Dubai Uluslararası Havaalanı’nda, tüm müşterilerin ve çalışanların eldiven ve maske takması zorunludur. Termal tarayıcılar havaalanına adım atan tüm yolcular ve çalışanların ateşini ölçmektedir. Seyahat edenlerin check-in ve uçağa biniş sırasında gerekli mesafeyi korumalarına yardımcı olmak için zemine ve bekleme alanlarına fiziksel mesafe işaretleri yerleştirilmiştir.

Havaalanı ekibi ayrıca, gişede etkileşim sırasında hem yolcuların hem de çalışanların güvenliğini sağlamak için her check-in masasına koruyucu bariyerler yerleştirmiştir.

Uçakta Emirates’in uçuşlarında fiziki mesafe protokollerine uymak için bireysel yolcular veya aile grupları arasında boş bırakılması gereken koltuklar önceden belirlenmiştir.

Emirates ayrıca, sağlık ve güvenlik sebepleriyle uçak içi hizmetlerinde değişiklik yapmıştır. Yemek servisi sırasında ekip ve müşteriler arasında teması azaltmak ve etkileşim riskini asgariye indirmek için yiyecek ve içecekler bento tarzı paketlerde sunulmaktadır. Müşterilere tek kişilik paketler içinde sandviçler, meşrubatlar, atıştırmalıklar ve tatlılar ikram edilmektadir.

Aynı şekilde, virüsün temasla yayılması riskini azaltmak için dergiler ve diğer basılı okuma materyalleri geçici olarak kaldırılmıştır. Şu anda uçuşlarda kabin/el bagajı kabul edilmemektedir. Yolcunun beraberinde kabine alabileceği eşyalar diz üstü bilgisayar, el çantası, evrak çantası veya bebek eşyaları ile sınırlıdır. Tüm diğer eşyaların check-in sırasında teslim edilmesi gerekmekte olup, Emirates kabin bagaj hakkını müşterilerin check-in sırasında teslim edebilecekleri bagaj hakkına ekleyecektir. Müşterilerin maske ve eldivenlerini check-in işlemlerinden başlayarak uçaktan inene kadar tüm yolculukları süresince takması zorunludur.

Tüm Emirates uçakları her yolculuktan sonra Dubai’de kapsamlı bir temizlik ve dezenfeksiyon sürecinden geçirilecektir.

Görsel: Jeffrey Paa Kwesi Opare

Hub Monitor isimli uygulama, kurum içi olarak geliştirildi ve “kalkış için bir uçak hazırlamak üzere gerçekleştirilen çeşitli faaliyetler hakkında gerçek zamanlı bilgileri paylaşmak ve izlemek” için personel tarafından kullanılıyor.

Emirates şu anda B777 uçağının geri dönüşünün 90 dakika, A380 superjumbo uçağının geri dönüşünün ise yaklaşık 105 dakika sürdüğünü belirtti. Taşıyıcı, her gün yaklaşık 255 uçuşu Dubai’den yapan 270 uçak filosuna sahip.

Standart geri dönüş süreci, iç mekanların, su depoları ve tuvaletlerin temizlenmesi, yemeklerin yüklenmesi, yakıt ikmali, bakım kontrolleri, yolcu bagajı ve kargo yükleme ve uçağın Yardımcı Güç Ünitesinin hazırlanmasını içeriyor.

Uygulama, çeşitli kaynaklardan gelen verileri birleştirerek, çapraz fonksiyonel ekiplerin etkinlikleri gerçek zamanlı olarak izlemelerine olanak tanıyor ve gecikmeler olduğunda uyarıları tetikleyerek taşıyıcının “olası gecikmelerin temel nedenini belirleyip çözmesini” sağlıyor.

Havayolu, uygulamanın Ağustos ayında dağıtılmasından bu yana elde edilen ilk sonuçların “Hub Monitor’un her yıl Emirates’in Dubai’deki merkezinde önemli bir gecikme azaltma potansiyeli olduğunu gösteriyor” dedi.

Dubai Uluslararası Havaalanı, 2017 yılında yaklaşık 88 milyon yolcu taşıyan, yolcu trafiğine göre dünyanın en işlek üçüncü havaalanıdır.

Emirates, şu anda dünyanın ilk “biyometrik yolu”nu havaalanında bulunan Terminal 3’de hayata geçirerek yolcularının havaalanı geçişlerinde geçirdiği süreyi azaltmayı ve “daha iyi ve daha kişiselleştirilmiş hizmetler sunmayı” amaçlıyor.