Singapore Airlines’tan Akıllı CRM Uygulaması

Singapore Airlines’tan Akıllı CRM Uygulaması

Dünyada 5 yıldızlı hava yolu olmayı, müşteri memnuniyetini hep birinci sırada tutarak başaran Singapore Airlines, Customer Experience Management (CEM) sistemini kurdu. Örneğin; Yolcu, bugün uçakta ikram edilen “çilekli keki sevmiyorum, çikolatalı seviyorum”…

uzakrota_logo_white

Uzakrota Travel Summit is connecting the biggest companies with the brightest minds and professionals of the travel industry around the world.

Copyright © 2026