Bu, SIA’nın IATA Travel Pass çerçevesine dayanan dijital sağlık doğrulama süreci denemelerinin ikinci aşamasına işaret ediyor.

Apple’ın iOS işletim sisteminde çalışan cep telefonlarına sahip yolcular, IATA Travel Pass uygulamasını indirmeye ve profil fotoğrafları ile pasaport bilgilerini içeren bir dijital kimlik oluşturabilirler ve ayrıca uçuş bilgilerini uygulamaya ekleyebilirler.

Sonrasında, ayrılış öncesi Covid-19 testlerini özel bir çevrimiçi portal aracılığıyla Singapur’daki yedi katılımcı klinikten birinde rezerve edebilirler. Daha sonra, uygulamadaki dijital kimlik ve uçuş bilgilerini kullanarak kliniğe kayıt olabilirler. Yolcular, test sonuçlarını ve uçmak için onay durumunu doğrudan uygulama üzerinde görüntüleyebilecekler. IATA’nın Timatic (Hava yoluyla uluslararası yolculuk yapan yolcular için gerekli belge şartlarını içeren bir veritabanı- pasaport ve vize gereklilikleri) kaydı, Covid-19 testi ve giriş gereksinimleri hakkında son aşama bilgilerini sağlayacaktır.

Katılımcıların, kalkış öncesi Changi Havaalanı’ndaki check-in personeline uygulamadaki onaylanmış durumlarını göstermeleri gerekecektir. Mevcut yasal gereklilikler doğrultusunda, Covid-19 testini yaptıkları klinik tarafından verilen sağlık sertifikalarının fiziksel bir kopyasını da yanlarında getirmeleri gerekecek.

Sağlık kimlik bilgilerinin doğrulanmasını tek bir uygulamada birleştirerek, katılımcılar daha hızlı ve daha sorunsuz bir giriş süreci bekleyebilir. Veriler herhangi bir merkezi veri tabanında değil, cep telefonunda yerel olarak saklandığından, katılımcılar kişisel bilgilerinin nasıl paylaşılacağı üzerinde tam kontrole sahip olacaklardır. Sağlık verilerinin oldukça hassas doğası göz önüne alındığında bu durum kritik önem taşıyor.

Pilot uygulamaya bağlı olarak yine IATA’nın Travel Pass çerçevesini kullanarak 2021’in ortalarından itibaren tüm dijital sağlık doğrulama sürecinin SingaporeAir mobil uygulamasına entegrasyonunun yolu açılacak.

SIA, bu denemelerin kolaylaştırılması ve müşterileri için sorunsuz bir seyahat deneyiminin nihai düzenlemesi için Singapur’daki ve dünyanın dört bir yanındaki ortaklarıyla yakın çalışmaya devam edecek.

Singapore Airlines Pazarlama Planlama Kıdemli Başkan Yardımcısı Vekili JoAnn Tan; “Denemelerin ilk aşaması, SIA’nın Covid-19 test sonuçlarının ve yolcuların gelecekte aşı durumları da dahil olmak sağlık durumunun doğrulanması için güvenli ve uygun bir endüstri standardına doğru ilerlemesine yardımcı oldu.

“Bu bize, ikinci aşamada, SIA’nın mobil uygulamasına nihai entegrasyon için doğrulama sürecini daha da kolaylaştırabileceğimize dair güven veriyor. Bu uygulama, yeni normalde müşterilerimiz için sorunsuz bir dijital çözüm sağlamaya ve daha sorunsuz bir seyahat deneyimi sunmaya yardımcı olacak” dedi.

Şu andan itibaren KrisFlyer üyeleri en az 1.000 mil bağışla bireyleri aday gösterebilecekler. Üyeler ve adayları aynı ülkede veya bölgede ikamet etmelidir. Uygun adaylar arasında sağlık çalışanları, toplu taşıma çalışanları, süpermarket çalışanları, temizlik hizmeti sağlayanlar ve gıda dağıtım, kurye ve posta hizmetleri personeli bulunmaktadır. Üyeler ayrıca herhangi bir aday göstermeden millerini bağışlayabilirler.

KrisFlyer üyeleri, web sitesindeki Miles of Good kampanya açılış sayfası üzerinden adaylarını gösterebilir ve millerini bağışlayabilir.
Taşıyıcı, bu bağışlarla 70 milyon KrisFlyer mili toplamayı umuyor ve Miles of Good’a 30 milyon mil daha katkıda bulunacak. Adaylıklar 10 Ağustos 2020 tarihinde sona eriyor; ancak üyelerin milleri bağışlamak için 20 Kasım 2020’ye kadar süreleri var. SIA, uygun adaylarla iletişime geçecek. Daha sonra, hesaplarına 60.000’e kadar KrisFlyer mil alacak olan başarılı adaylarla temasa geçecek. Bu mil, Singapore Airlines, SilkAir, Scoot veya diğer KrisFlyer ortak havayollarında uçuş rezervasyonu yapmak için kullanılabilir. Ayrıca hediyelik eşyalar, otel konaklamaları, araba kiralama veya alışveriş, yemek, sağlıklı yaşam ve bakım hizmetleri için de kullanılabilir.

Türkiye’nin en etkili turizm teknoloji ve pazarlama zirvesi olan Uzakrota Travel Summit (UTSIstanbul 2018); Türkiye ve çevre ülkelerden seyahat acentalarını, turizm teknoloji firmalarını, otelleri, turizm sektörüne yönelik hizmet veren ajansları ve bloggerları buluşturarak geçtiğimiz yıllarda olduğu gibi bu yılda Türkiye’nin en etkili turizm zirvesi olacak. “Dijital Çağda Yeni Bir Marka Nasıl Oluşturulur?”, “Turizmde Omnichannel Pazarlama”, “Stratejik Ortaklıklar, API’ler ve Veri Analitikleri”, “Ödeme Yöntemlerini Kullanarak Pazar Payı Elde Etmek”, “Fenomenler ile Etkili Pazarlama Nasıl Yapılır?”, “Gelişmekte Olan Piyasalar ve Online Platformların Gücü” ve “Uçak Bileti Konsolidasyonunda Küresel Gelişmeler” gibi konularda 5 sahnede 57 oturumda 120’nin üstünde konuşmacı yer alacak.

Etkinlikte yer alacak konuşmacılar belli oluyor. 

Jolly Tur CEO’su Mete Vardar, Vip Turizm CEO’su Yasemin Pirinççioğlu, Setur Turizm Direktörü Oktay Temeller, Fest Travel Genel Müdürü Zekeriya Şen, Dohop CEO’su David Gunnarsson, BD4 Travel CEO’su Andy Owen Jones, Türk Hava Yolları Kurumsal Pazarlama ve Dağıtım Kanalları Başkanı Mert Dorman, Emirates Airline Türkiye Bulgaristan, Romanya Genel Müdürü Bahar Birinci, Amadeus Orta ve Doğu Avrupa Online Satış Direktörü Eric Willems, Travelport Türkiye Genel Müdürü İbrahim Köymen, Anı Tur CEO’su Veli Çilsal, Tatilsepeti.com CEO’su Kaan Karayal, Singapore Airlines Üke Müdürü Mark Seah, Rusya’nın en büyük uçak bileti ve otel rezervasyon platformu Ostrovok.ru’nun ana şirketi olan Emerging Travel Group CEO’su Felix Shpilman, Clicktripz Başkan Yardımcısı Dean Hunt, Beşiktaş JK Pazarlamadan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Umut Kutlu, Meetings.com CEO’su Bas Lemmens, Shaza Hotels Başkan Yardımcısı Chris Nader, Avrupa Seyahat Komisyonu Sözcüsü Elke Dens ve Mastercard Güneydoğu Asya Başkan Yardımcısı Aisha Islam, Turkcell Pazarlamadan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı İsmail Bütün, Biletbank ve Petur CEO’su Oğuz Karakaş, Crescent Rating CEO’su Fazal Bahardeen, IRC – International Residency & Citizenship CEO’su Tolga Habalı, Cleartrip İş Geliştirme Müdürü Amit Taneja, Kiwi İş Geliştirme Müdürü Zdenek Komenda, Bidroom Genel Müdür Yardımcısı Marcin Wesolowski, Digg in travel CEO’su İztok Franco, Wirecard Türkiye CEO’su Dündar Özdemir, Lufthansa Group Irak ve Türkiye Genel Müdürü Kemal Geçer, Pegasus Airlines Genel Müdür Yardımcısı Güliz Öztürk, AtlasglobalGenel Müdür Yardımcısı Nevzat Arşan, Enuygun CEO’su Çağlar Erol, Neredekal.com CEO’su Özkan Hacıoğlu, Biletall.com CEO’su Yaşar Çelik, Otelz.com CEO’su Bertan Aner, Turna.com CEO’su Kadir Kırmızı, Tourist Organization of Belgrade Pazarlama Müdürü Jelena Stankovic, Hotelrunner CEO’su Arden Agopyan, Bigchefs Pazarlama Müdürü Emel Karaman ve Hepstar Türkiye Genel Müdürü Tuğba Atay ile 120’den fazla konuşmacı 30 Kasım günü Uzakrota Travel Summit’te olacak.

Amadeus Ana Salonu, Neredekal Turizm Teknoloji, Emirates Turizm Pazarlama Salonları ve bunlara ek olarak Dünya çapında düzenlenen Crescentrating Halal in Travel sahnesi ve yaklaşık 100 markanın yer aldığı fuaye alanı ile 2500 yerli ve yabancı ziyaretçi Uzakrota Travel Summit‘te olacak.

Etkinlik sitemizden konuşmacılar, sponsorlar ve programla ilgili tüm bilgileri alabilirsiniz. https://www.uzakrota.com/summit18

Merhaba, ben Natali Damar. 2011 yılında İstanbul Aydın Üniversitesi’nin İngilizce Mütercim Tercümanlık bölümünden mezun oldum. Planladığım kariyer hedeflerim  havacılık ile tanıştığımda tamamen değişti. Bu yıl sektörde 6. yılımı doldurdum.  2012 yılında başladığım Singapore Airlines Türkiye ofisinde şu anda E-Ticaret ve İletişim Uzmanı olarak görev yapmaktayım.

Bize biraz Singapore Airlines hakkında bilgi verebilir misiniz?

Singapore Airlines, dünyanin eon çok ödüllü havayolu olmasının yanı sıra birçok alanda ilklere imza atarak sektörun lideri olmuştur. Başarımız ürün ve hizmetlerdeki ‘mükemmelliyetcilik’ ilkesinden gelir.

Sektördeki ilklerimizden bahsetmek gerekirse bunlar;

• İLK sıcak havlu servisi
• 1970 yılında Economy Class’da İLK ücretsiz kulaklık, içecek ve yemek servisi
• İLK uçak içi eğlence sistemi (KrisWorld)
• 1984 yılında B747-300 ile Londra’dan Singapur’a İLK non-stop uçuş
• 2004 Şubat ayında İLK en uzun non-stop uçuş Singapur – Los Angles
• 2004 Haziran ayında İLK en uzun non-stop uçuş Singapur – Newark
• 2007 yilinda İLK A380 Singapur – Sydney uçuşu

Yeri gelmişken tekrar altını çizmek isterim, İlk A350-900ULR Eylül’de teslim edilecek olup Ekim 2018’de Singapur – New York (Newark) arasında dünyanın en uzun direkt rekorunu tekrar kıracaktır.

Singapore Airlines  olarak sektördeki hedefiniz ve konumunuz hakkında bilgi alabilir miyiz?

Singapore Airlines ailesine katıldığımda Finans bölümündeydim. Kişilik olarak daha dışa dönük, eğlenceli, yeni bir şeyler yaratmaktan keyif aldığım için Satış ve Pazarlama’nın bana daha uygun olduğunu düşündüm ve alanında isim yapmıs ve uzun yıllarını bu sektöre adamış Sevgili Derya Pekruh Gerçeker ile muhteşem ikili olduk. Şuan E-Ticaret ve İletişim Uzmanı’yım. Bu alanda aklınıza gelebilecek her şeyden sorumluyum ve önceliğim, ekip arkadaşlarımla Singapore Airlines’ı İstanbul pazarında duyurabildiğimiz kadar duyurmak ve daha iyi yerlere getirmek.

Singapore Airlines son dönemde teknolojiye yoğun bir yatırım gerçekleştiriyor. Peki son yılların en gözde teknolojilerinden mobilin Singapore Airlines’daki yeri nasıl? Toplam trafik ve dönüşümler içinde mobil kanalın payı ne durumda?

Akıllı telefonlar, sosyal medya, uygulamalar ve bağlantılı teknolojiler malum hızını kesmiyor ve her güne yeni bir gelişmeyle uyanıyoruz. Sizin de belirttiğiniz üzere havayolumuz şuan teknolojiye yoğun yatırım yapmakta. Bundan bahsetmek gerekirse, 2017 yılında müşterilerimiz için dijital hizmet kanallarını geliştirmek konusunda beta chatbot uygulamasını başlattık. Şuanda sadece Singapur Havayolları Facebook sayfasından erişilebilen ‘Kris’ adındaki robotumuz, ilerde singaporeair.com üzerinden de erişilebilir olacak. Facebook sayfamızı ziyaret eden veya şirkete Facebook Messenger üzerinden ulaşan müşterilerimiz Kris ile özel sohbet edebiliyor ve uçuş öncesi sorular ile ilgili destek alabiliyorlar. Bunun yanı sıra yolcularımız Google Home’dan uçuş bilgilerine evlerinden bile rahatlıkla sadece sesli bir komut ile hızlı ve kolay bir şekilde erişebilecekler.

İnovasyon merkezi için Lasalle Güzel Sanatlar Üniversitesi’yle işbirliği yapıyoruz. Bu işbirliği, Lasalle Mekan & Ürün Tasarım okulu son sınıf öğrencilerinin 2018 yılında açılması planlanan SIA Yenilik Laboratuvarı için önemli tasarımı konseptleri, yerleşim planları ve iç tasarım önerisi sunacakları bir yarışmaya ev sahipliği yapacak. öğrenciler bu deneyimin yardımıyla, teorik olarak öğrendikleri becerileri uygulamaya dökme şansına da sahip olacaklar.

Ayrıca, KrisFlyer millerinin perakende ortaklarımızda yapılacak gündelik harcamalarda kullanılabilmesine yardımcı olacak ve dünya genelinde bir ilk olan blockchain tabanlı havayolu şirketi sadakat dijital cüzdan imkânını başlatacağız. Bu yenilikçi teknolojiyi kullanan yeni KrisFlyer dijital cüzdan uygulamasının yaklaşık altı ay sonra piyasaya sürülmesi beklenmektedir. Bu sayede; kapsamlı KrisFlyer üyelik tabanı, katılımcı perakende satış noktalarındaki alışverişleri sırasında ‘dijital KrisFlyer millerini’ kullanabilecektir.

Günümüzde büyük çoğunluğumuz internete mobil üzerinden erişiyoruz ve şu bir gerçek ki alışverişin kalbi mobilde atmakta. Kullanıcılara hızlı ve güvenilir bir alışveriş deneyimi sunuyor. Havayolumuzun mobil satışları oldukça iyi. İleride türkçe mobil sitemizi kurduğumuzda bunun daha da artacağının farkındayız. Singapur merkezimizin doğrultusunda bunun için gerekli adımlar atılacaktır.

Türkiye özelinde seyahat söz konusu olduğunda tüketicilerin satın alma davranışlarını hangi faktörlerin daha çok etkilediğini düşünüyorsunuz?

Günümüzde meydana gelen teknolojik gelişmeler, ekonomi, toplumsal değişimler ve rekabetin yoğunlaşması üzerine ürün çeşitliliğinden pazarlama ve tanıtım tekniklerine kadar tüm adımları ön plana çıkarmıştır. 

Seyahat alışkanlıkları hem Türkiye’de hem de dünyada farklı eğilimler odağında şekillenmeye devam ediyor. Siz Singapore Airlines olarak sürekli değişiklik gösteren tüketici beklentilerine nasıl karşılık vermeye çalışıyorsunuz?

Yolcularımız bu alanda bize gerçekten çok yardımcı oluyor. Nasıl diye sorarsanız, inanın hem online hem offline tarafından gelen tüm yorumları dikkate alıyoruz. Ayrıca, her türlü hedefe uygun ürün sunmaya çalışıyoruz. Havayolu olarak yolcu tercihlerine göre uçuşlar gerçekleştiriyoruz. Örneğin, bölgesel kanadımız olan SilkAir ve düşük maliyetli havayolumuz Scoot ile farklı tercihlere hitap ediyoruz.

Sizce 2018 yaz dönemi Singapore Airlines e-ticareti açısından nasıl geçiyor?

Çok iyi. Finansal yılımızın sonuna gelmeden, üstelik Türkçe websitemiz olmamasına rağmen hedeflerimizin çok üzerindeyiz.

Geri dönüş bakımından hangi sosyal ağ ve faktörleri önemsiyorsunuz?

Şuanda havayolumuzun türkçe dilinde websitesi olmadığı için Facebook, müşterilerimize ve fanlarımıza ulaştığımız tek Türkçe kanalımız. Bu ağı olabildiğince kullanmaya çalışıyoruz. Ama sosyal medyanın kalbinin İnstagram’da attığinin da farkındayız ve bunun için de gerekli adımları atacağız.

Sosyal medya ve dijital PR stratejinizde öne çıkan ilkeler ve uygulamalar nelerdir?

Halkla ilişkiler bizim için en önemli unsurlardan biridir. Herkes çok iyi bilir ki kriz yaratmak çok kolaydır. Özellikle sosyal medya kullanıcıysanız. Sosyal medyada, markamızın itibarını zedeleyecek, kriz yaratacak veya krize maal olacak durumlardan uzak durarak müşterilerimizin karşısına emin, güçlü olarak hızlı bir şekilde geri dönüş yapıyoruz. Kanalımıza gelen negatif veya pozitif yorum fark etmeksizin  hepsini dikkate alıyoruz. Biz de hayır kelimesi yoktur. Mutlaka yapılabilecek bir şeyler mevcuttur. Bizi diğer havayollarından ayıran özellik de KALİTELİ ve KUSURSUZ MÜŞTERİ HİZMET anlayışıdır.

Uçak bileti satışı ve dijital PR ilişkisi arasında sizce nasıl bir bağlantı var?

Var olduğumuz online platformlarda imajımızı, markamızı ve ürünlerimizi daha yakından tanıtma fırsatımız oluyor. Daha fazla görünür olunca daha fazla müşteriye ulaşıyoruz.  Bunun sonucu da tabiki bilet satışlarımıza yanısyor.

Son olarak eklemek istedikleriniz var mı?

Müşterilerimizin memnuniyeti bizim için çok önemli. Her zaman kendimizi geliştirmeye ve en iyiyi sunmaya devam edeceğiz.

Şimdiden bizi tercih eden tüm yolcularımıza iyi uçuşlar dilerim.

Firma “Kişisel Mekanlar, Farkı Deneyimler” temasıyla, tüm sınıflarda daha fazla alan ve mahremiyet sunuyor.Her suit, uzatılabilen, ayarlanabilir bir yatağa ve deri bir puf koltuğa sahip. Çiftler için, her bir koridorun ilk iki süitindeki yataklar çift kişilik yatak haline dönüştürülebiliyor.

Suitlerde ayrıca 32 inçlik full ekran bir HD televizyon, tam boyutlu kişisel gardırop, kişisel el bagajı saklama bölmesi, yumuşak deriden mücevher saklama kutusu, özel olarak tasarlanmış halı ve duvardan aydınlatma özelliği bulunuyor.

Aşağıda bulunan videoda yeni tasarımları görmeniz mümkün:

Müşteriler, anlaşmaya göre havayolları tarafından  sunulacak olan daha geniş bir seyahat güzergahı ve ücret ürünleri arasından seçim yapabilirler.

Kasım 2015’te girişim anlaşmasının imzalanmasından bu yana, iki havayolu şirketi de Almanya, Singapur ve İsviçre arasındaki uçuşları artırdı. Temmuz 2016’da Singapur ve Düsseldorf arasında yeni SIA tarafından işletilen uçuşlar da bu duruma dahil. Mart 2017’de SWISS, Singapur ve Zürih arasındaki günlük uçuşlar için yeni Boeing 777-300ER uçaklarını görevlendirdi. Ayrıca Lufthansa, Mart 2018’den itibaren Singapur ve Münih arasında yeniden hizmet sunmayı planladığını açıkladı.

Sunulan bu avantajlar, müşterilerin SIA, Lufthansa, SWISS ve Avusturya Havayollarında sahip oldukları mevcut Star Alliance düzenlemelerini daha da geliştirecek. Eş zamanlı olarak, Singapur ve Düsseldorf; Frankfurt, Münih ve Zürih arasında SIA, Lufthansa ve SWISS tarafından işletilen uçuşlar iki hava yolu grubu arasındaki gelir paylaşımı sözleşmesine dahil edilecek.

Ayrıca iki havayolu grubu Avrupa, Güneydoğu Asya ve Güneybatı Pasifik’teki kilit pazarlar arasında sunulan 130’dan fazla şehir çifti ile, kod paylaşımı bağlarını önemli ölçüde artırdı.

Singapur Havayolları pazarlama planlama başkan yardımcısı Tan Kai Ping;

“Her iki havayolu grubunun müşterileri için daha fazla uçuş frekansı ve gelişmiş seyahat seçeneği sağlamak amacıyla yola çıktığımız güçlü Lufthansa Grubu ile ortak girişim başlatmaktan memnuniyet duyuyoruz. Bu ortak girişim, doğru ortakla neler başarabileceğimizi gösteriyor ve Lufthansa Grubu ile daha da yakın çalışmayı dört gözle bekliyoruz ” dedi.

Lufthansa Group Airlines başkan yardımcısı  Dieter Vranckx,

“Hem Lufthansa Grubu hem de Singapur Havayolları için büyük bir kilometre taşı. Bu ortak girişimin başlatılmasıyla birlikte, iki premium hava yolu grubu, Avrupa, Güneydoğu Asya ve Güney Pasifik’teki rekabetçi pazarda ortak ürün tekliflerini ve yüksek kaliteli hizmetleri optimize edebiliyor. Bir taraftan müşterilerimize daha fazla seçenek sunarken,  diğer bir taraftan da saygın ve güvenilir bir üst düzey ortak olan Singapur Havayolları ile birlikte çalışmaktan gurur duyuyoruz” dedi.

Günümüzde her gün yaklaşık olarak 4 milyon öğün yemek tüketiliyor. Yani aslında, Asya ve Ortadoğu’da bulunan ve gıda alanında öncülük eden yüksek performanslı havayolu firmaları arasında seçkin yolcular için yapılan mücadeleyle yükselen rekabet bir sürpriz değil.

Spa ve lüks suitler öneren Emirates ve Etihad gibi havayollarından seçkin müşterileri cezbederek geri alabilmek için, Cathay Pasifik Havayolları ve Singapur Havayolları  yeni yiyecek ve içecek tekliflerinin tanıtımını yaptılar.

Ortadoğulu operatörler ise yolcular için Asya, Avrupa ve Birleşik Devletler ile bağlantı oluşturmak üzere küresel uçuş rotalarının kesişim noktalarında devasa transfer merkezleri inşa ederek coğrafi pozisyonlarını kullanıyorlar.

Şampanyalar patlatıla dursun, modern yol savaşçılarını nasıl cezbettiklerini görmek için, 5 havayolu firmasının mutfağına bir gözattık.

Singapore Airlines

Geçen yıl Startrax tarafından dünyanın en iyi birinci sınıf hizmetini sunan havayolu firması olarak seçilen Singapur Havayolları , protein ve temel mineral ağırlıklı yeni yemekleriyle birinci sınıf ve ticari sınıfta seyahat eden sağlık bilincine sahip gezginleri hedefliyor. “Lezzetli ve Tamamı Sağlıklı” denilen bu yiyecekler; taze sebzeler, yağsız etler, tohumlar, bitkiler ve baharatlardan oluşuyor, bunun da müşterilerin uzun uçak yolculukları sonrası jet lag etksisinin daha az olmasını ve daha az yorgunluk hissetmelerini sağladığını iddia ediyorlar. Singapur Havayolları ‘ndan online rezervasyon esnasında yemek servisi için uluslararası şefler tablosundan seçtiğiniz bir şefe önceden sipariş verebilirsiniz.

3 Michelin yıldızı sahibi Georges Blanch tarafından hazırlanmış; çalı fasülyesi, enginar, kuşkonmaz, domates, haşlanmış yumurta ve kavrulmuş fıstıktan oluşan bahar salatasını düşünün.; fakat merak etmeyin, eğer jet lag konusunda fazla endişeli değilseniz menüde halen kaz ciğerli Charolais bifteği, beyaz şarap, Perigueux soslu trüf mantarı da bulunuyor.

Cathay Pasifik

Hong-Kong merkezli Cathay, geçen yıl Mandarin Oriental Otel Grubu ile çalışmaya başladı ve birinci sınıf uçuşlar için birlikte bir menü tasarladılar, ayrıca Çinli yolcuları cezbetmek için Çin mutfağını da menüye eklemekle oldukça meşgullerdi. Örneğin; mevsimsel kış kavunu çorbasını, kil çömlekte pişmiş pilavı, tüylü yengeç yumurtasını deneyebilirsiniz.

14 çeşit noddle çorbası ya da Hong-Kong’un sömürge geçmişine bir yolculuk için çilek reçeli ve çöreklerle tamamlanan kremalı İngiliz çayı birinci sınıf ve ticari sınıfta çok popüler.

Cathay ayrıca, yerin millerce üzerinde güzel gidecek örnek içeceklere yardımcı olması için Asya’daki 5 şarap uzmanından biri olan Debra Meiburg’u işe alarak oyunu daha yüksek bir noktaya ve ayrıca mahzene de taşımış oldu.

Emirates Airline

Şaraptan konuşmuşken, bunu farklı bir şekilde yapabilecekken neden yemeği şarapla eşleştiriyorsunuz ki? Emirates, geçen yıl birinci sınıf ve ticari sınıf için Norlendar ekmeğiyle hazırlanan; safranlı,kurutulmuş ördekli, haşlanmış şeftalili ve tütsülenmiş somonlu ve limonlu, kimyonlu, krem peynirden oluşan kanepe menüsü ile birlikte klasikleşmiş Don Perignon şampanyasını tanıttı. Havayolu, ayrıca şarap seçimi için çok iyi bilinen Bordeaux’daki Chateaux şaraplarını da derinlemesine araştırdı. Emirates, yemek menüsüne ayrıca doymuş yağ içermeyen şekersiz, sağlıklı yiyecekler de ilave etti.

Bu yiyecekler varken 40.000 fitte, A380 tipi uçakta seçkin yolcularla sosyalleşmek isteyenler bara gidebilir, kanepeleri tadabilir ve içeceklerini tazelemeleri için kendi barmenleri de olabilir.

Etihad

Ethiad süper jumbo uçağında bulunan ve rezidans adı verilen 3 odalı lüks suitinin tanıtımıyla ortalığın karışmasına sebep oldu. Savoy’ da eğitim almış bir uşağı, özel şefi ve oda içi banyosu da olan bu rezidans, Skaytracks’den en iyi birinci sınıf kabin ödülünü kazandı.

Ticari sınıfa dönecek olursak, durum bundan oldukça uzak, yarım düzine seçkin yolcu A380 tipi uçağın üst kısmında bulunan lobide sosyalleşebilir ya da toplantı yapabilir. Ethiad’ın tüm gün için yemek menüsü bulunuyor, ek olarak, a la carte seçeneği de mevcut, oda servisini tercih diyorsanız istediğiniz yerde biftekli sandviç de yiyebiliyorsunuz.

Alternatif olarak havayolu firmasının yiyecek içecek müdürü; kuzu dolması gibi yemekler için size yardımcı olacaktır ve her zaman klasik Arap meze tabağı da bulunuyor. Ethidad, süper elit müşterileri için büyümeye devam ederken, şarap şişelerini küçülterek şarap seçimleri için küçülmeye gitti, büyük üreticiler yerine butik şarap bağlarını tercih etti. Bir bardak Jacquart Mosaique şampanyası için!

Qatar Airlines

Ticari sınıf kabini için, Katar Havayolları; kavrulmuş hardal ve dereotlu somonla birlikte dereotlu çam fıstıklı pilavın ve bunun yanı sıra meze seçeneklerinin de olduğu , örnek menüleri ile Michellin yıldızlı ünlü şefler; Nobu Matsuhisa ve Vineet Bhatia ile anlaşma imzaladı.

Havyar ordövrü özellikle favori; fakat Katar’ın gümüş kurşunu; bir yüzyıldan fazladır el yapımı hamur işleri ve makaronlar yapan tarihi Fransız fırını Laduree’dan sunduğu yiyecekler. Çikolatalı turta isteyen kimse var mı?

Emirates gibi Katar’ın da A380 tipi uçağının içerisinde bir kulüp bulunuyor. Burada barmen tarafından eski usullere göre hazırlanmış bir kokteyl içebilirsiniz. Kont von Zeppelin de bunu kesinlikle onaylardı.

Bilgiler havayollarının açıklamalarından ve internet sitelerinde bulunan örnek menülerden elde edilmiştir. Sunulan çeşitler uçak tipine ve rotalara göre değişmektedir.

Kaynak: Skift

Kapak Görseli: CNN Travel

TAV İşletme Hizmetleri A.Ş. Genel Müdürü Ali Bora İşbulan, Emirates Türkiye, Bulgaristan ve Romanya Genel Müdürü Bahar Ahmet Birinci, Singapore Airlines Pazarlama Müdürü Derya Pekruh Gerçeker, Turizmci ve Gazeteci Cem Polatoğlu ve Malezya Turizm Ofisi Genel Müdürü Çağrı Sağlık gibi sektöründe önde gelen 32 isminin konuşmacı olarak yer aldığı organizasyonda turizm şirketleri için hedef pazar belirlemelerinden, seyahat arama trendlerine kadar yeni nesil turizm anlayışı masaya yatırıldı.

“Uzakrota Travel Marketing Summit” bünyesinde ziyaretçiler için sürprizlerde vardı. Katılımcılar aldıkları özel kod ile yapacakları ilk yolculuk için 40 TL indirim yanında, yapılan çekilişle 5 kişi PEGASUS’tan diledikleri bir lokasyona uçak bileti kazandı. Bir başka sürpriz ise, Singapur Havayolları ile  Malezya Turizm Ofisi’nin açtığı  mini yarışmada birinci olan Esra Tanman Singapur’a uçak bileti kazandı…

Etkinlikte ön plana çıkan bazı satır başları :

Ülke tanıtımları uzun yolu olan bir slalom gibi…

Malezya Turizm Tanıtma Kurulu Pazarlama Müdürü Çağrı Sağlık, yabancı bir ülkenin Türkiye’de nasıl tanıtılması gerektiği konularında değerli bilgiler paylaştı. Ülke tanıtımı herhangi bir ürün tanıtımına benzemez, bunu beğenmiyorsan şunu verelim deme şansı yok. Ülkenin bütününü tanıtmaya çalışıyorsun ve ülke halkının da yurtdışı ülkelere seyahat konusunda birçok ön yargısı var. Dünyayı sarsan olumsuz gelişmeler, virüsler, terör olayları, depremler gibi turizmi olumsuz etkileyen faktörler de bu tanıtımları etkileyen diğer unsurlar. Kendi içimizde de ülke koşullarını etkileyen ekonomi gibi diğer faktörler bulunmakta…”

Türkiye’nin ilk kentsel Dijital pazarlama projesi City of Izmir.

Fotoğrafçı Mehmet Kırali ve seyahat yazarı Bahar Akıncı birlikte gerçekleştirdikleri Türkiye’nin ilk dijital kentsel pazarlama projesi City of Izmir projesinden bahsettiler. Dünyada kentsel pazarlama anlamında ana akım mecralar dijitale doğru kayıyor bilgisi, konuşmalarının odak noktası oldu.

İçerik kraldır, kral kalacak…

Only Travel Marketing kurucusu Sarp Özkar, “Tüketiciye uygun içerik üretmemiz gerekiyor sektör olarak. Hem yazı anlamında, hem de fotoğraf ve video içeriklerinin geliştirilmesi gerekiyor. Websitenizi ziyaret eden kullanıcıların aradığı soruların cevabı olur ise, online satışlarını arttırabilirsiniz. Basın bültenlerinizde tüketicinin öğrenmek istediği konulara yönlenirseniz, haberleriniz basında mutlaka yer alacaktır. Bir seyahat blogunda özgün ve aranılan içerikleri üretebilirseniz, blogunuz hem çok ziyaret edilecek, hem de arama motorlarında üste çıkabilecektir. İçeriğin öneminin dünyada azalacağı bazı araştırmalarda yazılıp çizilse de, tüketici ne isterse o olur, dolayısıyla içerik kraldır ve kral kalacak. Yakın gelecekte Bloggerların ve sosyal medyada içerik üreten seyahat fotografçılarının değeri daha çok anlaşılacak.” dedi.

Bu etkinlik gelişim ve turizm alanında yeni fikirlerin paylaşım odağı oldu.

Uzakrota’nın kurucusu Gökhan Erdoğan, “Turizmde son dönemlerde yaşanan kriz durumu nedeniyle, bu etkinliğin çok önemli olacağını düşünerek planladık. Konuları fikirlerin gelişmesi, yeni projelere bu etkinlik sayesinde adım atılabilmesi, yeni fikirlerin oluşturulup paylaşılabilmesi adına organize ettik. Türkiye’de alanlarında uzman havayolu, turizm tanıtma ofisleri, tur operatörlerinden oluşan turizm profesyonelleri, bloggerler, sosyal medya fenomenleri, seyahat fotoğrafçılarının katılımı ile turizmin pek çok alanında yeni fikirlerin paylaşılmasını sağladı.

Uzakdoğu ülkesini Türkiye’de pazarlayabilmek zor.

Kore Turizm Organizasyonu’nu temsilen Erkan Aslantaş katıldı. Aslantaş “Ofisimizi 2012 yılında açtık, Kore’ye seyahat ve tatil anlamında gitme olgusunu oturtmak için ciddi anlamda zorlanıyoruz. Business anlamında Kore tercih ediliyor o konuda sorunumuz yok. Gençlere ulaşabilmek için sosyal medya mecralarını kullanıyoruz ve K-POP yani popüler Kore müziklerinin Türkiye’de dinleyici sayılarının yüksek olması sonucu, o konuda paylaşımlarda bulunup, tanıtımlarımızda kullanmaya çalışıyoruz.

Nüfusumuzun 11 katı yolcu!

Singapur Havayolları adına Dijital Pazarlama Müdürü Derya Gerçeker, Singapur satışları her yıl %7’lik bir artış söz konusu. Singapur’un nüfusu sadece 5 milyon ancak havalimanından geçen sene geçen turist 54 Milyon… Singapur Havayolları olarak, Singapur Turizm tanıtma ofisimizle birlikte işbirliği yaprak, Singapur’a gidenlere özel indirimler, şehirde harcayabilecekleri özel fırsat kuponları veriyoruz, amacımız top yekün el birliği ile Singapur destinasyonunun tanıtımına hizmet etmek. Havalimanımız Changi, ülkenin turism tanıtma ofisi gibi çalışıyor. Geçtiğimiz Emitt fuarında Istanbul’da stant açıp, Türkçe broşürler bastırıp, bizimle birlikte Türkiye’de Singapur tanıtımlarına destek veriyor.

Kentsel tanıtımlara ağırlık verilmeli…

Tur Andiamo yönetim kurulu başkanı Cem Polatoğlu, en büyük hatamız bölgesel tanıtıma önem vermemek. Cebu, Boracay, Langkawi gibi yerler kendi tanıtımlarını yapıyor. Biz de ise Kuşadası’na gelen veya Kapadokya’ya gelen turist Türkiye’ye geldim diye ifade edebiliyor, bölge tanıtımlarına ağırlık verirsek, ülke geneli adına daha verimli bir şekilde kendimizi ifade edebileceğiz.

Sektörün 30 önemli ismini buluşturacak etkinlikte Turizm Şirketleri için Hedef Pazar Seçimi, Seyahat Arama Trendleri, Ödeme Sistemlerinin Müşteri Kazanımına Etkisi, Tüketiciye Uygun İçerikler Yaratmak ve Turizm Markalarının Sosyal Medya Deneyimleri detaylı bir şekilde ele alınacak.

Malezya Turizm Ofisi Ana Sponsor Oldu.

Son yıllarda ülkemizden ciddi bir sayıda ziyaretçi alan Malezya, ülke genelindeki tanıtım faaliyetlerini artırarak çok daha fazla Türk turisti ülkesine çekmeye çalışıyor. Bu bağlamda Uzakrota Travel Marketing Summit’e de ana sponsor olan Malezya Turizm Ofisi, etkinliğe katılacak 400 turizm profesyoneline ülke ile ilgili bilgileri sağlamayı amaçlamakta.

Etkinliğin Kurumsal Sponsorları; Singapore Airlines, Sedventure, Gruppal ve TAV Primeclass oldu.

Etkinlik alanına gelecek kişilerin, etkinlik günü Uber ile yapacakları ilk seyahat ücretsiz olacak ve gelen kişiler arasından yapılacak çekiliş ile 5 kişiye diledikleri bir lokasyona yapacakları uçuş Pegasus‘tan hediye edilecek.

Etkinlikte yer almak için acele edin. Biletinizi link üzerinden satın alabilirsiniz. goo.gl/4Psdhl