Google’ın Uçuş Yönlendirmeleri, Kayak Rakamları ile Neredeyse Aynı

Web izleme servisi SimilarWeb tarafından yayımlanan rakamlar, Temmuz 2018’de Google Flights tarafından ABD’deki ilk on havayolu şirketine yönelik referansların payının % 25’e ulaştığını gösteriyor ki bu uçuş meta arama rakibi Kayak’tan sadece bir puan daha düşük.

Temmuz 2017’de Google % 9’da kalırken Kayak %33’de idi. SimilarWeb tarafından toplanan veriler sadece masaüstü tabanlı trafiği kapsıyor.

Kayak’ın kaybı, ABD’nin ana taşıyıcı web sitelerinin bazılarında Google’ın kazancı oldu.

Örneğin, Mayıs ile Temmuz 2017 arasında, United, trafiğinin% 32’sini Kayak’tan ve % 26’sı Google’dan aldı. 12 ay ileri sarıldığında ise Google % 37 trafik gönderirken Kayak % 26 gönderdi.

SimilarWeb’e göre, trafikteki değişimin ana unsurlarından biri, bu yılın başlarında Delta ve Google arasında imzalanan anlaşma.

Şubat 2018’e kadar, Google Flights Delta’ya yönlendirme sunmazken, Kayak% 49 ile lider sağlayıcıydı. Altı ayda, Kayak’ın Delta yönlendirme hacmi % 28’e düştü ve Google ise % 41’lik kısmı gönderiyor. Alaska Havayolları da Mayıs-Temmuz döneminde Google Flights’da % 0’dan 2018’in aynı dönemde % 24 ile büyük bir sıçrama gördü (Kayak% 23).

SimilarWeb, Delta trafiğinin genel “kalitesinin” son 12 ayda iyileştiğini de iddia ediyor.

Yönlendirme trafiğinden gelen sitedeki sıçrama oranları, Temmuz 2017’de% 28 iken, 2018’in aynı döneminde % 9’a düştü.

Averaj sayfa görüntülenme, aynı döneme göre ortalama 8.9’dan 10.5’e çıktı ve şu anda kullanıcı ziyaretleri süresinin 643 saniyeden 711 saniyeye yükselmiş durumda.

Google, Seyahat Aramasına Yükleniyor, Otel İndirimleri Sunmaya Başlıyor

Google’ın uçuş arama güncellemeleri arasında bulunan bu yeni araç, Şükran Günü, Aralık ve Yeni Yıl seyahat süreleri sırasında ücretlerin normalden daha yüksek veya daha düşük olup olmadığını göstermek için 25 popüler ABD rotası için geçmişe ait uçuş fiyatlarının istatistiksel analizini kullanan yeni bir tatil-merkezli infografik araçtır.

Bu yeni araç, otel aramaları içinde elverişli, alışılmadık derecede düşük otel fiyatlarına sahip olan destinasyonlarısergilemek için de kullanılıyor.

Google ayrıca, ABD uçak bileti aramaları için Şükran Günü odaklı bir fiyatlandırma özelliği de dahil olmak üzere, uçuş ve otel arama platformlarında üç ürün teklifi sunmuştur. Mobil cihazlarda kullanılabilen bu Google Uçuşlar özelliği, Şükran Günü uçuşunun fiyatının, bir müşterinin ne zaman alışveriş yaptığını ve seyahat tarihlerine göre normalden daha yüksek veya düşük olup olmadığını anlamanızı sağlar.

Google Ürün Müdürü Thijs van Geçen hafta New York’ta düzenlenen basın toplantısında; “Kullanıcıların uçuş rezervasyonu yaparken sahip oldukları iki ana stres noktası, bir uçuş için iyi bir fiyatın ne olduğunu bilmemeleri ve iyi bir fiyat bilgisi olduğunda, rezervasyon için doğru zamanı bilmemeleri. Bu, seyahat rezervasyonu yaptığınız her zaman geçerlidir, ancak özellikle de tatil için seyahat rezervasyonu yaptığınızda “dedi.

İkinci yeni ürün içi ürün, planlanmasında bir miktar esnekliğe sahip gezginlere yönelik ve Google Flights platformunu, ortalamadan önemli ölçüde düşük fiyatlı çeşitli yerlere ait ücretleri vurgulamak için kullanılıyor.

Hem mobil hem de masaüstü bilgisayarlarda küresel olarak sunulacak olan bu özellik, normal fiyatların en az% 30’u olan fiyatlara odaklanacaktır.

Otel cephesinde ise Google, dünya genelinde mobil cihazlarda kullanıma sunulacak olan ürün içi fiyat bilgileri özelliğini de aynı şekilde uygulamaya koydu. Gezginler, zaman içinde otel fiyatlarını takip etmek ve bir fiyatın normalden daha düşük veya daha yüksek olup olmadığını görmek için bu özelliği kullanabilir. Aynı zamanda bir otel fiyatını aynı dönemdeki diğer otellerle karşılaştırabilir ve özellik daha özelleştirilmiş bilgilere izin veren filtrelere sahiptir.

Google Ürün Yönetimi Başkan Yardımcısı Richard Holden, “10 ABD’li gezginden 6’sı seyahat şirketlerinden tercihlerine veya geçmiş davranışlarına göre onlara uyarlanmış bilgi vermelerini bekliyor. Sadece tüm fiyatları ve seçenekleri onlara sunmakla kalmıyor; fakat aynı zamanda tüm bu fiyatlar ve seçenekler arasında analiz yapmakla ilgilidir. Onlar için ve onların özel ihtiyaçları için doğru seçimi yapmalarına yardımcı olmak istiyoruz” dedi.

Bu arada, Google’ın özel otel indirimleri sunması, teknoloji devi için kayda değer bir stratejik değişimi işaret ediyor. İndirimler şu anda yalnızca şirketin Google One bulut depolama hizmetinin aboneleri tarafından kullanılabilmektedir. Ayrıca Google, ücretsiz kahvaltı gibi otel güncellemeleri için teklifler eklemeyi de düşünüyor. (Google One bulut depolama alanı planları, 100 gigabayt için ayda 2 ABD dolarından başlıyor.)

Gelecekte, Google seyahat paketleri alanına giriş yapmayı da araştırıyor. Holden bunu gelişmeyi “uçuşlar artı oteller ürünü” olarak adlandırdı.

Holden; “Geleneksel olarak, insanlar paketleri uçuş artı otel artı kara taşımacılığı, özel yemekler, her şey gibi düşünür. Gerçekten sadece uçuş ve otellerle başlıyoruz ve bu parçaları da ekleyebiliriz. Eğer arama yaparsanız, şu anda uçuş ve otel kombinasyonunu bulabilirsiniz, ama biz daha fazla özellik ve daha fazlasını içereceğiz” diye açıkladı.

Google, “Makine Öğrenimi” Kullanarak, Uçuşlardaki Gecikmeleri Tahmin Edecek

Google Flights, Makine Öğrenimi yöntemini kullanarak, uçuşlarda yaşanması muhtemel gecikmeleri tahmin edecek.

Google Flights, tahminlerini, geçmiş verileri değerlendirerek yapacak ve kullanıcıları gecikmelere karşı ikaz edecek. Google Flights’ın algoritmasında havalimanı, hava durumu, daha önceden yaşanan tehirler, uçağın geç varması gibi etkenler kullanılacak.

Algoritma, belli bir uçuşta bir gecikme yaşanacağından %80 oranında emin duruma geldiğinde, söz konusu uçuşla ilgili yapılan arama sonuçlarında kullanıcıların karşısına bununla ilgili bir ikaz mesajı çıkacak. Bununla birlikte Google Flights gecikme ikaz sisteminin yüzde yüz doğru çalışmayabileceğini ve yolcuların uçuşları için belirtilen saatte havalimanında olması gerektiğini belirtiyor. Yine de bu uygulamayı kullanan yolcular, havalimanına zamanında gitse bile en azından, yaşanması muhtemel bir tehire karşı kendilerini zihnen önceden hazırlamış olacaklardır.

Makine Öğrenimi, Gelecekte Çok Daha Fazla Kullanılacak

Dünyanın önde gelen uçak motoru üreticilerinden Rolls-Royce tarafından bundan bir kaç gün önce yayımlanan bir videoda, motorların yakın bir gelecekte makine öğrenimi kullanarak bakım ihtiyaçlarını ve muhtemel arızaları kendi kendilerine tespit edecekleri belirtiliyordu.

Benzer bir biçimde Airbus ve Boeing firmalarının uçaklarda meydana gelebilecek arızaları önceden belirleme konusundaki çalışmaları da devam ediyor. Hatırlanacağı üzere Airbus’ın 20 Haziran 2017 tarihinde resmen duyurduğu açık veri platformu Skywise, uçaklarda yaşanması muhtemel arızları tahmin edebilmek amacıyla kullanılacak.

Airbus bu konuda ilk işbirliği, EasyJet ile gerçekleştirmişti. Skywise projesi dahilinde yaklaşık iki yıl birlikte çalışan Airbus ve easyJet, teknik bakım açısından öncelikli olan ilk 100 noktayı belirlemişti.

Uçaklardan sürekli bir biçimde toplanacak olan verilerin etkin bir biçimde değerlendirilmesi sonucunda, mesela, arıza çıkarması muhtemel bir parça, rutin bakım esnasında değiştirilerek, söz konusu parçanın daha sonraki bir zamanda operasyonel aksaklıklara yol açması engellenecek. İşte uzun vadede eldeki veriler biriktikçe ve havalimanı kapasitesi, hava durumu, uçakların rotaları üzerindeki durum, motor performansı gibi verilerin paylaşımı ve kullanımı arttıkça, uçuşlarda yaşanacak gelişmelerin neredeyse tam doğru bir biçimde tahmin edilmesi mümkün hale gelecek.

Kaynak: Havayolu101

Google Arama Sonuçlarında Seyahat Fiyatları Göstermeye Başlıyor

Google arama sonuçları sayfasında sürekli kullanıcı deneyimini arttırmaya yönelik hamleler yapmaya devam ediyor. Arama sonuçlarında kullanıcıların aradığı bilgilere daha kolay ve hızlı şekilde ulaşılabilmesini sağlamak için çeşitli yenilikler yapmaya da devam ediyor. Google’ın yaptığı çalışmalar genellikle farklı gruplar üzerinde farklı geliştirmeleri deneyimleyip kullanıcıların tercihlerine göre nihai şeklini almasını sağlamak. Bir süredir Google Flights, Google Trips ve otel aramaları ile ilgili yapılan çalışmalar sonrasında Google arama sonuçlarında seyahat fiyatları göstermeye başlıyor.

Google, aranılan seyahat detayları içerisinde en uygun olan teklifi sunmak için arama sonuçları sayfasında yeni veri alanları geliştirdi. Yeni araçlar şu anda Google Flights, Google Trips ve otellerin arama sonuçlarında ulaşılabilir durumda.

Google Flights

Google Flights’ta arama yaparken karşınıza çıkan en iyi sonuçlar şimdi de arama sonucu sayfasında üst alanda yer almaya başladı. Kullanıcıların arama yaptıkları rotalara olan uçuşları en uygun zamana ve en ekonomik uçuşa yönlendiren uçuş bilgilerini bahsedilen alanda görebiliyorsunuz.

Buradaki alanda yer alan uçuşlarla ilgili ipuçları varış noktanızın ortalamadan daha ucuz olması ya da fiyatlar aynı kalması bekleniyorsa, “daha fazla düşmeyecek” gibi “fiyatlar ortalamanın altında” gibi uyarılarla karşılaşabiliyorsunuz.

Google Gezi (Google Trips)

Google Trips‘deki indirimleri keşfetmek için arama sonuçlarındaki bu yeni alanda, yaptığınız seyahatteki varış noktalarında yapabilecekleri alışveriş alternatifleri ve sunulan bu alternatiflerin fiyatlarındaki indirimleri görmelerini sağlıyor.

Otel Aramaları

Google’da yaptığınız aramalarda aradığınız bölgede veya oteldeki fiyat bilgilerini arama sonucu sayfasının üst kısmındaki alanda görebileceksiniz. Burada gerekli verileri görebilmeniz için işletmenin Google My Business hesabındaki veri kartlarını doldurmuş olması gerekiyor.

Otel bulmak için Google’da arama yaparken karşınıza çıkan sonuçlardaki oda fiyatları normalden yüksekse veya aradığınız otelin veya bölgenin talep ettiğiniz tarihlerde özellikle yoğun olması bekleniyorsa ipuçları alanında bununla ilgili bilgiler görünebilir.

Fiyatlar arama yaptığınız zamandan daha düşük olduğunda bir otele rezervasyon yapmak istiyorsanız, bildirim almak için otel fiyatını izlemeyi seçebilirsiniz.

Bu özellikler mobil arama özelliğinde mevcut ve 2018 yılı içerisinde de masaüstüne arama sonuçlarında yer alması bekleniyor.

Y Kuşağının “Google Flights” üzerinde Arama Yapma Olasılığı 2 Kat Daha Yüksek

OAG tarafından 2.400 Kuzey Amerikalı gezgin arasında yapılan ankete istinaden, seyahat analizleri şirketi, “kullanışlı ve şeffaf” seçeneklerin daha çok genç yolculara hitap ettiği sonucuna vardı.

Ankete katılan Kuzey Amerikalı gezginlerin %10’u seyahat araştırmalarına başlamak için Google Flights’ı kullanıyor, bu gezginlerin yalnızca %23’ü ise bir noktada uygulamayı düzenli olarak kullanıyor.

Yine de Y kuşağının %21’i araştırmalarına Google Flights ile başladıkları cevabını verdi ki OAG kuşak yaşlandıkça kullanımda artış olacağını tahmin ediyor.

Ek olarak katılımcıların %62’si eğer seçenek sunulursa doğrudan Google Flights üzerinden rezervasyon gerçekleştirmenin rahat olacağını ifade ettiler.

Airbnb açısından ise tüm yolcuların %56’sı ve Y kuşağının %68’i eğer geleneksel online bir seyahat acentası üzerinden rezervasyon yapma seçeneği sunulursa, rezervasyon gerçekleştirebileceklerini belirttiler.

Cevaplar ayrıca, Online Seyahat Acentaları ve havayolarının ve diğer seyahat tedarikçilerinin arama süreçlerini geliştirmek için değişiklik yapmasının veri şeffaflığı ve bilgi paylaşımını da geliştirebileceğini gösterdi.

Şu Anda İhtiyacınız Olan 12 Seyahat Sitesi ve Uygulama

Yeni bir yıldayız, bu da hayatınızı değiştirecek olan sıradaki seyahatinizi planlamanız anlamına geliyor.
Ancak, aralarından seçim yapabileceğiniz çok fazla seçenek mevcut ve plan yapmak için geriye az bir zaman kalıyor, dolayısıyla biraz yardıma ihtiyacınız olacak.

Seyahat bloggerları ve sırt çantalı gezginler arasında da son derece popüler olan 12 favori web sitesi ve uygulamayı sizler için derledik. Bu site ve uygulamalar, ihtiyaç duyduğunuzun farkına bile varmadığınız ihtiyaçlarınızla birlikte en ucuz uçuşu bulmaktan günlük aktivitelerinizi planlamaya kadar seyahat sürecinin her kısmıyla ilgileniyorlar.

1) Sygic Travel

Şehirlerin turistik yerlerini gösteren bu büyüleyici haritada (mutlulukla) kaybolacaksınız. Açıklama için işaretli noktaların üzerine tıklıyorsunuz ve tur listelerini de görerek harita üzerinde rezervasyon gerçekleştirebiliyorsunuz.

2) Rome2Rio

Wichita’dan Tayland’a ulaşmanın en etkili yolu nedir? İster uçakla, isterse tren ya da otobüsüle olsun, Rome2Rio size seyahat için mümkün olan bütün seçenekleri A noktasından B noktasına şeklinde sunuyor.

3) Utrip

Utrip, her zaman istediğiniz; fakat asla karşılayamadığınız o kişisel konsierj. Siteye destinasyonunuzu, bütçenizi ve restoran, tarih, alışveriş ve para tasarrufu gibi konuları ne kadar önemsediğinizi giriyorsunuz, sonrasında ise site size her gün için uygun olan rehber sunuyor.

4) TripHobo

Utrip, aktivite planlama konusunda iyiyken, TripHobo ise günlük programınız için önerilerle birlikte uçuş planı ve otel rezervasyonuna da imkan veriyor. Seyahatinizi eksiksiz planlamak için her ikisini de kullanın.

5) Foursquare

Aktivite planlaması için tek başına yaklaşımını daha çok tercih edenler yönelik olarak, Foursquare bir şehirde insanların neleri yapmayı sevdiğini öğrenmeleri için bir yöntem sunuyor. Aramayı kendinize göre özelleştirin, -örneğin;Miami’ de bir verandada şeffaf noddle gibi- ve kullanıcılar tarafından oluşturulan fotoğraf ve yorumların düzenli listesinde gezinin. Sayfalar dolusu laf kalabalığı olmadan aslında tıpkı Yelp gibi.

6) Momondo

Seyahat bloggerları, fiyata ve seyahat zamanlarına göre uçak biletlerini sıralayan ve paranızın karşılığını aldığınız görsel olarak memnuniyet verici bu arama motoruna deli oluyorlar. Bütün seçenekleri kullanarak şimdiye kadar ki en iyi anlaşmayı bulabilirsiniz.

7) Roadtrippers

Yoldayken, bir sonraki sıkıcı durağınızın Mc Donalds olmasından kaçınıyor musunuz? Restoranları, çekim merkezlerini, otelleri, doğa harikalarını ve bir çok garip şeyi de içeren Roadtrip’i yükleyerek yolculuğunuza ekleyin.

8) WeTravel

Arkadaşlarınızı grup gezilerine katılmaya ikna etmek zor olabilir; fakat WeTravel’ın çekiciliğine dayanamayacaklar, bu da tüm detaylarıyla geziniz için mükemmel bir açılış sayfası yapmanıza olanak sağlayacak. Linkinizi potansiyel yol arkadaşlarınıza gönderin ve online olarak eğlence için katılacklarının teminatı olarak depozito toplayın.

9) Google Flights

Google Flights’ın pek çok avantajından bahsetmeden en iyi seyahat siteleriyle ilgili bir liste oluşturamazsınız. Belki de en iyi özelliği, evinizden havaalanına oradan da destinasyona kadar tüm dünyada fiyatları gösterebiliyor olması, seçiminizi yapın!

10) SeatGuru

Bir daha asla yanlışlıkla televizyon olmayan bir koltuğa rezervasyon yapmayın. SeatGuru, uçağınızdaki bütün koltukları; eğlence seçenekleri, bacak ölçüleri ve koltuğun arkaya yatıp yatmadığı ya da lavaboya yakınlığı gibi özel hususları da içerecek şekilde tüm detaylarıyla birlikte haritalandırıyor.

11) FlightAware

Bu müthiş havaalanı takip uygulaması, havaalanına olan yolculuğunuzu planlarken size en yardımcı olacak olanı. Uçuş numaranızı arattığınızda gerçek zamanlı rötarları, kapı değişimlerini ve tahmini varış zamanındaki değişimleri gösteriyor. Bu uygulamayı ayrıca bir arkadaşınızı havaalanından almadan önce uçuşunu takip etmek için de kullanabilirsiniz ya da sıklıkla yaşanan rötarlardan kaçınmak üzere zaman kayıtlarını kontrol etmek için de kullanabilirsiniz.

12) Triplt

Tıpkı özel bir asistan gibi, Triplt uçuş detaylarınızı, otelleri, araba kiralama, restoran rezervasyonları ve diğer seyahat planlarını net bir şekilde kullanışlı bir yerde tutuyor ve böylece ihtiyacınız olduğunda onlara kolayca ulaşabiliyorsunuz.

Google Flights ile Uçak Biletlerinin Ne Zaman Artacağını Öğrenin!

Teknoloji devi Google; bünyesine yeni bir özellik ekliyor. Bu özellik ile ucuz bilet alma şansınız daha da artacak!

Sık sık uçan kişiler için, iyi bilet pazar avına çıkmak, ustalık isteyen bir iştir. Bilet fiyatlarının düşüp yükselmesiyle ilgili tahminler yapan mobil uygulamalarla bile bu bazen bir hayli zorlaşabiliyor. Google Flights, müşterilerini, biletler tükeneceğinde veya fiyat artışı başladığında haberdar ederek bu yarışta yer alacak.

Uçak bileti fiyatları 28 gün önce gözle görülür bir derecede artar. Biraz düşününce çözülecek kadar basit olsa bile; Google, biletlerin ne zaman tükeneceğinin nasıl bilindiğini halka duyurmadı.

google-flights

Birkaç yıl önce Google, ITA yazılımını 700 milyon dolar karşılığında satın aldı. Ancak bu fiyat alarmlarını geliştirene kadar, bu fiyatlarla ilgili bilgilendirmeyi çok da yapmadı. Bu, Hitlist’in kurucusu Gillian Morris’in söylediği gibi Adalet Bakanlığı’nın ITA’nın satışlarından önce yazılım üzerine getirdiği ve bu yılın sonunda sona erecek sınırlamalar yüzünden olabilir.

Bu durum olumsuz gibi görünse de müşterilerin de işine yarayacağından, çok da şikayetçi değiller.

Gelişen ürün yelpazesi ile seyahat adına aradığımız tüm uygulamalardan vazgeçip, yalnızca Google ile seyahatimizi sonlandıracağız gibi duruyor.

Google, Aramalarına Uçak Bileti ve Otel Filtreleri Ekliyor

Google kendisinin hem masaüstü hem de mobil uygulamalarındaki uçuş ve otel meta aramalarına yeni birkaç hile eklemeye çoktan başladı.

Bu hilelerin hepsi başka yerlerde öncülük yapmıştır aslında. Fakat onların Google’a adaptasyonu kullanımlarını çok daha geniş bir kitleye ulaştırarak bu en büyük araştırma devine muazzam bir populasyon sağlayabilir.

Uçak Bileti Ücreti Takibi

Kullanıcılar artık günlere göre fiyat değişikliklerini ve spesifik uçuşlardaki yol kombinasyonlarını takip edebilirler. Bu bilgiler, email yoluyla veya “Google Now” kartlarıyla (yalnız sadece Android olan cihazlar için) ulaştırılır.

Bu uygulama, geleceğimiz ay Google Flights‘ın önerildiği 26 ülkede gözükmeye başlayacak.

Uçuş izleme araçları Google’ı, FareCompare, Hopper, Yapta ve TripAdvisor ve sahip olduğu Airfarewatchdog gibi küçük şirketler zinciri tarafından satın alınmış pazarın içine sokabilir. Ve hatta bunu, bu şirketlerin başka servisler sunuyor olmasına rağmen de yapabilir.

Kayak ve Skyscanner gibi Google’ın meta aramadaki rakipleri emin olabilmek için bir süredir fiyatlarında tetikte olma hali gösteriyorlardı.

Otel Aramaları İçin Daha Çok Filtre

Google otel değerlendirmeleri veya oran aralıkları gibi daha çok granüler alışveriş ihtiyaçları için mobil cihazlarda bir tuşla açılabilecek filtreler ekliyor. Bu işlevsellik şu an sadece Amerika’da sahneleniyor fakat yakın zamanda dünya çapında da yer edinmeye başlayacak.

Fakat tekrar etmek gerekirse; Kayak, Skyscanner, TripAdvisor, Momondo ve Hipmunk gibi diğer meta arama motorları da oldukça farklı yollarda filtreler sunuyorlar.

Yine de Google’ın doğal dil ve konuşma bazlı arama araclarını kapsayan “Zeki Filtreler” altındaki gelişmeleri, Google Assistant için düşündüğü planları doğrultusunda oldukça ilgi çekici gidiyor.

Google yöneticileri New York’ta düzenledikleri basın toplantısında asıl hedeflerinin, kullanıcıların “Chicago’da 150 doların altındaki aile dostu oteller” gibi oldukça belirli kıstaslarla bile aranacak oteller bulabilmelerini sağlamak olduğunu söyledi.

 Otel Rezervasyon Tavsiyeleri

Google’ın son gelişmeleri otelcilerin dikkatini çekebilir çünkü yeni eklenen algoritmalar, artık “Hotels” etiketleri altında geçmişine kıyasla düşüşe geçmiş otel oylamalarını veya belirli günler için normale oranla indirimde bulunan otelleri gösterecek.

Google “Hotels” adı altında etiketlenen otellerin platformdaki diğer otellere kıyasla iki kat daha fazla rezervasyon alacağına inanıyor. Ayrıca bu anlaşmalar, oranlarda keskin bir düşüş görüldüğü takdirde arama motoru tarafından otomatik olarak fark edilecek.

Bundan sadece dört ay önce Google, kendi arayüzünü daha ilham verici olabilmek ve esnek arama imkanları sağlayabilmek için güncelledi.

Hazır bunun hakkında konuşmuşken;

Şirket seyahatla ilgili daha çok şe yapmaya olan ilgisini sürdürmeye ve bunu göstermeye bu yıl içinde de devam edecek gibi duruyor. Bu yaz için, Google, Trips adını verdiği hedef kılavuzu işlevi gören uygulamasını piyasaya sürmeyi umuyor.  Ve bahsedildiği üzere bu seyahat uygulaması, Google Assistant ve Allo gibi ses destekli arama araçları üzerinde de çalışıyor.

Bu değişiklikler hem masaüstü hem de mbilde meydana gelse de, Google kendisinin daha çok mobil alana odaklandığını belirtiyor.

Seyahat sitelerinin mobilden ziyaret edilme payı geçtiğimiz yıl yüzde kırk oranında artış gösterdi. Bu period zarfında Google ise yüzde on oranında artışı mobil dönüşüm alanında fark etmiş oldu.

Bir diğer kayda değer bilgi ise: Partner sitelere sevk edilen Google Flights’ın üçte biri mobil cihazlardaki kullanıcılardan gelmektedir

 

KLM, Messenger’da Dijital Devler Arasında Olmak İstiyor

Hollanda menşeli havayolları KLM sosyal medya da dahil olmak üzere değişik yöntemlerle dijital pazarlama yapma denemeleriyle tanınıyor.

İşte tam da bu yüzden, şirket geçen sene müşterileriyle Facebook Messenger yoluyla iletişime geçen ilk havayolu şirketi olacağını açıkladığında pek şaşırmamıştık.

Messenger girişiminin arkasında yatan mantığı açıklayan havayollarının dijital strateji yöneticisi Guido van Til bunun “müşteri neredeyse orada olmak”la ilgili olduğunu söyledi.

Guido van Til, mobil ve sosyal medya öncelikli olmaktan sadece ve sadece mobil ve sosyal medya tercihine doğru kaydıklarını, müşterilerin de bu yönde ilerlediğini belirtti.

klm2

Yolcularının sadece %30’unun iç piyasadan geldiğini belirten van Til, geri kalan %70’lik kesime dokunmak için yerel içerik, birden fazla dil seçeneği ve değişik ödeme şekillerinin ve yerel beklentilerin dijital yollarla karşılanmasının öneminin altını çizdi.

İtalya’daki Amadeus Satın Alma, Dijital& Turizm Zekası Konferansında konuşan Van Til:

“Hedeflerimizi başarmak için dijital olmak hayati önem taşıyor. Önceden müşteri hizmetlerini online yapılmasını konuşuyorduk, ancak bugün dijital her yerde, her şeyi mümkün kılan bir özellik taşıyor. Yaşamlarımızı da dramatik bir şekilde değiştiriyor. İçeriği nasıl tükettiğimizi, ürün alış şeklimizi, aldığımız ürünlerle ilgili görüşlerimizi paylaşma şeklimizi…Her şey dijital ve kullanıcının kararına kalmış.”

Ayrıca Van Til,  Çin’deki mobilleşme sürecini ve Afrika gibi bölgelerde masaüstünün kaldırılma sürecine gidildiğini işaret etti.

Anlaşılan o ki şirket müşterilerinin büyük bir çoğunluğu mobil ve sosyal(sosyal medya hesaplarını takip eden 20 milyon takipçisi var). Bu da havayolu firmasının dijital yolda gittiği güzergahı net bir biçimde açıklıyor.

Van Til, KLM’nin dünyayı dijital devlerin bulunduğu bir galaksi ve KLM’yi de bu galaksideki sadece bir zerre olarak gördüğünü ve bu galaksinin müşterilerin işlem merkezi olarak bilinmesi gerektiğini ifade etti.

WeChat’e bakın. Çin Yeni Yılı’nda Paypal’ın tüm 2015 yılında dünya genelinde yaptığından daha fazla finansal işlem gerçekleşti. Bizse hala kullanıcılarımızı bu temas noktasına taşımaya çalışıyoruz.”

Bu gelişmeler, havayolu firmasının potansiyel müşterilerinin seyahat planı yaparken nereden başladığına odaklanması gerektiğinin ve ürün API’lerinin dağıtılarak Facebook Messenger’ın yanı sıra Google Flights’ta da olması gerektiğinin bir işareti.

Van Til’e göre rezervasyon, check-in, boarding pass ve uçuş durumu bildirimleri çantada keklik diyebiliriz, ancak her şeyin Messenger’a taşınması süreci de böylece başlamış oldu.

İlk sonuçlarsa ümit verici, KLM chat hizmetinin açıldığı ilk ay 150 bin mesaj göndermiş durumda.

Google’ın Yeni Seyahat Uygulaması, Trips

Google’ın yeni bir mobil seyahat uygulaması test edeceği haberinin geçen ay sızdırılmasından sonra, uygulama ile ilgili daha detaylı bilgiler ve hatta uygulamanın nasıl görüneceği ile ilgili ekran görüntüleri ulaşılabilir oldu.

Trips adı verilen uygulama şu an için küçük bir grup tarafından test ediliyor. Turistik yerler, restoranlar, yerel ulaşım seçenekleri hakkında önerilerde bulunan uygulama aynı zamanda kullanıcıların geçmiş ve gelecek seyahatlerinin takibini yapmalarına imkan sağlıyor.

google-trips

Trips mobil uygulamasına erişim sadece Google’ın Local Guides programı üyeleri için mümkün olacak şekilde yapılandırılıyor.

Yelp Elites’e rakip olarak gelen Local Guides, Google’ın  önceki girişimi City Experts’in revizyondan geçmesi ve yeniden markalaşması sonucu geçen yıl uygulamaya geçti. Program üyelerine, Yelp’de olduğu gibi, yazacakları yorumlar, yükleyecekleri fotoğraflar, haritaların doldurulması ve düzeltilmesi ile ilgili bilgiler karşılığında çeşitli ödüller ve avantajlar sunuluyor.

Bu avantajlardan biri de Google’ın daha önce belirttiği üzere, yeni Google ürünlere ve özelliklere erken erişim imkanı. Şu an Trips uygulamasını denemekte olan grup muhtemelen sunulan avantajı yaşayanlardan oluşmakta.

Sızdırılan ilk habere göre Local Guides, Android ve iPhone için yeni seyahat asistanı uygulamasını denemeye ilk olarak davet edilenlerin arasında olduğu.

Yeni uygulamanın ilginç olan kısmı ise, seyahat bilgilerinizi Google’ın sanal asistan uygulaması olan Google Now gibi sadece Gmail mesajlarınızı tarayarak çekebilmesi.

Bu durum Trips uygulamasını, tüm seyahatlerinizi tek bir ara yüzde toplayarak sonrasında faydalı bilgiler (koltuk seçimi, uçuş bilgisi, hatırlatmalar, yürüyüş noktaları) vermeyi hedefleyen TripIt ile hafif bir rekabete sokuyor.

Ancak Google Trips uygulaması benzer uygulamalara göre yeni bir yeri keşfetmenin eğlenceli yanına ağırlık veriyor.

Google Maps verileri kullanılarak yapılandırılan Trips, etrafınızdaki iç ve dış mekanlarda yapabileceğiniz şeyleri bulmanızı sağlıyor. Aynı zamanda rezervasyon yapabilmenize, yakında olan yiyecek içecek mekanlarını bulmanıza, kaydedilmiş yerlerin listesine ulaşmanıza ve bir noktadan diğerine nasıl gideceğinizi planlamanıza yardımcı oluyor.

Bu nedenle Trips uygulamasının etkisi, geniş kapsamlı seyahat planlama uygulamalarından ziyade daha çok, yerel seyahat rehberi uygulamaları üzerinde olacak.

1  3  2

‘Getting Around’ bölümünün altında ki ikinci özellik ise, otobüs, tren gibi toplu taşıma seferlerini, taksi ve araç paylaşma servisi bilgilerinin bulunduğu değişik seçenekler ve daha fazlası hakkında detaylı bilgi içeriyor.

Trips’in offline olarak kaydetmiş olduğunuz seyahat bilgilerinizi taramanıza izin veriyor olması da artıları arasında yer alıyor.

Google Maps’in yıllar içinde geçirdiği genişleme ve gelişim sayesinde harita ve navigasyondan daha fazlasını sunabiliyor olması sayesinde Trips önerileri Google Maps üzerinde bulunabilecek. Ancak Trips uygulaması bu bilgilendirmeyi, yerel ana dile sahip, kullanımı kolay ve bağımsız bir arayüze koyuyor.

Test edilmekte olan uygulama Android için ulaşılabilirken, Google yaptığı açıklamada iOS için de ulaşılabilir olacağı bilgisini verdi. Uygulama ve piyasaya sürüleceği zaman hakkında detaylar için başka açıklama yapmayan firmanın sözcüsü ‘Seyahat etmeyi seviyoruz ve seyahat tecrübesini  sorunsuz hale getirecek yollar ediyoruz. Biz bunu yaparken sabırlı olun ve Google Flights, Hotel Search ve Destinations on Google gibi diğer harika uygulamalarımızı kullanarak bir sonraki maceranızı planlamaya devam edin.’ yorumunda bulundu.

tr_TRTürkçe
en_USEnglish tr_TRTürkçe