Türk Hava Yolları ve Lufthansa‘nın ortak iştiraki olan Türkiye ve Avrupa çapında çok sayıda direkt uçuş bağlantısı ile öne çıkan havayolu SunExpress‘e artık WhatsApp üzerinden direkt olarak ulaşabilirsiniz. Her türlü soru, istek ve şikayetleriniz için +90 541 782 3081 numarası üzerinden 7/24 şekilde ulaşabileceğiniz SunExpress son zamanlarda yeni ödeme methodlarını da bünyesine kattı.

Artık SunExpress uçak bileti ödemelerini SEPA ve SOFORT üzerinden de gerçekleştirebilmektesiniz.

Müşteri memnuniyetini artırmak, uçuşlarda misafirlerine daha lezzetli ikramlarla hizmet vermek amacıyla Gategroup ile anlaşan hava yolu şirketi, yolculara döner ve gözleme de sunacak.

Türk Hava Yolları (THY) ile Lufthansa’nın ortak kuruluşu SunExpress, müşteri memnuniyetini artırmak, tüm yurt içi ve yurt dışı uçuşlarda misafirlerine daha lezzetli ikramlarla hizmet vermek amacıyla Gategroup ile anlaşma yaptı.

SunExpress‘ten yapılan açıklamaya göre, anlaşma ile misafirlerin damak tadına uygun daha geniş bir yelpazede kaliteli yiyecek ve içecek seçenekleri sunulacak. Misafirlerine simit ikramını başlatan ilk havayolu olan SunExpress, şimdi de yolcularına 10 bin metrede döner ve gözleme lezzetlerini sunmaya başlayacak.

Gategroup, SunExpress‘in Antalya ve İzmir havalimanları ile Türkiye genelindeki tüm yiyecek ve lojistik hizmetlerinden sorumlu olacak Sancak Inflight Service ile iş birliği içerisinde hizmet verecek.

Açıklamada görüşlerine yer verilen SunExpress Genel Müdür Yardımcısı Ahmet Çalışkan, müşteri memnuniyetinin öncelikli konulardan biri olduğunu, buna verdikleri önemin bir sonucu olarak da 2017 yılında “yolcunun seçimi” olarak bilinen “Skytrax” ödüllerinde dünyanın en iyi 4. tatil hava yolu seçildiklerini kaydederek, “Misafirlerimize, ihtiyaçlarına uygun daha fazla ve daha kaliteli hizmet sunmak için çalışmalarımızı sürdürüyoruz.” ifadelerini kullandı.

Çalışkan, artık gökyüzünde döner ve gözleme başta olmak üzere yolcuların damak tatlarına uygun pek çok seçenekte lezzetler sunulacağına dikkati çekerek, “Uçak içindeki yiyecek ve içecek ürünlerimizi çeşitlendirmek için ‘Gategroup’ ile Türkiye’deki tecrübeli iş ortağı Sancak Inflight Service ile iş birliğine başladık. Bu iş birliği sayesinde müşteri memnuniyetini bir üst seviyeye taşıyarak, yolcularımıza artık daha lezzetli ve daha alternatifli ikram çeşitleri sunacağız.” bilgisini verdi.

Gategroup Üst Yöneticisi (CEO) Xavier Rossinyol ise bu özel anlaşma ile Türkiye pazarına girecek olmaktan dolayı heyecan duyduklarını, Türkiye gibi bir ülkenin turizm ve seyahat sektörü için muazzam bir potansiyeli olduğunu düşündüklerini aktararak, Türkiye’deki iş ortakları Sancak Inflight Service ile SunExpress ile yolculara en uygun hizmeti sunacaklarına inandıklarını bildirdi.

SunExpress Ticari Direktörü Peter Glade, “SunExpress olarak müşterilerimiz için mümkün olduğunca çok sosyal kanalda erişilebilir olmak istiyoruz. Halihazırda Facebook ve Instagram’da geniş bir müşteri kitlesine hizmet veriyoruz ve bunu WhatsApp ile daha da genişletmek istiyoruz. WhatsApp hizmeti, müşterilerimize daha hızlı yanıt vermemizi sağlarken aynı zamanda müşterilerimizin bize önerilerini rahatça göndermeleri için de imkan sağlıyor. İnovatif düşünerek misafirlerimizin her nerede olurlarsa olsunlar çevrimiçi ve çevrimdışı bize kolayca ulaşabilecekleri her platformda hizmet vermeye gayret gösteriyoruz, WhatsApp da artık buna dahil” dedi.

Geçtiğimiz yıl müşterilerine ulaşabilmek adına pek çok kampanya yapan ve işbirliğine imza atan SunExpress’in Uçan koltuk” kampanyası ile birlikte Eintracht Frankfurt, Bayer 04 Leverkusen ve Hannover 96 takımları ile işbirliği misafirleri arasında büyük ilgi toplamıştı. Ayrıca Minyonlar ve Şirinler filminin karakterleri ile boyanan uçakları ve PlayStation ile işbirliği bütük dikkat çekmişti.

SunExpress, WhatsApp hizmet kanalını günün her saatinde, Türkçe ve İngilizce mesajlar için +90 541 782 3081, Almanya, İsviçre ve Avusturya için de +49 171 337 7053 numaralı telefonlardan sunuyor. Gelen mesajlar Almanca, İngilizce ve Türkçe olarak sadece birkaç dakika içerisinde yanıtlanıyor.

Jean Bischof, daha önce Lufthansa’da başkan yardımcılığı görevini yürütmekteydi ve Lufthansa Grubu’nun tüm havayolu şirketlerinin dünya çapındaki satış operasyonlarından sorumluydu.

Bischof’un Alman havayolu şirketindeki kariyeri 1990 yılında başladı ve Amerika kıtasından sorumlu New York merkezli başkan yardımcılığı görevini sürdürdüğü bir dönemi de kapsadı.

Peakwork CEO’su Ralf Usbeck, konu ile ilgili açıklamalarda bulundu: “Jens Bischof’u Peakwork’e katılmak üzere ikna edebilmiş olduğumuz için memnuniyet duyuyoruz.

“Kendisi Peakwork’ü ve işletmemizi uzun yıllardan beri tanıyor ve uluslararası çaptaki büyümemizi daha da ilerletmemiz konusunda bize son derece iyi bir biçimde önerilerde bulunabilir.”

Bischof da Peakwork’e katılışı ile ilgili açıklamalar yaptı: “Peakwork’ün iş modeli pazarda başarılı bir biçimde kurulmuş durumda ve dinamik bir biçimde büyüme kaydediyor. Şirketin global çaptaki genişlemesini aktif olarak desteklemeyi sabırsızlıkla bekliyorum.”

Türk Hava Yolları ve Lufthansa‘nın ortak kuruluşu SunExpress, yeni tasarımı ve arka plandaki güçlü yapısıyla web sitesi üzerindeki hizmet kalitesini bir üst seviye taşıyan SunExpress, klasik havayolu web sitesi anlayışının ötesinde, tatil paketinden, hotel rezervasyonuna, araç kiralamaya ve yat rezervasyonuna kadar her türlü hizmeti sunacak.

31 Ekim 2017’ye kadar gökyüzünde olacak uçakta ailece çıkılacak tatiller için uçak içerisinde de boyama defterleri ve bulmaca dağıtacaklarını açıklayan SunExpress’in CEO’su Jens Bischof ayrıca ” Yeni boyanmış uçağın tanıtımı amacıyla Frankfurt havalimanına bölge okullarından Offenbach İlkokulu’ndan 50 öğrenci davet ettik ve uçağın yeni halini ilk kez gören çocuklar ayrıca kendilerini karşılayan Gözlüklü, Sakar ve Güçlü’yü sihirli yaratıklarla dolu Yasak Orman’da geçen heyecanlı ve nefes kesici bir yolculuğa çıkarken karşılarında görünce tanıtım gününden büyük keyif aldılar. ” dedi.

Pratikucakbileti.com köklü ve kurumsal tüm havayolu firmalarının uçak bileti satış hizmetini sunan bir sitedir. Tek bir ekranda tüm havayollarının karşılaştırmalarını yapabileceğiniz, tüm promosyon uçak biletlerini ve en ekonomik uçak biletlerini görebileceksiniz.

Genel Bilgiler