Hamad Uluslararası Havalimanı da yakın zamanda Orta Doğu ve Asya’da Skytrax 5 Yıldızlı COVID-19 Havalimanı Güvenlik Derecelendirmesine layık görülen ilk havalimanı olmuştu.

Qatar Airways, uluslararası hava taşımacılığı derecelendirme kuruluşu Skytrax tarafından yapılan COVID-19 Havayolu Güvenlik Derecelendirmesinde 5 yıldıza layık görülen dünyadaki ilk küresel havayolu oldu.

Duyuru, Aralık 2020’de Skytrax ekibi tarafından gerçekleştirilen ve havayolunun sıkı COVID-19 hijyen ve güvenlik prosedürlerine ne kadar etkili bir şekilde uyulduğunu kanıtlayan ayrıntılı bir denetim sonucu yapıldı. Denetim, prosedüre dair verimlilik kontrollerinin tam incelemesini, yolculuğun tüm aşamalarında yolcuların hijyen ve güvenlik seviyelerinin gözlemlenmesini ve uçakta temas edilen yüzeylerin potansiyel kontaminasyon seviyesini ölçmek için kullanılan Adenosin Trifosfat (ATP) örnekleme testlerini içeriyordu.

Qatar Airways’in Skytrax 5 Yıldızlı COVID-19 Havayolu Güvenlik Derecelendirmesi’ndeki başarısı, evi ve merkezi konumundaki Hamad Uluslararası Havalimanı’nın Aralık 2020’de Orta Doğu ve Asya’da Skytrax 5 Yıldızlı COVID-19 Havalimanı Güvenlik Derecelendirmesi ödülü alan ilk havalimanı seçilmesinin ardından geldi.

Qatar Airways CEO’su Akbar Al Baker şunları söyledi: “Skytrax tarafından ‘Dünyanın En İyi Havayolu’ olarak adlandırılan bir endüstri lideri olarak, diğerler havayollarının takip edeceği standartları belirlemeye alışkınız. Küresel havacılık pazarında var olan en titiz ve kapsamlı COVID-19 güvenlik programını sunma taahhüdümüzün, Skytrax tarafından da 5 Yıldızlı COVID-19 Havayolu Güvenliği Derecelendirmesi ile tescillenmesini görmekten mutluluk duyuyoruz.

Bu başarı, Orta Doğu ve Asya’da Skytrax 5 Yıldızlı COVID-19 Havalimanı Güvenlik Derecelendirmesi ile ödüllendirilen ilk havalimanı olarak HIA’nın ardından Qatar Airways’in de bugüne kadar küresel salgın sırasında yolcularının sağlığını ve güvenliğini korumak için büyük titizlikle aldığı önlemlerin etkinliğini gösteriyor. Buna ek olarak, dünya genelindeki yolculara da havayolu sağlık ve güvenlik standartlarının mümkün olan en yüksek profesyonel ve bağımsız değerlendirme standartlarına tabi olduğuna dair güvence veriyor.

Qatar Airways olarak, COVID-19 krizinin devam eden etkisi ve zorluklarıyla başa çıkmaya devam ederken, hava ulaşımının yolcular için bir endişe kaynağı olması gerekmediği mesajını pekiştirmek ve yolcularımız için mümkün olan en güvenli deneyimi sunmaya devam edeceğimizi belirtmek istiyoruz. Önümüzdeki aylarda ticari havacılık endüstrisinin iyileşmesine yardımcı olma konusunda üstlendiğimiz rolü daha da artırmayı planlıyoruz.”

Skytrax İcra Kurulu Başkanı Edward Plaisted ise şöyle konuştu: “En yüksek derece olan 5 Yıldızlı COVID-19 Güvenlik Derecelendirmesine sahip olmaya hak kazandığı ve dünyanın bu seviyede sertifika alan ilk büyük havayolu olduğu için Qatar Airways’i tebrik ediyoruz. Qatar Airways, pandeminin başlangıcından bu yana 3,1 milyondan fazla insanı evlerine güvenle ulaştırarak pandemi boyunca uçmaya devam etti. Bu deneyim yolcularının ve personelinin güvenliğini sağlamak için aldığı mükemmel sağlık ve hijyen önlemleri sunmalarını sağladı. “

Qatar Airways’in uçak içi güvenlik önlemleri arasında kabin ekibi için Kişisel Koruyucu Ekipman (PPE) ve yolcular için ücretsiz bir koruyucu kit bulunuyor. Qsuite ile donatılmış uçaklardaki Business Class yolcuları, bu ödüllü koltuğun sağladığı gelişmiş gizliliğin keyfini çıkarmanın yanı sıra tam mahremiyet sağlayan kapanan kayar kapısını ve “Rahatsız Etmeyin (DND)” göstergesini kullanabiliyor. Qsuite, İstanbul Havalimanı, Frankfurt, Kuala Lumpur, Londra ve New York dahil 45’ten fazla noktaya yapılan uçuşlarda mevcut.

Buna ek olarak, havayolu aynı zamanda tüm uçaklarında en gelişmiş HEPA hava filtreleme sistemlerini kullanıyor ve kısa süre önce Honeywell’in son teknoloji Ultraviyole Kabin Dezenfeksiyon Sistemini kullandığını duyurdu. Kabin içinde ve HIA’da uygulanan tüm önlemlerin ayrıntıları için qatarairways.com/safety adresini ziyaret edebilirsiniz.

Qatar Airways şu anda dünya çapında 110’dan fazla noktaya haftalık 800’den fazla uçuş gerçekleştiriyor. Havayolu, Mart 2021’in sonuna kadar uçuş ağını 130 noktaya yükseltmeyi planlıyor ve birçok şehre günlük veya daha fazla frekansta uçarak güçlü bir program ortaya koyuyor. Qatar Airways, önemli merkezlere eklenen daha fazla frekansla, yolculara rakipsiz bağlantı sunarak, ihtiyaç duyduklarında seyahat tarihlerini veya uçuş noktalarını değiştirmelerini kolaylaştırıyor.

Birçok Uluslararası ödülü bulunan Qatar Airways, Skytrax tarafından düzenlenen 2019 Dünya Havayolu Ödülleri’nde “Dünyanın En İyi Havayolu” ve “Orta Doğu’nun En İyi Havayolu” seçildi. Ayrıca çığır açan bir Business Class deneyimi sunan Qsuite sayesinde, “Dünyanın En İyi Business Class”ı ve “En İyi Business Class Koltuğu” ödüllerine layık görüldü. Qatar Airways ayrıca, havayolu sektöründe mükemmelliğin zirvesi olarak kabul edilen ve saygı duyulan “Yılın Havayolu” ödülünü beş kez alan tek havayolu oldu. Ek olarak, Qatar Airways’in evi ve merkezi olan Hamad Uluslararası Havalimanı (HIA), SKYTRAX Dünya Havalimanı Ödülleri 2020’de “Orta Doğu’nun En İyi Havalimanı” ve “Dünyanın En İyi Üçüncü Havalimanı” seçildi.

Dünyanın en iyi havayolu şirketlerinden biri olma hedefiyle yatırımlarına devam eden Atlasglobal, Skytrax’tan Online Rezervasyon Kolaylığı, koltuk konfigürasyonu, uçak içi ikramları ve ürünleri, servis sistemi gibi pek çok konu başlığında tam not aldı.

Atlasglobal’in küresel prestijli havayolu şirketlerinden biri oldugu, kısa-orta menzil Business/Ekonomi Sınıf kategorilerinde Atlasglobal’in çok kuvvetli bir ürün/hizmet performansı gösterdiği Skytrax tarafından yapılan denetlemelerle tescillenmiş oldu.

ATLASGLOBAL İLKİ BAŞARDI

Skytrax ödül töreninde değerlendirmelerde bulunan Atlasglobal Yönetim Kurulu Başkanı Murat Ersoy; ‘İlk başvurusunda 4 yıldızı alan ilk şirket biziz. Bunu ilk kez biz başardık. Dünyada ticari taşımacılık yapan 400 dolayında havayolu var. Bu da şu demek; Dünyada bizden iyi sadece 10 şirket var. Peki bunu nasıl başardık. Yolcularımızı misafirimiz olara gördük ve onları en iyi şekilde rahat ettirmeye çalıştık. Verilen ücrete karşılık en iyi hizmeti sunduk’ dedi.

HER UÇUŞTAN SONRA 5 YOLCU ARANIYOR

4 yıldızın alınmasında en önemli faktörlerden birinin de kabindeki hizmetin olduğunun altını çizen Murat Ersoy; ‘Biz her uçuştan sonra uçağın farklı bölgelerinde oturan 5 yolcuyu arıyoruz ve bilet satışından tutun da uçaktan inenene kadar tüm aşamaları soruyoruz. Eğer o uçuştan yolcular tam memnuniyetle ayrılırsa kabin ekibine maaşının yüzde 80’ine kadar prim veriyoruz. Bu da sistemin kendi kendini kontrol etmesi anlamına geliyor. Biz sürekli olarak yolcu memnuniyetini denetliyoruz.

Skytrax seyahat sırasında verilen hizmeti çok önemsiyor. İkram, yolculara verilen yastık ve battaniye… Bizde ikram ücetsiz. 10 günde bir değişen bir de menümüz var. İşte bunlar bir araya getirdiğinizde 4 yıldız ortaya çıkıyor’ ifadelerini kullandı.

Murat Ersoy ayrıca; ‘Mükemmelliğe giden yolda birlikte ilerlediğimiz başta Sancak İkram Firması ve Çelebi Yer Hizmetleri firması olmak üzere tüm paydaşlarımızın bu başarıda katkısı büyüktür, kendilerine işbirlikleri ve çabalarından dolayı teşekkür ederim” dedi.

Murat Ersoy’un ardından açıklamalarda bulunan Skytrax CEO’su Edward Plaisted Atlasglobal’e övgüler yağdırdı.

ATLASGLOBAL BUNU FAZLASIYLA HAK ETTİ

Edward Plaisted; ‘Biliyorsunuz Atatürk Havalimanı artık kapasitesini aşmış durumda. Buna rağmen Atatürk Havalimanı’ndan bu kadar kaliteli hizmet verebilen Atlasglobal’i takdir etmek gerekiyor.

Biz bütün süreçleri değerlendirdik. Uçak içinde kusursuz bir hizmet verildiğini gördük. Bu Avrupa’da çok görülen bir durum değil. İkramda oldukça çeşitlilik var. Neredeyse uzun uçuşlarda verilen ikramla hemen hemen aynı ikramın verildiğini gördük.

Yolculara karşı son derece kibar ve anlayışlı davranıldığını söyleyebilirim. Bunlar son derece önemli.

Biz denetlemeler sırasında iyi hizmet ve kalitenin bu şirketin içine işlediğini farkettik. Atlasglobal kalitesiyle 4 yıldızı fazlasıyla hak etmiştir. Bu nedenle tebrik ediyorum ve sürekli hale gelmesini umuyorum’ dedi.