşmaları gerekiyor. Bu da tabii bu sektörde de hem teknoloji, hem prosesler, hem de iş yapma yöntemleri ve gerekli insan kaynakları açısından bir transformasyon gerektiriyor.

Ahmet Bozdağ (Biletall Pazarlama Müdürü)

Teknoloji hayatımızı ve yaşam şeklimizi değiştirir bir hale geldi. Geçtiğimiz yıllarda masaüstü bilgisayar bilet alımı %60 civarında iken şimdi mobil cihazlardan bilet alımı %65 olarak hızlı bir artış sağladı. Aslında bakılırsa seyahat acenteleri de “sor – sat” biletlemeden online sistem geçişlerine çabuk entegre oldu diyebiliriz. Seyahat acentelerinin rakip olarak gördüğü web satışları aslında yeni bir pazar anlamına geliyor. Bu değişime hızlı bir şekilde ayak uydurarak pazar payına ortak olan geleneksel seyahat acentelerinin kaybının bu kadar büyük oranlarda olmayacağını düşünüyorum.

Zekihan Kızıloğlu (Tourmar Kurucusu)

Klasik acentacılık olarak tabir ettiğimiz, münferit uçak bileti ve oda satışı ise eğer, maalesef bu yolun sonuna doğru gelindiğini düşünüyorum.

Bunun dışında MICE, rehberli tur organizasyonları, corporate anlaşmalar ve bunun gibi internetten halen tam çözüme ulaşılamayan turizm hizmetleri ise devam edecektir.

Internet hayatın her alanına bu kadar nüfuz etmişken, hizmetin çok hızlı ve (artık) güvenli olarak alınabilmesi yolcuları bu mecraya yönlendirdi. Biz Turizmciler bile şahsi seyahatlerimizi planlarken internetten faydalanmıyor muyuz? Her şeyin ötesinde iç turizm yapan acentaların internet satışları, on-site satışları geçti geçiyor. Klasik acentacılıktan öte, bayi acentaların bile maalesef artık zamanı tükeniyor. Bu sisteme ayak uydurmak ise git gide zorlaşıyor.

Gezi.com Pazarlama Sorumlusu Gamze Sağ, “Rewards & Miles Kampanyamız ile Kullanıcılar Paylaştıkları Her Deneyim için Mil Kazanabiliyor”

Gezi.com Pazarlama Sorumlusu ve Uzakrota Travel Marketing Summit konuşmacılarından Gamze Sağ ile keyifli bir sohbet gerçekleştirdik.

Öncelikle hoşgeldiniz, ziyaretçilerimize kendinizi biraz tanıtabilir misiniz ?

Merhabalar, ben Gamze Sağ. İş hayatımda farklı turizm firmaları tecrübelerimin ardından şuanda, seyahat sektöründe faaliyet gösteren Gezi.com markamızın pazarlama faaliyetlerinden sorumluyum.

Bize biraz Gezi.com hakkında bilgi verebilir misin?

Tabiki.. Öncelikle Metglobal firmasından bahsedecek olursam; 1998 yılından itibaren turizm sektöründe var olan, dünyada 190 farklı ülkede faaliyet gösteren, Otel.com, Tatil.com, HotelsPro gibi önemli markaların çatısı altında toplandığı, 20 bine kadar farklı destinasyonda faaliyet gösteren, yüzbinlerce oteli dünyada online olarak sunup rezervasyon imkanı sağlayan, bünyesindeki hizmetleri teknolojik alt yapılarla destekleyen bir teknoloji şirketi Metglobal. Gezi.com ise Metglobal bünyesindeki yeni girişimimiz.

Gezi.com gezmeyi seven ve gezdiği yerlerde kazandıkları deneyimleri diğer insanlarla da paylaşmayı isteyen insanların bir araya geldiği bir sosyal platform. Burada kullanıcılar için kullanıcılar tarafından oluşturulmuş bir çok içerik sunuyoruz ; blog yazıları, otel bilgileri ve seyahat rehberleri gibi… Blog yazılarıyla insanlara kendi deneyimlerini paylaşma ve diğer seyahatseverlerin paylaştığı deneyimlere kolayca ulaşma imkanı sağlıyoruz. En önemlisi de, rezervasyonunu yapıp seyahat eden tüm bu insanlara, birbirleriyle iletişim kurma fırsatı tanıyoruz. Dijital dünyanın gelişmesiyle insanlar kendilerini odak noktası alan, onları anlayıp yardımcı olan platformlara ihtiyaç duymaya başladı. Biz de insanların sadece rezervasyon yaptığı platformlardan kurtulup, burada birbirleriyle etkileşime girip, tanışmalarını amaçladık.

Gezi.com’da deneyimlerini paylaşmış insanların birbirlerine soru sorup karşılıklı fikir alışverişi yapmalarını ve birbirlerinden ilham almalarını istiyoruz. Bu sayede, kullanıcılarımızın yeni yapacakları seyahatlerinde, okudukları deneyimlerden yola çıkarak bir plan çizmelerinde yardımcı olmayı hedefliyoruz. Seyahat etmek istediklerinde ise konaklamalarında en uygun otel fiyatını bulabilmeleri için, fiyatları diğer seyahat siteleriyle karşılaştırabilecekleri bir hizmet sunup, otel rezervasyonlarında yardımcı oluyoruz.  Ayrıca seyahat edecekleri destinasyon ve otel ile ilgili detaylı bilgileri, daha önce orada konaklamış kullanıcıların deneyimleriyle sunup, oteller hakkında “gerçek” bilgilere ulaşmalarında yardımcı oluyoruz. Takdir edersiniz ki, kimse seyahate çıktığında kötü bir sürpriz ile karşılaşmak istemez.

Gezi.com’u rakiplerinden ayıran en önemli özellik hangisi?

Bizi rakiplerimizden ayıran en büyük özellik kullanıcılarımızın birbirleriyle iletişim kurabilmeleri. Şuan sitemiz 8 dilde yayında ve biz kullanıcılarımızın her ülkeye özel “kendi dillerinde” paylaştıkları “gerçek” deneyimlerini kullanıyoruz. Üstelik şuan devam eden Rewards & Miles kampanyamız ile kullanıcılar paylaştıkları her deneyim için mil kazanabiliyor ve bu kadarla da kalmıyor, birbirlerini beğenip, paylaştıkları ve yorum yazdıkları zaman da mil kazanabiliyorlar. Haliyle bu durum insanların seyahat sektöründe Gezi.com gibi seyahat deneyimlerinin paylaşıldığı bir marka altında, yani tek bir çatı altında toplanma ihtiyacını eğlenceli bir şekilde karşılamış oluyor.

Öyle ki, biz kullanıcılarımızın deneyimlerini sadece otelin sessizliği, temizliği hakkında iyiydi ya da  kötüydü şeklinde değerlendirerek sunmalarını değil, gittiği herhangi bir yer hakkında yaşadığı, iyi-kötü deneyimlediği herşeyi paylaşmalarını istiyoruz. Bu turistik bir yer olabilir, herhangi bir destinasyon hakkında olabilir, restoran hakkında olabilir… İnsanlar artık gelişen teknoloji içinde gerçek bilgiye ulaşmakta güçlük çekiyor. Biz Gezi.com olarak insanlara doğru bilgiyi kendi deneyimleriyle sunarak, onlara ilham vermek ve onları yönlendirmek istiyoruz.

Gezi.com’un iş modeli nedir?

Cpa ve Cpc modeli ile çalışıyoruz, aynı zamanda instant booking özelliğimiz var. Önümüzdeki birkaç ay içerisinde yeni anlaşmalarla instant booking özelliğimiz daha geniş bir envanterden beslenecek. Bunun haricinde birebir otel anlaşmalarımız için çalışmalarımız mevcut. Şuan web sitemizde iş birliği içerisinde olduğumuz Expedia, Otel.com, Hotels.com, Hotelopia.com, HRS.com .. vs. gibi birçok önemli seyahat sitesinden en iyi fiyatları bulmaları için seyahat eden insanlara yardımcı oluyoruz.

 Gezi.com’da gelecekte yeni özellikler görebilecek miyiz?

Elbette, daha önce de bahsettiğim gibi Gezi.com sürekli gelişen ve her daim kullanıcıyı odak noktası yapan bir sosyal platform olmayı hedefliyor. Bu sebeple de, ilk olarak kullanıcılara birbirlerini takip etme özelliğini getireceğiz. Bu özellik sayesinde Gezi.com’da deneyim paylaşan insanlar, kendileri gibi tutkulu gezginlerin deneyimlerine, herhangi bir arama motorunda uzun uzun zaman harcayarak ulaşmak yerine, zamandan tasarruf ederek ve sosyalleşerek ulaşmış olacaklar. Gezi.com marketing çalışmaları dahilinde hedef pazar olarak Nordik ülkeleri başta olmak üzere bir çok yabancı ülkeyi hedefliyor ve trafik alıyor. Gezi.com’un 8 dilde yayında olması ve marketing çalışmalarıyla dünya genelinde aldığı trafik sayesinde deneyim paylaşan kullanıcıların dünyaya kendini tanıtma fırsatı doğuyor. Yani bu özellik deneyimlerini paylaşan insanlar için dünya çapında büyük bir kişisel popülarite imkanı sunuyor.

Bunun haricinde deneyim paylaşımlarının altına kullanıcılar yorumlarını yazabilecekler ve başka seyahatseverlerin deneyimlerini paylaşabilecekler. Takip özelliğimizle beraber zaman tüneli akışıyla ilgili çalışmalarımız da var. Zaman içerisinde, deneyimlerini paylaşan gezginlerimizin de ihtiyaçları doğrultusunda geliştirmeler yapılmaya ve yeni özellikler eklenmeye devam edilecek.

Türkiye’de online rezervasyonların geleceğini nasıl görüyorsunuz?

Türkiye’de hala acentecilik kültürü devam etmesine rağmen dijital dünyanın gelişmesiyle birlikte, online rezervasyonlarda ciddi anlamda artış rakamları mevcut. Uçak seferlerinin artması, biletlerin ucuzlaması, dijitalle beraber global iletişimin büyük ölçüde artması ciddi anlamda büyümeyi etkiledi. Bu büyüyen teknoloji içerisinde internet kullanımının önemli ölçüde artmasıyla Türkiye’de insanlar alışkanlıklarını değiştiriyor. Bugün insanlar sosyal platformlar üzerinden bir yerler görüp, o yeri ziyaret etmeyi, keşfetmeyi bile isteyebiliyor. Dijitalle beraber insanlar artık zamandan tasarruf etmek istiyor, dolayısıyla güven ve hızlı hizmet kriterleri kullanıcının alışkanlıklarını değiştiriyor. Haliyle evet, acentecilik hala ülkemizde yerini koruyor ancak Türkiye için online rezervasyonların geleceği bir hayli parlak.

Gezi.com’da yorum yapınca Miles&Smiles’dan 100 mil kazanıldığını gördüm. Kampanyadan biraz bahseder misiniz?

Tabiki… Öncelikle bu kampanyayı neden yaptığımızdan biraz bahsedeyim isterseniz. Biz, gezginlerimizin yaşadıkları en büyük problemin seyahat ederken ödedikleri ulaşım ücretleri olduğunu biliyoruz. E haliyle keşfetmek isteyen, sürekli gezmek isteyen tutkulu gezginlerimizin bu sorunu aşmalarını istedik ve Reward & Miles Programını oluşturduk. İnsanlar Gezi.com’da paylaştıkları her deneyim ve etkileşim için mil kazanabiliyorlar. Sadece 100 mil değil, yapacakları her farklı aksiyon için farklı mil kazanım tablomuz mevcut. Anlaşmalı olduğumuz Türk Hava Yolları Miles&Smiles programı ile Gezi.com’dan kazandıkları milleri THY, AnadoluJet dahil 28 uluslararası hava yolunda kullanabiliyorlar.

Kampanyamızdan yararlanmak tamamen ücretsiz ve çok basit; önce kullanıcılarımızın birbirleriyle etkileşim sağlayabilmeleri ve deneyimlerini paylaşabilmeleri için Gezi.com’a kaydolmaları gerekiyor. Ardından sitemizin hemen hemen her alanında yönlendirmesi mevcut olan Türk Hava Yolları üyelik programı ile kendilerine ait Miles&Smiles numaralarını bir kereye mahsus Gezi.com hesaplarına tanımlıyorlar. İster blogger olarak gittikleri herhangi bir yer hakkındaki deneyimlerini paylaşsınlar, ister sadece otellere yorum yazsınlar, ister birbirlerinin deneyimlerini beğensinler anında mil kazanmaya başlayabiliyorlar. Kazandıkları biriken milleri yine Gezi.com hesaplarından Ödül ve Millerim alanından takip edebiliyorlar.

Kısacası gezginlerimize gezip keşfetmek, keşfettiklerini anlatmak ve yine anlattıkça kazanmak kalıyor!

Son olarak eklemek istediklerin var mı?

Gezi.com’u sosyal medya hesaplarından da takip edebilirsiniz. Tüm seyahat edenlerin tek bir çatı altında toplanması için sabırsızlanıyoruz!

Paytrek Genel Müdürü Cemal Hamitoğulları, “12 Ayda 500 milyon USD’lık Hacim Gerçekleştirdik.”

Ödeme altyapısı şirketi Paytrek’in Genel Müdürü ve Uzakrota Travel Marketing Summit’in konuşmacılarından Cemal Hamitoğulları ile seyahat ödeme sistemleri üzerine keyifli bir sohbet gerçekleştirdik.

Öncelikle hoşgeldiniz, ziyaretçilerimize kendinizi biraz tanıtabilir misiniz ?

Cemal Hamitoğulları: Kariyerime 20 yıl önce Boğaziçi Üniversitesi Matematik bölümünden mezun olduktan sonra İşbankasında başladım. Eş zamanlı olarak Marmara Üniversitesinde yaptığım İşletme Yüksek Lisansını (MBA) bitirdikten sonra ise Belçika’ya Finansal Ekonomi Masterı yapmak için gittim.  Avrupa’da geçirdiğim 15 yıllık kariyerimde son olarak Ingenico grubunun bir parçası olan GlobalCollect’in  genel merkezinde EMEA bölgesi iş geliştime ekibini yönetiyordum. Şubat 2015’te ise Paytrek A.Ş.’nin genel müdür ve kurucu ortağı olarak Türkiye’ye kesin dönüş yaptım.

Bize biraz Paytrek hakkında bilgi verebilir misiniz?

Paytrek, seyahat sektöründe faaliyet gösteren Metglobal’in bünyesinde ilk günden beri grup şirketlerine hizmet vermekteydi. Tatil.com, otel.com, HotelsPro gibi dünya markalarını portföyünde bulunduran Metglobal, internet üzerinden yapılan ödemelerin hacmini daha etkili bir şekilde kontrol edebilmek ve efektif analizler sunmak için Paytrek kuruluşuyla gruba yeni bir faaliyet alanı ekledi.

2016 Şubat ayında yeni marka yüzümüzle endüstride daha güçlü bir lider rolü olma yolunda ilerliyoruz. Güncel verilerimize bakarsak, son 12 ayda 180 farklı ülkeden 1 milyona yakın satış gerçekleştirdik. Sistemimizde 3 bine yakın farklı banka kartı kullanıldı ve bu işlemler 52 para biriminde toplam 500 milyon dolarlık bir hacim gerçekleştirdi. BDDK  (Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu) denetiminde bir ortam kurduk ve Türkiye’deki geçici lisanlardan birini kullanma hakkı kazandık. Sektörde berlirlenmiş kurallar çerçevesinde tüketicilerin en iyi kullanıcı deneyimini yaşamalarını sağlarken şirketlere de entegrasyon sürecinde kolay ve hızlı bir yapı ile hizmet veriyoruz. Sorunsuz, güvenilir ve kolay işlemler, şirketimiz için en önemli kriterler diyebiliriz.

500 milyon doların üzerinde bir hacim ve 1 milyon işlem… Bahsettiğiniz rakamlar yeni bir girişim için oldukça dikkat çekici. Bu doğrultuda Paytrek’in hedefleri nelerdir?

Ödeme sistemleri endüstrisini değerlendirirken  hem mobil hem de internet üzerinden artan alışveriş alışkanlıklarını da göz önünde bulundurmak lazım. 2018 yılında bu pazarın 2,8 trilyon olması bekleniyor. Uzun yıllar seyahat sektöründe biriktirdiğimiz tecrübenin avantajını farklı sektörlerde de kullanarak Paytrek’i bir dünya markası olarak konumlandırmak istiyoruz. Kısacası sadece bir sektörde değil, online ödemenin kullanıldığı bütün sektörlerde adımızı duyurmak asıl hedefimiz diyebiliriz.

Türkiye’de online seyahat pazarı gün geçtikçe büyüyor, yapılan her 10 alışverişin 3’ü seyahat oluyor. Peki, Paytrek seyahat şirketlerine online ödeme ile ne tür bir avantaj sağlıyor?

Metglobal’in turizmde olan geçmişini ve tecrübesini kullanarak, tatil sektörü ile ilgili kapsamlı bir veri tabanı oluşturmayı başardık. Bu veri tabanı sayesinde tüketici davranışlarını tahmin ederek sektördeki diğer ödeme sistemlerinden bir adım önde oluyoruz.

Malesef, tatil sektörüne baktığımızda dolandırıcılığın yüksek oranlarda olduğu gözlemlenebilir. Biriken deneyimlerimiz sayesinde sahtekarlığın önüne geçebiliyor, gerekirse de bu sürecin en doğru ve rahat şekilde ilerlemesini sağlayabiliyoruz. Endüstride bulunan en iyi güvenlik sertifikasına sahip olmakla beraber 200’den fazla sektör için özel sahtekarlık yöntemleri kullanarak tüketici filtreleme sistemi uyguluyoruz.

Başka önemli bir özelliğimiz ise partnerlerimize sunduğumuz iş zekası ve raporlama gibi ek hizmetler. Örneğin hangi tüketicinin nasıl harcamalar yaptığını görebiliyor, kategorilere ayırabiliyor, ödemelerini hızlıca onaylayabiliyor ve bu raporlar sayesinde tüketiceler için daha kişisel kampanyalar çıkarak satış oranlarınızı artırabiliyorsunuz.

Rakiplerimiz karışısında seyahat sektörü hakkındaki geniş bilgi depomuzun avantajı ile kendimizi her geçen gün daha da geliştiriyoruz.

Ödeme sistemlerinin müşteri kazanımına etki ettiği bir gerçek. Kullanıcılar site güvenliği kadar, kredi kartı altyapısının güvenliğini de sorgulamakta, siz bu konuda neler düşünüyorsunuz?

Önceden de dile getirdiğim gibi bu konu tüketicilerin hassas olduğu noktalardan biri.

Özellikle Internet üzerinden yapılan alışverişlerde kullanıcılar kredi kartı güvenliğini sorguluyor ve güvenli hissettikleri e-Ticaret sitelerinden daha fazla alışveriş yapabiliyorlar. Ödeme tarafında 3D ekstra güvenlik altyapısını destekleyerek üye işyerlerine yardımcı oluyoruz.

Sadece güvenlik değil aynı zamanda kolay alışveriş de tüketicilerin göz önünde bulundurduğu bir özellik oldu. Bir çok tüketici devamlı alışveriş yaptığı siteden alışveriş ve ödeme yaparak harcadığı zamanı azaltmak istiyor. Bu sayede şirketler tüketicilerin “impulse buying” dediğimiz anlık satın alma davranışlarına cevap verebiliyor ve bunun neticesinde ciddi oranda bir satış artışı sağlayabiliyorlar.

Son olarak eklemek istedikleriniz var mı?

Türkiyeden çıkıp bir dünya markası olma yolunda ilerlerken her konuda olduğu gibi online ödeme sistemlerinde de yerel tüketici alışkanlıklarının ne kadar önemli olduğunun bilincindeyiz. Tam da bu sebepten ötürü, teknoloji yatırımlarımızı, daha çok dünyadaki yerel ödeme metodlarını destekleme, big data ve iş zekası konularında yoğunlaştırıyoruz. Geleceğe yaptığımız bu yatırımlar sayesinde müşterilerimizin gelecekteki ihtiyaçlarına şimdiden çözümler üretebiliyoruz.

Online Otel Rezervasyonu ve Tatil Siteleri

Herkesin farklı bir tatil anlayışı olduğunu bilen seyahat acenteleri ve turlar da kullanıcılara farklı alternatifler sunarak, internet üzerinde rekabetin en yoğun olduğu bu alanda öne çıkmaya çalışıyorlar. Daha önce online otel veya tatil araması yapanlar rekabetten ne kastettiğimi bilirler. Bu hizmeti sunan çok fazla site olduğu için aralarında seçim yapmak da oldukça zor olabiliyor. Bu yazıda online tatil ve otel rezervasyonu yapabileceğiniz sitelerden birkaçına yer vereceğiz; ama bu kadar fazla seçeneğin olduğu bir alanda gözümüzden kaçanlar olmuş olabilir.

Anı Tur

Tatil Rezervasyon Siteleri

Türkiye çapında 400′den fazla acentesiyle offline olarak da hizmet veren Anı Tur, internet üzerinden de kullanıcıların tatil rezervasyonu yapabilmelerine olanak sağlıyor. Ana sayfadan doğrudan bir otel, tur ve uçak bileti araması yapabildiğiniz gibi, üst sekmede yer alan kategorilerden de erken rezervasyon, yurtiçi ve dışı tatil aramalarının yanı sıra mavi yolculuk (cruise) tatil aramaları da yapabiliyorsunuz. Gece 02:00′ye kadar açık olan çağrı merkezleriyle hizmet veren şirket, numaranızı bıraktığınız takdirde sizi de arayarak tatil rezervasyonları hakkında bilgi beriyor.

Ets Tur

Tatil Rezervasyon Siteleri

Otel ve uçak araması gibi seçeneklerin yanı sıra araba kiralama hizmeti de sunan Ets tur, 328 acentesi ile offline olarak da kullanıcılara hizmet vermekte. Yurtiçi-dışı otel ve tur seçeneklerinin yanı sıra gemi turu gibi alternatiflerde sağlayan şirketin tur seçenekleri arasında, Disneyland turları da bulunuyor. Bunun dışında ets turun bir de katılımcılar arasından bir çifti seçerek işe aldığı ve bu çiftin dünyayı gezerken çektikleri videoları yayınladığı bir de internet sitesi bulunuyor.

Gezisitesi

Tatil Rezervasyon Siteleri

Doğan Online’ın bir girişimi olan Gezisitesi‘nde uçak biletinden gemi turlarına kadar birçok farklı alanda seçenek sunuluyor. 400.000′den fazla üyesi bulunan site, yurtdışındaki 100.000 otel ile anlaşmalı olarak çalışıyor ve Türkiye sınırları içinde de 1200 otelle hizmet veriyor. 100′den fazla tur bulunan site, kullanıcılarına 30′dan fazla istikamette de gemi turu sağlıyor.

Jolly Tur

Tatil Rezervasyon Siteleri

Yılda ortalama olarak 300.000 kişiye tatil hizmeti veren Jolly Tur, 600′den fazla offline acentasıyla da hizmet vermekte. Otel, gemi ve kültür turlarının yanı sıra Deluxe Oteller kategorisinde, lüks otelleri de bünyesinde bulunduruyor. Site üzerinden online destek alabileceğiniz gibi aynı zamanda numaranızı bıraktığınızda şirket bilgilendirme amaçlı size ulaşabiliyor.

Tatil.com

Tatil Rezervasyon Siteleri

750′den fazla havayoluyla çalışan şirket, dünya genelinde 250.000′den fazla otel ile de anlaşmalı. 208 ülkede 200.000 farklı istikamet seçeneği sunan şirkettin ana sayfasının üst sekmesinde yurtiçi-dışı otellerin yanı sıra termal otelleri de bulabileceğiniz bir sekme bulunuyor.

TatilBudur.com

Tatil Rezervasyon Siteleri

Diğer tatil sitelerindeki gibi yurtiçi-dışı otel ve gemi turlarının yanı sıra balayı paketleri, butik oteller ve kiralık araç hizmeti de sağlayan Tatil Budur, kurumsal şirketlere fuar, grup organizasyonları ve kültür, sanat etkinlikleri gibi hizmetler de sunuyor. Deluxe oteller sekmesinden yine lüks otellere ulaşabildiğiniz gibi kampanyalı oteller kategorisinden hangi otellerde kampanya olduğunu da görebilirsiniz.

Tatilsepeti

Tatil Rezervasyon Siteleri

Yaklaşan sevgililer günü öncesinde tatile çıkmak isteyen çiftler için sevgililer gününe özel tatil fırsatları da sunan Tatilsepeti 2004 yılında beri hizmet vermekte. Yurtiçi-dışı otel ve tur imkanlarını bulabileceğiniz site de uçak bileti de rezervasyonu da yapabiliyorsunuz. 100′den fazla tatil danışmanıyla hizmet veren siteye gece saat 12:00′a kadar telefondan ulaşabilirsiniz.

Tatilvitrini.com

Tatil Rezervasyon Siteleri

2006 yılında kurulan Tatilvitrini.com otel ve tur rezervasyonlarının dışında, seminer, kongre, ürün tanıtım organizasyonları, davet ve açılış etkinlikleri, şirket yıllık toplantıları ve fuar gibi birçok farklı kategoride de hizmet sunuyor. Sitede indirim oranına, fiyatına veya otel ismine göre arama da yapabiliyorsunuz.

Vacenza.com

Tatil Rezervasyon Siteleri

2012 yılında Türkiye pazarında giriş yapan Vacenza, Türk kullanıcılarına 174 ülkede 75.000 otel seçeneği sunuyor. 110 kişilik bir ekibi olan Vacenza‘da diğer tatil sitelerinden biraz farklı. Sadece otel ve oda rezervasyonu yapabildiğiniz site de, yakın zamanda 194 ülkedeki 250.000 oteli Türk kullanıcıların hizmetine açacaklarını belirtiyor.

Kaynak: EticaretMag

Tatile Çıkarken Para Kazanabileceğiniz 10 Tatil Sitesi

Koca bir sene çalıştıktan sonra tatile çıkarken planlarımızı etkileyen onlarca neden oluyor ama bunlardan en fazla etkileyen bütçe konusu oluyor.  Uçak biletlerini bul, sonra oteli daha sonra havaalanı transferlerini yap, ah çok pahalıya geldi uçak biletini aktarmalı al daha ucuza gelsin gibi birçok konuya takılıyoruz ama artık bütçe konusunu çok fazla problem yapmayacağımız bir sistem Türkiye pazarına geldi, Bonusbay.

tr.bonusbay.com gozat

Bonusbay’de bulunan seyahat firmaları üzerinden seyahat planı yaparsanız, seyahat harcamanızın %10’una kadarlık kısmını geri alabiliyorsunuz.

İnternetten, mesela; %3,5 para iadesi olan bir mağazamızdan 300 TL değerinde alışveriş geçekleştirdiğinizde, 10,5 TL bonus alırsınız. Bonus miktarları online mağazalar arasında farklılık göstermektedir. Aldığınız bonusu 30 TL`yi geçtiği an banka hesabınıza aktarabilirsiniz.

İşte “Tatile çıkarken para kazanabileceğiniz 10 tatil sitesi”

1 – Flight Network

İlk olarak uçak bileti arama modeli ile başlayan Flight Network şu anda tüm dünyada uçak bileti, tatil paketleri, oteller, araç kiralama gibi hizmetler sunan dev bir firma haline dönüşmüştür. Flight Network’ten yapacağınız uçak bileti rezervasyonlarında Bonusbay’dan %10, otel rezervasyonlarında %3,5, araç rezervasyonlarında 5TL geri ödeme alabilirsiniz.

 

2 – Gezinomi

Gezinomi.com 2011 yılında faaliyete geçen bir online turizm şirketidir. Yurtiçinde yer alan otelleri, tatil fırsatlarını sizlere en uygun fiyatlarla sunmayı ilke edinmiş olup müşterilerine hayallerindeki tatil seçeneklerini sunmak ve tatili yaşatmak için çalışır. Bonusbay giriş bonusu %5.

 

3 – Booking.com

1996’da kurulan Booking.com B.V., Booking.com aracılığıyla küçük aile pansiyonlarından executive daireler ve beş yıldızlı lüks otellere kadar her tür konaklamada en iyi fiyatı garantilemektedir. Uluslararası özelliğe sahip Booking.com, 40’ın üzerinde dilde hizmet vermekte ve 207 ayrı ülkede 538.075 tesis sunmaktadır. Booking rezervasyonlarınızda %4’e kadar Bonusbay geri ödemesi alabilirsiniz.

4 – Geziloji.net

Geziloji, tatile çıkmanın artık çok kolay olduğunu söylüyor. Yurt içi ve yurt dışı yüzlerce tatil paketini en uygun fiyatlarla satın alabilieceksiniz. Erken rezervasyon ve indirimli tatil paketlerinden yararlanabilir, aradığınız kültür turu ya da Kıbrıs seyahat rezervasyonunuzu internetten kolayca gerçekleştirebilirsiniz. Geziloji rezervasyonlarınızda %4,5 Bonusbay geri ödemesi alabilirsiniz.

5 – Tatilgo.com

Tatilgo.com, yurt içi, yurt dışı, kültür turları ve cruise seçeneklerini en iyi fiyat, koşulsuz iptal ve en zengin içerik garantisiyle sizlere sunuyor. Ayrıca uçak rezervasyonlarınızı ve Kıbrıs tatilinizi de tatilgo.com ile planlayabilirsiniz. Tatilgo rezervasyonlarında %4,88 Bonusbay geri ödemesi alabilirsiniz.

6 – Tatil.com

Tatil.com yurt ici ve yurt disi tatillerinizde en cok tercih edilen erken rezervasyon ve rezervasyon rehberi. 208 ulke, 20.000 destinasyon ve 250.000 otel secenegiyle dilediginiz taili yasayin. Tatil.com rezervasyonlarında %3 Bonusbay geri ödemesi alabilirsiniz.

 

7 – Hotels.com

Hotels.com`da en uygun otelleri ve indirimleri bulabilirsin. Farklı seçenekleri ve teklifleri  karşılaştirabileceğin sitede ayrıca tarafsız yorumlarla doğru kararı verebilirisin. Hotels.com rezervasyonlarında %3,5 Bonusbay geri ödemesi alabilirsiniz.

 

8 – Emirates

Emirates, Dubai, Birleşik Arap Emirlikleri merkezli bir havayolu şirketidir. Dubai Hükümeti’ne ait olan Emirates, Birleşik Arap Emirlikleri’nin uluslararası havayolu şirketidir. Emirates rezervasyonlarında %0,6 Bonusbay geri ödemesi alabilirsiniz.

 

9 – Sun Express

Sun Express, 2100`ü aşkın multinasyonel çalışanı ile haftada 800`den fazla Türkiye-Almanya hattı tarifeli ve charter uçuş imkanı sunuyor. Sun Express, Bonusbay ile her alışverişinde, paranın bir kısmını sana geri iade ediyor. Sun Express rezervasyonlarında %0,8 Bonusbay geri ödemesi alabilirsiniz.

 

10 – Cepyol

Cepyol.com teknolojik altyapısı sayesinde uçak bieti, otobüs bileti, araç kiralama, otel rezervasyonu işlemlerinizi en uygun fiyatla gerçekleştrimenizi sağlıyor. Cepyol rezervasyonlarında %1,9’a kadar Bonusbay geri ödemesi alabilirsiniz.

 

 

KAYAK, Türkiye’ye Merhaba Dedi

KAYAK - Logo (1)Seyahat alanında dünyanın önemli girişimlerinden KAYAK  6 ay önce adım attığı ülkemizde resmi lansmanını gerçekleştirdi. ABD merkezli girişim, Avrupa’daki büyümesinde Türkiye’nin önemli bir rol üstleneceğini belirtiyor. 10 yıl önce ABD’de hizmete başlayan KAYAK hatırlayacağınız üzere 1,8 milyar dolara Priceline tarafından satın alınmıştı.

Değerlemesinin yanında güncel rakamlarıyla da dikkat çeken KAYAK’ın performansıyla devam edelim. 31 ülkede 14 dilde hizmet veren KAYAK 500 binden fazla otel ve 550’den fazla havayolu seçeneği sunuyor. Sadece mobil uygulamasının 40 milyondan fazla indirmeye sahip olması bile şirket değerlemesinin nereden kaynaklandığının göstergesi.

photo (14)
Yunanistan pazarının da Türkiye’den yönetileceği KAYAK Türkiye’nin ülke müdürlüğüne Gürhan Karaağaç getirilmiş. Kendisini daha önce Tatil.com’un sahibi olan MET Global’deki pazarlama müdürlüğü görevinden tanıyanlar olacaktır. Küresel şirketlerin Türkiye’ye olan ilgisinin bir örneği olan KAYAK’ın Türkiye adımı ve ilerleyişini izlemeye devam edeceğiz.

KAYAK’ın Türkiye sitesini incelemek isteyenler burada bulabilir. KAYAK’ın ücretli ve ücretsiz mobil uygulamalarına Android kullanıcıları buradan, iOS kullanıcıları buradan ulaşabilirler.

Kaynak: Webrazzi

Bu Tatil Videosu Çok Konuşulur

İç turizmi canlandırma ve vatandaşlara avantajlı ödeme imkanını amaçlayan, ayrıca ülkeye gelen yabancı turistlerin daha uygun ödeme koşullarıyla seyahat ettiklerine dair yaygın algıyı değiştirmeyi hedefleyen ”Erken Rezervasyon Kampanyası” tüm hızıyla devam ediyor.

Kampanyadan yararlananlar, tur paketlerinde yüzde 35-40 oranında indirim kazanırken, işbirliği yapan bankaların kredi kartları ile ödeme yaptıklarında ise taksitlerin ötelenmesi imkanına sahip olabiliyor. Erken rezervasyon yaptıranlara ayrıca, havayolu uçuşlarında indirim imkanı ve seyahatlerin sigortalanması gibi avantajlar da sağlanıyor.

Sektörde fark yaratmaya hazırlanan tatil.com’un bu eğlenceli kampanyayla gerçekleştirmek istediği bir başka hedefi de; erken rezervasyon yaptırmayanların tatil planlarının nasıl suya düştüğünü eğlenceli bir dille resmederken, büyük bir prodüksiyon, sektör için yepyeni ve canlı bir anlatımla alışılagelmiş tatil reklamlarının sıradanlığını bozmaktı.  Firmanın mükemmel hazırlanmış “erken rezervasyon” viral videosunu izlemeyenler aşağıdan izleyebilirler.

Bu yaz halaya mı gitmek istersiniz havuza mı?

tr_TRTürkçe
en_USEnglish tr_TRTürkçe