19 milyondan fazla havayolcunun, 10 ay boyunca havayolları ile yaşadıkları deneyimlerine ilişkin yapılan anket, geniş bir performans yelpazesinde, check-in, boarding, koltuk konforu, kabin temizliği, yiyecek, içecek, uçuş içi eğlence ve personel servisi dahil olmak üzere, yolcu memnuniyetini havayolunun önde gelen ürün ve hizmetlerine göre ölçmektedir. Anket, en büyük uluslararası havayolu şirketlerinden küçük yerel taşıyıcılara kadar 200’ün üzerinde havayolunu kapsamaktadır.

Air Astana’nın Başkanı ve CEO’su Peter Foster “Elbette bir kez daha kazanmış olmaktan mutluluk ve onur duyuyoruz. Bu ödül, müşterilerimizin kişisel tercihine göre kazanıldığından dolayı özellikle önemlidir ve değerlidir. Onlara en içten teşekkürlerimi sunarım ve onları en kısa sürede tekrar uçaklarımızda görmeyi dört gözle bekliyorum. Ayrıca, tüm yolcularımıza sürekli olarak üstün hizmet sunmak için her an her gün ekstra çalışan ekibimizi kutlamak isterim. Çok çalışmaya devam edeceğiz ve daha yüksek standartlar için çaba göstereceğiz. ” dedi.

Doha Merkezli havayolu en değerli ödül olan Yılın Havayolu 2012 ünvanını bu sene de kimseye kaptırmadı ve buna ek olarak iki ödül daha aldı – üst üste yedinci kez Orta Doğu nun En İyi Havayolu Ödülü ve Ortadoğu nun En İyi Havayolu Personel Hizmeti Ödülü.

Kazananlar, bu hafta İngiltere de gerçekleşen Farnborough Air Show sırasında, dünya havacılık endüstrisinin önde gelen işadamlarının katılımıyla gerçekleşen bir ödül töreniyle açıklandı. Dünya çapında bir havacılık araştırma şirketi olan Skytrax, bir yıl boyunca iş ve tatil amaçlı seyahat eden, 100 ün üzerinde ülkenden, 18 milyonu aşkın yolcu nun görüşlerini alarak bu ünvanların sahiplerini bulmasını sağladı.

Qatar Airways CEO su Akbar Al Baker bu sonucu, tüm Qatar Airways çalışanlarının işlerine olan adanmışlık ve bağlılıklarının “fantastic bir onaylanması ” olarak değerlendirdi.

Skytrax CEO su Edward Plaisted ise Yılın Havayolu ödülünü üst üste ikinci kez kazanmış olmanın Qatar Airways için çok önemli bir başarı olduğunu ve bunun Qatar Airways in yönetim ve personelinin dünyanın en iyisi olmak için ne kadar çabalamış olduklarını net bir şekilde gösterdiğini belirtti.

Turizmhaberleri.com