Bu şirketlerden biri de geçtiğimiz günlerde Upper90’dan sermaye desteği alan Manhattan merkezli Domio oldu.

Domio, mülk sahipleriyle “kâr paylaşımlı model” “apart-oteller” sunması bakımından benzersiz. Bir bireyin evinden daha az kişisel olan; ancak geleneksel bir otelin gerektirdiği altyapıya sahip olmayan bu mekânlar bir servete mâl olmaksızın benzersiz bir tatil deneyimi yaşatıyor.

Rezervasyon hizmeti, New Orleans ve Boston gibi şehirlerde başarılı oldu ve şimdilerde şirket, modelini ülke çapına genişlemeyi planlıyor.

İşletme, aile olarak veya gruplar halinde seyahat eden kiracılar için daha büyük birimler sunma konusunda uzmanlaşmıştır.

Domio, Airbnb’ye alternatif bir model sunarken, daha büyük gruplar için maliyetli otellere alternatif sunması bakımından da benzersiz. Daha geniş alanlarda uzmanlaşmasının yanı sıra Domio ayrıca, müşterilerine tek tıklamayla rezervasyon gerçekleştirebilecekleri bir rezervasyon platformu da sunuyor.

Dünya çapındaki ajanslar 70.000’den fazla tur ve ilgi çekici mekanları rezerve ederek yüzde 8 komisyon kazanabilir!

Bir ajans, müşteri için platform aracılığıyla bir satın alma işlemi gerçekleştirdiğinde ortaya çıkan belgeler işlemin Viator üzerinden yapıldığını açıkça ortaya koymaktadır.

Viator rezervasyon sırasında acenteden ödeme toplamak da dahil olmak üzere tüm kredi kartı işlemlerini ve müşteri desteğini üstlenir. Bir acente tarafından yapılan herhangi bir rezervasyon, seyahati izleyen ay içinde acenteye komisyonunu kazanır.

Bunun için ise, ev sahibi ve bağımsız ajanların yapması gereken tek şey platforma kaydolmak. Onaylandıktan sonra işlemler başlatılabilecek. Üstelik kaydolmak ücretsiz!

Viator “düşük fiyat garantisi” veriyor. Eğer acente veya tüketici başka yerlerde aynı bir etkinlik için daha düşük bir fiyat bulursa, Viator farkı iade ediyor.

Şirket, Ağustos ayından beri platformu test ettiğini ve “binlerce” aracıdan gelen geri bildirimlerin olumlu olduğunu söyledi.

Viator, seyahat acenteleri için doğrudan, komisyonlu rezervasyon hizmeti sunmak için tur operatörlerinin ve tüketici kitlesinin ilk büyük katılımcısı. Rakipleri arasında PlacePass ve GetYourGuide yer alıyor.

Bu arada Airbnb, “deneyim” dediği turların ve faaliyetlerin pazarlamasını genişletiyor.

Viator, stratejisinin bir parçası olarak Amadeus gibi şirketler de dahil olmak üzere çeşitli üçüncü taraf dağıtım ortaklarıyla birlikte çalışıyor. Örneğin, 2015’ten itibaren Amadeus, CheckMyTrip mobil uygulaması vasıtasıyla Viator ürünleri ile gezginleri ikna etmeye çalıştı. Ingresso ise, İngiltere’de bulunan bir seyahat teknoloji pazarı olan Travelport tarafından işletilen sistemi kullanan acentelere Viator tur ürününün çapraz satışını sağladı.

Yine de büyük resme bakılacak olursa, küresel dağıtım sistemleri, aktiviteleri ajanlara içeriğin anında rezervasyon yapılabilir olduğundan emin olma zorluklarından ötürü dağıtmıyor.

Bir Viator sözcüsü: Viator ürünlerinin rezerve etmek, acenteler için müşterilere hizmet etmenin en verimli ve en kârlı yoludur” diye belirtti.

Toplamda 12.8 milyon otelin internet sitelerinden toplanan dataları inceleyen NetAffinity çalışması, Google’la ortak bir şekilde yaş ve cinsiyeti de göz önünde bulundurarak data topluyor ve bu dataları analiz ediyor. Raporun buluntularına göre online rezervasyon sitelerinin çok büyük bir çoğunluğu kadınlar tarafından kullanılıyor.Kadınların erkeklere kullanım oranı 2:1 gibi yüksek bir rakam. Toplamda kullanıcıların %69’u kadınken sadece %31’i erkek. Genele baktığımız zaman, kadınlar sadece ziyarette değil rezervasyonda da erkeklerden yüksek bir role sahip. Yine aynı raporda erkeklerin kadınlara oranla daha fazla anonim olarak siteleri inceliyor, maddi katkıları ve alımları da kadınlara oranla az.

25-34 yaş aralığında olanlar ziyaretçilerin büyük bir kısmını oluşturuyor (%28.8), ancak en büyük kesim %56.6 ile 25-44 yaş aralığında. 45-54 yaş aralığında veya 64 yaş ve üzeri olan müşteriler daha çok dönüştüren kesim.

Demografik bilgilerde en genç kesim 18-24 yaş aralığı, ve bu kesim birçk sitede araştırma yaparak daha sonra karar veren kesim. Yani her zaman da satın almadıkları görünüyor.

Rezervasyon sitelerinin hangi araç üzerinden kullanıldığı,  rezervasyon şekillerini ve alışkanıklarını da etkiliyor.

Mobil kullanan kullanıcıların %63’ü 25-44  yaş aralığında. Tablet üzerinden inceleyenlerin %40’ından fazlası 55 veya üzeri yaş grubunu oluşturuyor. Ancak, mobil kullanan 55 ve üzeri kesime baktığımız zaman bu oran önemli bir derecede azalıyor. 55 yaş ve üzeri kesimin sadece %11’i mobil araçları kullanmayı tercih ediyor.

Kadınlar erkeklere oranla 3 kat daha fazla mobil uygulamaları ve 2 kat daha fazla tablet ve bilgisayar  kullanmayı tercih ediyor.

NetAffinity’nin diğer bir buluşuna göre uygulamaların %56’sı elde taşınabilir aletler üzerinden kullanılırken sadece %11’i tabletlerden kullanılıyor.

Genel ziyaret havuzunda, masaüstü ziyaretleri sadece %33lük bir dilime sahip. Ancak genel satışlara baktığımız zaman satışların %60’ı masaüstünden gerçekleştirilmiş. Bu da bize insanların mobil üzerinden kontrol ettiğini ancak satın alımları masaüstünden yaptığını gösteriyor. Masaüstü satımlarının hakimiyeti mobil alışverişin güvenliği artırıldığında ve kullanılabilirliği yükseltildiğinde değişebilir. Raporda bulunan bir diğer bulguya göre de, rezervasyonların %27’si varış tarihinden bir hafta önce gibi kısa bir sürede, %53’ü varış tarihinden yaklaşık bir ay önce ve  %29u da varmadan önceki iki aylık süreçte gerçekleşiyor. Bu rakamlar, lokasyona göre değişiklik gösteriyor. Ancak genelde uzak destinasyonlara seyahat eden insanlar önceden rezervasyon yapmayı tercih ediyor. Diğer önemli bir konu olan rezervasyon iptallerinde durum biraz daha farklı, iptaller genelde varış tarihinden bir hafta önce gibi kısa bir sürede gerçekleştiriliyor.

Çok önceden yapılmış olan rezervasyonların, iptal edilme oranı diğerlerine göre daha yüksek. İptal edilen rezevasyonlardan %57si bir ay veya daha uzun bir süre öncesinden yapılanlar. Ancak sadece %15i bir hafta veya daha kısa bir zaman kala yapılan rezervasyonlar.

Rezervasyonların yapıldığı günlere bakacak olursak, pazartesi rezervasyonların en çok yapıldığı günken (%17), cumartesi de rezervasyonların en az yapıldığı gün. Bu verinin sebebi insanların işlerinden bunaldıkları sırada kendilerine rahatlama yolları aramaları olabilir.

Rezervasyonların yarısı pazartesi ve çarşamba günleri arasında yapılıyor. Rezervasyon saatlerine geldiğimizdeyse, %22’lik oranla akşam 7 ve 10 arası en yoğun olan saatler. Ancak, rezervasyonlar sabah 11’den akşam 6’ya kadar saat başı %6 olacak bir şekilde sabit bir orana sahip.

Rezervasyonların çoğu kısa süreli konaklamalar için yapılıyor, ilk sırada %62 ile tek gecelik konaklamalar yer alırken, ikinci sırada %25 ile iki gecelik konaklamalar yer alıyor.

Raporda yer alan diğer veriler; mobil arayüz tasarım trendlerini, marka farkındalığını artırmaya yönelik aktiviteleri, rezervasyonda Brexit etkisi gibi çeşitli konulardır.

Güney kıyısındaki varış yerlerine yapılan rezervasyonlar, Eylül ve Kasım aylarında artış gösteriyor (Penzance % 32, Torquay% 29 ve Bournemouth% 23). Sahil kesimlerine yapılan rezervasyonlar ise % 7.5 artarken, genele bakıldığında Eylül ve Kasım ayları arasındaki B&B vadeli rezervasyonlar yıllık bazda % 18 arttı. Ayrıca, kendini ‘aile dostu’ olarak lanse eden mülklerin rezervasyon oranları bu dönem boyunca %61 artış gösterdi.

Eviivo müdürü Tom Messett, Turizmde, İngiltere aile hayatında yerleşmiş bir alışkanlık haline gelen ‘sortumn break’ olarak adlandırdıkları yaz sonu sonbahar başı yapılan tatil modeline doğru temel bir değişim yaşandığını belirtti. 

Geçtiğimiz çeyrekte bildirilen “Bed ve Brexit “ bir etkisi olarak da tatilciler döviz kurunu cezalandırmaktan kaçınarak İngiltere adalarından en iyi şekilde faydalanmayı seçti.  Aslına bakılırsa, bu kısa İngiliz tatillerini yeniden keşfetmek oldukça sevinçli bir durum. Pek çok ebeveyn nostalji yapıp kendi kendi çocukluklarını hatırlayacak ve bu anıları şimdi çocuklarının yaşamasından mutluluk duyacaklar. 

Eylül sonlarına, ekim başlarına doğru sıcaklığın artması ile birlikte, Britanya’nın Bed & breakfast adı verilen turizm kültürü giderek daha fazla sayıda aileyi cezbeder hale geliyor. Havanın ne bunaltıcı ne de dondurucu olan o sıcak dengesi, denizin ılıklığı, sessizlik ve huzur tatilciler için eşsiz kombinasyonlar bütünü oluşturuyor. 

İngiliz Bölgesi           Yıllık Rezervasyonlar Büyüme Oranı % (1 Eylül – 30 Kasım 2017)

Kuzey İrlanda                                          39.66
İskoçya                                                      34,65
İngiltere Merkez Gru                            20.86
Kuzey Doğu İngiltere                           18.52
Güney Doğu İngiltere                          17.36
Güney Batı İngiltere                            15.30
Galler                                                       14.39
Kuzey Batı İngiltere                             10.17
Doğu İngiltere                                         9.33

Örnek İngiliz Sahil Kasabası    Yıllık Rezervasyonlar Büyüme Oranı % (1 Eylül – 30 Kasım 2017)

Penzance                                                 31.98
Torquay                                                   29.22
Bournemouth                                       22.72
Scarborough                                         13.21
Brighton                                                  6.49