myGO Kontrat Müdürü Gülseli Hayal “Geceleme Sayısını Artırıyoruz.”

myGO Worlwide Belçika-Brüksel merkezli olan global bir rezervasyon portalı. Kısa bir süre önce, 2018 Mayıs ayında Türkiye ofisi faaliyete girdi. 2017’de henüz Türkiye’de fiili olarak varlık göstermiyor iken 35.000 oda gecelemesi yapan myGO, Türkiye ofisinin açılmasının ardından 2018’de, 6 aylık süreçte 65.000 oda/geceleme rakamlarına ulaşmış.

Ağırlıklı olarak Kuzey Afrika pazarından hem düşük bütçeli otellerle, hem de üst segment konseptlerde de rezervasyonlar alıyor. Hem leisure, hem de business gruplar ve FIT olarak da VIP portföye sahip bir şirket. Middle East pazarına kıyasla, Kuzey Afrika pazarının daha kaliteli ve otellerin daha fazla tercih edeceği bir misafir profiline de sahip… Özellikle İstanbul’daki otellere yüksek geceleme sayıları ile misafir bağlantısı yaptıklarından, çalıştıkları otellerin geceleme ortalamalarını yükselttiklerini de vurguluyorlar.

myGO Worldwide Kontrat Müdürü Gülseli Hayal, myGO’nun faaliyetleri ve otel partnerlerine kontrat esnasında/sonrasında sağladıkları faydaları şu şekilde ifade etti : “İstanbul’daki otellerde yabancı turistlerin geceleme sayıları 2-3 geceler iken, bizde İstanbul konaklaması 6 gece ortalaması ile gerçekleşiyor. Rezervasyon kapasitemizin %80’i İstanbul otellerine düşüyor… Fas, Tunus ve Cezayir’den Türkiye’ye yoğun bir uçuş trafiği var. Günde 30’a yakın uçuş var, bunların yarısını bile dolu düşünsek, Kuzey Afrika ülkelerinden günde ortalama 5.000 kişi İstanbul’a geliyor, bu gerçekten de iştah kabartan bir rakam. Kış döneminde bile her gün en az 50 oda rezervasyonu alıyoruz. Bu rezervasyonlarımız; alışveriş, kültür turu ve tur-transfer alan FIT müşterilerimizden oluşuyor.” dedi.

Kontrat yapıldığı an, otelinize anında rezervasyon düşer…

myGO Worldwide Kontrat Müdürü Gülseli Hayal sözlerine, “Başlangıcı Hotelbeds olmak üzere, sektörün önde gelen markalarında otellerle verimli işbirlikleri sağladım. Özellikle 10 yıla yakın bir zamandır tanıdığım otelcilerle artık iş ortağı değil, arkadaş olduk. Bunun myGO’da hızlı ilerleyebilmemiz için çok büyük bir etkisi oldu. Tecrübelerim, samimiyetin çok büyük bir kazanım olduğunu gösterdi. Ayrıca sadece myGO’da gördüğüm çok pozitif bir durumdan bahsetmek istiyorum. Daha kontratı yüklediğimiz anda birçok otelimiz anında rezervasyon aldı, bu beni çok şaşırtmıştı başlarda! Bugün ise; oteliniz myGO ile anlaşma imzalarsa, 5 dakika içinde kazanmaya başlıyorsunuz diye söze başlayabiliyorum. Global diğer wholeseller firmalara göre eğer ki aynı otelde bir tık daha iyi fiyatımız var ise veya otelin o an uzun süre konaklamaya yönelik bir kampanyası var ise, rakiplerimize göre çok daha hızlı rezervasyon alıp, otellerimize kazandırıyor ve otellerin geceleme sayılarını da hızla yükseltiyoruz. Daha önceki görüşmelerimde nadiren otel sahipleri ile tanışırdım ama otel sahipleri zaman içerisinde ofisimize kadar gelerek bizlere teşekkür etmeye başladılar.” şeklinde devam etti.

Tarihi Yarımada ve büyük otellerin de gözdesiyiz

Hayal, “Sistemimizde en çok İstanbul’da, tarihi yarımada bölgesi talep görüyor… Bu talebi karşılayabilmek adına 4 ay içinde, toplam 400 oteli kontratlarımıza ekledik. Bununla birlikte hemen her gelir grubundan misafirimiz olduğu için, Sirkeci-Laleli bölgesine de talep alıyoruz. Ayrıca büyük otellerin de gözdesiyiz! Zira farklı pazarlardan VIP gruplar getiriyoruz. Fildişi Sahilleri ve Umman Sultanlığı’ndan çok kaliteli gruplarımız oluyor, ayrıca myGO’nun sadakat programı kapsamında 600 kişilik exclusive bir müşteri kitlesi var. Bu kitle, Fas, Tunus, Cezayir, Fildişi Sahilleri ve Umman Sultanlığı ağırlıklı olmak üzere, daha çok bütçesi yüksek butik-özel kategori ve/veya 5 yıldızlı otelleri tercih eden misafirlerden oluşuyor. Birçoğu FIT olarak rezervasyon yaptırıyor, tur-transfer gibi hizmetleri de bizden satın alıyor. Bu değerli kitle içinde, daha üst segmentteki otellere giden küçük-büyük gruplar da yer alıyor. Üstelik sadece Leisure değil Business gruplar da getiriyoruz.” dedi.

Otellerimizi asla bekletmiyoruz

Otelci meslektaşlarımız myGO ile kontrat yapma aşamalarında hiçbir zahmetle karşılaşmıyorlar. Bizimle kontrat yaptıktan itibaren, otelin fiyatı aynı gün içinde sisteme yükleniyor ve hemen rezervasyon almaya başlıyorlar. Piyasada bizimle aynı işi yapan ve marka bilinilirliği yüksek birçok b2b rezervasyon portalı ise ortalama olarak kontrat süresinden itibaren 2 hafta içinde oteli sistemlerine açıyorlar. Biz son derece hızlı aksiyon alıyoruz, Türkiye ofisimizin gücünü kullanıp, aynı gün sisteme açılan otellerimize, hemen rezervasyon alma imkanı sunuyoruz. Kontratı sadece fiyat alma kısmında bırakmıyoruz. Sonrasında otellerden gelen talepleri de, mutlaka aynı gün cevaplandırıyoruz.

Extranet ile işlerini kolaylaştırıyoruz

myGO Worldwide Kontrat Müdürü Gülseli Hayal, “Channel Manager sisteminin bir benzeri olan extranet sistemimiz ile otellerin doluluk oranlarına göre fiyat değişikliği yapmak istemesi halinde, extranet üzerinden anında güncelleme yapabiliyorlar.” diyerek sözlerini noktaladı.

Bir Uzakrota Travel Summit Daha Böyle Bitti.

Dünyanın en etkili 10 turizm etkinliğinden biri olarak gösterilen Uzakrota Travel Summit, Amadeus, Emirates Airline, Tourism Korea, Go Global ve Atlasglobal ana destekçiliğinde 3 salon, 5 sahne ve 1 fuaye alanında, 3500’den fazla yerli ve yabancı turizm profesyonelinin katılımı ile 12 Aralık Çarşamba günü, Hilton Istanbul Bosphorus Convention Center’da gerçekleştirildi.

Her sene daha etkin ve başarılı bir organizasyon olan Uzakrota Travel Summit için katılımcı firmalar da övgü dolu sözlerle, etkinlikten memnuniyetlerini ifade ettiler. Etkinliğe katılan, farklı alanlarda hizmet veren şirketlerin yöneticileri Uzakrota Travel Summit için şunları söyledi: Zirvenin ana sponsoru Amadeus’un Pazarlama ve İletişim Müdürü Çiğdem Cengiz, sektör profesyonellerinin bir araya geldiği etkinliğe katılımın son derece yüksek olduğunu ve sektöre ışık tutan çok sayıda panel gerçekleştirildiğini söyledi. Zirvenin turizm sektöründe networkingin geliştirilmesi ve güncel sektörel bilgilere ulaşma açısından da çok faydalı olduğunu söyleyen Cengiz, “Sektör oyuncularının tecrübelerini paylaştığı ve uluslararası katılımcıları dinleme fırsatının olduğu çok detaylı ve güzel organize edilmiş bir zirveydi. Firmalar açısından ciddi iş bağlantısı fırsatlarının kurulmasına imkan tanıyan bir etkinlik oldu. Zirveye olan ilginin önümüzdeki senelerde de artacağına ve sektörün buluşma noktası olmaya devam edeceğine inanıyoruz.” diye konuştu.

Seyahat teknoloji salonu sponsoru olan Türkiye’nin otel arama motoru Neredekal.com’un Pazarlama Müdürü Çağdaş Polat, “5 yıldır bu organizasyonun içinde yer alıyoruz. Turizmde, kendini bu denli geliştirerek büyüyen bir başka organizasyon daha yok. Önümüzdeki yıl da hem teknoloji alanında, hem de etkinliğinin daha fazla gelişebilmesi için elimizden gelen desteği vereceğiz. Teknoloji salonu sponsoru olarak, turizm teknolojisi ile ilgili panellerimizin hemen hepsi tam doluluk ile gerçekleşti, bu nedenle turizm sektörüne sağladığımız katkıdan dolayı da çok mutlu olduk. Turizm teknolojileri konusunda inovatif çalışmaları olan bir şirket olarak, panellerde konuşulan konu başlıkları ile turizmde teknoloji adına birçok konuda farkındalık yarattığımızı düşünüyorum.” dedi.

Uzakrota Travel Summit’te “Geleceğin gezgin grupları ve pazarlama stratejileri” panelinde moderatörlük yapan ve etkinlik girişinde kurdukları görkemli standları ile boy gösteren SKYhub’ın Yurtdışı Seyahatler Grup Müdürü Orhan Durmuş, “Uzun zamandır görüşemediğimiz turizmin içinde yer alan teknoloji firmaları, otelciler, acenteciler ve havayolu profesyonelleri ile bu etkinlikte topluca görüşme şansımız oldu. Daha önceden tanışma fırsatımız olmayan, inovatif yeni firmalar ile tanışıp, iş geliştirme yolunda önemli kazanımlar sağladık. Özellikle MICE, Incentive alanındaki acenteci arkadaşlarla, Bursa başta olmak üzere İstanbul çevresindeki illerde yer alan birçok acente ile tanışma şansımız oldu. Etkinlikle ilgili geliştirilmesi gereken tek konu, etkinliğin 5 ayrı salonda son derece zengin ve ilgi çekici konulardan oluşması nedeniyle, aynı zaman diliminde 3-4 panel de dikkatimizi çekmesine karşın sadece birini dinleme şansımız oldu. Bu da, etkinliğin ne denli dolu dolu ve değerli içeriklerden oluştuğunun da bir kanıtıydı aslında.” dedi.

Belçika menşeili global online rezervasyon sistemi myGO Worldwide’ın Türkiye Ülke Müdürü Fatih Alp ise, “Mayıs ayından bu yana Türkiye’deki ofisimizde hizmet veriyoruz. myGO olarak bu nedenle Uzakrota’ya ilk defa katıldık. Etkinliği son derece kaliteli ve değerli bulduğumu belirtmeliyim. Acente ağımızı geliştirmek hedefiyle geldiğimiz Uzakrota etkinliğinde, hem ulaşmak istediğimiz birçok acenteyle iletişime geçtik, hem de teknoloji ve diğer alanlardaki turizm profesyonelleri ile de buluşup, iş geliştirme konusunda pozitif adımlar attık.” dedi.

Dünyanın en iyi havayollarından biri olan Singapore Airlines’ın Pazarlama Müdürü Derya Pekruh Gerçeker, “Her sene olduğu gibi bu yıl da Uzakrota’ya katılmaktan memnuniyet duyduk. Bu yıl çok daha farklı bir etki söz konusuydu. Özellikle yurtdışından gelen birçok teknoloji firması ve turizmin farklı alanlarında hizmet veren marka ile bir araya gelme şansımız oldu. Etkinlik her yıl biraz daha ufkumuzu açıyor, Genel Müdürümüz ile birlikte panellere katılarak biz de tecrübelerimizi aktarma fırsatı bulduk. Etkinlikte standımızı kurduk, bizimle iletişime geçmek isteyen birçok kişi ile tanıştık, mevcut ilişkilerimizi geliştirmek ve kendimizi daha iyi ifade etme şansımız oldu. 2019’da memnuniyetle yeniden bu fuara katılacağız, bugünden sabırsızlanıyoruz diyebilirim” şeklinde açıklamasını sonlandırdı.