Kullanıcılar, farklı şehirleri keşfetmelerine yardımcı olmak için yerel ipuçları, görüntüler ve videolar ile bir destinasyon rehberine ve uçuş rezervasyonu yapma seçeneğine de erişebilirler.

Yapay zeka odaklı reklamlar, Lufthansa’nın dijital reklamlarının yanı sıra weather.com ve hava durumu kanal uygulaması üzerinden kullanılabilir. Havayolu, reklama doğal dil kullanan kullanıcılar ile etkileşime girebilecek bir içerik de sağlıyor. Reklam ayrıca gelecekteki pazarlama girişimlerine yardımcı olmak için ipuçları da topluyor.

Emirates Vacations, bu yılın başlarında sohbet robotu reklamlarıyla benzer bir girişimde bulunmuştu.

Şirket, tüketicilerle iletişim kurmak ve seyahatleri için önerilerde bulunmak üzere WayBlazer ile ortaklık kurmuştu. Emirates, reklamlarının geleneksel görüntülü reklamcılıkla karşılaştırıldığında% 87’lik bir katılım artışıyla sonuçlandığını belirtmişti.

IBM Watson teknolojisini tavsiye motoru için kullanabilen WayBlazer, Temmuz ayında kapanmayı planladığını duyurmuştu. Şirket, fon eksikliğinin bu karara sebep olduğunu belirtti.

Meeker, seyahat pazarlamacılarının faydalanabileceği pek çok bilgiyi sundu. Ancak, bir slayt dikkatimizi çekti. Slayt, Google ve Facebook’un birlikte geçtiğimiz yıl ABD’deki internet reklamcılığındaki büyümenin dörtte üçünde payının olduğuna işaret ediyor.

Sadece iki şirket, büyümenin çoğunu sağlıyor!

Facebook, daha küçük bir tabanda, geçtiğimiz yılın aynı dönemine kıyasla %59 büyürken, Google bu dönemde %18’lik bir büyüme kaydetti.

Buna kıyasla, online reklamcılık faaliyetlerinde bulunan diğer bütün şirketler, toplam reklamcılık gelirinin küçük parçasını elde etti ve tüm bu şirketlerin tamamının büyümesi, geçtiğimiz yılın aynı dönemine kıyasla %13’lük bir oranla daha yavaş gerçekleşti.

Konuya dair bir başka slayt, ABD’de, mobil platformlardaki reklam harcamalarının, geçtiğimiz yıl %66 arttığını gösteriyor. Meeker, çalışmasına dayanarak kullanıcıların mobil cihazlarda, kendilerine ulaşmaya çalışan reklamcıların harcadığına kıyasla daha fazla vakit harcadığını ileri sürüyor. Meeker ayrıca, bunun, değeri geçtiğimiz yıl 22 milyar $ olan ve elden kaçan bir fırsat olduğunu belirtiyor.

Ancak Meeker, reklamcıların, bu boşluğu doldururken karşılaştıkları belki de en büyük probleme değinmemiş bulunuyor. Tüketiciler hala, en çok kullanılan mobil uygulamalardan ikisi olan Facebook ve Messenger üzerinden ürün satın almaya alışabilmiş değil.

Yine de Meeker, diğer büyük güçlüğe dikkat çekiyor: Mobil cihazlardaki versiyonları da hesaba katılan reklam engelleyici yazılımlar, katlanarak büyüyor. Bu durum, pazarlamacılar için birtakım sorunlar yaratıyor.

Bu değişimlerden dolayı, seyahat pazarlamacıları; sosyal medya gibi yeni formlar ile birlikte televizyon ve billboard’lar gibi geleneksel yöntemleri kullanan karma kampanyaların denemelerini yapma yoluna gidiyor.

Meeker’ın raporunda sözü edilmeyen ancak bir örnek olarak konuyla ilgisi bulunan bir konu ise Yelp’in, daha çok insanın, sunduğu servisleri, sadece restoran bulmak için kullanmakla kalmayıp otel seçeneklerini, dişçileri ve yoga kurslarını da araştırmak amacıyla kullanmasını sağlamak için başlattığı 13 milyon $’lık kampanya. Ulusal çaptaki televizyon kampanyası, Snapchat ve Instagram’da yayınlanacak video reklamları içerecek. Bu da yeni ve eski yöntemlerin birbirlerini desteklediği bir karma yapı olma özelliğini taşıyor.

Önümüzdeki sonbaharda oyuna girmesi muhtemel yeni oyuncu ise IBM. Şirket, tüketicilerin IBM Watson’un süper bilgisayarına, sesli ya da yazılı olarak sorular sorabileceği ve reklamcılık yöntemleri aracılığıyla ürüne ya da çözüme dair cevaplar alabileceği Watson Ads’i faaliyete geçirmeyi planlıyor.

Son sözü Meeker’a bırakalım. Meeker’ın en çok umut vaat ettiğini düşündüğü reklamcılık trendi, Snapchat’in, format olarak taşıdığı özgün özelliklerin sonucu olarak sergilediği gibi, video reklamlar idi.

Raporun tamamına ulaşmak için tıklayın. 

Kapak Görseli: Mary Meeker

Singapur merkezli şirket, üçüncü parti web sitelerine kişiselleştirilmiş otel tavsiyeleri sunabilme olanağı sağlayan bilişsel teknoloji IBM Watson ile birlikte çalışma kararı aldı.

Örneğin, “Sidney Opera Binası’nı gören, kapalı havuzu olan ve ücretsiz Wifi hizmeti sunan bir otel arıyorum.” gibi bir isteğinize karşı sosyal medyadan size otel ile alakalı görüş, duygu ve düşüncelere göre sonuç listesi sunan bir platforma ulaşmanız artık mümkün.

Zumata’nın platformu, zamanla yeni şeyler öğreniyor ve rezervasyon alarak gelecekte sunacağı sonuçları yeniden düzenliyor.

Bu sistem hem şirketin internet sitesinde hem de Facebook Messenger gibi mobil ve masaüstü uygulamalarda çalışabiliyor.

IBM Watson API’leri son olarak AlchemyLanguage, Visual Recognition ve Retrieve & Rank gibi işbirliğinin yoğun olduğu çalışmalarda kullanıldı.

Zumata’da Etihad ve Wayblazer gibi Watson’ın fonksiyonel yapısını seven ve değerlendiren şirketler birisi olmuş gibi gözüküyor.

Zumata’nın iş geliştirme ve stratejik ortaklıklar direktörü Robert Meza’ya göre:

“Tüketiciler onlara seçenekler sunmamızı istiyorlar. Ne yedikleri olsun,  boş zamanlarını nasıl geçirecekleri olsun ya da nereye seyahat edecekleri olsun, daha fazla seçenek sunulmasını bekliyorlar. Seyahat sitelerinin, çok geniş bir spektrumda ihtiyaç ve tercihlere cevap verecek şekilde envanter hazırlamayı öğrenmesi gerekiyor.”

“Hızlı bir şekilde yüksek derecede konuyla ilgili ve kişiselleştirilmiş sonuçlar sunabilen bir internet sitesi, daha genel arama sonuçları sunan sitelere karşı gözle görülür bir avantaj elde edecektir.”