Oteller, Yüksek Teknoloji ile Tanışmak İsteyen Konuklarla Fikir Paylaşıyor

Otelciler, sektörün otomasyona devam etmesinden ve sayısallaştırılmasından korkabilir, ama sektörde gerçekleşen değişimlere direnmekten ziyade değişen unsurların benimsenmesi gerektiğini kabul ediyorlar.

Dağıtım sağlayıcısı Siteminder ve gelir yönetimi şirketi Ideas tarafından, otellerin konuklarına yönelik stratejilerinin tatışıldığı bir toplantı organize edildi.

Toplantıda, misafirlerin bir otelde daha iyi deneyimler istediği, ayrıca otellerin ve hizmet sağlayıcılarının, teknolojik hizmetler ile etkileşimde bulunduğu misafirlerini daha memnun ettiği belirtildi. Toplantıda ayrıca, chat-botların marka-tüketici etkileşiminde yaygınlaşmaya başladığı ve otellerin de varış öncesi chat-botlar ile hizmet vermeye başlaması gerektiği vurgulandı.

Düşük teknolojiden yüksek teknolojiye geçişle başa çıkma

Otelciler tüketici gereksinimleri düşünülerek, konaklama aşamalarını (rezervasyon ve varış öncesi bilgilendirme, varış ve check-in) nasıl karşılayabileceklerini düşünmeye başladılar bile.

1. Rezervasyon ve varış öncesi

  • Müşteriye özel fiyatlandırma.
  • Her konuk için kişiselleştirilmek üzere tasarlanmış web sitesi.

2. Varış ve Check-In

  • Ses ve yüz ile tanıma sistemleri
  • Aydınlatma, sıcaklık ve dijital duvar kağıtlarını kapsayan, konuk ruh haline göre dizayn edilen odalar

2. Konaklama

  • İsteğe bağlı teknolojiyle 24 saat hizmet – Örneğin mevcut olan tüm servislerle birlikte kullanılmak üzere önceden programlanmış tabletler sunma gibi.
  • İçecekler ve mevcut müşteri profili bilgilerini karşılayan diğer özel hizmetler
  • Misafir profilleriyle bağlantılı müşteri sadakat programları, böylece müşterilerin talepleri önceden bilinebilir ve odalar müşterilere göre organize edilebilir.

Siteminder ve Ideas oturumunu yürüten Danışman Monica Orr, “Teknoloji ve rezervasyonlar konusunda ilginç olan şey, otelcilerin bir zaman tüneli içinde sıkışmış gibi görünmekte olması. İstedikleri teknoloji zaten var, ancak kullanılan sistemler teknolojiye uygun değil.” dedi.

Tatil.com

21340029388tatil-comYurtiçi ve yurtdışı destinasyonlarda otel hizmetleri sunan Tatil.com, yurtiçi kültür turları, yurtdışı turlar ve gemi turlarıyla da paket turlar hizmeti vermektedir. Aynı zamanda Kıbrıs için de otel ve tur imkanları bulunmaktadır. Otel rezervasyonu yanında otobüs, uçak ulaşımı ve transfer hizmeti sunulan Tatil.com’da, farklı havayolu firmalarından uçak bileti satın alma olanağı da mevcuttur.

Genel Bilgiler

Website
http://www.tatil.com/
Blog
http://blog.tatil.com/

Bir Dolu Tatil Yenilenen Yüzüyle Karşımızda

Tüm dünyada yaklaşık 2,4 milyon otel, yurtiçi ve yurtdışı 700 ’ün üzerinde yurtdışı havayolu şirketi ve uluslararası araç kiralama fiyatlarını, birkaç saniyede, üstelik tek bir ekranda karşılaştırın,tatilinizi saniyeler içinde planlayın.

Birkaç saniyede fiyatları karşılaştırın, tatilinizi kendiniz planlayın, kazançlı çıkın!

Türkiye’nin en kapsamlı entegre tatil arama motoru ‘BirdoluTatil.com’ yenilenen yüzüyle hizmetinizde!

BirDoluTatil.com fiyat karşılaştırma portalı; tüm dünyadaki yaklaşık 2,4 milyon otel fiyatını, tüm yurtiçi ve yurtdışı 700’ün üzerinde havayoluna ait uçak bileti fiyatlarını ve uluslararası araç kiralama firmalarının güncel fiyatlarını karşılaştırıyor ve kullanıcılara kendi tatilini “en uygun fiyata” planlama kolaylığı sunuyor.

Entegre tatil çözümü sunan tek portal

Kullanıcılara zaman kazandırıp, ekonomik çözümler sunarak; en çok tercih edilen seyahat portalı olmayı hedefleyen, ‘www.birdolutatil.com’ otel, uçak bileti ve araç kiralama konusunda hizmet veren tüm yerli ve birçok uluslararası servis sağlayıcı operatör ile işbirliği yapıyor.

BirDoluTatil sitesi kullanıcıları; birçok siteyi gezip, tek tek fiyat karşılaştırmak yerine, yüzlerce seçeneği tek portalda, tercih ettiği kriterlere göre filtreleyip, karşılaştırabiliyor, otel, araç kiralama ve uçak bileti fiyatlarını tek ekranda, üstelik çok kısa bir sürede kıyaslayabiliyor.

Yurtiçi ve yurtdışı tatil çözümleri, güncel ve ucuz fiyat garantisi

Kullanıcıların hayatına yeni bir tatil planlama anlayışı getiren BirDoluTatil.com; arama sonucunda kullancıları, seçilen firmaların web sitelerine yönlendirerek, kaynağından güvenle satın almalarını sağlıyor. Portalda yer alan her türlü hizmete ait satın alma işlemi servis sağlayıcı şirketlerin kendi ana sayfaları üzerinden güvenle gerçekleşiyor.

BirDoluTatil.com; turizm sektorüne getirdiği eşsiz müşteri tecrübesiyle yurtiçi ve yurtdışında turizm sektörünün bir numaralı tatil planlayıcısı olmayı hedefliyor.

tr_TRTürkçe
en_USEnglish tr_TRTürkçe