Şu andan itibaren, Expedia Singapore uygulaması veya Expedia web sitesi aracılığıyla herhangi bir seyahat hizmeti rezervasyonu yapan ve hareket öncesi COVID-19 PCR testine ihtiyaç duyan yolcular, bunu Singapur’daki 36 katılımcı Raffles Medical Clinic’ten herhangi birinde yapabilirler. Bir rezervasyon tamamlandıktan sonra Expedia müşterileri, hareket öncesi COVID-19 PCR testi için randevu almaya devam edebilir.

Raffles Medical Group Ticari Direktörü Dr. Morrison Loh; “Sınırların yeniden açılmasının yeni bir aşamasına geçerken, Singapurluların uluslararası ve güvenli seyahate dönüşünü kolaylaştırmak için dünyanın önde gelen çevrimiçi seyahat markalarından biri olan Expedia ile ortak olmaktan mutluluk duyuyoruz. Raffles Medical Group, geçtiğimiz iki yılda hava sınır hattı taraması, hareket öncesi sürüntü alma, yolcunun varıştaki testi ve daha pek çok konuda yeteneklerimizi güçlendiriyor. Buna Raffles Connect Uygulamamızdaki seyahat danışmanlığı ve teletıp da dahil” dedi.

Vaccinated Travel Lanes ‘in tanıtılması ve piyasaya sürülmesinden bu yana, Expedia, Singapurlular arasında VTL destinasyonlarına seyahat için güçlü bir talep gözlemledi ve arama verilerine göre yıl sonu tatil döneminde seyahate yüksek ilgi görüldü.

Dr Loh, “Önümüzdeki aylarda daha fazla Singapurlu denizaşırı seyahatler yapmak istediğinden, bu ortaklık Expedia’nın eksiksiz seyahat desteğinin benzersiz gücünü RMG kalitesinde sağlık hizmetiyle birleştirecek” dedi.

Expedia Group Genel Müdürü ve Asya, Devlet ve Kurumsal İlişkiler Kıdemli Direktörü Ang Choo Pin; “Uluslararası seyahate artan güven, seyahat endüstrisi için iyi bir haber; ancak bir kalkış öncesi zorunlu olarak ek adımların ve maliyetlerin farkındayız. COVID-19 testi yolcuları strese sokabilir. Expedia’nın amacı, tüm seyahat ihtiyaçlarını tek bir platformda sağlayarak gezginlerin her seyahatten en iyi şekilde yararlanmalarına yardımcı olmaktır. Raffles Medical Group ile kalkış öncesi indirimli COVID-19 testi sunmak için bu önemli işbirliğinin, maliyetle ilgili sıkıntıların hafifletilmesine yardımcı olacağını ve seyahat öncesi planlama stresini azaltarak yolcularımızın tatillerinden çok daha keyif alabilmesini umuyoruz” dedi.

İşlemin bir parçası olarak, Expedia Grup, GBT’nin hissedarı olacak ve GBT ile uzun vadeli bir stratejik ticari anlaşmaya girecek.

GBT’nin CEO’su Paul Abbott; “Stratejimiz, hizmet verdiğimiz her yönetilen seyahat segmenti için en iyi çözümlere sahip olarak müşterilere benzersiz seçenekler sunmaktır. Egencia’da, sektörün önde gelen dijital iş seyahati platformunu memnuniyetle karşılıyoruz.

“Egencia, GBT’nin tamamlayıcı teknolojisi, kurumsal yetenekleri ve son teknoloji içeriği ile güçlendirilecek.

“Bu, hem çok uluslu hem de küçük ve orta ölçekli işletme (KOBİ) müşterileri, tedarikçileri ve her iki kuruluştaki yetenekli ekipler için yeni fırsatlar yaratacaktır” dedi.

GBT, Egencia’yı iş seyahatinde olanlar için içerik ve deneyim kaynağı olan GBT’nin Supply MarketPlace ile bir araya getirmenin müşterilere daha fazla seçenek sunacağını ve tedarikçilere iş seyahatinde olanlara daha fazla erişim sunacağını söyledi.

Egencia platformunun ve GBT’nin Neo Teknoloji Grubunun ortaklığı sayesinde genişleyen iş için daha fazla fayda sağlanacaktır.

Expedia Business Services Başkanı Ariane Gorin ise; “GBT’nin lider çözümlerinin Egencia’nın harika teknolojisi ve ekibiyle birleşimi, müşteriler ve tedarikçiler için dünyanın en iyi iş seyahati tekliflerini oluşturmaya yardımcı olacaktır.

“Aynı zamanda, Expedia Partner Solutions (EPS) ile büyük ölçüde genişletilmiş, uzun vadeli konaklama tedarik sözleşmesi, GBT’nin Tedarik Pazar Yerini geliştirecek ve Expedia Grup’un ekosistemin tamamında işletmeleri güçlendirme hedefini anlamlı bir şekilde ilerletecektir.

“Expedia Grup, kurumsal alan da dahil olmak üzere seyahatin sağlam bir şekilde geri döneceğine inanıyor. GBT’deki potansiyel sahipliğimiz ve binlerce diğer seyahat şirketi için yaptığımız gibi Egencia ve GBT’ye güç sağlamak için uzun vadeli anlaşmamızdan heyecan duyuyoruz” diyerek ekledi.

Önerilen anlaşma, Expedia Grup ve Egencia’nın ilgili çalışan temsilcileriyle görüşmesine ve ayrıca düzenleyici onaylar da dahil olmak üzere alışılmış kapanış koşullarına tabidir.

Endüstri ve konu uzmanlarının yanı sıra Expedia Grup yöneticilerinin liderliğinde, her ay için farklı temaya sahip kapsamlı bir çevrimiçi öğrenme modülü sunuluyor. Modüller arasında web seminerleri, çevrimiçi eğitimler, etkinlik rehberleri ve indirilebilir kaynaklar yer alacak. Seyahat endüstrisi profesyonelleri, Temmuz’dan Ekim 2020’ye kadar öğrenme yolculuğuna başlamak için şimdi kayıt gerçekleştirebilirler.

Mesleki Gelişim: Öğrenme yolculuğu, kişisel markada yükseliş, çevrimiçi itibar yönetimi ve mülakat hazırlığı gibi kişilerarası becerileri geliştirmek için 3 konu ile başlıyor.

Sektöre Genel Bakış: Endüstri uzmanları, uyum becerileri oluşturmak için, seyahat endüstrisinin konaklama, hava ve kruvaziyer gibi çeşitli sektörleriyle ilgili görüşlerini paylaşmak ve katılımcıların her sektörü anlamalarını sağlamak için Expedia Grup Akademisi’ne katılacak.

İş Becerilerini Geliştirme: Katılımcılar, veri ve mantıksal analiz, finansal planlama, satış eğitimi ve pazarlama gibi yüksek talep gören alanlarda becerilerini geliştireceklerdir. Tüm materyaller, seyahat endüstrisi objektifinden sunulmaktadır.

Liderlik Kuruluşları: Son modül, etkili koçluk, kapsayıcı liderlik ve paydaşları yönetme eğitimleriyle dönüşümcü ve amaca yönelik liderliğe odaklanmaktadır.

Expedia Grup İçerme Sorumlusu Melissa Maher; “Expedia Grup Akademi, işten çıkarılmış çalışanlarımız da dahil olmak üzere tüm seyahat endüstrisinin üretken kalmasına ve bu karışıklık sırasında gelişme ve başarı yolunda ilerlemesine yardımcı olmaya yönelik bütünsel yaklaşımımızın bir parçası,” dedi.

Bu dönüm noktası, Almanya Köln’deki Hotel Chelsea’de bir gecelik konaklama için Expedia aracılığıyla yapılan rezervasyonlarla sağlandı.

SiteMinder, Mayıs ayında tekrarlayan 100 milyon Avustralya Doları yıllık geliri aştığı bu yılı “anıtsal bir yıl” olarak adlandırıyor.

SiteMinder Genel Müdürü Sankar Narayan; “160 ülkede otelcileri gerçekten fark yaratan bir teknolojiyle destekleme ayrıcalığına sahibiz ve dünyanın dört bir yanındaki müşterilerimize ve ortaklarımıza kazandığımız kazançları ve başarılarımızı bizimle paylaştıkları için teşekkür ediyoruz.

2020 yılı zaten başka bir heyecan verici yıl olacak ve önümüzdeki aylarda daha harika haberler paylaşmayı dört gözle bekliyoruz” dedi.

Hotel Chelsea Müdürü Andrea Seinen ise; “Hayatımızı daha kolay hale getiren ve mülkümüzün hem yoğun tatil sezonunda hem de yıl boyunca gelişmesini sağlayan SiteMinder ile böyle harika bir dönüm noktasını kutlamaktan mutluluk duyuyoruz” diyerek ekledi.

Kasım ayında SiteMinder, her büyüklükteki otelin daha iyi konuk deneyimi ve gelir elde etmek için uygulamaları kolayca keşfetmesini, seçmesini ve iş sistemlerine bağlanmasını sağlayan ilk pazar olan Hotel App Store’u başlattı.

Bu yıl ayrıca Ryanair, Meituan, RoomIt by CWT ve HotelSwaps gibi markalarla yeni ortaklıklar kurdu ve 35.000 otelin yer aldığı küresel müşteri tabanına CPI Hotels, NEHO Group ve Berjaya Hotels & Resorts gibi çeşitli zincirler ekledi.

Ajans, SEO istatistiği açısından belirli bir içerik parçasını neyin başarılı kıldığını belirlemek için makaleler, infografikler, etkileşimli araçlar ve kılavuzlar, videolar ve influencerların yazılarını analiz etti.

Kaizen Pazarlama Yöneticisi Jess Lang; “Etkileşimli içerik, SEO amaçlarının en güçlü içeriğidir. Bunun nedeni, yüksek düzeyde referans alanlarına sahip olmasıdır. Pek çok farklı web sitesinin içeriğe yeniden bağlanması veya içeriği kendi web sitelerinde öne çıkarması çok sevildi. Ayrıca sosyal paylaşımlarda diğer içerik türlerinden daha iyi performans gösterdi. Ortalama olarak, bir etkileşimli içerik parçası 4000’den fazla kez paylaşıldı; ancak bir influencer’ın ürettiği içerik yalnızca yaklaşık 150 kez paylaşıldı” dedi.

Lang, bu bulgunun, influencerlarla çalışmanın arama motorları için içeriği optimize etmenin etkili bir yolu olduğu varsayımına sahip olan markalar için değerli bir bulgu olduğunu söylüyor.

Ayrıca; “Influencerlar seyahat ile çok uyumludur. Bir influencerı harika bir tatile göndermek bir marka için tipik bir örnek. Dikkat edilmesi gereken önemli nokta, raporumuzun tamamen SEO tabanlı olmasıdır. Bir influencerın yaratacağı marka farkındalığını hesaba katmıyor. Muhtemelen oldukça iyi performans gösterirlerdi. Ancak, Google’daki gerçek sıralamalar açısından, influencer gönderilerinin en kötü içerikler oldukları tespit edildi” dedi.

Çalışma, seyahat sektöründeki en yaygın içerik türü olan Infografiklerin sosyal paylaşımlar için etkileşimli içerik açısından ikinci sırada yer aldığını ve ayrıca yönlendiren alan adları ve URL dereceleri açısından iyi sonuçlar verdiğini ortaya koydu.

Lang; “Infografikler, seyahat markalarının içeriğe ilişkin bir yöntem olarak kullanmaları için hala son derece düşük maliyetli ve etkileşimli olarak geliştirme anlamında çok fazla zaman da almıyorlar” dedi.

Video içeriği, etkileşimlerde yalnızca benzersiz backlinking bağlantı alanlarını kazanmak için ikinci sırada yer alıyor ve yüksek URL dereceleri elde edilebilir. Ancak raporda, videoların öncelikli olarak marka bilinirliğinin, örneğin; geleneksel SEO metriklerinden ziyade YouTube görünümleri aracılığıyla gerçekleştirilmesinin değeri belirtiliyor.

Kaizen analistleri de içerik manşetlerini ele aldı ve soru olarak yazılanların sosyal medya platformlarında daha yüksek oranda paylaşıldığını buldu. Analiz edilen içeriğin % 13’ü en az bir soru kelimesi içeriyordu ve “nasıl”, SEO’nun oluşturulmasında genel olarak en çok kullanılan ve en etkili olanıydı.

Lang; “Bunun gerçekten ilginç olduğunu düşündük, çünkü bu sadece seyahat içeriğiyle ilgiliydi, yani SEO açısından beklentiniz “ nerede” ya da “ne zaman” olabilir; ancak “nasıl” sorusu en SEO dostu soru” dedi.

Phocuswright Araştırma Direktörü Maggie Rauch, TripAdvisor’ın planladığı revizyonun “iddialı” olduğunu ve bunun, birkaç start-up’ın dahil olduğu bir alanda, gezginler için bir sosyal medya sitesi oluşturduğuna dikkat çekiyor ve Bu erken girişimlerde, “tutunma ve para kazanma” ile ilgili sorunlarla karşılaştıklarını söylüyor. TripAdvisor’a göre ise halihazırda var olan büyük bir topluluğa sahip olmasında avantaj var.

“Yine de, gezginler seyahat fotoğraflarını ve videolarını paylaşmak için başka bir sosyal mecra istiyor mu?” Eğer öyleyse, TripAdvisor’ın getirdiği yayıncı içeriği bu boşluğu dolduracak mı?”

Atmosfer Araştırma Grubu Kurucusu ve Sektör Analisti Henry Harteveldt, modern sosyal medya manzarasının yaratılmasına yardımcı olmak için TripAdvisor’a güvendiğini belirtti.

Kendisi; “Tüketicileri otellerin, restoranların ve diğer seyahat işletmelerinin kendi değerlendirmelerini ve yorumlarını incelemeye davet eden ve bir şekilde seyahat sosyal medyasında bir öncü olarak şansı hak eden ilk web sitelerinden biri. Bunu gözden kaçıramayız” dedi.

Yine de şöyle devam etti: “TripAdvisor’ın bu yeni türden platformu Facebook’a çok benzeyen bir görünüm ve his ile oluştururken karşılaştığı zorluk, Facebook’umuzun zaten var olması ve şimdi TripAdvisor 10 yıl ya da 10 yıldan daha fazladır var olan Facebook devrimine giriş yapıyor”

“Bu imkansız bir görev değil; fakat objektif olarak, tüketici davranışında bir değişiklik yapması ve onları teşvik etmesinin çok zor olacağını söylemeliyim” dedi.

Sosyal + etki

Yeni sosyal medya bileşenini duyurmasının yanı sıra TripAdvisor, platforma içerik eklemek üzere gerçekleştirdiği beta testinde 500 marka, influencer ve yayıncıyla birlikte çalıştığını söyledi.

Kaufer; “ne katılım için ne içerik için ödeme yapıyorlar, bunun yerine marka etkisinden yararlanıyorlar” dedi.

Discovery Lifestyle Studios Başkan Yardımcısı ve Genel Müdürü Vikki Neil, bunun seyahat kanalının dijital içerik operasyonlarını da içerecek şekilde kanalı platforma çektiğini ve Tripadvisor’In çevrimiçi takibinin çok büyük olduğu belirtti.

Neil; “Bizim için yeni bir platformla denemeler yapmanın ve içeriğimizi benzersiz ve alakalı kitlelere sunmaya devam etmenin harika bir yolu. Bunun gibi yeni ortaya çıkan alanları deneyimlemeye hiç de yabancı değiliz ve Travel Channel’ın marka bilinirliğini TripAdvisor’ın kitlesi arasında nasıl arttırdığını görmeye de istekliyiz” dedi.

Morningstar Kıdemli Hisse Senedi Analisti Dan Wasiolek, TripAdvisor‘ın sosyal bir akış tanıtmak üzere yaptığı bu hamlenin, içeriğinden para kazanmak üzere bir dizi girişiminin bir parçası olduğunu söylüyor.

Wasiolek, son dönemde yapılan kullanıcı deneyimi iyileştirmelerine ve geçen yaz sitenin yalnızca inceleme ve derecelendirmeyle sınırlı olmayan bir rezervasyon sitesi olduğu konusunda tüketicileri eğitmeyi amaçlayan çok yıllık bir TV reklam kampanyasına da işaret ediyor.

Harteveldt, TripAdvisor’ın girişiminin işe yarayıp yaramadığını zaman gösterecek diyor.

“Bunun bir başarı olup olmadığını belirlemenin ne kadar zaman alacağından emin değilim” diyor ve ekliyor: “Altı ay veya daha az mı, yoksa bir yıl veya daha az mı veya yavaş yavaş ve potansiyel olarak birkaç yıl mı? ”

Zaman, TripAdvisor‘ın kendi sosyal medya bileşenini öne çıkaran tek site olup olmayacağını da gösterecektir.

Wasiolek, bir noktada Booking ve Expedia Grup’un benzer platformları tanıtacağına inandığını söylüyor.

“Gerçekten, bu şirketlerin üretmeye çalıştıkları şey, gezginlerin muhtemelen isteyecekleri her şeyi araştırmaları ve rezerve etmeleri için tek bir durak noktası ve bu hedefi geliştirebilecek her şeyin takip edilebileceğini düşünüyorum” diyor.

Harteveldt de gelecekte bir olasılık olduğunu söylüyor, ancak böyle bir platform yaratmak için gerekli yatırımın i yeterince büyük bir getiri sağlayıp sağlayamayacağını sorguluyor.

Ve eğer, TripAdvisor’un rakipleri olan diğer çevrimiçi devler kendi sosyal medya platformlarını tanıtmak istiyorlarsa Harteveldt; “hayatta kalabilmek ve uzun vadede başarılı olmak için birden fazla yer olup olmadığından emin değilim” diyor.

Harteveldt, sosyal platformunun temel olarak “1.0 sürümü” nün tanıtımı yapıldıktan sonra, önünde uzun bir yol var. Özellikle tüketicilere ve içeriklere katkıda bulunacak markaların, diğer sosyal medya sitelerinde büyük ölçüde var olduklarını göz önünde bulundurarak, tüketici kazanmak”çok zor” ve “burada hiçbir garanti yok” diyor.

Ancak, bu yılın sonunda resmi olarak başlatıldığında, aracıların siteyi kendi avantajlarına kullanması için bir aralık görüyor.

Harteveldt; “Bazı seyahat acenteleri için kendi uzmanlıklarını halka açık olarak paylaşabilecekleri daha iyi bir ortam olabilir. Asla bilemezsiniz, belki bazı seyahat acenteleri sonuç olarak bazı yeni müşterileri kazanacak kadar şanslı olacak. Burada bir sürü potansiyel ve fırsat görüyorum” dedi.

“Edinburgh Partner Summit”, VisitScotland, Marketing Edinburgh ve Edinburgh Hotels Association’ın yanı sıra Expedia Group konuşmacılarından oluşuyordu.

Etkinlikte, İskoç otelleri için ziyaretçi sayısının özellikle de uluslararası ziyaretçi sayısının artması için yoğun sezonun uzatılmasının neden bütünleyici olduğunun önemli vurguladı.

Expedia İngiltere ve İrlanda Pazar Yönetimi Direktörü Irene Roberts, otelcilerin, tüm yıl boyunca rezervasyon potansiyelini ve gelirlerini en üst düzeye çıkarmak için teknolojinin gücünü kullanabileceklerini söyledi.

Kendisi; “İskoç Otelcilerin Edinburgh Partner Summit’e memnuniyetle karşılıyoruz.

“VisitScotland ile yaptığımız yeni ittifakı, ülkemizde gördüğümüz en son büyüme üzerine inşa etmeyi ve tüm yıl boyunca daha da fazla talep almayı hedefliyoruz. Özellikle de ziyaretleri sırasında daha fazla harcama yapmaya eğilimli, önceden rezervasyon yaptıran ve daha uzun süre kalabilen değerli uluslararası ziyaretçilerden.

“Bu yılki zirvede yaptığımız gibi, sektörün karşı karşıya kaldığı mevcut zorlukları ve bunların üstesinden nasıl gelebileceğimizi tartışmak için yerel sektörle etkileşime geçmeye devam etmemiz önemli” dedi.

VisitScotland Üst Düzey yöneticisi, Kalite ve İşletme Danışmanı, Panelist Linda McAllister, seyahatin kişiselleştirilmesinin sektörün en büyük trendi olacağını tahmin ederken; “destinasyon çekiciliğinin hakim olacağını, karşılaşılan engelin ise deneyimin nasıl kişiselleştirileceği ile ilgili olduğunu” söyledi.

Edinburgh Pazarlama ve Pazarlama Ortaklıkları Başkanı Paul Wakefield; Edinburgh’un karşılaştığı en büyük zorluğun;
“durgun sezon boyunca kendini nasıl konumlandırdığı” ile ilgili olduğunu ve “burada tüm yıl boyunca” kültürel tekliflere odaklanarak endüstrinin yoğun olmayan aylarda talebi artırabileceğini” söyledi ve; “Gezginler, bir şehrin tüm ziyaretçilerine bütün deneyimler için kollarını açmasını seviyor, yani Edinburgh’da da yapmamız gereken şey bu” dedi.

İskoçya’nın otel işletmecilerini veri odaklı anlayışlar ve en iyi uygulamalar hakkında rehberlikle destekleyerek seyahat talebinde artış sağlamayı amaçlayan Zirve, Expedia Group ve VisitScotland’ın bu ayın başlarında yeni bir işbirliğine dayalı ortaklığını duyurmasından sonra gerçekleşti.

Her şehrin yapılacaklar listesine bir tik koymak içim ünlü noktalar ve deneyimler listesi bulunuyor. Daha sonra, bsait bir hareketle gezginler şehrin saklı mücevherlerine geçiş yapabiliyor.

Expedia Proje Yöneticisi Kasha Dubaniewicz; “Sanırım hepimiz bir yeri ziyaret ettiğimizde olabildiğince fazlasını görmeye hevesliyiz. Görülmek istenilen dünyaca ünlü yerler ve daha az bilinen kısımlara dalmak arasında bir denge var. Bu düşünceyle, gezginlere Hidden Travel ile iki taraf arasında kolayca geçiş yapabilecekleri bir yer sağlamaktan heyecan duyuyoruz. Biraz daha fazla baktığınızda ortaya çıkacak çok şey var ve gezginlerin bu teklife nasıl tepki verdiklerini görmek için sabırsızlanıyoruz” dedi.

‘Gizli’ ziyaret konumları arasında Dublin’deki Marsh Kütüphanesi, Paris’teki Rue Crémieux bölgesi; Berlin’in “garip ve harika terk edilmiş eğlence parkı” ve Londra’daki Japon bahçeleri de yer alıyor.

Expedia siteyi, kullanıcıların bariz olanın ötesini görmelerini sağlamak için kullanıyor ve ziyaretçilerin kendilerini içine çekmesi için daha fazla şehir ve deneyim katacağını belirtiyor.

Hürriyet’ten Burak Çoşan’ın haberine göre TÜRSAB, Türkiye’de vergi ödemeyen airbnb, kayak, agoda, skyscaner ve expedia gibi online rezervasyon sitelerine dava açmaya hazırlanıyor. Bu kapsamda davaya konu 20’ye yakın internet sitesinin olduğu ifade ediliyor. Eğer karar çıkarsa yurtdışı merkezli birçok online otel rezervasyon sitesine Türkiye’den erişim engellenebilir.

Sizce yurtdışı merkezli internet sitelerinin kapanması doğru mu? Bu konuda ne düşünüyorsunuz?

Bunun tersi bir süredir uygulanıyordu – Expedia, HomeAway’in kiralamalarını otellerin yanında arama sonuçlarında da dahil etmişti. Fikir, konaklama rezervasyonu söz konusu olduğunda daha fazla olasılık ekleyerek, her müşterinin ihtiyaçlarını karşılamak için en iyi seçeneği bulmaktan geliyor.

HomeAway‘deki tüm oteller Expedia Affiliate Network’ün bir parçası olmak zorunda ve fiyatlandırma planının tamamen açık olmadığına işaret etti: Virginia, Williamsburg’da bulunan The Historic Powhatan Resort’de aynı konaklama VRBO’da (bir HomeAway sitesi) 283.28 $ iken Expedia’da fiyat 276,36 $.

Şirketi Kentsel pazarlara girmeye zorlayan bir başka faktör de fazla ev seçeneği bulunmayan yerler için otel eklemekti. Bu aslında, değişen bir pazarda bir ihtiyaca cevap veren ilginç bir karışım. Alternatif konaklama, hızla büyüyen bir trend ve konaklama sektörü bir bütün olarak ele alınırken boşlukları doldurmak, gerekli bir adım.