Feefo tamamı doğrulanmış kullanıcılardan gelen ve 4000’den fazla marka için geçtiğimiz sene içinde kullanılan oy ve geri bildirimlere göre 5 üzerinden 4 ve üzerinde not alan markalara hizmet ödülleri verdi.

Hotelbeds Grubu‘nun başkan yardımcısı Javier Arévalo bu konu hakkında şöyle konuştu: “Yeni deneyimler, aktiviteler ve turlar içeren daha karmaşık seyahatler konusundaki boşluğu dolduran isango, kullanıcıların önemli bir ihtiyacını karşılamış oluyor. Feefo tarafından verilen güvenilir hizmet ödülü ise isango‘nun ne kadar doğru bir yolda ilerlediğinin çok önemli bir kanıtıdır.”

Isango dijital müdürü Dharmesh Garala ise şunları söyledi: “Bu ödülü almamız ne kadar gelişme gösterdiğimizin, ve özellikle mobil aracılığıyla rezervasyon yapan kullanıcılardan gelen rezervasyonlarda yaşanan önemli artışın yansıması olmuştur.”

“Feefo‘dan aldığımız ödül İngilizce dışında da hizmet veren sitelerimizi( İspanyolca ve Almanca) yaygınlaştırmamıza yardımcı olacak ve böylece bu bölgelerden aldığımız rezervasyonların oranı da artacaktır.”

Isango genel müdürü Vinay Gupta ise şöyle ekledi: “Tıpkı ismimizin Zulu kabilesi dilinde ifade ettiği gibi bir geçit olma yolunda bir adım daha ilerlediğimizi düşünüyorum. Tüm gezginler için bir geçit olma yolunda tüm dünyada en ilginç aktiviteleri bulma ve unutulmaz seyahat deneyimleri sunma sözümüze sadık kalacağız.”

Firma, Specialist Holidays Group, Celebrity Cruises ve seyahat acentası olan Travel Bureau ile anlaşma yaptığını duyurdu.

Feefo, firmaların gerçek tüketicilerden geri bildirim almasını ve veri toplamasını sağlayan online bir platformdur.

Firma genel müdürü Andrew Mabbutt, Specialist Holidays Group, Celebrity Cruises ve Travel Bureau üçlüsünün aralarına katılmasından duyduğu heyecanı dile getirdi.

Buna ek olarak, gerçek müşterileri değerlendirmelerinin seyahat sektöründe elde edilecek başarıda elle tutulur bir fark yaratığının bilincinde olduklarını, bu konuda emsalsiz bir itibara sahip olduklarını ve Feefo’yu değerlendirme platformları olarak seçtikleri için memnuniyetini, bu başarının bir parçası olmak için istekli olduklarını da belirtti.

Feefo seyahat alanında büyümeyi, TripAdvisor gibi lider platformlarda yaşanan sahte yorumlar ile ilgili uyumsuzluklar sırasında hedeflemeye başladı ve bu yana hızlı bir şekilde büyüdü. Şuan Expedia, Hiscox, TK Maxx ve The White Company gibi seyahat sektörünün lider firmalarının da arasında bulunduğu pek çok lider fima işbirliği içinde.

Feefo, uluslararası gezginlerin %93 ünün kararlarının online değerlendirmeler sayesinde şekillendiğini söylediğini ve bunun %70 inin plan aşamasında yaklaşık 20 değerlendirmeye bakarak olduğunu bildirmiştir.