Prontotour İçerik ve Kurumsal İletişim Müdürü Mehmet Güneli Röportajı

Bize biraz Prontotour hakkında bilgi verebilir misiniz?

1993 yılında kurulan markamız, A grubu seyahat acentesi olarak turizm dünyasına hizmet veriyor. 87’den fazla ülkeye operasyon düzenleyen ve yılda yaklaşık 100 bin kişiye seyahat imkanı sağlayan tur operatörüyüz. Yurtdışı turlarda Türkiye’nin lideri konumundayız. İstanbul’da bulunan merkez ofisimiz, 35 yetkili acentemiz, İzmir’de bulunan şubemiz ve Türkiye’de yaklaşık 1.120 yerel satış noktamız ve 300’den fazla çalışanımızla turizm sektöründe faaliyetlerimize hız kesmeden devam ediyoruz. Ayrıcalıklı seyahat deneyimleri sunduğumuz ProntoPlus markamızla da gezginlere sıra dışı seyahat deneyimleri yaşatıyoruz. Yine gemi ile seyahat etmeyi sevenler için farklı rotalara dünyanın en seçkin cruise markaları ile gemi turları hizmeti veriyoruz. Ayrıca yurtiçinde düzenlediğimiz kültür turlarının yanı sıra seyahatseverlere yurtiçi otellerde konaklama hizmeti sunuyoruz. Büyük firma ve kurumların çözüm ortağı olan ve onların hayalini gerçekleştiren prontoMICE markamız da ayrı bir şirket olarak kendi kulvarında öncü olmuş durumda. Prontotour, Ali Onaran’ın deneyim ve vizyonu ile geleceğe dönük büyük adımlar atmaya devam ediyor.

Prontotour olarak sektördeki hedefiniz ve konumunuz hakkında bilgi alabilir miyiz?

Kaliteli hizmet anlayışıyla müşteri memnuniyeti odaklı hizmet veren ve sektörde en fazla yurtdışı tur paketi çeşitliliği olan firmayız. Bu alandaki başarımızı artırarak devam ettirmek amacındayız. Yine yenilikçi ufkumuzu yurtiçi turlarımızda da gösterdiğimizi düşünüyoruz. Kültür turlarımız ile de fark yarattığımız kanısındayız. Her zaman kaliteli ve inovatif ürünler ortaya koyan bir marka olmayı hedefiyle yolumuza devam ediyoruz. Sektörde belirlediğimiz yeni rotalarla, geliştirdiğimiz yeni destinasyonlar ile seyahat trendlerine yön veriyoruz. Yurtdışı tatil seçeneklerini çeşitlendiriyoruz. Her yıl belirlediğimiz hedefler doğrultusunda büyümemizi sürdürüyoruz. 2018 yılında % 20 büyüme hedefi koyduk. İlk 8 aylık sürece baktığımızda döviz kurlarındaki dalgalanmalara rağmen yılsonunda hedefimizi tutturacağımızı söyleyebilirim.

Online seyahat ve tatil dikeyine odaklanan bir firma olarak iş modeliniz hakkında bilgi verebilir misiniz?

Satışlarının çoğunu acente ve merkez ofisten yapan ancak online satış kanalı da olan ve dijital dönüşüme inanan bir firmayız.

En fazla ilgi gören kategoriler hangileri?

İnternet sitemizde en çok yurtdışı turlarının ziyaret edildiğini söyleyebiliriz. Başta İtalya, Orta Avrupa, Balkanlar, İspanya ve Benelüks olmak üzere yurtdışı turları ilgi görüyor.

Son yılların en gözde teknolojilerinden mobilin Prontotour’daki yeri nasıl? Toplam trafik ve dönüşümler içinde mobil kanalın payı ne durumda?

Mobil uyumluluk ve yenilikler son yıllarda markaların öncelikleri arasında. Biz de çalışmalarımızda bu kanala öncelik veriyoruz. Bugün için toplam trafiğimizin yüzde 65 kadarının mobilden geldiğini söyleyebilirim.

Türkiye özelinde seyahat söz konusu olduğunda tüketicilerin satın alma davranışlarını hangi faktörlerin daha çok etkilediğini düşünüyorsunuz?

Tabii öncelikle tüketicilerin satın alma davranışlarında pek çok parametre olduğunu belirtmeliyim. Örneğin yeni bir eğilime bakarsak mesela son yıllarda Türkiye’de yaşayan tüketiciler konu seyahat olunca genelde, tecrübe etmiş kişilerden görerek ya da duyarak satın almaya yönlenmeye başladılar. Bu bağlamda sosyal medya bugün çok etkin bir konumda bulunuyor. Özellikle influencer dediğimiz fenomenler vasıtasıyla dünyanın her yerine gidilebileceği öngörüsü gelişiyor. Gençler daha çok seyahat etmeye başlıyor. Tabii burada doğru content ve yönlendirmeler de çok önemli. Seyahat mutlaka üzerine düşünülmesi, elbise gibi bazen ölçüsü alınarak planlanması gereken bir iş. Biz de sosyal medya ve internet sitesi gibi dijital platformları etkin ama doğru kullanan bir markayız.

Seyahat alışkanlıkları hem Türkiye’de hem de dünyada farklı eğilimler odağında şekillenmeye devam ediyor. Siz Prontotour olarak sürekli değişiklik gösteren tüketici beklentilerine nasıl karşılık vermeye çalışıyorsunuz?

Dediğim gibi sektörde trendleri takip eden ve trend yaratan bir markayız. Dünyadaki gelişmeleri yakından takip ediyoruz. Nelerin seyahatseverlerin ilgisini çekebileceğini analiz ediyoruz. Örneğin gemi ile vizesiz Yunan Adaları turunu ilk başlatan firmalardan biri biz olduk. Sonra tüm acenteler bu rotalara yöneldi. Bir destinasyonda farklı beklenti ve yaş grupları için çeşitlilik yaratmaya çalışıyoruz. 25 yıllık tecrübe ile tüketicinin ihtiyaçlarını biliyoruz ve dünyada olan bitenleri yakından takip ediyoruz. Bu çalışmalar doğrultusunda da seyahatseverleri farklı coğrafyalarla buluşturuyoruz. Mesela bu yıl Dünya Denizleri paketlerimizi tüketiciye sunduk. Seyşeller, Phuket, Phi Phi Adaları, Mauritius, Maldivler, Bangkok gibi rotalarda turkuaz sulara ve bembeyaz kumlara sahip dünyanın en ünlü plajlarını gezginlerle buluşturuyoruz. Yine çocuklar için eğitici ve öğretici PRONTOKIDS turlarımız mevcut.

Sizce 2018 yaz dönemi Türkiye e-ticareti açısından nasıl geçiyor?

E-ticaret tüm dünyada hızla yayılıyor ve şirketler de yatırımlarını bu kanala yapıyor. Güven, erişim gibi problemlerin her geçen gün giderilmesiyle önümüzdeki yıllarda daha da etkin hale geleceğini düşünüyoruz. Yeni kuşakların davranış örüntüleri ve tüketim eğilimleri de bu gelişime uygun. Bu alanda büyümenin devam edeceği ortada ancak konvansiyonel araçların da hala satın almada büyük bir öncelik taşıdığını ve bu refleksleri de içine alacak şekilde karar almanın önemli olduğuna inanıyoruz.

Her sosyal ağın seslendiği kitle farklı ve bu sitelerin birbirinden net olarak ayrışan dinamikleri var. Prontotour olarak bu durumu nasıl bir stratejiye dönüştürüyorsunuz?

Prontotour olarak ajanslarımızla birlikte sosyal mecraları en aktif nasıl kullanabileceğimizi tartışıyor ve bu yönde stratejiler geliştiriyoruz. Dinamik ve genç bir yapımızın olduğunu söyleyebilirim.

Geri dönüş bakımından hangi sosyal ağ ve faktörleri önemsiyorsunuz?

Aslında her kanalda olmaya çalışıyoruz ve çok amaçlı kullanıyoruz. Takipçilerimizi hem kampanyalar hem de yeniliklerden haberdar ederken merak ettikleri konularda da bilgilenmelerini sağlıyoruz. Son yıllarda Youtube bizim için öne çıkmaya başladı. Ancak Facebook, Instagram ve Twitter gibi sosyal mecraları çok aktif kullanıyoruz.

Sosyal medya ve dijital PR stratejinizde öne çıkan ilkeler ve uygulamalar nelerdir?

Çağın koşullarına uygun, güncel gelişmeleri, konuları esas alan yenilikçi, teknoloji odaklı bir bakış açısı ile sosyal medya ve PR projelerimizi hayata geçiriyoruz.

Prontotour Yeni Gençlik Markalarını Tanıttı.

Prontotour‘un artık gelenekselleşen Acenteler Buluşması’na 2016 değerlendirmesiyle başlayan Prontotour Yönetim Kurulu Başkanı Ali Onaran, 2016 yılını yüzde 20 büyüme ile kapattıklarını açıkladı. Gemi ve nehir turlarının yanı sıra yurt içi ürünlerinde rekor büyüme yakaladıklarını belirten Ali Onaran, “Tatilseverler için kalite ve güvenli seyahatin adresiyiz. Güçlü markamız ve deneyimli kadromuz ile yolumuza devam ediyoruz” dedi ve 2 yeni markasını tanıttı.

Türkiye’nin lider tur şirketlerinden Prontotour, 2017 yılına 2 yeni gençlik markası ile girdi. Friends, 7-17; Piu ise 18-35 yaş aralığındaki gençlere hizmet vermek için oluşturduğu markalar ile artık gençlerin dilinden daha çok konuşacak.

Prontotour’un yeni markası Friends, hem ebeveynlerin çocuklarını güvenle teslim edebilecekleri hem de çocukların ve gençlerin bireysel olarak çok büyük kazanımlara sahip olacakları kamp organizasyonlarını hedefliyor.

Prontotour’un bir diğer gençlik markası Piu ise 18-35 yaş aralığındaki gençlerin talep ve istekleri doğrultusunda sunacağı tatil konseptleriyle, onlara farklı, yeni ve eğlenceli deneyimler yaşatmayı planlıyor.

Travel Summit Biletleri Tükeniyor

Türkiye’nin en etkili turizm konferansı  Uzakrota Travel Summit  için geri sayım sürüyor.

Moderatörlüğünü seyahat programı Interfly‘dan  Mert Ödemiş‘in yapacağı, Singapur Airlines pazarlama müdürü Derya Pekruh GerçekerTürk Hava Yolları kurumsal iletişim’den Kamil Mehmet Özkan, Henley & Partners Türkiye direktörü Tolga Habalı, Yolculuk uygulaması Uber‘in Türkiye Pazarlama Müdürü Damla KılıçarslanJollytur içerik yöneticisi Duygu Esirger, Turizm yazarı Cem Polatoğlu, Microsoft Seyahat direktörü Pırıl Saydam, araç paylaşım platformu BlaBlaCar yöneticisi Deniz AcarolMalezya Turizm Ofisi yöneticisi Çağrı Sağlık, Emarsys Türkiye Direktörü Murat Erdör ve Bir Fikrin mi Var yarışma programı yapımcısı Fuat Sami ve Prontotour eski pazarlama müdürü ve Milliyet.com.tr seyahat yazarı Sarp Özkar gibi sektörün önde gelen 30 isminin buluşacağı Uzakrota Travel Summit için geri sayım sürüyor. Uzakrota Summit’te Turizmde Pazarlama, Seyahat Önerileri, Sosyal Medyanın Önemi ve Turizmde Yenilikçi Çözümler gibi konular tüm yönleriyle tartışılacak.

Uzakrota Travel Summit etkinliği etkileşim sağlarken isabetli bir buluşma sağlayacak ve networking imkanları ile ilham verip, öğretici rol üstlenecek. #UzakrotaSummit

13 Kasım günü UBER ile etkinlik alanına yapacağınız seyahatleri 40 TL’ye kadar ücretsiz olarak gerçekleştirebilirsiniz.

BİLETİNİZİ TÜKENMEDEN ALIN

ZİRVE PROGRAMI

 

Moderatör – Mert Ödemiş (Interfly)

09:00 – 09:15 – Zirve açılışı

Onur Çağan Aygün (Dünyada 1 Gün)

09:15 – 09:45 – Bloggerlar tartışıyor

Sevil Mert (Çok Okuyan Çok Gezen)
Alper Metin (Çelebi Alper)
Aykut Aslantaş (Vizesiz Geziyorum)

09:45 – 10:15 – Turizmde girişim

Fuat Sami (LabX)
Onur Kutlu Gago (Tale)
Cem Polatoğlu (Tur Andiamo)

10:15 – 10:30 – Coffee Break

10:30 – 11:00 – Değişen müşteri istekleri ve alternatif pazarlama kanalları

Arman Acar (adMingle)
Jack Jacob (Promedia Halkla İlişkiler)
Barış Bakır (Ajans Luxus)
Murat Erdör (Emarsys)

11:00 – 11:15 – Coffee Break

11:15 – 11:45 – Önerilerin tercihimizdeki etkileri

Salih Seçkin Sevinç (Harbi Yiyorum)
Zafer Bozkaya (Gezi Yazarı)
Onur Çağan Aygün (Dünyada Bir Gün)

11:00 – 11:15 – Coffee Break

12:00 – 12:30 – Seyahat Arama Trendleri

Serhad Akkoç (Konumsal Teknolojiler)
Aykut Aslantaş (Vizesiz Geziyorum)

12:30 – 13:30 – Öğle Arası

13:30 – 14:15 – Markalar için blogların önemi ve bloggerlar ile çalışma şekilleri

Duygu Esirger (Jollytur)
Hilal Meriç (Hürriyet Bumerang)
Taflan Kandemir (Keşfetsene)

14:15 – 15:00 – Turizmde sosyal medyanın önemi

Salih Çaktı (Digibus)
Arman Acar (adMingle)
Didem Bozkurt (Jollytur)
Kamil Mehmet Özkan (Türk Hava Yolları)

15:00 – 15:15 – Coffee Break

15:15 – 16:15 – Yeni Platformlar, Seyahat Aplikasyonları, Trendler ve Araçlar

Taner Deniz Acarol (BlaBlaCar)
Pırıl Saydam (Microsoft MSN)
Emir Gelen (Trafi Türkiye)
Damla Kılıçarslan (Uber Türkiye)

16:15 – 16:30 – Coffee Break

16:30 – 17:15 – Turizmde Yenilikçi Çözümler

Sarp Özkar (Prontotour)
Alma Bojcic (Welcome.ba)
Cem Polatoğlu (Tur Andiamo)

17:15 – 17:30 – Coffee Break

17:30 – 18:30 – 2015’in raporu ve 2016’da trend olacak destinasyonlar

Çağrı Sağlık (Malezya Turizm Ofisi)
Derya Pekruh Gerçeker (Singapore Airlines)
Tolga Habalı (Henley&Partners)
Sevil Deniz (Gazeteport)

KURUMSAL SPONSORLAR

MEDYA SPONSORLARI

teknolojioku_logo pazarlamasyon_logo Gaia_Dergi etkinlik_logo admingle_logowebtekno_logoblogelli_logo webmasto_logo direct_logo

HİZMET SPONSORLARI

promedial_logo digibus_logo inbox_logo uber_logo webhome_logo2 seodestek_logo webhome_logo biletino_logo

DESTEKLEYENLER

STAND ALANI

Prontotour Yeni Markası ProntoPlus’ı Tanıttı

Prontotour en verimli seyahat için ProntoPlus markasını geliştirdi. Yeni marka her yıl yaklaşık 2 bin kişiyi bin euro’dan başlayan fiyatlarla yurtdışına götürecek. 20 kadar ürünü içinde barındıran ProntoPlus, en lüksü değil en iyisini yaratarak iz bırakacak bir deneyim hedefliyor.

Prontotour‘un yeni markası ProntoPlus‘ın tanıtım lansmanı St. Regis İstanbul’da yapıldı. Düzenlenen toplantıda konuşan Prontotour Yönetim Kurulu Başkanı Ali Onaran, “Tüm Türkiye’ye yurtdışı turlarını paketleyerek satıyoruz. Kalite-fiyat oranı olarak en uygun şekilde yapmaya çalışıyoruz. Bunu daha az kişinin katıldığı küçük gruplarla ve daha aykırı destinasyonlara dönük düzenlemek istedik. Bunu küçük bir camiaya değil de tüm Türkiye’ye yayarak yapmak istedik” dedi.

ÜNLÜ REHBERLER VAR

Toplantıda konuşan ProntoPlus Exclusive turlar sorumlusu Neslihan Kılıç Gediz, “ProntoPlus seyahatlerin en pahalısı kesinlikle değildir. En lüks seyahati yaşatmaya aday da değildir. ProntoPlus’un en belirgin özelliği klasik tur programlarında olmayan arka sokak ve farklı eserleri keşfe çağırması. 87’den fazla ülkeye tur yapıyoruz. ProntoPlus ile ayak basmadık yer bırakmayacağız. Dünyada her sene trendler değişiyor. Yeni trend maceranın peşinden koşarak yeni yerler keşfetmek. Bütün organizasyonlarımızda en doğru coğrafyada en doğru zamanda bulunmayı amaçlıyoruz. Küçük gruplarla seyahat edip herkesle birebir ilgilenmek istiyoruz. Konusunda uzman akademisyen veya ünlü rehberler ile seyahat ettiriyoruz. Evden havalimanına özel transfer ve ön bilgilendirme gibi ek hizmetlerimiz var. Prontotour’un kalitesini arkamıza alarak güzel projelere adım atmak istiyoruz” dedi. Gediz şöyle konuştu:

BİN EURO İLE 9 BİN EURO ARASINDA DEĞİŞEN 15-20 ÜRÜN

“Programlarda çok lüks otelleri değil en iyi oteli seçiyoruz. Transsibirya çok ilgi gördü. Kuzey ışıkları oldukça popüler, Fransa’nın küçük köyleri revaçta. Grup sayımızı 15-20 kişiyle tutuyoruz. Farklı konseptlerde program yapmaya çalışıyoruz. Bir programı kaçıran diğeri için önümüzdeki yılı beklemek zorunda. Bin 500-2 bin kişiyi bu program ile seyahat ettireceğiz. 15-20 civarında ürünümüz olacak. Fiyatlarımız bin euro ile 9 bin euro arasında değişiyor. Örneğin Provence bin euro’dan satışa çıktı. Transsibirya 6 bin euro’dan satışa çıktı. Mehmet Turgut dışında Serra Yılmaz ve Ayhan Sicimoğlu gibi isimlerle de çalışmayı düşünüyoruz.”

Kaynak: Turizmde Bu Sabah

tr_TRTürkçe
en_USEnglish tr_TRTürkçe