Expedia daha önceli pazarlama rekorunu 2015 yılında gerçekleştirmişti. Bu rekor 3.4 milyar dolarlık bir harcama ile şirketin genel payının %50.7’iydi.

Rakip online seyahat devi Priceline Group bugüne kadar satış ve pazarlamada (Eylül 2017’ye kadar) yaklaşık 4 milyar dolar harcarken, Expedia, 2017 boyunca toplamda 10.5 milyar doların üzerinde pazarlama harcaması yaptı.

Expedia, satış ve pazarlama çalışmalarını daha da genişlemek için “daha yüksek maliyetli kanallar” seçmesi nedeniyle harcamaların daha da arttığını belirtti. Özellikle HomeAway, 2017 yılının son çeyreğinde pazarlama harcamalarını artırmış ve geleneksel marka aktivitesinin yanında performans pazarlama dünyasında da çalışmalar gerçekleştirmiştir.

Expedia CEO’su Mark Okerstrom yeni müşteriler çekmek için önemli miktarlarda yatırım yapılması gerektirdiğini söyleyerek pazarlamaya büyük miktarda harcama yapmaya devam edeceklerini açıkladı. Okerstrom, “Örneğin, yeni pazarlarda piyasaya çıktığımızda her şeye sıfırdan başlıyoruz. Yeni girdiğimiz bu ülkelerde marka bilinirliğimiz yok. Dolayısıyla, bu ülkelerde dikkat çekmek ve marka görünürlülüğümüzü arttırmak için yatırım yapmak zorundayız. Bu yaptığımız harcamalar ile de sürekli müşterileri kazanmayı amaçlıyoruz.” dedi.

Bu durum, 7Park Data isimli ABD merkezli bir şirketin, Airbnb, Airbnb’nin büyümesi ve rakip online seyahat markalarının etkisi hakkında ortaya koyduğu raporun bulgularından birisi.

7Park’ın ileri sürdüğü verilere göre Airbnb, Priceline Group’un ardından, gezegendeki en değerli ikinci online seyahat şirketi olma özelliğini taşıyor.

2015 yılı boyunca, Airbnb’deki rezervasyon hacmi büyümesinin yavaşladığı söyleniyor; ancak, firma dördüncü çeyrekte, %45 civarında büyük bir oran ile en düşük seviyeyi görmüş bulunuyor (ilk çeyrekte %75 seviyesine çıkılmıştı).

Şirketin büyümesini sağlayan esas itici güçlerden birisi, açıkça görüldüğü üzere, şirketin, bünyesine, şaşırtıcı derecede hızlı bir biçimde, dünyanın dört bir yanında daha fazla envanter eklemesi olarak ortaya çıkıyor. Envanter sayısı 2009 yılında 3,000 iken, bu yıl 2.3 milyon seviyelerine çıkmış bulunuyor.

Servisin mobil platformunun aylık aktif kullanıcı sayısı da 2016’nın ilk çeyreğinde, 2014 yılının aynı dönemindeki sayıyı ikiye katlamış bulunuyor. 7Park, şirketin bugünkü değerinin 25.5 milyar $ civarında olduğu tahminini yapıyor.

Yine de, Airbnb, global konaklama envanteri açısından, pastanın %87’sine denk düşen oteller ile, küçük bir oyuncu olmayı sürdürüyor.

7Park’ın baş İnternet analisti Byrne Hobart, şu açıklamada bulunuyor:

“Airbnb’nin büyümesinin, toplam seyahat harcamalarını ne kadar etkileyeceği ve bu etkinin ne kadarının, online seyahat acentelerinin zararına olacağı, pazara dair en büyük belirsizliklerden birisi olarak ortaya çıkıyor.”

“Bu bilinmeyen dinamiğin gelecekteki etkisi kaydadeğer olma özelliği taşıyor.”

Halihazırda, 7Park, mütevazı online seyahat acentelerinin, Airbnb’den kaynaklanan önemli bir etki altında kalmadığı tahmininde bulunuyor. Bunun en büyük sebebi, Airbnb’nin büyümesinin, “çoğunlukla kademeli olarak artan seyahat harcamaları”ndan kaynaklanıyor olması.

Diğer bir deyişle, Airbnb müşterileri, görünüşe bakılırsa bu servisi, diğer koşullarda yapmayacakları seyahatler sırasında kullanıyor.

Priceline Group’un sahibi olduğu Kayak, halihazırda, HomeAway’in tatil kiralama seçeneklerini, ABD platformundaki arama sonuçlarında en iyi şekilde sunma yolunu test etmeyi sürdürüyor.

Entegrasyon testi devam ediyor ve HomeAway’in geçtiğimiz sene Expedia Inc. tarafından satın alınmış olmasına rağmen şirketlerin arasındaki ilişki, herhangi bir değişim olmaksızın devam ediyor.

Kullanıcılar, kalacak yer sonuçlarını “Kiralık” ve/veya “Rezervasyon Tedarikçileri” şeklindeki lokasyon türlerine göre filtreleyerek tatil kiralama seçeneklerini inceleyebilmekteler.

Ancak, an itibarı ile, “kiralık” seçeneği, Kayak’ın ana sayfasında ya da etkinliklerin ve araç kiralama seçeneklerinin, uçuşların ve otellerin yanı sıra kategoriler olarak listelendiği navigasyon başlığı altında henüz gösterilmiyor.

Kayak, şimdilerde, HomeAway’in bütün envanterinin sadece belirli bir dilimini görüntülüyor. Şayet, Florida’nın iki farklı noktası; Tampa ve West Palm Beach için, her iki sitede de arama yaparsanız, Kayak’ta sadece birkaç HomeAway seçeneği görecekken, HomeAway’in kendi sitesinde, her iki lokasyon için 100’ün üzerinde seçeneğin bulunduğunu göreceksiniz.

Kayak’ın teknolojiden sorumlu baş yöneticisi Giorgos Zacharia açıklıyor:

“Sunduğumuz tatil kiralama seçeneklerinin, belirli kriterlere uygun olması gerekiyor. Bunların anında rezerve edilebilir ve ortak apartlar yerine tekil odalar için olması gerekmektedir. Seçeneğin, bizim kriterlerimize de uyması gerekiyor (diğer bir deyişle; bir fotoğrafı bulunmalı). “

Zacharia, Kayak üzerinden rezerve edilmekte olan kiralık mülklerin toplam miktarına dair istatistikleri sunmaktan kaçındı. Ancak, arama hacminin arttığını ve meta arama sitesinin, talebi karşılamak için daha fazla envanter ekleme çabasında olduğunu belirtti. Zacharia:

“Büyümenin, özellikle varış noktası ve konaklama süresi üzerinden gerçekleştiğini fark etmiş bulunuyoruz (başka bir deyişle; kayak merkezleri ya da bir hafta ya da daha uzun süreli bir konaklama seçeneği arayan gezginler).”

Meta arama alanındaki rakip Skyscanner, henüz tatil kiralama envanterini bünyesine katmış değil.

Tnooz ile geçtiğimiz yıl yaptığı bir röportajda, HomeAway’in baş yöneticisi Brian Sharples, online seyahat platformları için HomeAway ile ortaklık kurmanın avantajlarını açıkladı:

“Mülklerimizin %40’ı profesyonel yöneticilere sahip ve bu durum, online seyahat acentelerinin halihazırda arz cephesinde yaptıklarına oldukça yakın olduğu için, pazarın bu kısmında işe koyulmaları adına anlam ifade ediyor.”

Online mecrada savaş giderek kızışıyor. TripAdvisor’un ardından Expedia bünyesindeki Trivago’nun da direkt rezervasyon almaya başlayacağı açıklandı. Trivago’nun ilk olarak Almanya’da direkt satışlara başlayacağı, daha sonra ise İngilizce konuşulan ülkelere yayılacağı açıklandı.

TRIPADVISOR’UN ADIMINA BİR YANIT

Trivago’nun direkt oda satacağını açıklamasının, TripAdvisor’un adımı ve Priceline ile arasındaki işbirliğinin ilerlemesine bir yanıt olduğu belirtiliyor. Birer metasearch sitesi olan Trivago ve TripAdvisor, site üzerinden direkt satış yapmıyor, müşteriyi ilgili satış sayfasına yönlendiriyordu. Fakat şu anda hem TripAdvisor, hem de Trivago, oteller ve acentelerle partnerlik kurarak kendi siteleri üzerinden direkt oda satmaya başlıyorlar.

”EXPEDIA ZARAR GÖREBİLİR”

Expedia CEO’su Dara Khosrowshahi, TripAdvisor’un Priceline, Agoda ve Booking ile partnerlik kurarak direkt rezervasyona başlamasının kendileri için pozitif bir gelişme olmadığını belirterek, bu işbirliği ile birlikte TripAdvisor’dan Expedia’ya gelen trafiğin olumsuz yönde etkilenebilecğeini ifade etti.

Google’un test etmeye başladığı “Book in Google” ve Priceline group ile partnerlik kuran TripAdvisor’un başlattığı “Book in TripAdvisor” Expedia Grubu’nu da harekete geçirmiş durumda. Son derece karlı bir iş olan ve büyük oranda birkaç tekel tarafından kontrol edilen online acente sektöründeki çekişmenin önümüzdeki dönemde daha da büyümesi bekleniyor.

”TRIVAGO BİZİM İÇİN SON DERECE STRATEJİK”

Expedia’nın, Google’un “Book on Google” ve TripAdvisor’un “Book on TripAdvisor” sistemlerine dahil olması konusunda kapıyı açık bırakan Khosrowshahi, Trivago’ya ciddi yatırım yaptıklarını ve bu markanın kendileri için son derece stratejik olduğunu ifade etti. Üçüncü çeyrekte gelirlerini yüzde 27 oranında arttırarak 176 milyon dolara yükselten Trivago’yu istedikleri an karlı bir mecra haline getirebileceklerini kaydeden Khosrowshahi, ancak şu süreçte Trivago’nun büyümesine odaklandıklarını söyledi.

Kaynak: Turizm Güncel