Duyuruda DoD, mevcut sistemini “yaşlanmış ve verimsiz” olarak nitelendiriyor ve SAP Concur‘un “hizmet olarak seyahat etmeyi sonlandır” modelinin “uçak biletlerinin maliyetinde  10 kattan fazla tasarruf” beklediğini söylüyor. Yılda 2 milyondan fazla aktif görev, yedek ve sivil personel tarafından seyahat rezervasyonu sürecine harcanan milyonlarca çalışma saati. ”

DoD, yılda 9 milyar dolar harcıyor ve tüm seyahat fişlerinin % 70’i geçici iş seyahati yapıyor. Maliyet tasarruflarının bir parçası olarak, DoD, geri iade edilebilmeyen uçak biletlerinin tek kullanılmasını sağlayan yeni Ortak Seyahat Düzenlemeleri sistemini devreye alacak..

SAP Concur tarafından geliştirilen yeni sistem, seyahatin karmaşıklığını azaltacak, seyahat edenlerin harcadığı zaman ve çabayı azaltacak, yetkilileri ve yöneticileri seyahat planlaması ve harcama geri ödemeleri konusunda yetkilendirecek.

DoD Genel Müdürü John H. Gibson “Kaynaklarımızın en verimli ve etkili bir şekilde kullanılmasını sağlamakla ilgili bir sorumluluğumuz var ve bu özel projenin böyle geniş kapsamlı ve derin bir etkisi var – bu gibi reformlar çok önemli.” derken.

SAP’nin yeni iş seyahat programının prototipini 24 ay içinde tamamlaması bekleniyor. SVP Kamu Sektörü David Ballard ise “Dünya çapında dijital dönüşüm sağlamak için devlet kurumlarının yanında çalışmaktan yana şanslıyız ve ABD Savunma Bakanlığı’nın verdiği ödül, hükümetlerin görevlerini yerine getirmelerine yardımcı olma konusundaki kararlılığımızın bir başka örneği.” dedi.

Katılımcılar, teknolojinin doğal afetlere ilişkin risk uyarılarını öngörmede faydalı olacağını söylerken % 75’i ise daha kişiselleştirilmiş deneyimler oluşturmaya yardımcı olabileceğini söylüyor.

Bununla birlikte, belirli türde veri sağlama konusunda ise isteksizler. İş seyahati gerçekleştirenler, e-posta adreslerini (% 54), seyahat tercihlerini (% 52) ve cinsiyetleri (% 46) paylaşacaklarını; ancak ikametlerini (% 25), biyometrik bilgileri (% 27) ve telefon numaralarını (% 33) paylaşmaya daha az istekli olacağını belirtiyorlar.

EMEA North’un SAP Concur’daki Kıdemli Başkan Yardımcısı ve yöneticisi Chris Baker “Güvenlikten tercihlere, yapay zeka seyahat deneyimini en temelden daha iyi bir deneyim için değiştirecek. Yine de sonuçlar, bu tür vizyonların gerçekliğe dönüşmesine neden olabilecek bir güven sorununu ortaya koyuyor.

“Yapay zeka sistemlerinin öğrenebilmesi için veriye ihtiyacı var. Veriler olmadan gelişemezler ve şu anda insanların, haftanın her günü internette sosyal platformlar aracılığıyla mutlu bir şekilde takas ettikleri özellikle biyometrik verileri paylaşmak istemedikleri görülüyor.

“Yapay zeka sistemleri geliştiren şirketler, veri gizliliği, koruma ve yönetişimin tekliflerinin merkezlerinde yer aldığını göstermelidir. Güvenilir olabileceğini göstermek onların sorumluluğundadır, çünkü tüketicileri kazanmadıkça, kullanıcı beklentilerini karşılayacak yapay zeka kapsamı temelde engellenecektir” dedi.

Yapay zeka destekli geleceğin iş seyahatinin nasıl göründüğü sorulduğunda, katılımcılar, seyahat harcamalarını otomatik olarak gösterme (% 23), iptal edilen uçuşlar (% 19) ve kişiselleştirilmiş restoran önerileri (% 18) gibi olaylara dayanan otomatik önerilen eylemler için avantajlar gördüklerini söylediler.

Katılımcıların sadece% 12’si sohbet robotlarını yararlı olarak görüyorlar; ancak% 64’ü sesli asistanlar ve% 50’si ise dil özellikli robotları yararlı olarak görüyor.

Baker; “Yanıt verenlerin% 92’si zaten bir çeşit yapay zeka ile etkileşime girdiklerini belirttiler. Bu da teknolojinin günlük yaşama nasıl yerleştiğini gösteriyor. Şu andaki zorluk ise gezginlere somut faydalar sağlamak için bu platformları kullanmak ” dedi.