Which? bu yılki derecelendirmenin markaların sunduğu fırsatların değerlendirmesine ve aynı zamanda COVID-19 salgını ve geri ödeme talebiyle başa çıkma yöntemlerine dayandığını söyledi.

Organizasyon; “En iyi seyahat fırsatları web siteleri, size para tasarrufu sağlayabilecek gerçek tatil, uçuş ve İngiltere’den kaçış fırsatları sunarken, en kötüleri ise düşük değerli tekliflere ve daha da kötü müşteri hizmetlerine sahiptir” dedi.

Travelzoo, seçim, şeffaflık, işlevsellik ve müşteri hizmetleri gibi faktörleri eşiğin ötesine taşıyarak önerilen bir sağlayıcı haline geldi.

Travelzoo Genel Müdürü James Clarke; “Bu ödülü Which? den almaktan çok mutlu ve gururluyuz.

“İster bir fırsat isterse müşteri hizmetlerimiz olsun, üyelerimizin deneyimi markamızı bu noktaya taşıyan şeydir.

“Böylesine saygın ve saygı duyulan bir yayın tarafından bu şekilde tanınmak, ekibimizin hem en iyi içeriği sunmak hem de üyelerimizin bu belirsizlik döneminde sağlayabileceğimiz her türlü rahatlığı sağlamak için sarf ettiği sıkı çalışmanın bir kanıtıdır” dedi.

Which? ayrıca seyahat fırsatları web siteleri kategorisinde Secret Escapes ve lastminute.com’u da değerlendirdi. Secret Escapes’in koronavirüs iadeleri nedeniyle puanı düşerken lastminute.com ise en kötü site olarak seçildi.

13 Ocak’ta ABD Menkul Kıymetler ve Borsa Komisyonu’na bildirilen anlaşma, 12 milyon dolarlık bir anlaşmaydı.

Bildirim, ana JFC Travel Grup’ta kalan % 40 hissenin, Ocak 2021’de veya civarında, bir Hisse Senedi Satın Alma Sözleşmesinde belirtilen şartlara uygulanabilen alım / satım seçeneğine tabi olduğunu söylüyor.

Jack’s Flight Club, ucuz uçuş fırsatları için bir e-posta bülteni olarak faaliyet gösteren Jack Sheridan ve Phil Wintermantle tarafından 2016 yılında kuruldu. Faaliyet gösterdiği üç yıl içinde üyelerinin, yıllık 30 milyon £ üstünde bilet aldığını iddia ediyor.

Geçen yıl Mart ayından itibaren, firma 1.2 milyon aboneye sahip olduğunu iddia etti. Ücretsiz veya ücretli bir üyelik hizmeti sunan firma için ikinci seçenekte daha fazla işlem hacmi söz konusu.

Bülten, fiyat dalgalanmalarını sürekli olarak izlediği için ucuz ve hatalı fiyatları bulma özelliği nedeniyle tüketiciler arasında dikkati kendisine çekerek önemli bir takip elde etti.

Yalnızca İngiltere’de beş milyon ve küresel olarak 28 milyon aboneye sahip olduğunu iddia eden Travelzoo ise kullanıcılarına haftalık Top 20 fırsatı gönderen benzer bir e-posta tabanlı abonelik modeli sunuyor.

NASDAQ’da yer alan Travelzoo, şu anda “sessiz dönemde” olduğunu ve herhangi bir yorum yapamayacağını belirtti.

Dün yayınlanan 8-K dosyasına göre;

“30 Mart 2017 tarihinde travelzoo fly.com ve SuperSearch’ten oluşan arama motoru işini artık bırakmaya karar verdi. Bu karar, küresel Travelzoo markasına odaklanmaya karar verme stratejisini desteklemektedir. 31 Mart 2017’de şirket fly.com alan adını üçüncü bir tarafa satmıştır”.

Bu konuda başka bir ayrıntı ise yok.

Fly.com alan adının üçüncü bir tarafa satılması, Travelzoo’nun 2009 yılında URL için 1.9 milyon dolar ödemiş olmasının yanısıra, -bu yazının yazıldığı sırada- sitenin hazır ve çalışır durumda olup yarınki uçuşlar için hâlâ arama sonuçları getiriyor olması yönüyle oldukça ilginç.

SuperSearch ise artık desteklenmiyor.

2016 yılı sonuçlarında, Travelzoo son üç yılda “arama” işi gelirlerinde bir düşüş görüldüğünü kaydetti. 2016 yılında fly.com ve SuperSearch 2015’e göre %20 bir düşüşle 14 milyon dollar gelir elde etti. Arama işlerinden elde edilen gelir ayrı ayrı açıklanmıyor.

Travelzoo arama işi olmadan, en iyi 20 fırsat bültenleri ve en büyük varlığı olan 28 milyon abonesi ile seyahat ve yerli ürün çizgisine güveniyor.

Global bir medya şirketi olan Travelzoo, bu araştırmayı Future Travel projesi kapsamında, tüketicilerin seyahat ve turizm sektöründe robotları kabullenme durumunu araştırmak için yapmış. 11 Mart’ta düzenlenen ITB Berlin’de sahneyi insana en çok benzeyen robotları üreten firmalardan biri olan Toshiba Genel Başkanı ile sahneyi paylaşan Travelzoo Avrupa Başkanı Richard Singer çıkan sonuçlar ile ilgili bir konuşma yaptı.

Ankete göre, uluslararası gezginler büyük oranda robotların tatillerinde rol almasında rahatlar ancak bazı ülkeler diğerlerine göre daha temkinli. Alman ve Fransız katılımcılar hoşnutsuzluğu en yüksek olanlar iken Çin ve Brezilya katılımcıları robot ve yapay zekanın tatil tecrübesini geliştirebileceği yönünde pozitif görüş bildiren taraf oldu. (%92 oranında Çinli bu fikir konusunda olumlu görüş bildirmiş)

Avantajlar, dezavantajları geçiyor!

Ancak üç Avrupa ülkesinde dezavantaj ve avantajın karşılıklı eşitlik gösterdiği durumlar oluşmuş.

Fransa: %80 oranında katılımcı robotların yorulmamasının iyi olduğu görüşünü belirtirken, yine %80 oranında samimiyetsiz olduğu düşüncesini dile getirmiş.

Almanya: %88 oranında katılımcı robotların yorulmamasının iyi olduğu görüşünü belirtirken, yine %88 oranında samimiyetsiz olduğu düşüncesini dile getirmiş.

İngiltere: %78 oranında veri kullanımı kolaylığında olumlu görüş belirtirken, yine %78 oranında kültürel nüanslardan yoksun olmalarının olumsuz bir durum olduğu düşüncesini dile getirmiş.

İşsizlik ise İspanya’da ön planda, işlerini robotlara karşı kaybetme korkusu diğer tüm avantajlardan ağır basmış. Yani İspanya işsizlik haricinde robotlara karşı ılımlı.

Katılımcıların robotlar hakkında avantaj olarak gördüğü durumlar genel etkinlik, veri kullanımı ve hafıza ile ilgili.

Katılımcıların dörtte üçünden fazlası, robotların veri kullanımında (%79) ve değişik diller ile başa çıkmada (%81) insanlardan daha iyi olacağı yönünde iken %76’sı robotların daha iyi hafızası olduğu yönünde. Katılımcıların %81’i ise robotların yorulmayan ve bıkmayan enerjilerini avantaj olarak değerlendirmiş.

Anket sonuçlarını yorumlayan Singer,  “Şu an seyahat tarihinde çok heyecan verici bir dakika, çığır açan bir teknoloji müşteri hizmetleri, eğlence ve kişiselleştirme açısından neler yapılabileceğini kökten değiştirmekte. Robotlar ve yapay zeka turizm alanında görücüye çıkıyor ve robotların seyahat endüstrisinde çalışmasının global olarak kabul edilmesi hakkında yaptığımız araştırma büyük oranda pozitif. Çoğu ülke robotların seyahat sektöründe çalışması fikrine karşı ve çok yakın tarihte karşımıza çıkacak elle tutulur faydalarına karşı açılıyor.”

“ Teknolojinin bir avantajı olan robot hizmetkarlar ve barmenler heyecan verici ve araştırmadan net olarak anlaşılacağı üzere tüketiciler insanların ve robotların ikili çalışmasını müşteri ile bire bir iletişimde ideal bir çözüm olarak görmekte.” sözlerine yer verdi.