Finnegan Mart ayında, “Sadakat programlarına bağlı olmadan iyi bir performans sergilediğimizi düşünüyorum.” demişti.
Ama o zamandan beri çok şey değişti. Finnegan’ın o zamanki patronu Darren Huston bir ay sonra şirketten ayrıldı, Booking.com’un operasyon direktörü Gillian Tans Booking.com’un CEO’su oldu ve grubun başat birimi, resmi bir seyahat politikası olmayan şirketlerde çalışanlara yönelik olarak işletmeler için Booking.com‘u (Booking.com for Business) takdim etti.

Ve şimdi Finnegan’ın sadakat programlarına burun kıvırmasının ardından bir süre sonra, Booking.com, Booking.com Seyahat Ödüllerini iş seyahatine çıkanlar için sunmaya başladı. Bu ödüllerle seçilen otellerde %10 indirim ve diğer bazı avantajlar sağlayıp yaz mevsiminden beri yeni kayıtlar artırılıyor.

Booking.com üzerinden bir otelde yer ayırttığınızda, site bu rezervasyonu dinlenmek için mi yoksa iş seyahati olarak mı yaptığınızı soruyor ve eğer ikincisini seçip rezervasyon yaparsanız, işletmeler için Booking.com’a ücretsiz geçmek için bir davet epostası alıyorsunuz. Ödül programı dahilinde 5 rezervasyon yaptığınızda, gelecek seyahatler için özel indirim ve avantajlara erişim kazanıyorsunuz.

Booking.com Seyahat Ödülleri üyelerinden en az 5 adet rezervasyon yapanlar “Genius” etiketi kazanıp programın ayrı müşteri hizmetleri hattına bağlanabiliyor. Diğer avantajlar ise Genius etiketi alanlar için çıkış işlemini geç yapma ayrıcalığı ve bazı seçeneklerde hoşgeldin içkileri ve ücretsiz havaalanı servis araçları gibi avantaları içeriyor.

Booking.com buna rağmen, Seyahat Ödüllerini bir test olarak görüyor ve bunu kesinleşmiş bir program olarak değerlendirmiyor.

Bir konuşmacı Pazartesi günü “Booking.com‘da müşterilere ve ortaklarımıza daha değerli hizmet sunmak için farklı seçenekleri her zaman test ediyoruz, ve bu stratejik yaklaşımımızın bir parçası olmaya devam edecek” şeklinde konuştu. “En sık seyahat eden müşterilerimize yeni programları test edilmesi için sunmayı hep bir avantaj olarak gördük ve “Genius” programı da bu şekilde ortaya çıktı. Şimdi, işletmeler için Booking.com aracılığıyla “Genius” programını da test ediyoruz, ama her ne kadar daha iyi hizmet vermek için testlere devam edecek olsak da şu anda herhangi başka bir program somutlaştırılmadı.”

Priceline Grubu çalışanları geçmişte site üzerinden gelecek otel rezervasyonlarının yalnızca %20’sinin iş seyahatleri nedeniyle olacağını düşündüklerini söylemişti, ancak müşterileri seyahat sebepleri konusunda sorgulamaya ancak geçen yıl içinde başladılar.

5 Ağustos tarihinde Priceline Grup adına Jeffery Boyd şirketin ikinci çeyrek sonuçlarını açıklarken “Kurumsal seyahat olanağı konusunda ise her zaman belli sayıda işletme bazlı kullanıcılarımız olduğunu tahmin etsek de yakın zamanda kesin verileri(1/5) elde edene kadar bundan emin değildik. Ve bu sezgi piyasaya daha saldırganca bakmamız ve iş seyahatine çıkanları hedeflemek için daha da işlevsel hale gelmemiz için bir neden sağladı.” diye konuştu.

Bu işlevsellik, artık işletmelerin Booking.com’a kaydolanlarını da içeriyor.

Finnegan’ın önceki rekabetçi üstünlük için sadakat programlarını reddetmesine rağmen, grubun Agoda birimi ve OpenTable işletmeleri sadakat programına sahip, ama grubun ezici çoğunluktaki karı bu yaz Seyahat ödülleri programı başlatılana kadar hiç bir sadakat programı olmayan Booking.com üzerinden elde ediliyor.

Boyd grubun kesinlikle kurumsal seyahat üzerinden avantaj sağlayacağını düşünüyor.

Ağustos ayında yaptığı açıklamada “Birleşik Devletler‘de, ortalama bir otel %30 oranında iş seyahati yapanlar, %30 kendi istekleri üzerine seyahate çıkanlar ve %30 oranında büyük otellerde konaklayan geniş gruplardan oluşuyor, ve bu da en azından ABD’de piyasanın ne durumda olduğunu görmemize ihtimal veriyor.” demişti. ” İş seyahatleri yapanlar arasında Booking.com’un harika bir araç olduğu konusunda farkındalık yaratacağını düşünüyoruz.”

Bir sadakat programının avantajlı olup olmayacağı zaman içinde görülecektir. Sorulması gereken soru ise Booking.com’un Expedia’nın Egencia aracı gibi sağladığı kazançla yönetilen seyahat konusunda ilerleyip ilerlemeyeceğidir.
Kaynak: Skift

Finans firması PiperJaffray, Kasım ayında uygulamaya giren TripAdvisor-Booking.com işbirliği ürünü olan Instant Booking’in gelişimini incelemesi sonucunda, 2015 Eylül ayında %76 olan rezervasyon oranının, Aralık ayında %92’ye yükseldiği görülmüş.

PiperJaffrey, inceleme sonuçlarına TripAdvisor üzerinden 500 oteli, belirtilen dönemler içerisinde analiz ederek ulaşmış. Bu 500 otel, zirvedeki ilk 100 pazarın online rezervasyon yapılabilen ilk beş otelini temsil ediyor.

Aşağıdaki tablo, TripAdvisor ve Booking.com işbirliği ile ortaya koyduğu Instant Booking özelliğinin, bölgesel olarak yükselen tesirini gösteriyor.

Kaynak: PiperJaffray

Tabloya bakıldığında, 20 puanlık artış ile Avrupa en çok yükselen bölge olarak görülüyor ve bu yükseliş, Booking.com’un bu bölgede güçlü olması ile ilişkilendiriliyor.

Temmuz ayında ivme kazanmaya başlayan (TripAdvisor) Instant Booking özelliği, Aralık ayında pik yapmış olsa da, bu durum yalnızca Priceline Grubu ile yapılan işbirliğinden ibaret değil. TripAdvisor’ın bundan öncesinde de Hilton Worlwide, Inter Continental Hotels Group, Starwood, Accor, Best Western, Wyndham,Choice, Hyatt ve Radisson gibi pek çok büyük oteller zinciri ile anlaşması bulunuyordu.

TripAdvisor sadece bir reklam platformu olmaktan çıkıp, online seyahat acentası olma yolunda ilerlemesi ile ilgili olarak potansiyelini Instant Booking özelliği ile aynı anda çok seçenek sunabilmesi ile göstermiş bulunuyor.

Rezervasyon sitesi olarak başarısını henüz garantilememiş olan TripAdvisor hakkında Kayak genel müdürü Steve Hafner ve Priceline Grubu genel müdürü Darren Husten, Instant Booking özelliğinin TripAdvisor için çok etkili olamayacağını, Kayak’ın bunu yıllar önce denediğini ve vurucu bir etki yaratmadığını dile getirmiş.

Sonuç olarak, TripAdvisor’ın online seyahat acentaları arasında tercih edilen bir pozisyonda olabilmesi hakkında kararı kullanıcılar verecek.

Daha değişik ve unutulmaz hatıralarla tatilinden dönmek isteyen seyahatseverlerin sayısının artmasıyla oteller eski stilleri bırakıp dizaynlarını değiştirme yarışına girdiler. Tayvan’da bu trend hızla artmakta ve artık şehrin merkezinde eski bir kalenin duvarları arasında sesli uyumak, Afrika kırlarında ya da ultra şık mobilyalar ve dekorasyonun arasında kestirmek mümkün!

Dizayn otel fikrinin arkasında konuklara her ziyaretlerinde tamamen farklı bir deneyim sunma fikri yatıyor. Eğer her odanız aynıysa bunu yapmanız zor ancak her oda farklı olduğunda aynı konukları başka zamanlarda da ağırlamanız muhtemel. Kaliforniya’da 24 Aralık 1958’de açılan ve buğün hala çalışmakta olan Modanna Inn’in arkasında yatan fikir de buydu. Bu otel ilk temalı otel olarak alınmaktadır. Her ne kadar tarylar değişse de dizayn otelleri arkasındaki fikir aynı görünüyor.

Temalı oteller, konuklarının caz olsun, kaya tırmanışı, çizgi filmler olsun konukların belirli bir konudaki tutkuları üzerinde kurulmuşa benziyor. Bir dizayn otelinin ya da mimarların ne kadar yaratıcılığının ya da ne kadar parlak fikirlerinin olacağına dair bir sınır bulunmuyor.

Tabi ki Tayvan’da otelinizde göreceklerinizden fazlası bulunuyor. Tayvan, size heyecan verici kültürü ve tarihi mirasıyla size şaşırtacak.

Aşağıdaki listeyi kontrol edin ve size hangi dizayn otelinin uyduğunu bulun.

Mulan Villa Spa Motel (Taipei) 4*

Şehrin gürültüsünden uzak bir kaçamak. Her oda farklı dizayn edildi ve tam anlamıyla yorgunluğunuzu atabilmeniz için her odada Spa/Jakuzi bulunuyor.

2012 sonuna kadar %20 indirimle.

Sato Castle Motel (Taipei) 3.5*

Bir saray gibi tasarlanmış fantazi dolu bir otel. Her oda bu dizaynın farklı bir yorumu.

30 Eylül 2012’ye kadar sınırlı sayıda %50 indirim; %15 indirim. 14 gün önceden rezervasyonunuzu yapmalısınız

Broadway Motel (Hsinchu City) 3.5*

Her oda farklı dizayn edildi – Paris, Milan ve Afrika bile!

2012 sonuna kadar %55’e varan indirimle

168 Green Motel (Pingzhen City) 3.5*

Doğa tasarımlarıyla her oda daha farklı. Bu tasarımlar ruh ve bedeninizi yeniden canlandıracak.

2012 sonuna kadar %55’e varan indirimle

The Portman Motel (Taichung City) 3*

Akdeniz ve Afrika Savanaları şeklinde tasarlanmış zarif odalar.

23 Aralık 2012’ye kadar %55’e varan indirimle

Enjoy Motel (Taichung City) 4*

Her oda canlı renklerle döşeli. Dekorasyon ve konfordan hiçbir taviz verilmemiş.

23 Aralık 2012’ye kadar %60’a varan indirimle

Lanshy Boutique Motel (Taichung City) 5*

Devasa odalar ve kaliteye verilen özen bu oteli diğerlerinden ayırıyor.

23 Aralık 2012’ye kadar %56’e varan indirimle

Mulan Villa Spa Motel (Taichung) 4*

Özel tasarımları, büyük ve zarif odaları ileburası rahatınız için mükemmel bir tercih.

23 Aralık 2012’ye kadar %50’e varan indirimle

Villa Bella Motel (Kaohsiung) 4*

Egzotik, Asya stilinden esinlenmiş odalar bu otelde size karşılayacak.

28 Aralık 2012’ye kadar %18’e varan indirimle

Merry Seasons Motel (Kaohsiung) 5*

Geleneksel Asya stili, bu otelde yerel yapı malzemeleri ve ahşapın doğallığıyla karışıyor.

28 Aralık 2012’ye kadar %20’e varan indirimle