Söz konusu üç bölgede de dijital seyahat içeriği tüketimi yükselişte. Kanada’da dijital seyahat içeriğine harcanan zaman 806 milyon dakika iken, Birleşik Krallık’ta 2.4 milyar ve ABD’de 8.7 milyar dakika bu içeriklere ayrılıyor.

Dijital seyahat içeriğine harcanan zaman değişiklik gösterse de araştırmaya göre bu ülkelerdeki gezginler seyahat planlama konusunda bazı benzerlikler gösteriyor.

Araştırma ve rezervasyon aşaması boyunca kullanıcılar etkin bir şekilde seyahat içeriği arıyorlar ve yeni bilgiye açıklar. Öyle ki bu üç bölgede internet üzerinden seyahat planlaması yapanların neredeyse üçte biri reklamlardan etkileniyor.

Araştırmanın elde ettiği diğer bilgiler ise şu şekilde:

•ABD ve Birleşik Krallık’ta seyahat içeriği tüketiminde mobil kullanım, masaüstünden daha ileride. Bu ülkelerde mobil cihazlar aracılığıyla seyahat içeriğiyle bağlantı kuranların sayısı masaüstündekinden büyük oranda farklı( masaüstünde oran %75 iken mobilde %82). Kanadalı gezginler ise masaüstünde(%65) mobile göre daha fazla zaman harcıyor.

•İnternet üzerinden rezervasyon yapanlar satın alım yaklaştıkça gezi içeriğiyle daha fazla bağlantı kuruyor. İşlemin tamamlanmasından önceki 45 gün boyunca Kanadalılar seyahat sitelerini 161, Amerikalılar 140 ve İngilizler ise 121 defa ziyaret ediyor. Araştırmaya göre üç ülkede de müşteri yer ayırma işlemini gerçekleştirmeye yaklaştıkça, gezi siteleri daha fazla ziyaret ediliyor.

•Tüketiciler genellikle online seyahat acenteleri ve diğer seyahat hakkında bilgi sağlayan sitelere giriyor. Bu üç bölgede de giriş yapılan sitelerin yaklaşık üçte biri olan online seyahat acenteleri, rezervasyon konusundaki resmin büyük bir kısmını kaplıyor. Seyahat siteleri ise genel sıralamada ikinci en yüksek tıklanma oranına sahip. Bu sitelerin oranı Birleşik Krallık ve ABD’de %21 ve Kanada’da %26.

Eğer satın alıma kadarki masaüstü ve mobil kullanım tercihlerini, gidilecek yer tercihlerini etkileyen faktörleri, rezervasyondan önce bilgi alınan kaynakları ve satın alımda reklamların etkisini daha detaylı incelemek isterseniz https://info.advertising.expedia.com/2016-travelers-path-to-purchase adresinden raporun tamamına erişebilirsiniz.

Millward Brown Dijital ve Expedia Medya Çözümleri’nin düzenlediği bir çalışmaya göre günümüzde gezginler, rezervasyon kararını vermeden önce online değerlendirme sitelerine, online seyahat acentelerine ve seyahat rehberlerine başvuruyor.

“Gezginin Satın Almaya Giden Yolu” başlıklı çalışma, tüketicilerin, rezervasyon yapmadan önce seyahat sitelerini ortalama 38 defa ziyaret ettiğini gösteriyor. Bu da fiyatları kıyaslama, değerlendirmeleri okuma, bilgi edinme gibi, pek çok kaynak üzerinden ilerleyen pek çok ek araştırmanın, tüketiciler tarafından, bir satın alma işlemi yapmadan evvel gerçekleştirildiğine işaret ediyor.

Ziyaret edilen siteler TripAdvisor, Yelp ve Google (Google+ Local/ Google Maps) gibi seyahat ve otel değerlendirme toplayıcılarını; Expedia, Orbitz, Kayak ve Priceline gibi online seyahat acentelerini ve Frommer’s gibi seyahat rehberlerini içeriyor. %47’lik bir pay ile online seyahat acenteleri, toplam ziyaret sayısının neredeyse yarısını temsil ediyor ve bunu havayolları tedarik siteleri ve seyahat değerlendirme siteleri izliyor.

Amerika’da paket rezervasyonu yapan ve sayıları 100,000’i geçen bireylerin etkinliklerine dayanan çalışmanın sonuçları, ayrıca gezginlerin, bir tatil paketi rezervasyonu yaptırmadan önceki altı haftalık süreçte, ortalama olarak %36.6 perakende sitesini ziyaret ettiğini gösteriyor.

Bu ne anlama geliyor?

eMarketer, “eski ziyaretçileri yeniden seyahat alışveriş araçlarına yönlendirmenin arayışında olan reklamcılar için, bu müşterilerin web’deki dikkatlerini başka hangi mecralara yönelttiğini anlamanın önemli olduğunu” ileri sürüyor.

Bu sonuçlar, bu yılın başlarında TripAdvisor tarafından yapılan ve gezginlerin, tatil lokasyonlarını araştırma, metin/fotoğraf/video içeriklerini inceleme, otel değerlendirmelerini okuma, restoran derecelendirmelerine bakma ve yerel işletmeler hakkında bilgilere erişme konularında, İnternet’e gittikçe artan bir bağlılık geliştirdiklerini gösteren benzer bir araştırmayı da destekler niteliktedir.

Raporun tamamına buradan ulaşabilirsiniz.