Skip to content Skip to sidebar Skip to footer

Tag: United Airlines

Seyahat Sektöründeki Reaktif Müşteri Hizmetleri Modeli Çökmüş Durumda

Bir hizmet tasarım danışmanlığı şirketi olan Engine tarafından yayınlanan bir anket, havayolu sektörünün son aylarda marka itibarına yönelik zarara maruz kaldığını gösteriyor ve bunu “kötü müşteri hizmetlerine ve artan şikayet seviyelerine” dayandırıyor. Birleşik Krallık’ta yaşayan 1,025 yetişkini kapsayan anket, bu yılın Haziran ayında…

Devamını Oku

Emirates, Yeni Reklam Kampanyasında United Airlines’ı Makaraya Alıyor

Emirates geçen hafta yayınlanmaya başlayan yeni reklamında United’ın yaşadığı sorunları ele aldı. Şirket Twitter’da, “Gökyüzünde, Size dost gerçek bir havayolu ile uçun.” mesajıyla birlikte bir video paylaştı. Bünyesindeki abin ekibi için, bilet satın aldığı uçuşta yerini bırakmaya yanaşmamasından dolayı sürüklenen ve darp edilen bir yolcunun…

Devamını Oku