Seyahat Teknolojisi: Yeni Girişimler ve Çığır Açan Güncellemeler

Geçtiğimiz ay dünya çapında, KIWIride, SensorFlow ve Bounce’ın yeni lansmanlarını gördük. Zudu dijital stratejileri geliştirirken, Egencia müşteri deneyimlerini, işletme değerini ve çalışan önemini geliştirmek için platformunu güncelledi.

KIWIride Dubai’de

Hızlı, çevik ve küçük kuşun adını taşıyan KIWIride, 600 e-scooter ile Dubai sokaklarına hayata geçti. Bölgenin en sıcak iklimleri için tasarlanan e-scooter’lar, BAE sakinleri ve ziyaretçiler için bir uygulama üzerinde mevcut.

KIWIride, toplumların çevre dostu, uygun fiyatlı mobilite çözümlerine erişmelerini sağlamayı ve kısa mesafeli ulaşım için otomobillere bağımlılığı azaltmayı amaçlıyor. KIWIride, kullanıcıların karbon ayak izini azaltırken kısa yolculukları eğlenceli hale getiriyor.

KIWIride scooterları Orta Doğu için özel olarak tasarlanmış ve üretilmiştir. Aşırı sıcak hava koşullarında mükemmel bir şekilde çalışırlar, dışarıdaki sıcaklık ne olursa olsun kullanıcıların yumuşak bir sürüş elde etmelerini sağlarlar. Kısa mesafeli seyahat için idealdir.

Scooter kilidini açmak için uygulamayı indirin. Sürücüler 14 yaşından büyük olmalıdır.

Çinli ziyaretçi çekmek için Zudu X Discovery Point

Dijital stratejilere odaklanan bir İskoç firması olan Zudu, Discovery Point ve Verdant Works’ü yöneten Dundee Heritage Trust ile birlikte çalışarak giderek artan sayıda Çinli turist için daha çekici ve erişilebilir olmayı amaçlıyor.

Zudu, Discovery Point için, İngiltere’deki diğer Çinli ve İskoç turistler de dahil ilgi çekici yerlere, otellere ve restoranlara, Çin’deki Çin dijital platformlarının gücünden yararlanmaları için yardımcı olabilecek benzersiz bir dijital pazarlama girişimi yarattı.

Zudu’nun genel müdürü James Buchan, “Çin’in dijital manzarası, İngiltere’ninkinden tamamen farklı. Nüfusun yarısından fazlası – 900 milyon kişiye – ülkedeki en popüler sosyal uygulama olan WeChat’i kullanıyor.

“Google, Facebook, Twitter veya Instagram’ı kullanmıyorlar ve Batı’daki kullanımlarının yaygın olduğu ülkeleri ziyaret ettiklerinde bu platformlara geçmiyorlar.

“WeChat’i “ her şey için uygulama ”olarak görüyorlar. Sohbet, haberler, oyunlar, görüntülü arama, e-ticaret, alışveriş ve elektronik ödeme servisi gibi işlevler içeriyor. İngiltere’deki iş adamları Çinli müşterilerle etkileşime girmek istiyorsa, bunu WeChat aracılığıyla yapmak zorunda kalacaklar” dedi.

Discovery Point‘in yerinde ve dijital olarak denetlenmesinin ardından, Zudu, dijital varlığı arttırmayı, mekanı tanıtmayı ve Çinli ziyaretçilerin önemli İskoç cazibesine yönelik müşteri deneyimini geliştirmeyi amaçlayan kapsamlı bir pazarlama stratejisi yürütüyor. Birincil çıktılardan biri, bir pazarlama aracı olarak kullanılabilecek Discovery Point WeChat kamu platformu ve Çinli ziyaretçiler için etkileşimli bir dijital tur rehberi.

Dijital tur rehberine, alışverişte devrim yaratan ve Çin’deki birçok başka işlemle kolayca erişilebilen QR kodunun basit taranmasıyla erişilebilir. Rehber, ziyaretçilerin fuar boyunca tercüme edilmiş bilgilere erişmelerini sağlar. Ayrıca, bir QR kodunun hızlı bir şekilde taranmasıyla Çinli ziyaretçinin doğrudan tercüme edilmiş bir menüye erişerek ağırlama tesislerinde de kullanılacaktır.

Buchan; “Dijital gezi rehberi sadece ilk aşama. Cazibe merkezini makaleler ve etkinlik tanıtımı yoluyla pazarlamak için İngiltere merkezli Çin nüfusuna hitap etmek için İngiltere merkezli Önemli Fikir Liderlerini kullanacağız” diyerek ekledi.

Zudu, Çinli ziyaretçi pazarına girmelerine yardımcı olmak için İskoçya genelindeki ilgi çekici yerler, oteller, restoranlar ve tur operatörleri ile birlikte çalışıyor.

Egencia platformu güncellemeleri

Egencia, müşteri deneyimini, işletme değerini ve çalışan önemini geliştirmek için tasarlanan küresel iş seyahati platformunda çığır açan, müşteri odaklı üç özellik olduğunu açıkladı.

Egencia, iş seyahatinde olanlar ve otel arasında bir parmak dokunuşuyla kesintisiz, iki yönlü iletişim sağlayan, sektörde bir ilk olan Hotel Conversations’ı başlattı. İş seyahatinde olanlar artık Egencia uygulamasıyla seyahatlerinin herhangi bir aşamasında soru sorma, ayrıntıları onaylama ve güncellenmiş seyahat planlarını paylaşma esnekliğine sahipler.

Örneğin, iş seyahati gerçekleştiren biri artık bir uçuş ertelendiğinde gerçek zamanlı olarak geç check-in talebinde bulunabilir ya da daha rahat bir konaklama yapabilmek için yastık tipini bile belirleyebilir. Otelciler misafirleriyle proaktif bir şekilde iletişime geçebilir, sıcak bir karşılama mesajı gönderebilir veya varıştan önceki hizmetler gibi ek hizmetler sunabilir ve lobiye girmeden önce müşteri deneyimini geliştirmelerini sağlar.

Hem işletmeler hem de iş seyahatinde olanlar için gelişmiş seyahat programları Egencia Air ve Hotel paketleri – Expedia Group’un benzersiz yetenekleri ve otelcilerle olan ilişkisi sayesinde mümkün olan bir başka endüstri. Paket bir hava ve otel anlaşması seçerek şirketler, daha düşük toplam seyahat maliyetinden yararlanırken, iş seyahatinde olanlar, aksi takdirde politika dışı olabilecek daha fazla puan alan otellere erişimin kilidini açabilir. İş seyahatinde olanlar uçuşlarını yaptıktan hemen sonra veya 10 gün içinde rezervasyon yaptırmaları için önerilen özel fiyatlı otelleri göreceklerdir.

Tüm şirketler için önem görevi ile seyahat yöneticileri, çalışanlarının dünyanın neresinde olduğunu anında görmek ve öngörülemeyen durumlarda onları desteklemek için Egencia Traveler Tracker’a zaten güveniyorlar. Şimdi son güncelleme, bölgesel arama yoluyla daha geniş bir coğrafi bölgeyi arama seçeneğini içeriyor. Bu yeni özellik sayesinde seyahat yöneticileri, çalışanlarının herhangi birinin örneğin derin bir don veya soğuk dalgası gösteren bir alanda olup olmadığını görmek için çevrimiçi harita üzerinde bir daire veya kare çizebilir.

SEA genelinde akıllı oteller

Singapur merkezli akıllı enerji yönetimi start-up’ı SensorFlow, bölgesel büyümesini hızlandırmak ve Asya’daki otelleri akıllı ve enerji verimliliği sağlama misyonuna ulaşmak için 2,7 milyon ABD Doları tutarında bir A Serisi fon sağladığını açıkladı.

Şirketin performans artırıcı çözümleri, enerji tasarrufunda % 30’a kadar ve bakım maliyetlerinde% 40’a varan oranda azalma sağlıyor. Toplanan fonlar, SensorFlow’un, Singapur, Endonezya ve Hong Kong’daki büyük otel zincirlerinin büyüyen müşteri tabanının ihtiyaçlarını karşılamak için şirketin hızla genişleyen operasyonlarını artıracak. Ayrıca şirketin, 2022 yılına kadar 800.000 akıllı otel odası hedefine daha da yaklaşacak olan Malezya, Tayland, Vietnam, Kamboçya ve Filipinler gibi yeni pazarlara girmesine yardımcı olacak.

Yeni fon, özel yatırımcı Pierre Lorinet, ardından Pierre Lorinet followed by Playfair Capital, Cocoon Capital, Entrepreneur First, 2be.lu Investments tarafından yönetiliyor. Bu, toplam fonu 3,5 milyon ABD Doları’na seviyesine getiriyor. Geçen yılki ilk tohumluk fonu Cocoon Capital tarafından yönetildi ve ardından Entrepreneur First hızlandırıcı programı kapsamında SG Innovate ve SparkLabs tarafından takip edildi.

Uluslararası Enerji Ajansı’na göre, Güneydoğu Asya’nın enerji talebinin 2040 yılına kadar yaklaşık% 60 oranında artması bekleniyor. İnşaat sektörü, Asya’nın toplam enerji tüketiminin yaklaşık% 25’ini oluşturuyor. Daha sürdürülebilir enerji tüketimi yaratabilecek çözümler için büyük potansiyel var.

Bounce ile özgürlük kazanın

Bounce, ABD’deki belli başlı şehirlerde yerel işletmelerle ortaklık kurarak, talep üzerine çanta ve bagaj muhafazası sağlayan yeni bir start-up. Bounce, insanların kendilerini durduracak ağırlıkları olmadan planlarını uygulayarak şehri keşfetme özgürlüğüne sahip olmaları için yaratıldı.

İster evrak çantanızı ya da spor çantanızı bir gece dışarıda taşımak istemeyen bir yerel ya da gece yarısından önceki bir uçuştan önce şehirde zamanını en iyi şekilde kullanmak isteyen bir turist olun şehri keşfetmek ve hayatı ağırlıksız yaşamak isteyenler için Bounce güvenli, elverişli ve karşılanabilir bir çözüm.

Bounce uygulaması artık App Store ve Google Play’den de indirilebiliyor.

Egencia 2018’deki İlk 20 İş Seyahati Destinasyonunu Açıkladı

Egencia talep verilerine göre New York, iş seyahati gerçekleştirenler için arka arkaya dört yıl en popüler destinasyon olarak ilk sırada yerini aldı.

ABD şehri, en son 2014 yılında en üst sırada yer alan Londra’nın önünde yer alırken, Paris ise ilk üçte yer aldı.
Expedia’nın kurumsal seyahat markası Egencia, Paris’in Avrupa’daki iş merkezi statüsünü güçlendirdiğini ve Fransa’nın başkentine yapılan hava seyahatlerinin Ocak – Aralık ayları arasında % 20’den fazla bir artış gösterdiğini söyledi.

Genel olarak Asya, bu yılın ilk 10’unda dört şehirle ve geçen yıl sıralamalardan düşen Güney Kore’nin başkenti Seul’un yeniden ortaya çıkması ile ilk 20 içinde yedi sırada yer alıyor.

Ancak Egencia, New York’un hâkimiyetinin devam edebileceğini, verilerinin New York’a iş seyahati için yapılan uçuş rezervasyonlarının 2018’de Londra’ya yapılan rezervasyonlardan neredeyse % 10 daha yüksek olduğunu gösterdiğini belirtti.

Şangay, bu yıl uluslararası olarak iş için seyahat gerçekleştirmek amacıyla en çok seyahat edilen dördüncü ülke oldu. Ayrıca ilk 20’de Singapur, Hong Kong ve Tokyo sırasıyla altıncı, sekizinci ve dokuzuncu ve Pekin (15), Bombay (17) ve Seul (20) yer aldı.

Orta Doğu, Güney Amerika ve Kuzey Afrika’da Dubai on birinci sırada, Sao Paulo on sekizinci ve Kazablanka ise on dokuzuncu sırada bulunuyor.

Kuzey Amerika’da Kanada şehirleri iyi performans gösteriyor, Toronto beşinci sırada San Francisco, Şikago, Los Angeles ve Boston gibi şehirlere göre üstte yer alıyor. Kanada’nın nüfus bakımından en büyük ikinci şehri olan Montreal de iş seyahati gerçekleştirenler için en çok seyahat edilen dördüncü şehir oldu.

Egencia, 1 Ocak 2014 ve 1 Aralık 2018 arasında, toplam iş seyahati uçuş rezervasyonlarının dünya genelinde yaklaşık % 110 oranında arttığını açıkladı.

Aynı dönemde, Paris ve New York’a yapılan uçuş rezervasyonlarında % 120’den fazla, Londra için ise % 80’den fazla artış oldu. Singapur, uçuş rezervasyonlarında dünya genelinde en büyük artışı gördü ve rezervasyonlar son beş yılda % 160 arttı.

Egencia İngiltere Genel Müdürü Scott Chapman; “Son birkaç yılda, New York’a yapılan uluslararası iş seyahatlerinin hızla arttarak dünya çapında iş seyahatleri merkezi haline geldiğini gösterdi. Avrupa’da, küresel gezginler, Başbakan Macron’un Fransa’yı küresel bir ticaret merkezi olarak konumlandırması ile uyumlu olarak Paris’e daha fazla iş seyahati gerçekleştiriyor” dedi.

Egencia verileri, 1 Ocak 2014 ve 1 Aralık 2018 tarihleri arasında 60’tan fazla ülkedeki küçük, orta büyüklükteki ve çok uluslu şirketlerin uçuş rezervasyon ve rezervasyon eğilimlerini kapsıyor.

Egencia 2018’deki İlk 20 İş Seyahati Destinasyonu Listesi:

1. New York
2. Londra
3. Paris
4. Şangay
5. Toronto
6. Singapur
7. San Francisco
8. Hong Kong
9. Tokyo
10. Şikago
11. Dubai
12. Mexico City
13. Boston
14. Montreal
15. Pekin
16. Los Angeles
17. Mumbai
18. Sao Paulo
19. Kazablanka
20. Seul

Egencia Yeni Online Sistemini Tanıttı

Dünyanın önde gelen küresel seyahat yönetim şirketlerinden birisi olan Egencia (TMC), tüm müşterilerine post-ticketing online sayesinde bilet değişikliği yapabileceklerini duyurdu.

Egencia bu işlevselliği, dünyanın her yerindeki şirketlerin gezginlerini kapsayan bir ölçekte sunuyor. Gezginler, şimdi rezervasyon yaptıktan sonra masaüstünden veya cep telefonunda kendilerini uçuşlarını değiştirebilir ve olası ücret değişiklikleri ve cezalarıyla ilgili anında görünürlük sağlayabilirler. Sistemde değişik yapmak oldukça hızlı ve kolaydır. Ayırca Egencia, yolcuların doğru seçimi yapabilmeleri için gereken tüm bilgilere erişmesini saplamaktadır.

Egencia İş Seyahat ve Teknoloji anketinde, iş seyahati yapanların yarısı (yüzde 50), bir sorun yaşamadıkları sürece seyahatlerini yönetmek için birini aramak zorunda kalmadan kendi kendine hizmet etmeyi tercih ettiklerini ortaya koymuştur. Yeni online sistem ile yolcular kendi seyahatlerinde değişiklik yapabilir ya da bir Egencia seyahat danışmanının yardımını da isteyebilirler.

Egencia yetkilisi Michael Gulmann, “Egencia, müşterilerine bulundukları yerlerde karşılanmayı ve beklediği oranda istisnai bir hizmet sunmayı amaçlıyor: Planlar değiştiğinde, gezginler bir çözüm bulmak için masaüstü veya mobil cihazlarına yöneliyorlar” diyor.

Sistemde bilet değiştirme masrafına ek olarak, mobil ve masaüstü kullanıcıları mevcut uçuş saatlerini görebiliyorlar. Ayırca aynı uçuş sınıfındaki diğer uçuşları da kontrol edebiliyorlar. Ödeme ve önceki koltuk tercihleri ​​otomatik olarak yeni uçuşlara uygulayan sistem, bu ekstra adımları ortadan kaldırdığından dolayı da genel süreci de olabildiğince zahmetsiz kılıyor. Bu tasarım, yeni çevrimiçi değişim süreci için% 80’in üzerinde dokunulmamış otomasyona yol açmaktadır.

Egencia İş Seyahatine Çıkanlar için Masraf Yönetimi Ürünleri Sunacak

Egencia iş seyahatine çıkan gezginler için bir dizi masraf yönetimi ürünü sunmakla ilgili planını geçtiğimiz günlerde açıkladı. Expedia’nın iş seyahati firması olan Egencia, iş seyahatini daha kusursuz hale gerireceklerini iddia ettikleri üç ürün hakkındaki detayları paylaştı.

Şirketin sunduğu hizmetlerden bir tanesi olan ve şu an test edilen Egencia Open Sync uygulaması, gezginlerin fatura ve kredi kartı harcamalarını tek tıkla bir araya getiriyor.

Egencia Open Connect adlı uygulama ise Uygulama Programlama Arayüzlerini(UPA) kullanarak seyahat ve masraf verilerini, gezginlerin risk yönetimini ve işletmenin kaynak planlamasını takip ediyor.

Rezervasyon, işlem ve masraflar ise firmanın üçüncü ürünü olan Egencia Integrated Travel&Expense uygulaması ile tek bir noktada toplanıyor. Traveldoo‘nun söz konusu programa şimdiden ortak olduğunu da eklemek gerek.

Egencia Genel Müdürü Rob Greyber, söz konusu gelişmeler hakkında şöyle söyledi: “Egencia, masraf yönetimi konusunda yeni bir adım atıyor. Bizim gibi inovasyona önem veren ileri görüşlü ortaklarla çalışarak sektöre ve gezginlere açık ve sezgisel bir çözüm sunabiliriz. Gelecek böyle şekillenecek ve bizim de amacımız bu yönde.”

İş Seyahatine Çıkanlar Paylaşım Ekonomisinden Kaçınıyor

İş seyahati yapan İngilizlerin üçte ikisi ortak ekonomi tipi konaklama ya da kara ulaşımı sağlayıcılarını kullanma konusunda isteksiz davranıyor.

Egencia tarafından, iş seyahati yapan 6000 binden fazla insana uygulanan ankete göre Birleşik Krallıktaki şirketlerin yüzde 41’i çalışanlarının Airbnb, Lyft, Uber ve HomeAway gibi servisleri kullanmasına izin veriyor.

Şirketlerin yüzde 13’ü bunların kullanımını aktif bir şekilde teşvik etse de konaklama ya da gezinme için sadece yüzde 28’i bu markaları kullanıyor.

Expedia Inc’e bağlı Egencia raporuna göre farklı alternatifleri tercih eden bu tür gezginler rahatlık, konfor ya da kültür faktörü yüzünden böyle yaptıklarını söylüyor.

Çalışmaya göre, dünya çapında seyahat eden yaklaşık 10 gezginden 3’ü kurumsal seyahat politikalarının daha kısıtlayıcı hale geldiğini hissediyor, bu rakam ABD’de yüzde kırka yükseliyor.

Egencia’nın Asya-Pasifik Müşteri Hizmetleri Müdürü Susan Olding “birçok şirketin yöneticileriyle ile ilgili kişiselleştirilmiş politikaları var fakat bu yeterli değil” diyor.  “Bununla birlikte, şirketler belki ‘yol savaşçıları’ için de seyahat politikalarını kişiselleştirmeyi göz önünde bulundurmak isteyebilirler”.

Stratejisini yumuşatmayan bir şirkette gerilime neden olabilecek faktörlerden bir diğeri de çalışanlara alternatif seçenekleri kullanmaları için fırsat vermek yerine, konaklama için otel zincirleriyle anlaşmalar imzalamada ısrarcı olmaları.

Bununla birlikte Egencia, bu uyarıların yanı sıra, müşteri tabanında paylaşımlı ekonomik servislere doğru açılıma sıcak bakan seyahat yönetim şirketlerinden birisi.

Rapor ise şöyle söylüyor:

“Bu seyahat sektörü iş seyahati yapanları şüphesiz cezbediyor fakat, şirketler seyahat eden kişinin güvenliği, sigortası ve yükümlüğü ile ilgili potansiyel sonuçları göz önünde bulundurmak isteyebilirler”.

Egencia, İş Seyahati Uygulamasını Akıllı Saat Kullanıcılarına Sunuyor

Expedia‘nın iş seyahati kolu olan Egencia, Apple Watch ve Android Wear için hazırlanmış uygulamalar üzerinden hizmet vereceğini açıkladı.

Egencia bu uygulamada, adım adım uyarılar göndererek, gerçek zamanlı seyahat güncellemeleri, kara ulaşımı seçenekleri ve harita olanakları sağlayarak ihtiyatlı bir kişisel asistan olmayı amaçlıyor.
Kullanıcılar saatteki ve diğer cihazlardaki Egencia servisleri arasında geçiş yapabiliyor ve seyahat danışmanını saatin üzerine tıklatarak çağırabiliyor.

Küresel Ürün Başkan Yardımcısı Michael Gulmann, “Egencia iş seyahatine çıkanların kaliteli ürün arayış taleplerini karşılıyor. Kendi teknolojimize sahip olduğumuz, geliştirdiğimiz ve işlettiğimiz için, giyilebilen bu uygulamaları talebe bağlı olarak kolayca markete sunabiliyoruz.” dedi. “Gezginlere tanıdık ve tüketici yanlısı deneyimler sunulduğunda, benimseme ve uyum bunu takip ediyor.” diye ekledi.

Firma, iş seyahatine çıkanların yolda ortalama üç cihaz taşıdıkları ve içerik ve ayarların her birine nakledilebilir olmasını beklediklerini belirtti.

Egencia iPhone, iPad ve Android cihazlar kullanıcılarının masaüstü versiyonuyla uyum sağlamak için, sunduğu mobil otel deneyimini önemli ölçüde yeniden tasarladı.

Akıllı saat kullanıcıları uygulamayı App Store ve Google Play’den indirebilir. iOS ve Android için yapılacak son güncelleme ise bu ayın sonunda kullanıcılara sunulacak.

İş Seyahati Rezervasyon Sistemlerinde Hıza İhtiyaç Var

Egencia‘nın yaptığı araştırmaya göre, iş seyahatlerine çıkan gezginler, seyahat rezervasyonu yapma süresinin uzunluğunun yanı sıra sistemlerdeki esnekliğin az oluşundan dolayı hayal kırıklığına uğramaya devam ediyor.

Expedia‘nın iş turizmi kolu, iş amacıyla seyahat eden, dünya çapında 6,000’den fazla kişinin katıldığı bir anket düzenleyerek rezervasyon için harcanan sürenin başta gelen şikayet gerekçesi olduğunu ortaya çıkardı.

Çalışmaya göre, katılımcıların %40’ı, rezervasyonlarının kendilerine zaman tasarrufu olanağı sağlaması gerektiğine inandıklarını da belirtti.

Araştırma sırasında ortaya çıkarılan diğer bulgular, iş seyahatleri yapan kişilerin üçte birinin, rezervasyon sistemlerinin kendi tercihlerini hatırlamasını beklediğini; diğer bir üçte birlik bölümünün ise kişiselleştirilmiş seçenekler beklediğini gösteriyor.

Dahası, %70’lik bir kitleyi oluşturan çoğu gezgin, seyahat rezervasyonlarını bizzat yapmaktadır ve bunların yarısı da bunu, kendilerine daha fazla kontrol imkanı sunduğu için tercih ettiklerini belirtmiştir.

Ancak, gezginler rezervasyon değişikliğinden başta gelen hayal kırıklığı olarak söz ederken, ankete katılanların %50’si bundan rezervasyon sürecinin zahmetli bir parçası olarak bahsetmiştir.

Ve, gezginlerin %45’i, hareket halindeyken kara ulaşımını ayarlama uğraşını da hayal kırıklığı olarak nitelemektedir. %70’lik çoğunluk, tanımadıkları bir şehirde bulunduklarında doğrudan taksi kuyruklarına yöneldiklerini söylemiştir.

Kara ulaşımı, iş seyahati topluluğundaki pek çok firmanın, iş seyahatlerindeki ‘son mil’ sorununa da çözüm bulmak amacıyla entegre olmak için çalıştığı bir alan olmuştur.

Amadeus, üç yıl önce Cabforce‘u entegre etti ve yakın zamandan beri Madrid merkezli Cabify’dan içerik entegre etmeyi sürdürüyor.

Concur, altı aydan biraz uzun bir süre önce Lyft ile ortak oldu ve yakın zamanda, kara ulaşımını daha da kolaylaştırmak amacıyla Rome2Rio’yu kendi Tripit uygulamasında test ettiğini belirtti.

Egencia‘nın araştırması, online olarak, yaşı 18 ve üzerinde olan ve iş seyahatlerine çıkan bireyler arasında, Birleşik Krallık, Fransa, Almanya, İsveç, Danimarka, Norveç, Finlandiya, Çin, Avustralya, Hindistan, ABD ve Kanada’dan katılımcılar ile gerçekleştirilmiştir.

tr_TRTürkçe
en_USEnglish tr_TRTürkçe