İnternetin, teknolojinin ve pazarlamanın bu kadar hızlı gelişmesi sayesinde artık sizin de kendi emrinizde birçok direk rezervasyon taktiği ve stratejisi var. Peki ama bu stratejileri nasıl gerçekleştireceksiniz ve gerekli zamanı ve parayı nasıl bulacaksınız.

Bugünün içeriği size otel pazarlamasını kolaylaştırmayı sunuyor. 5 ana konu üzerinde yoğunlaşacağız.

1. Muhteşem konuk profili oluşturmak
2. Araştırma ve bir otel bloğu için içerik fikri üretmek
3. İçerik fikirlerini düzenlemek
4. Daha iyi bir görsel içerik
5. Veri analizi

Bu araçlar size otel pazarlama konunda hızlı, kolay ve daha iyi yöntemler sunacaktır.

Haydi başlayalım!

Muhteşem konuk profili oluşturmak

Konuklarınızın profili otel pazarlama konusunda elinizdeki en güçlü kartlarda biridir. Elinizde detaylı bir ideal konuk profili varsa, pazarlama kampanyanızı oluşturmaya odaklanmak daha kolaydır. İdeal konuk profili çalışanlarını eğitmeden, web sitenizi dizayn etmeye kadar size yardımcı olabilir.

İşte bu konuda size yardımcı olacak 3 araç:

GoSquared

İzleme, raporlama ve web trafiğini anlamak için gerçek zamanlı analiz aracı. GoSquared web sitenizde artık krize dönüşen verileri, konuklarını anlamanızı sağlayan faydalı bir araca dönüştürüyor

Woopra

Woopra kullanıcı verilerini senkronize edip, onların aktivitelerini takip ederek kapsamlı bir profil oluşturmanızı sağlıyor. Belirli grupların sitenizde nasıl interaktif olduğu neler yaptığını belirlemek için kullanışlı bir araç.

Typeform

Basit ve kullanışlı tasarımıyla, aşırı basit kullanım kolaylığıyla ve çoklu seçenek sunumlarıyla Typeform muhteşem bir anket aracı. Ücretsiz birçok özelliğe sahip olduğu için istemediğiniz sürece pro versiyona geçmenize gerek yok. Anketler, formlar ve eğlenceli sorular oluşturabilir hatta çalışanlarınız hakkında bu yolla geri dönüş alabilirsiniz.

İçerik fikri araştırmak ve üretmek için araçlar

Otel web sitenizdeki içerik önemli arz eden şeylerden biridir. Web site içeriğiniz konuk çekmek için en önemli şanslarınızdan biridir. Eğer otelinizin bir blog veya haber bölümü(içeriği başka sitelerden de alıntılanmış olabilir) var ise, bu sizin için arama motorları optimizasyonu konusunda çok faydalı olacaktır.

Ancak, ortaya bir fikirle gelmek ya da konuklarınızın ne okumak isteyeceğini tahmin etmek zor olabilir. Gelin öyleyse tahmin etmeyin!

İşte size muhteşem başlıklar ve doğru anahtar kelimeleri verecek 5 araç.

Buzzsumo

Buzzsumo içerik fikri üretmek için kullanımı oldukça basit bir araç. Üretmek istediğiniz içerikle ilgili anahtar kelimeyi giriyorsunuz, o size Facebook, Twitter, LinkedIn vb. sosyal paylaşım sitelerinden en popüler paylaşımları listeliyor.

Buzzsumo aynı zamanda içerikleri tarihine ve türüne göre filtrelemenize olanak sağlıyor. İçerik türleri ise şu şekilde:

• Bilgi grafikleri
• Konuk gönderileri ve paylaşımları
• Makaleler
• Röportajlar
• Hediye ve eşantiyonlar

Keywordtool.io

Keywordtoll.io, Google Keyword Planner’ın önemli alternatiflerinden bir tanesi. Keywordtool.io tek bir aramada,  Google, Bing ve Youtube’dan  750nin üzerinde anahtar kelime tavsiyesiyle karşınıza geliyor. İlk 20 anahtar kelimeyi ücretsiz kullanabiliyorsunuz ki genelde bu sayı yeterli de oluyor. Bu şekilde oteliniz için popüler, pek fazla da rekabetçi olamayan en iyi anahtar kelimeleri bulabilirsiniz.

Hatta kullanışlı bir kopyala-yapıştır butonu sayesinde listenin tamamını elektronik tablo veya Word dosyası şeklinde alabilirsiniz.

Soolve

Soolve, anahtar kelime araştırmalarınızda, Google Otomatik Tamamlama ya kullanışlı bir alternatiftir. Google Otomatik Tamamlamanın aksine, Soolve size analiz ve inceleme için daha fazla veri sunar. Aynı zamanda size farklı site ve platformlardan faydalanarak daha geniş bir uzun kuyruk anahtar kelime dizini verir.

BottleNose

Boottle Nose gerçek zamanlı veri analizine izin veren bir yardımcı.

Yani böylece otelinizle bağlantılı, yükselişte olan trendleri ve hatta rakipleri başınıza dert olmadan fark edebilirsiniz. BottleNose bazı organizasyonlar tarafından ulusal güvenlik amacıyla bile kullanılmaktadır.

Eğer sıcak gelişmeler ve sosyal medya her zaman elinizin altında olsun istiyorsanız Bottlenose tam size göre.

Quora

İyi içerik, bir yarayı kaşır ya da bir problemi çözer.

Ücretsiz bir soru cevap sitesi olan Quora bu yaraları ve ya problemi bulmanıza yardımcı oluyor.

Quora’yı muhteşem yapan özelliği oylama sistemidir. İnsanların sorulara cevap verdiği ve en faydalı bulduğu cevapları oyladığı, araştırmalar için çok kullanışlı bir soru cevap sitesi Quora. ‘’ İnsanların otel odaları hakkında bilmedikleri nelerdir? ‘’ şeklinde popüler sorular var sitede.

Eğer otel sahibiyseniz soruları cevaplama ve direk olarak otelinizin tanıtımını yapma şansınız var. Aynı zamanda isterseniz bu sorularla alakalı makale oluşturabilir ya da soruların web sitenize rehberlik etmesini sağlayabilirsiniz.

Quora sayesinde bir şekilde müşterilerin popüler sorulara vermiş oldukları cevapları biliyor olacaksınız. Bu verilerin doğru kullanılması halinde otelinizde konukların sayısının fazlasıyla artacağı kesin.

İçerik fikirlerini organize etmek için araçlar

Evet, artık içerik fikirlerinizin olduğu bir liste var elinizde fakat biraz bunalmış olmalısınız. Nereden başlayacaksınız? Öncelik sıranız ne olmalı? İşte şimdiki 5 araç işlerinizi yoluna koymada ve organizasyonda size yardımcı olacak.

Trello

Trello’nun güçlü tasarımı ve arayüzü notlarınızı, fikirlerinizi ve medyanızı kolaylıkla organize etmenizi sağlıyor. Ayrıca otelin genel müdürü ve takımın geri kalanının işbirliği açısından çok değerli. Makale fikirlerinizi bir kart yardımıyla kolayca onaylayabilir, kartlarla ilgili yorumlarda bulunabilir ve ayrıca son başvuru tarihlerinizi ve hatırlatıcılarınızı hızlıca ayarlayabilirsiniz.

Evernote

Evernote gerçekten muhteşem.

Genel olarak sağlam bir organizasyon aracı olup, daha iyi içerik oluşturmak için kullanılabilir. Evernote’nin üstünlüğünden dolayı göze çarpmasına neden olan ise notlarınızı ihtiyacınıza göre düzenlemesi ve ilham veren araştırmalarınızı ve içeriklerini sonrası için saklaması.

Pocket

Pocket video, makale, görsel ve grafiklerinizi hızlıca kaydedip, gelecek için cebinizde bulunmasına olanak sağlıyor. Blog makaleniz için bir istatistik arıyorsanız ya da sadece ortaklarınıza gösterecek bir referansa ihtiyacınız var ise; Pocket, ilham veren fikirlerinizi biriktirmek için sizi bekliyor.

Wunderlist

Wunderlist basit ama güçlü listeler hazırlamanıza olanak veren bir uygulama. İçerik fikirlerinizi depolamak ve içerik stratejilerinizi paylaşmak ya da belirli bir içerik ile aktiviteyi bağdaştıran hatırlatıcılar kurmak Wunderlist’in görevi.

Mindnode

Mindnode fikirlerinizle görsel olarak beyin fırtınası yapmanıza olanak veriyor. Daha karmaşık konu başlıklarını size sunması ve fikir üretiminde size sezgisel yoldan yaklaşması ise harika.

Daha iyi bir görsel içerik için araçlar

Harika yazarsınız, ama ne görsel yeteneğiniz var ne de tasarımcı ya da fotoğrafçı kiralamak için vaktiniz. Endişelenmeyin! Günümüz dünyasında temel tasarım işleri birçok insan hatta bilgisayarlar tarafından kısa sürede yapılabiliyor.

İşte size başlangıç için iki muhteşem araç.

Canva

Canva ilgi çekici görselleri inanılmaz kısa sürede yaratıyor. Basit sürükle-bırak sistemiyle içeriğinizi tamamlayacak görselleri hızlıca ortaya çıkarmanızı sağlıyor. Aynı zamanda birçok düzenleyici, görsel, simge ve şablon ücretsiz olarak sizi bekliyor.

Awesome Screenshot

Awasome Screenshot hızlıca tarayıcınızın-veya bir kısmının- ekran görüntüsünü alıp, üzerine metin, oklar ve kutular ekleyebilmenizi sağlayan bir Google Chrome uzantısı. Aynı zamanda hassas bilgilerinizi gizlemeni sağlıyor.

Analiz Araçları

Son olarak, içeriğiniz yayınlandıktan, web siteniz aktif olduktan ve pazarlama kampanyanızla yola çıktıktan sonra tüm bu verilerin ne anlama geldiğini çözmek için bazı analitik araçlara ihtiyaç duyacaksınız.

Google Analytics, ücretsiz başlangıç için çok iyi, ama eğer biraz daha işin derinlerine dalmak isterseniz buradan buyurun. İşte size 3 yardımcı araç.

Lucky Orange

Lucky Orange ziyaretçi oturum kayıtlarını otomatik olarak kayıt altına alır. Otel web sitenizin gezine bilirliğini gözden geçirmek için idealdir. Misafirleriniz sitede bir yerde saplanıp kalıyorsa farkında olmak artık elinizde olacak.

Hotjar

Hotjar güzel bir hepsi içinde analitik ve geri bildirim aracı. Kullanıcı kayıtları, ısı haritaları, dönüşüm hunileri, analitik formları ve geri bildirimler anket şeklinde sizler için sunulmuş. Misafirleriniz için sitenizde veya e-mailleriniz üzerinde çalıştırabilirsiniz.

Hem de pahalı değil. Temel kullanım ücretsiz ve ek kullanım için aylık 29€ ve fazlasıyla kullanışlı.

Inspectlet

Inspectlet’in ana fikri ‘’Google Analytics size ne olduğunu söyler, Inspectlet ise neden olduğunu.’’ Birçok açıdan Hotjar ile benzer bir şekilde size misafir kayıtlarını, ısı haritalarını, mobil kayıtları, izlemeleri ve diğer mantıksal çözümleme servisleriyle bütünleşme imkânı sunuyor.

Inspectlet web site etkinliklerinizin yanı sıra mobil uygulaması sayesinde web sitenizin aktivitelerini izleme teklifi de sunuyor.

Sonuç

Belirlenmiş bir kesimden daha fazla rezervasyon alabilmek için, doğru pazarlama araçlarını kullanmak son derece gereklidir. Otel pazarlamasında, hedeflenen şekilde ve verimli olarak üretkenliği önemli ölçüde artırmak, doğru araçları kullanarak mümkün olabilir. Sizin ve pazarlama ekibinizin artık daha fazla vakti olacak ve kampanyalarınız sitenize doğrudan misafirleri çekecektir.

Otelinizi ve seyahat acentalarınızı pazarlama konusunda Uzakrota Kurumsal‘dan danışmanlık alabilirsiniz.

Sizce hangi araçlardan da bahsedilmeli ve bu listeye eklenmeli? Aşağıya yorumlarınızı bekliyoruz.

Yola çıkmadan her şey için Evernote

Tatilde birçoğumuz için en zorlayıcı şeylerden biri de uçak bilet, otel rezervasyonu ve alternatif gezi  programları gibi detayları takip etmektir. Evernote tüm bunları sizin için yapıyor. Akılı telefonunuza indireceğiniz uygulamaya uçak biletlerinizi, otel rezervasyonunuzu ve katılmayı planladığınız tüm etkinliklerin detaylarını ekleyebilirsiniz. Böylece yola çıkmadan önce her şeyi planlayarak kolayca takip edebilirsiniz. Ayrıca gideceğiniz yerlerle ilgili gezginlerin önerilerini de Evernote üzerinde görmeniz mümkün.

İnternetsiz yapamayanlar için Wifi Finder

İster akıllı telefonunuzla isterseniz de bilgisayarınızla internete girmeniz veya çalışmanız gerekiyorsa yakın çevrede kablosuz İnternet bağlantısı bulmak oldukça zor olabilir. Wifi finder ise tam olarak bunu yapıyor ve sizin yerinize civarda bulunan wifi yani kablosuz internet ağlarını bularak önünüze seriyor. İster bir kütüphanede isterse de kafede veya restoranda olsun yakınlarda bir wifi ağı varsa uygulama ekranından bunları görebilir ve orada internete bağlanıp işlerinizi halledebilirsiniz.

Yakın çevreyi keşfetmek için AroundMe

AroundMe, adından da az çok anlaşılacağı gibi yakın çevreyi keşfetmek için hazırlanmış bir uygulama. AroundMe sayesinde yeni bir şehre yolculuk ediyorsanız bile kısa sürede yakın çevreyi keşfedebilir ve kısa sürede kentin uzmanı olabilirsiniz. Özellikle civarda bulunan restoran, bar, alışveriş merkezi gibi yerleri keşfetmek için harika bir uygulama olan AroundMe’de ayrıca bankalar ATM’ler ve benzin istasyonları dahil ihtiyacınız olacak birçok yeri kolayca bulabilirsiniz. AroundMe’nin artılarından biri de konum bazlı olarak çalışması. Yani sizin çevrenizde ne varsa öncelikli olarak onları görüyorsunuz. Bu sayede kısa sürede ulaşabileceğiniz yerlerin tüm detayları da elinizin altında oluyor.

Cebinizdeki harita Google Maps

Google’ın harita uygulaması sadece tatilde değil, yaşadığımız şehirde de bir yerden bir yere giderken her zaman yanımızda olmasını isteyeceğimiz bir uygulama. Detaylı haritalar ve yol tarifleri sayesinde gitmek istediğiniz adresi yazarak kısa sürede ulaşabilirsiniz. Aynı zamanda navigasyon görevi gören Google Maps, özellikle yeni bir şehre gidecekseniz ve araç kiralamayı düşünüyorsanız mutlaka cep telefonunuzda olmalı. Böylece havalimanından şehir merkezine hatta başka şehre bile gidecek olsanız, haritada rotanızı çizebilir ve kolayca varabilirsiniz. Eğer tam olarak nereye gideceğinizi bilmiyorsanız da Google Maps bu konuda imdadınıza yetişecek. Örneğin  ”havalimanı” yazarak şehir ve çevresinde bulunan havalimanlarını görebilir ve bunlar arasından seçim yaparak yola koyulabilirsiniz.

En uygun bileti bulmak için Enuygun

Enuygun, isminden de anlaşılacağı gibi en uygun uçak biletini bulup kolayca satın almanızı sağlayan bir uygulama. Enuygun sayesinde hem Türkiye’den hem de dünyadan çok sayıda havayoluna ait seferi karşılaştırabilir ve dilediğinizi satın alabilirsiniz. Enuygun uygulamasının en önemli avantajlarından birisi de farklı havayollarının sitelerini tek tek gezmeye gerek kalmadan tüm seferleri hızlıca önünüze sermesi ve bu arada bilet ararken yaşanabilecek uygun fiyatlı biletleri kaçırmanızın da önüne geçmesi. Uygulamanın kullanımı kolay arayüzü sayesinde saniyeler içinde seçtiğiniz tarihlere ve rotaya göre arama yaparak en uygun seferleri görüntüleyebiliyor ve kolayca biletinizi alabiliyorsunuz. Uygulamada bulunan filtreleme seçeneği ile havayolu şirketi, saat dilimi, bilet fiyatı ve promosyon durumuna göre arama yaparak tam da ihtiyacınız olan bilete daha kısa sürede ulaşabilirsiniz. Enuygun uygulamasını App Store ve Google Play’den telefonunuza indirebilirsiniz. Uygulamanın artılarından biri de sefer aramadan satın almaya kadar süreçlerin oldukça sade ve kullanıcı dostu tasarlanması. Bu sayede birkaç kısa adımla biletinizi alabilir ve yolculuk için bavulunuzu toplamaya başlayabilirsiniz.

Seyahat Konuşma Kılavuzu

Seyahat Konuşma Kılavuzu da işlevi kolaylıkla adından anlaşılan uygulamalar arasında. Eğer yurt dışına tatile gidiyorsanız ve gideceğiniz ülkenin yerel dili hakkında en ufak bir fikriniz bile yoksa bu uygulama sayesinde temel kavramları ve cümle yapılarını öğrenebilir, havalimanı, otel veya restoranda kolaylıkla iletişim kurabilirsiniz. Uygulama tüm bu alanlarda rahatlıkla kullanabilmeniz için bölümlere ayrılmış. Yapmanız gereken ihtiyacınız olan bölümü seçmek ve konuşma kalıplarını okuyarak veya görevliye göstererek işlemlerinizi halletmek.

Telefonda harita CityMaps2Go

Esasında klasik bir harita uygulaması olan CityMaps2Go’nun Google Maps gibi diğer harita uygulamalarından farkı haritaları telefonunuza indirme ve offline olarak kullanma olanağı vermesi. Böylece gideceğiniz kentte internet erişiminiz olmasa da aradığınız yerleri kısa sürede offline harita üzerinden bulabilir ve yola devam edebilirsiniz.

Mekanları keşfetmek için Foursquare

Yakın zamanda Swarm ve Foursquare olarak ikiye ayrılan sosyal medya platformu Foursquare’in aynı adlı uygulaması yakında bulunan kafe, restoran ve barları keşfetmek için halen en iyi alternatiflerden birisi. Konum bazlı çalışan Foursquare ile bulunduğunuz şehrin en iyi mekanlarını keşfedebilir, mekanlara puan ve yorum verebilir veya daha önce verilmiş puanları veya yorumları görebilirsiniz. Bu sayede örneğin iyi bir pizzacı veya dondurmacı arıyorsanız Foursquare’de arama yaparak mekanları puanı en yüksekten en düşüğe doğru sıralama yapmanız yeterli olacaktır.

Dakikalar içinde BiTaksi

BiTaksi, cep telefonunuzla taksi çağırabileceğiniz çok kullanışlı bir uygulama. Konum bazlı çalışan BiTaksi ile yakınızda bulunan ve sisteme dahil olan taksileri görüntüleyebilir, bulunduğunuz yere çağırarak dakikalar içinde yolculuğa başlayabilirsiniz. BiTaksi’nin puan ve yorum özelliği sayesinde yolculuk edeceğiniz aracın şoförüne daha önce verilen puanları ve yorumları görebilir, buna göre yolcluğa başlayabilirsiniz. Kredi kartı ile de ödeme seçeneği sunması BiTaksi’yi diğer klasik taksilerden ayıran en önemli farklardan biri. Şimdilik sadece İstanbul ve Ankara gibi büyük şehirlerde olsa da yakında farklı kentlerde de görmeye başlayabiliriz.

Yeni seyahat fenomeni Uber

Uber de BiTaksi gibi yeni ve yükselen seyahat alışkanlıklarından biri haline geldi. Uber ile son derece şık araçlar ve en az onlar kadar şık şoförleri ile yolculuk edebiliyorsunuz. Fiyatı normal taksilere kıyasla daha pahalı olsa da özel günler ve organizasyonlar için değerlendirilebilir.

Teknoloji ve lifestyle sektöründen basın mensuplarının katıldığı etkinlikte konuşma yapan Evernote’un Türkiye’deki Kurumsal İlişkiler şirketinin genel müdürü Jack Jacob, “Evernote ile hatırlamak istediğiniz her türlü içeriği kolayca saklayıp zamanı geldiğinde rahatça bulabiliyorsunuz. Bu yüzden Evernote’a yönelik talep hem dünya’da hem de Türkiye’de çok fazla.” dedi. Evernote’un kullanıcı sayısının dünya çapında 60 milyona ulaştığını ve Türkiye’deki kullanıcı sayısının da 500 bin olduğunun altını çizen Jacob, Evernote’un ileri ve iyi tasarlanmış teknolojinin hayatı kolaylaştıracağına inandığını ve çalışmalarını bu yönde şekillendirdiğini belirtti.

Evernote, bireylerin anılarını kaydetmesi, bulması ve onlarla etkileşim kurmasına olanak tanıyan yenilikçi ürünler ve hizmetler geliştirerek dünyanın her şeyi hatırlamasına yardımcı oluyor. Evernote uygulamaları, tüm büyük bilgisayar, web, mobil ve tablet platformlarında kullanılabiliyor. 2013 yılının Mart ayında Barselona, İspanya’daki Mobil Dünya Kongresi’nde “En İyi Kurumsal Uygulama” ödülünü kazanan Evernote ailesinde Evernote Peek, Evernote Web Clipper, Skitch, Penultimate, Evernote Clearly, Evernote Hello ve Evernote Food uygulamaları bulunuyor.