Hostel pazarı uzmanı, 2020 için net rezervasyonların bir önceki yıl Covid öncesi seviyelere göre en az % 80 düştüğünü bildirdi.

Hostelworld; “Covid-19, küresel seyahat pazarında önemli bozulmalara neden olmaya devam ediyor ve bu da uzun süreli seyahat kısıtlamaları ve önemli coğrafyalarda kısıtlamalara yol açarak talebi etkiliyor.

“Aşılama programlarıyla ilgili olumlu haberler memnuniyetle karşılanırken, iyileşmenin zamanlaması belirsizliğini koruyor.

“Sonuç olarak, esas maliyeti aktif bir şekilde değerlendirmeye devam ederken, yönetim kurulu gelecekteki fonlama gereksinimlerimizi değerlendirdi ve grubun uzun vadeli finansal pozisyonunu güvence altına almak için hem borç hem de öz sermaye seçeneklerini aktif olarak değerlendiriyor.

“2020’nin 4. çeyreği boyunca Hostelworld, bir dizi kreditör ile olumlu ilişkiler kurdu ve şu anda 30 milyon Euro’luk yeni bir borç kredisiyle ilgili olarak seçilmiş kreditörlerin kısa listesiyle görüşmelerde bulunuyor “açıklamasında bulundu.

Şirket, geçtiğimiz yılın sonunda 20.7 milyon € borç ile 18.2 milyon € net nakit akışı elde etti ve borç 3.5 milyon € ‘luk kısa vadeli finansman imkanının kısmi geri ödemesi nedeniyle 2.6 milyon € azaltıldı.

2021’in ilk çeyreğinde ödenmesi gereken ödeme yükümlülüklerin 6,5 milyon ile 7 milyon Euro arasında olması bekleniyor.

Şirkete göre, 2020’nin son çeyreğinde 1,7 milyon Euro’luk işletme nakit çıkışı “beklentiler doğrultusunda” devam ediyor.

CEO Gary Morrison; “Covid-19, işimiz ve tüm küresel seyahat endüstrisi üzerinde uzun süreli ve önemli bir etkiye sahip oldu.

“İşletmeyi korumak ve temel platformu iyileştirmek ve talebi geri geldiğinde işletmeyi iyi konumlandırmak için hızlı adımlar attık.

“Kısıtlamaların uzun süreli niteliği göz önüne alındığında, şu anda bilançomuzu güçlendirmenin yollarını aktif olarak değerlendiriyoruz.

“Yönetim kurulu ve ben, grubun gelişmiş hizmet teklifinin ve rekabetçi konumlandırmanın, normal seyahat kalıpları devam ettiğinde büyüme sağlamak için güçlü bir platform sağlayacağından ve hissedarlarımız için uzun vadeli bir gelecek sunacağından eminiz” dedi.

Firma, 3.000’den fazla sırt çantalı gezginine önümüzdeki altı ay boyunca seyahat planlarını sordu ve dört kişiden birinin zaten rezervasyon yaptırdığını gördü.

Ankette, % 52’nin önümüzdeki altı ay içinde seyahat etmeye hazır olduğu ortaya çıktı. Hostel kalışları için en büyük talep Avrupalılar arasında görüldü ve % 65’i bir sonraki seyahatini planladı.

Nisan ayında benzer bir çalışmanın sonuçlarıyla karşılaştırıldığında Hostelworld, yurt içi seyahatlere olan ilginin arttığını (+ % 7) buldu ve % 55’i 2021 yılına kadar uluslararası seyahatin olası olmadığını düşünüyor.

% 11’i de kendi kıtası içinde seyahat etmeyi düşünüyor. Kıta içi seyahat için % 69 ile Avrupa içinde seyahat etmeyi planlayan Avrupalılar için en popüler seçim oldu.

Uluslararası seyahatlerin mümkün olmaması nedeniyle Kuzey Amerikalıların yurt içinde seyahat etmeyi planladıkları (% 56) görüldü.

Hostelworld kendi verilerinin bu durumu desteklediğini ve Temmuz ve Ağustos ayları arasında yapılan rezervasyonlara göre Amerikalılar (% 64) için en çok rezerve edilen seyahat türünün yurtiçi seyahat; İngilizler (% 72), Almanlar (% 62) ve Fransızlar (% 63) için ise kısa mesafeli seyahat olduğunu belirtti.

Anket, misafirlerin çevrimiçi, temassız bir check-in deneyiminin yanı sıra, diğer gezginlerden ve pansiyon personelinden dezenfektan ve yüz maskelerinin görünürlüğünü istediğini ortaya koydu.

Bununla birlikte, esnek rezervasyon yapabilmek hayati önem taşıyordu ve% 61’i, bunun online konaklama rezervasyonu yaparken en önemli faktör olduğunu söylüyor.

Hostelworld kısa süre önce, müşterilerin tarihlerini doğrudan tesis ile değiştirmelerine olanak tanıyan yeni bir esnek iade edilmez fiyat başlattı ve gezginlere iade edilmeyen bir fiyatın daha düşük maliyetleriyle daha fazla esneklik erişimi sağladı.

Hosteller, ankete katılanlar arasında popüler bir tercih olmaya devam etti. Katılımcıların % 53’ü en-suite banyolu hostel odası talebinde artışla (+% 17) ortak oda rezervasyonu yapmayı planladıklarını söyledi.

Hostelworld, rezervasyon verilerinin şu anda müşterilerin% 74’ü tarafından rezerve edilen hosteller için güçlü bir tercih göstermeye devam ettiğini söyledi.

Konaklama rezervasyonu yaparken en önemli beş faktör; para (% 65), konum (% 57), yorumlar (% 51), genel temizlik (% 45), en düşük fiyat (% 31) olarak kaldı.

Sosyal deneyim, sırt çantalı gezginler için önemli olmaya devam ederken altıncı sırada (% 30) yer alırken, COVID-19 ile ilgili güvenlik protokolleri ise sekizinci sırada (% 25) yer aldı.

Hostelworld’ün tedarik sorumlusu Fabrizio Giulio;”Bu yıl, hem gezginlerin hem de daha geniş olarak seyahat endüstrisinin karşılaştığı en büyük zorluklardan bazılarını sundu; ancak bazı olumlu işaretler görmeye başladık.

“Tamamen toparlanmak zaman alacak olsa da, hostellerin güvenli bir ortam sağladığını bilerek gezginlerin seyahatleri planlamaya ve rezervasyon yapmaya başladığını görmek cesaret verici.

“Bir hostelin bir otele göre avantajı, konaklama tekliflerine göre daha fazla esnekliktir ve tesislerin oda konfigürasyonlarını değiştirdiğini ve talepte küçük bir değişikliği karşılamak için küçük hostelleri özel konutlara dönüştürdüğünü gördük.

“Ayrıca tesislerin güvenli deneyimler sunmak için sosyal alanlarını eğlenceli ve yenilikçi yollarla yeniden değerlendirdiklerini de gördük.

“Esneklik ve değişen zamanlara uyum sağlama yeteneği, hostellerin DNA’sında yatıyor ve bu, onların hızlı bir şekilde yenilik yapmalarına ve seyahat geri döndüğünde geri dönmelerine olanak tanıyacak” dedi.

Ankete göre, sırt çantalı gezginlerin yaklaşan seyahatlerinde katılmak istedikleri sosyal aktiviteler yürüyüş turları (% 50), günübirlik geziler (% 45) ve bar gezintileri (% 32).

Bu planlama, Çevrimiçi Seyahat Acentası’nın Hostel Konaklamaları Genel Müdürü Gary Morrison tarafından yapılan altı aylık stratejik inceleme sonucunda ortaya çıktı.

Amaç, şirketin lider hostel-odaklı çevrimiçi rezervasyon platformu olarak konumunu yeniden doğrulamaktı. 31 Aralık’a kadar olan tüm yıl için kazanç [fvaök] olarak ortaya çıkan ayrıntıların beklentilere uygun olması bekleniyor.

Grup benzeri brüt rezervasyonlarda büyümenin, şirketin Ağustos ayındaki ara sonuçlarında belirtildiği gibi, destekleyici markalarında beklenen düşüşler göz önüne alındığında, tüm yıl boyunca sabit olması muhtemel.

Yeni strateji, Porto’daki firmanın geliştirme merkezinin genişletilmesini de içeriyor. Şirket, “Stratejik gözden geçirmenin bir parçası olarak tanımlanan girişimler, 2019 yılında, rezervasyonların 2020’de görülmesi beklenen büyümeyle ilave yatırım gerektirecek” dedi.

Gelecek yıl kazançta mütevazı bir büyüme planlanıyor

Şirket, “doğru müşteriye, doğru zamanda, doğru hostelin sağlanması” hedefiyle, sıralama düzeninde bir optimizasyon stratejisi yoluyla temel arama deneyimini “önemli ölçüde iyileştirme” yönünde çaba sarf etti.

Şirket; “Olumlu pazar dinamikleri, tamamen hostel odaklı bir işletmenin yararlanabileceği büyüme potansiyelini ortaya koyuyor. Hostelworld markasının gücü ve derinliği, değerli müşteri tabanı, iç yönetim yetenekleri, önemli veri varlıkları ve yerel uygulama geliştirmedeki gücü ile birlikte, işletmeyi sürdürülebilir büyümenin bir sonraki aşaması için iyi konumlandırıyor. Çekirdek platformda bir yatırım eksikliği ve hepsi uzun vadeli yatırım stratejisinin ele alınmasını hedefleyen kısa vadeli kazanç kolları üzerine odaklanan bir dizi odaklanma alanı tespit edildi” dedi.

Morrison, “Stratejik incelememin sonuçlarını ve çekirdek platformumuzu dengeleyip güçlendirmemizi ve Hostelworld’ü büyümeye döndürmemizi sağlayacak büyüme stratejimin ayrıntılarını açıklamaktan memnuniyet duyuyorum. Hostel sektörüne alakalı ve değerli müşteriler sunan güçlü ve güvenilir bir marka ile cazip ve büyüyen bir pazarda çalışıyoruz. Gezginler için hostel deneyimini ve çekirdek hostel ortaklarımızın yararına teknoloji teklifimizi geliştirmek için çaba göstererek temel ürünlerimize, platformumuza ve yeteneklerimize yatırım yapacağız. İş dünyasındaki enerji ve fırsatlar beni çok destekliyor ve önümüzde heyecan verici bir gelecek olduğuna inanıyoruz. Artık, işin güçlü temellerini oluşturmamızı, rekabetçiliğimizi artırmamızı ve hostel-odaklı lider bir çevirimiçi rezervasyon platformu olarak Hostelworld’ü sürdürülebilir büyümenin bir sonraki aşamasına götürmesi için önemli bir fırsattan yararlanmamızı sağlayacak bir strateji ve yönetim ekibine sahip olduğumuza inanıyorum” dedi.

Ancak, grup net geliri % 9 azalarak 42,6 milyon Euro’ya gerilerken, vergi sonrası düzeltilmiş kar 10.3 milyon Euro’dan 7,6 milyon Euro’ya geriledi.

Ortalama rezervasyon değeri, bir önceki yılın aynı dönemine göre 12,2 Euro iken, sabit fiyat bazında% 5 arttı ve “fiyatlandırma girişimlerinin etkisini yansıtıyordu”.

Mobil cihazlardan gelen rezervasyonların oranı, bir önceki yılın aynı dönemine göre % 50’den% 57’ye yükseldi. Geçen yılın aynı döneminde ortalama komisyon oranı % 14,2’den% 15,3’e yükseldi.

Şirket, Temmuz ayında artan dönüş, daha uzun tedarik süreleri ve daha yüksek rezervasyon değerleri sağlayan ücretsiz bir rezervasyon iptali seçeneği sunmuştur.

CEO Gary Morrison; “Genel olarak, ilk yarı yıl sonuçları beklentilerimizle uyumluydu. Daha önce bildirildiği gibi, özellikle Avrupa’daki pazar giderek daha rekabetçi hale geliyor. Ayrıca, Dünya Kupası ve Avrupa’daki alışılmadık sıcak hava, Temmuz ve Ağustos aylarının en yoğun olduğu yaz aylarında da rezervasyonlarda gevşemeye neden oldu. Bu eğilimler benzer şekilde devam ederse, destekleyici markalarımızda beklenen düşüşler göz önüne alındığında, grup rezervasyonlarındaki büyümenin tüm yıl boyunca aynı düzlemde olması muhtemeldir. Bu koşullara yanıt olarak, titiz maliyet kontrolü programımızı sürdürüyoruz ve ABV, Şubat ayında uygulanan baz oran komisyonundaki artıştan faydalanmaya devam ediyor. Daha zayıf talep de değişken pazarlama harcamalarında doğal bir azalmaya yol açıyor. Birleştirildiğinde, bu eylemler, FAVÖK seviyesinde rezervasyonlardaki gevşemenin bir kısmını hafifletecektir. Güçlü temel nakit dönüşümü görmeye devam ediyoruz” dedi

Kendisi; “Bu yıl Temmuz ayında Hostelworld markasındaki ücretsiz iptal rezervasyon seçeneğimizin küresel kullanıma sunulması, rekabet gücümüzü daha da artıracaktır.

“Teknolojimizi daha da geliştirmek ve rakiplerimizden farklılaşmak için teknoloji yatırımımızı artırıyoruz. Hostelworld, tecrübeli / sırt çantalı gezginler için tercih edilen Çevrimiçi Seyahat Acentesi olmaya devam etme kabiliyetine sahip ve bu yılın ilerleyen dönemlerinde iş geliştirme planlarımız hakkında daha detaylı bilgi vereceğim” diyerek ekledi.

Şirket aynı zamanda, 21 Kasım’dan itibaren TJ Kelly’nin finans müdürü olarak atanmış olduğunu da duyurdu. Kendisi, 2012’den beri benzer bir rol üstlendiği beslenme grubu Glanbia’da çalışıyordu.

Expedia Perakende Müdürü Hostelworld’e Geçiyor

Şu anda Expedia Grup’un perakende operasyonlarının başında olan Gary Morrison, Hostelworld’ün yeni CEO’lık görevini devralacak. Kendisi, Temmuz ayında Hostelworld’ın Genel Kurul’undan sonra istifa edecek olan Feargal Mooney’in yerine geçecek. Son yedi yılını, Expedia’da geçiren Morrison’un CV’sinde Google, Motorola ve Dell’de de yer alıyor. Mooney, on altı yıldır Hostelworld ile birlikte çalışmaktaydı ve 2015 yılında Hostelworld’ün halka arzını da yönetmişti, son sekiz yıldır ise CEO rolünü üstlenmişti.

10 Mayıs 2018,Perşembe

Collinson Caris’i COO olarak Atadı

Sadakat ve Menfaatler Uzmanı Collinson, Paul Caris’i Bilgi Teknolojilerinden Sorumlu Başkan olarak işe aldı. Caris, son üç yıldır teknoloji danışmanlığı yapıyordu.

9 Mayıs 2018,Çarşamba

CWT Staehler ile Anlaştı

Seyahat yönetimi şirketi, Jack Staehler’ı otel dağıtım bölümü RoomIt’ın baş teknoloji sorumlusu olarak atadı. Şikago merkezli çalışacak olan Staehler, daha önce Cendant Travel ve Orbitz gibi bir dizi şirkette üst düzey teknoloji rolleri üstlendi.

Salı 8 Mayıs 2018

Agoda’da Terfi

Rezervasyon Holdingi, John Brown’u Agoda CEO’su olarak terfi ettirdi. Brown, 2014 yılından bu yana Asya merkezli seyahat işletmesinin Uygulayıcı Genel Müdürüydü. Agoda’nın şu anki CEO’su Robert Rosenstein, Yönetim Kurulu başkanı olurken aynı zamanda rezervasyon holdingleri patronu Glenn Fogel’in de özel danışmanı.

Perşembe 3 Mayıs 2018

Hotelbeds Grup Yeni Teknoloji Direktörü

Chris Branagan, HotelBeds Grup’un yeni Teknoloji Direktörü oldu ve grubun yönetim kurulunda da bir sandalye sahibi oldu. Kendisi, ekiden GTA’nın Baş Teknoloji Sorumlusuydu ve atanması Ocak ayında Grup’un duyurduğu yeni yapının bir parçası olarak bir dizi kıdemli atamayı takip etti. Yapılan duyuruda, Grup’u tüm markalarının (Hotelbeds, Bedsonline, Tourico Holidays ve GTA), bu yılın sonunda aynı teknoloji platformuna geçiş yapacağı bildirildi.

2 Mayıs 2018 Çarşamba

Chrome River Baş Teknoloji Sorumlusu Atadı

Sunil Kayiti

Sunil Kayiti, seyahat gider uzmanına baş teknoloji sorumlusu olarak katılıyor ve 100’den fazla mühendisden oluşan bir ekibe liderlik edecek. Kayiti, daha önce Eze Software Grup ve Fidelity içinde rol aldı.

Musement ABD Ekibine Yeni Bir İsmi Dahil Etti

İtalya merkezli seyahat keşif platformu, Batı Kıyısı için hesap yöneticisi olarak Taylor Withrington’u işe aldı. Kendisi, mevcut ortaklıkları güçlendirmek için yeni tedarikçi ilişkileri kurmaya da yardımcı olacak. Withrington daha önce Viator ve daha yakın zamanda aRes Travel içinde rol aldı.

Bu zamanlarda ise üst düzey yönetim değişiklikleri ile gündemde. Altı yıldır başkan olarak görevini sürdüren Richard Segal görevini bağımsız yönetim kurulu üyesi Michael Cawley’e bırakıyor.

Segal, düşük maliyetli çevrimiçi konaklama rezervasyon platformundan istifa ederken yerini eski Ryanair genel müdür yardımcısı Cawley’nin alması durumu bu yıl içinde teyit edilecek. 

Bu arada HomeAway kurucu ortağı Carl Shepherd, 1 Ekim’de İrlandalı bir şirkete bağımsız yönetim kurulu üyesi olarak katılacak.

Hostelworld‘ün ilk yarı grup rezervasyonları için % 11’lik bir artışla 3.9 milyon ulaşması üzerine, bir yönetim kaygısı yaşanır hale geldi. 2016 aynı dönemde yapılan rezervasyonlara göre, bu yılın ilk altı ayında yapılan tüm rezervasyonların yarısı, % 43’lük artışla mobil cihazlar aracılığıyla geldi. Genel gelir,% 16 artarak 46,6 milyon avroya, düzeltilmiş kazançlarla [EBITDA] % 27 artışla 12,9 milyon avroya yükseldi. Ortalama rezervasyon değeri ise % 3,5 yükseldi.

Başkan Feargal Mooney: “Uzun vadeli strateji ve yürütmemizden eminiz. Terör saldırıların seyahat talebi üzerine genel makro ekonomik belirsizliklerin ve döviz dalgalanmalarının etkisiyle işimiz için riskleri idare etmeye devam edeceğiz” dedi.  Grubun büyümeye geri döndüğünü ve bunun toplam grup rezervasyonlarının % 92’sini temsil eden öz Hostelworld markasının gücünü, devam eden ürün, pazarlama ve operasyonel girişimlerinin başarısını yansıttığını belirtti.

Ayrıca, 2016 yılının ikinci yarısında görülen güçlü ticaret, 2017 yılının ilk aylarında devam ederken tüm coğrafyalardaki rezervasyonları arttırdı. 2016 yılının ilk yarısında büyüme seviyesi, 2016 yılının ilk yarısında zayıf bir karşılaştırma ile gururlandırırken Haziran ile Ağustos döneminde büyüme oranları daha mütevazı oldu. 

Yıl sonu sonuçlarına ilişkin beklentiler ise değişmedi ve % 6 arttı. Segal, grubun çok fazla değişiklikten geçtiği ve güçlü bir ilerleme katettiği son altı yıl içinde Hostelworld başkanlığı rolünü üstlenme ayrıcalığını yaşadığı için oldukça mutlu olduğunu belirtiyor.

Segal, “Hostelworld, büyüyen uluslararası pazarlarda başarılı olmak için çok iyi bir konumda. Michael, Feargal ve grubun tamamına en iyi dileklerimi iletirken Carl’a Hostelworld’e hoş geldin diyorum. Endüstri ve pazarlarımız için oldukça geniş bilgi ve tecrübe birikimi sağlayacak biri.  Onun tavsiyeleri grubun ilerlemesi için oldukça aydınlatıcı olacaktır “dedi. 

Rezervasyon sayısı 2015 yılından bu yana %1 düşüş göstererek 7.1 milyona gerilerken, genel kar 81.2 milyon Euro’dan sadece 800,000 Euro’ya kadar düştü.

Net kar, 31 Aralık 2016’ya kadar geçen 12 aylık süreçte %4 veya 3 milyon Euro azalarak 80.5 milyon Euro olarak gerçekleşti. Ancak düzeltilmiş yıllık kazançlar (faizler, vergiler ve amortisman bedellerinden önceki kar) %1 artış ile 23.9 milyon Euro’ya yükselmişken, faaliyet karı 7.2 milyon Euro’dan 200,000 Euro seviyesine geriledi.

Toplam işlem tutarı, 2016’da, bir önceki yıl gerçekleşen 634 milyon Euro seviyesinden 559 milyon Euro seviyesine düşerken, ortalama komisyon oranları %13.1’den %13.8’e yükseldi.

2015 yılında 256 olan personel sayısı, geçen yıl 15 azalarak 241’e düştü.

Başkan Feargal Mooney, bazı açıklamalarda bulundu: “Bilindiği üzere, 2016 yılı, terör saldırılarının etkileri ve Brexit’in gerektirdiği eylemlerle mücadele etmek zorunda kalan turizm endüstrisi için zor geçti.

“Özellikle önde gelen Avrupa pazarlarımızda, yılın ikinci ve üçüncü çeyreklerindeki performansımız bu olaylar tarafından etkilenmiş iken, grup 2016 yılının ikinci yarısında, 2017 yılının ilk çeyreği boyunca devam eden, gelişmiş bir ivme kaydetti.”

Mooney, açıklamalarını şu sözlerle sürdürdü: “Önemli stratejik girişimler üzerindeki devam eden odaklanma eğilimimiz, yıldan yıla rezervasyon artışını destekliyor ve yüksek derecede nakit getiren iş modelimiz ile birlikte şirketimizi devam eden pazar büyümesinden faydalanmak üzere iyi bir konuma yerleştiriyor.”

Grubun toplam iş hacminin %87’sini oluşturan ana Hostelworld markası, rezervasyon sayılarında %18 büyüme kaydetti.

Ancak, toplam rezervasyonlar, Avrupa’da yer alan noktalardan gelen zayıf talep dolayısıyla %1 oranında düştü ve “jeopolitik gelişmeler”in bu durumdan sorumlu olduğu belirtiliyor.

Şirket, dikkatini ve kaynaklarını ana Hostelworld markasına kanalize etmeyi sürdürerek genç bağımsız yolcuların oluşturduğu hedef kitleyle olan ilişkisini geliştirmekte ve bu kitleye ulaşmakta olduğunu belirtti.

Şirketin 25 Ocak’ta yaptığı açıklamada tüm sene için toplamda %1 düşüş yaşandığı belirtildi.

Buna rağmen 2016 senesinin sonunda kadarki 6 aylık dönemde grubun en önemli markası olan Hostelworld için yapılan rezervasyonlarda %21 büyüme yaşanarak tüm sene için %18 artışla sonlandı.

2016 yılında Hostelworld için yapılan rezervasyonların %49’unu oluşturan tablet ve akıllı telefonlarla yapılan işlemler de 2015 yılına(%41) oranla artış gösterdi.

Hostelworld grubunun işletme modelinin mükemmel bir serbest nakit akışı oluşturmaya devam ederek dönem sonunda güçlü bir bilanço tablosu ortaya çıkarmaya katkıda bulunacağı düşünülüyor.

Şirket 28 Mart’ta açıklanacak olan 2016 yıllık sonuçlarının da beklentileri karşılamasını umuyor.

Şirketin Genel Müdürü Feargal Mooney bu konuda şöyle konuştu: “Özellikle Avrupa için senenin ikinci çeyreğinde yaşanan zorlayıcı piyasa koşullarına rağmen, senenin ikinci yarısında gerçekleştirdiğimiz performans, mobil stratejimiz, fiyatlandırma, coğrafi çeşitlendirme, marka odaklı pazarlama ve daha verimli rezervasyon konusunda devam eden ivmeden ötürü memnunuz.”

“Bu doğrultuda Hostelworld grubu 2017’de daha da büyük ilerleme kaydedecektir.”

Kullanıcılar bu özellik sayesinde hostellerde düzenlenen etkinliklere göz atabilir, katılmak istediklerini seçip takvimlerine indirebilirler.

Yürüyüş turları, yemek kursları gibi etkinlikler olduğu gibi indirimli içki saatleri, mangal partileri ve film geceleri de listeye dahil.

Dünyanın en büyük hostel platformu Hostelworld Ürün Sorumlusu Breffni Horgan, “Müşterilerimizin macera aradığını ve seyahat ederken açık fikirli insanlarla yeni arkadaşlıklar kurmak istediğini biliyoruz.” dedi.

Hosteller, ortak deneyimler için insanları biraraya getirmek amacıyla tasarlandıkları için diğer konaklama türlerinden farklıdır. İlan panosu özelliği, tüm dünyadaki hostellerde 7/24 gerçekleşen farklı etkinlikleri tek bir yerde listeleyerek bu farkı daha da güçlendiriyor.”

İlk olarak İngiltere’de 150 hostel için faaliyet gösteren bu özelliğin yakın gelecekte tüm hosteller için işlev kazanması bekleniyor.

Uygulama App Store ve Google Play üzerinden ücretsiz olarak indirilebilir.

Turizm teknolojiyle sıkça etkileşim içinde bulunan sektörlerden birisi. Paylaşım ekonomisi piyasayı dönüştürdü ve konaklama imkanları Airbnb gibi şirketler sayesinde kıl çadırdan Fransız Alpleri’nde bir balon sepetine kadar yaygınlaştı. Turizmde bilgi akışının artması tüketicinin elini kuvvetlendiriyor.

StrategyEye’ın editörlerinden Tom O’Meara online turizme sadece 2015’te 880 milyon dolar yatırım yapıldığını belirtti.Tom’a göre yatırımcılar hala rezervasyon alanında yatırım potansiyeli görüyorlar. OneFineStay 2015’in 40 milyon dolar ile en çok yatırım alan 10 iş fikrinden birisi oldu. Airbnb ise 1.5 milyar dolarlık özel yatırım çekti.
StrategyEye’ın tahminlerine göre hava yollarının üzerindeki inovasyon ve sektörün geri kalanına ayak uydurması konusundaki baskı, rekabeti artırarak devam edecek. Seyahat merkezli uygulamaların artması ve 8 hava yolları firmasında halihazırda olan bedava Wifi uygulamasıyla birlikte markaların inovasyona daha çok odaklanması ve müşteriyi merkeze koyması gerekecek.

Satın Alma Süreci Hakkında Görüşler

Seyahat rezervasyonunun dijital patikası karmaşık ve parçalı bir halde. Sojern’in Avrasya, Afrika ve Pasifikten sorumlu yöneticisi Russell Young, seyahat araştırması ve rezervasyonunun gün geçtikçe değiştiğini belirtti. HostelWorld’ün pazarlama sorumlusu Ottakar Rosenberger, ortalama bir yolcunun seyahate çıkmadan önce 20 kez araştırma yaptığını ve araç sigortasındaysa bu rakamın 3 olduğunun altını çizdi.

Kod Adı: Kişiselleştirme

Kişiselleştirme teması ve yaklaşımı uyarlama sunuştu kendini gösteriyor. Expedia’nın pazarlamadan sorumlu müdürlerinden Andrew Cocker dengenin nasıl da tüketicinin lehine bozulduğunu bilgi kaynaklarının tamamının açık hale gelmesine bağlıyor: “Önceden tüketici rezervasyon yapmak için bir turizm acentasına başvurmak zorundaydı. “Bilgili tüketici denizinde boğulmak istemeyen seyahat firmaları, daha kişiselleştirilmiş mesajlar içeren tüketici merkezli bir modele geçiş yapmalılar. Cocker bunu ”Tüketici üzerindeki kontrol gücümüz tüm zamanların en düşündüğünde.Ancak verileri daha etkin ve doğru kullanıp doğru zamanda doğru mesajı vererek doğru yolcu kitlesini hedeflediğimizden emin olabiliriz. ” sözleriyle yorumladı.

Kişiselleştirme üzerindeki artan odaklanma sektörün geniş ölçüde bir inovasyonun kıyısında olduğunu gösteriyor. HotelTonight gibi şiketler mobil cihazlar üzerinden oda servisi sunmayı planlıyor. Hilton ise odaları akıllı telefonlar aracılığıyla 360 derece açılı görsellerden gördükten sonra seçmenize izin verecek. HostelWorld pazarlama yetkilisi Ottakar Rosenberger bu alanda daha fazla yenilik beklediğini ve bu alanın yatırıma çok açık olduğunu belirtti.

Mobil Cihazlar: Araştırmaya Evet, Rezervasyona Belki

Expedia’ya göre mobil cihazlara yöneliş yavaşlamış değil. Andrew Cocker seyahat rezervasyonlarının %30’unun mobil cihazlar üzerinden yapıldığının altını çizdi ve bu oranın gelecek sen %50 dolaylarına geleceğini belirtti. Mobil cihazlar üzerine yapılan araştırmalar hızla artarken mobil cihazlar üzerinden rezervasyona geçiş hızı nispeten daha yavaş.

Seyahat endüstrisinin nasıl da hızla geçiş yaptığını anlamak; Hostmaker’ın Airbnb’nin en büyük servis sağlayıcısı konumuna yükselmesi ve 12 ay içinde kâr ve zararını dengelemesi örneğinden yola çıkılarak bakıldığında gerçekten çok kolay. Bu sektör ayakta kalmak için sürekli yatırım çekmek ve yenilik yapma konusunda hazır. Seyahat firmalarıysa dönüşmeye ve müşteri ilişkilerini güçlendirmeye adapte olmaya ihtiyaç duyuyor. HostelWorld’ten Ottakar Rosenberger’in sözleriyle ifade etmek gerekirse: “ Seyahatlerin sadece 3’te 1’inin online rezerve edilmesi daha gidilecek çok yolumuz olduğunu gösteriyor.”