Tüm sektörlerde yeni trendler ve geçici modalar zaman zaman dikkat çekebilir, hatta kimisi 80lerin kargo pantolon modası gibi kısa ömürlü olabilir. Kimi trendler ise daha kalıcıdır, tıpkı sıradışı müşteri hizmetleri…
Otellerde kullanılan teknoloji 1980’lerin sonu ve 1990’ların başından itibaren, artmakta olan otomatikleşme sayesinde otellerin en önemli görevlere odaklanmasını sağladığı ve müşteri deneyimi kalitesini artırdığı için uzun bir yol katetti. Online…
