Sahip olduğu turizm ve ağırlama deneyimlerini dijital yeniliklere dönüştürmeye adamış olan ButlerTech, faaliyet gösterdiği pazarda önemli bir konsiyerj uygulaması olan ButlerPad’i 10 önemli Asya otel markasıyla birlikte 2016’nın ilk çeyreğinde piyasaya sürecek. Guestline ise; ButlerPad uygulamasını kendi otel yönetim sistemi Reziynx PMS ile entegre etmeyi kolaylaştırmak için göreve geldi ki; bu sistem hali hazırda 1500’ün üzerinde otelde kullanılıyor.

Bu entegrasyon, otel işletmelerine daha gelişmiş check-in ve check- out yapma imkanı tanıyacak. Uygulama; müşterilerin otele varış öncesinde mesaj atmasına imkan sağlayarak misafir deneyimini geliştirirken, fatura ödeme dengesini görüntüleyebilme imkanı ya da sık ziyaretler için herhangi bir lokasyondan müşterilerin kendi akıllı telefonlarının ya da tabletlerinin verdiği konforla rezervasyon yapma imkanı da sunuyor.

Otel restoranından masa rezervasyonu gerçekleştirmek, kat hizmetlerine mesaj göndermek, oda servisi talep etmek ya da havuz kenarına içecek istemek, ButlerPad sayesinde anlık iletişimle mümkün olacak ve otelin bütün departmanları için rezervasyon kolaylığı sağlayacak. ButlerPad aracılığıyla yapılan bütün rezervasyonlar, ödemeler, mesajlar, sorunsuz bir şekilde otelin müşteri kayıtlarına da aktarılacak.

ButlerTech CEO’su ve Kurucusu Mike Mazza; “uygulamamızı Guestline’ın Rezlynx PMS sistemiyle entegre etmemiz sayesinde, oteller bu geliştirilmiş iletişim şeklinden daha verimli hizmet vererek ve daha iyi misafir memnuniyetini yakalayarak fayda sağlayacaklar, ayrıca sosyal profillerin de dahil olduğu veri toplama ve profil çıkarma imkanı sayesinde; müşterilerin ilgi alanlarının, tercih ve harcamalarının da dahil olduğu gerçek zamanlı bilgiler VIP müşterilerin ve de sosyal nüfuzu olan müşterilerin belirlenmesine ve daha kişisel hizmetlerin sunulmasına yardımcı olacak. Bizler, Guestline ile çalışmaktan mutluluk duyuyoruz ve onlarla birlikte ağırlama deneyimlerinde devrim yapmayı dört gözle bekliyoruz” dedi.

Rezlynx PMS ile gerçekleştirilen entegrasyon, misafir iletişiminin geliştirilmesine ek olarak; hizmet verimliliğini ve yanıt sürelerini de geliştirerek çalışanların daha az zaman harcamasını sağlayacak. Artan rezervasyonlar, siparişler ve satın almalar sayesinde de oteller ek gelir sağlayacak.

Guestline, doluluk oranlarını yükseltmek, verimlilik ve ortalama oda fiyatları için sunduğu çözümlerle birlikte ağırlama ve otel işletmeciliği alanının tamamını kapsayan geniş ürün yelpazesine sahip ve dağıtım gerçekleştiriyor.

İşletme; bağımsız oteller, otel zincirleri, öğrenciler için konaklama sağlayanlar ve apart otellerden oluşan geniş bir müşteri tabanına sahip, ayrıca ağırlama sektöründe faaliyet gösteren işletmeler için 20 ülkede ve dört kıtada faaliyet gösteren güvenilir bir ortak.

Riverside şirketi ortağı Martin Scott şunları söyledi; “Guestline’ın ürünleri sorunsuzca denenmiş ürünler ve müşterilerinin kolayca gelir elde etmesini sağlıyor. Bu yüzden büyümek için olağanüstü bir platform. Şirketin hem yurtiçi pazarda hem de uluslararası olarak güçlü bir büyüme potansiyeli mevcut, ortak olarak birinci sınıf yönetim ekibimizle birlikte büyümenin bir sonraki aşamasına yardımcı olmak için heyecan duyuyoruz.”

Uzman firma Altium anlaşmanın güvence alınması için Guestline hissedarlarına finansal danışmanlık hizmeti sağladı.

Guestline CEO’su Phil Davidson; Altium ekibinin uzmanlığı ve taahütü tüm hissedarlar için mükemmel bir sonuç sağladı. İşletmemizi ileri taşımak için Riverside gibi mükemmel bir ortak bulduk ve bu anlaşma olağanüstü bir sonucu temsil ediyor.” dedi