Diğer arama uygulamalarında olduğu gibi Viber kullanıcıları arasındaki aramalar her zaman ücretsiz, fakat dış sabit hat aramaları, ya da ‘Viber Out’ servisi aracılığıyla yapılan mobil aramalar ise ücretli. Viber genellikle dakikalık ücret talep ediyor, bu ise bir çağrı planıyla ya da kontör alarak ödenebilir. Bu ücretler aramanın yapıldığı yere göre değişir.

Viber etkilenen bölgelere oldukça hızlı bir şekilde destek sundu ve bu girişimi twitter aracılığıyla ve bilgilendirme niteliğindeki basit web sitesi ile duyurdu.

Bu web sitesinde şirket konuyla ilgili seyahat yasağını direkt kınayacak kadar ileri gitmeyen fakat etkilenenlere destek sağlayan kısa bir açıklamada bulunuyor. “Biz insanları birbirine bağlarız. Kim oldukları, nereden oldukları önemli değil,” başlığı ile yapılan açıklama şöyle:

“Amerika Birleşik Devletlerindeki son gelişmeler ışığında, Birleşik Devletler ve Suriye, Irak, İran, Libya, Somali, Sudan, Yemen arasında sabit hat ve ya mobil hatlara ücretsiz arama sunuyoruz. Böylece, (bu durumdan) etkilenenlerin sevdiklerine ulaşmaya çalışırken aşmaları gereken daha az engel olacak”.

Birkaç yıl önce Viber’i satın alan Rakuten’in CEO’su  Hiroshi Mikitani‘nin, Trump’ın kararnamesini  hakkında çok kesin düşünceleri var.

Twitter’da bir dizi twit ile, dine ve milliyete dayanan ayrımcılığın ne kadar yanlış olduğunu söyleyerek yasağa karşı çıkıyor.

Mikitani attığı twitte, “Amerika’da yaşananlar beni gerçekten çok üzdü. Amerika’ya yedi yaşındayken geldim, koca yürekli Amerikan halkına gerçekten saygı duyuyorum” diyor. “Ancak, bir insan olarak milliyete ve dine dayalı bu tekdüze ayrımcılık yanlıştır. Şirket olarak ve de şahsen, Müslüman personelimizi destekleyeceğiz. Rakuten Group Viber, Amerikadan yasaklanan tüm ülkelere ücretsiz uluslararası aramaları yarın duyuracak”.

Ayrıca Mikitani, “Babam şu an cennette ağlıyor olmalı. O Harvard, Stanford, ve Yale’e gitmişti, çok gururluydu, ki ben de öyleyim. Şu an ise gerçekten ağlıyorum” diye ekledi.

Bu yasak, hem dışarıda hem de kendi organizasyonunda yasaktan etkilenen kişilere yardım etmek için çaba harcayan ve siyasi açıdan da mücadele eden birçok teknoloji firmasını harekete geçirdi. Mesela, Airbnb mülteciler ve Trump yönetiminin kararnamesinden etkilenen ve Amerika’ya girmesine izin verilmeyenler için ücretsiz konaklama hizmeti sağlarken, Uber Trump’ın yasağından etkilenen sürücülerin çeviri, göçmenlik ve adli masraflarını karşılamaya yardım etmek için 3 milyon dolarlık savunma fonu kurdu.

Diğer teknoloji şirketleri liderleri protestolara katıldılar, ACLU’ya bağışta bulundular ve çalışanlarına hukuki yardım sağlıyorlar. Google 2 milyon dolarlık kriz fonu oluşturdu ve kararnameye karşı çıkmasının ardından Lyft, ACLU’ya dört yıl boyunca 1 milyon dolarlık bağışta bulunuyor.

Viber’in teklifi göçmenleri ve mültecileri direkt etkileyen birçok destek gösterisinden biri, fakat endüstrideki diğerlerinin yakında bunu takip etmesi şaşırtıcı olmayacaktır.

Skype

Skype bu sektöre giren ilklerden birisi olduğundan hala gücü elinde tutuyor ve ilk olmasından ötürü hala görüntülü konuşma yapacağımız zaman “Hadi Skype yapalım” diyebiliyoruz asıl uygulamayı kastetmesek de. İnternet hızınabağlı olarak kalitesinin yer yer değişeceği bariz olan bu uygulama ile uluslararası arama yapabilirsiniz. Hesabınıza para yükleyerek dünyanın neresinde olursanız olun bu aramayı yapabilirsiniz.

Google Hangouts

Bir diğer uygulama ise Google Hangouts. Google Voice ve Google Chat ile birlikte çalışan bu uygulama ile mesaj gönderebilir, görüntülü konuşabilir veya arama yapabilirsiniz. Google Voice ile arama yaptığınızda karşınızdaki kişinin Google Voice numarası yoksa karşınıza “Bilinmeyen” olarak çıkacağını da eklemek gerek.

Bir yararı daha var. Örneğin Google Voice numaranızı +1 kodlu US numaranız ile kaydettiyseniz dünyanın neresinde olursanız olun +1 ile başlayan numaraları arayabilirsiniz.

FaceTime

iPhone kullanıcıları için harika bir uygulama olan FaceTime ile yüksek kalitede konuşabilirsiniz. Birisi sesli veya görüntülü aradığında normal telefon çalıyormuş gibi çaldığından dolayı birisi sizi bu uygulama ile aradığında kaçırmanız mümkün değil. Android kullanıcıları için üzgünüz fakat eğer bir iPhone kullanıcısı iseniz seyahatte bu uygulama çok işinize yarayacaktır.

Viber

Viber, Skype’ın daha iyi bir versiyonu. Ses kalitesinin çok yüksek olduğu Viber uygulaması bedava arama ve bedava mesaj hakkı veriyor. Gelen aramayı görebilmeniz için ise uygulamanın açık olması gerekiyor. Yani bu uygulama üzerinden görüşebilmeniz için başka bir uygulama aracılığıyla Viber’ı açmalarını söylemeniz gerekmekte. Viber kullanıcılarına uygulama üzerinden normal arama imkanı sunuyor, tabiki ücret karşılığında. 400 milyon kullanıcısı olan Viber’ın fanları artmaya devam ediyor.

Whatsapp

Elbette günde çok kez girdiğimiz bu uygulamadan bahsetmeden geçemeyiz. Global kullanıcı sayısı çok fazla olan bu uygulama ile ses kaydı, fotoğraf, video ve elbette text mesajı göndermek çok kolay. İsterseniz telefonunuzdan isterseniz bilgisayarınızdan bu uygulamayı kullanabilirsiniz. 800 milyondan fazla kullanıcısı olan Whatsapp bugüne kadar iletişim ihtiyaçlarının en çok karşılandığı uygulama olarak görülüyor.

WeChat

7 milyar insandan 1.4 milyar insanın Çin’de yaşadığını düşünürsek bu uygulamayı herkesin kullanması için sanıyoruz ki Çin’in dünyayı yönetmesi gerekebilir. Çin’de sıklıkla kullanılan bu uygulamayı da 500 milyon aktif kullanıcısından bahsetmeden geçemezdik.

Mobil kullanımın tüketicinin vaktinin %50’sini aldığı şu zamanlarda yeni sosyal medya mesajlaşmak diyebiliriz. Tabii şu anda seyahat firmaları bunu gözardı etmiş gibi görünüyor.

Snapchat, WhatsApp, WeChat, Facebook Messenger, Viber ve daha birçok mesajlaşma platformu modern dünyayı şu anda domine eden unsurlar. Seyahat firmaları bu mecraya daha sıçrayamadılar ve şu anda dünya üzerindeki neredeyse bütün insanların çalışma ve tatil dönemlerinde dahi iletişim için öncelikli tercihleri olan bu platformdaki fırsatları kaçırıyorlar.

Mesajlaşma uygulamaları iletişim mecrasıdır.  Ama rezervasyon arama kutucuğu bir iletişim mecrası değildir. Çoklu mesajlaşma uygulaması Slack mesajlaşmanın önemini vurgulayan mecralardan biri.

Yayınlandığı andan beri nomad ve TNdistrict kanallarını barındıran Slack sadece davet bazlı 3000’den fazla (çoğunluğu solo) gezginin “hayat, çalışma ve seyahat hakkında sohbet ettiği” ciddi gruplara evsahipliği yapıyor.

Bu topluluklar bir firmaya twit atmaktan ya da Instagram fotoğraflarına yorum yapmaktan daha içten olsa gerek. Gruplar daha çok konu başlıkları üzerine yoğunlaşmış ve seyahat edenlerin mantıklarını anlamak, tavsiyelerini dinlemek için önem teşkil etmekte.

Havayolu şirketleri ve otellerden bazıları da bu durumun farkına varmış. Mesela Hyatt, Asyalı mesajlaşma uygulaması Wechat ile Çin pazarına yoğunlaşmış durumda ve Shangri-La da içerik pazarlama kampanyaları yürütmekte. Havayolu ayağında ise 28 Star Alliance firması Çin’deki uluslararası seyahat eden kişilere ulaşmak için WeChat’ı aktif olarak kullanıyor. Ayrıca KLM’de WhatsApp’ı Hollanda’da güçlü sonuçlar elde ederek kullanıyor ve bu pazarı genişletme hedefinde.

Sektör artık mesajlaşmanın en hızlı büyüyen online davranış olduğunu gördü. WhatsApp,WeChat ve Facebook Messenger bireysel olarak Instagram, Snapchat ve Pinterest’in tamamından daha fazla aktif kullanıcıya sahip. Mesahlaşma 2.5 milyar aktif kullanıcıyla birlikte 2018’de genel sosyal medyayı 2’ye katlayabilir.

Çok net olan bir şey varsa o da mesajlaşma uygulamalarının müşteri hizmetleri için her sektöre özellikle de seyahat firmalarına  müşterileriyle iletişim kurmak için büyük bir fırsat sunuyor.

Seyahat eden kişilerin mesajlaşmaya daha çok önem vermeleri kişilerin herşeyi rezerve edebileceği , iletişim kuracağı ve mobil applikasyonlarından ayrı kalmayacakları bir platform olarak önem kazanacak gibi duruyor.

BlackBerry kullanıcıları arasında yüksek popülerliğe sahip uygulama, milyonların gözdesi olmak için geldi. Whatsapp ve daha bir çok güçlü rakibinin bulunduğu iletişim sektöründe BlackBerry Messenger (BBM) ne derece tutacak bunu hep birlikte göreceğiz.

BBM, geliştirdiği PIN sistemiyle birlikte kullanıcılara numaradan bağımsız bir iletişim platformu sunuyor. En büyük kozu olarak bunu öne süren uygulama, rakibi WhatsApp, Viber, iMessage,MessageMe ve Line gibi daha bir çok sohbet uygulamasından az da olsa bazı farklılıklar bulunduruyor. Sözü daha fazla uzatmadan BBM‘i ücretsiz bir şekilde denemek isteyen takipçilerimize linklerimizi verelim.

Android için: Google Play Store – BBM  |  iPhone ve iPad için: App Store – BBM

Kaynak: Teknolojioku