Booking Holding’in artan fiyat karşılaştırma bölümüyle birlikte, KAYAK da yedi markayı tek bir teknoloji platformuna getiren hizmetlerinin yerelleştirilmesini geliştirmek istiyor.

ABD devi, dijital seyahatte oldukça rekabetçi bir sektörün konsolide edilmesine yol açtı; ancak bir pazarda belirli pazarlarda mirasa sahip bölgesel markalara sahip olmanın faydalardan biri olduğuna inanılınıyor.

Grup şimdi, KAYAK, Cheapflights, Momondo, Checkfelix, Swoodoo, Mundi ve Hotels Combined markalarından oluşan yedi meta markasına sahip ve en yakın zamanda restoran rezervasyon platformu Open Table, otel oda rezervasyonuyla açık bir sinerjiden yararlanmak üzere grubun himayesinde alındı.

KAYAK İngiltere’de, zaman zaman birbirleri ile içtenlikle sağlıklı bir rekabette bulunsalar bile; KAYAK, Cheapflight, Momondo ve Hotels ile dört markalı farklı pazar segmentlerini ele alan hepsi bir arada bir strateji izliyor.

Diğer pazarlarda, Hotels Combined, tıpkı Swoodoo, Checkfelix ve Mundi’nin, Almanya, Avusturya ve Brezilya’nın kendi pazarlarında olduğu gibi Asya-Pasifik merkezindeki güçlü bir B-C markası olmaya devam ediyor.

Londra merkezli bir şirket sözcüsü ve EMEA’nın kıdemli direktörü Cassian Silins, KAYAK’ın herhangi bir markayı kapatma planının olmadığını, ancak daha geniş bir grubun yararına olacak şekilde her birinin güçlü yönlerini almak istediğini söyledi.

Silins, Travolution’a yaptığı açıklamada; “Yaptığımız her satın alma işleminden, KAYAK’ın küresel payına güzel bir şekilde uyuyor. Çevrimmiçi tüm işlerde bu tür bir yerel yaklaşıma ihtiyaç var” dedi.

Silins, Hotels Combined’in gruba, ekipleri dahil edilirken geliştirmeyi planladığı oldukça başarılı bir ortaklık programı getirdiğini de söyledi.

Cheapflights, harika fırsatlara odaklanmasınının yanı sıra, KAYAK’ın da geliştirdiği bir şey olan güçlü bir e-posta teklifi sunuyor ve Momondo, kullanıcı deneyimi konusunda çok başarılı.

Silins; “Her bir markanın farklı kullanıcıları var ve siteleri nasıl kurduğumuz konusu da farklı. KAYAK, seyahatlerini yönetmek ve rezervasyonlarını yapmak isteyen deneyimli gezginler için çok fazlası. Cheapflights, tüm içeriğimiz tüm siteler arasında paylaşılsa da, gerçekten en iyi teklifi alabileceğiniz yerdir. Momondo, seyahatin iham veren boyutunda harika bir iş çıkarıyor. Belki şaşırtıcı bir şekilde bu farklı markalar için farklı kullanıcılar var, bazı tüketici sadakati var. Daha yerelleşme ihtiyacının bilincindeyiz ve pazarda insanların farklı markaların ne anlama geldiğinin farkında olduklarından emin olduk” dedi.

Şu anda fiziksel olarak Chancery Lane yakınlarında Londra’daki, KAYAK ve Momondo Grup / Cheapflights ekiplerinin yakınında bulunan yeni Londra üssünde ana şirket markasının turuncu rengi altında tam olarak entegre olmuş durumda.

Boşaltılmayı bekleyen kutular, ekiplerin birleşmesinin ne kadar zaman önce gerçekleştiğine tanıklık ediyor, ancak Silins, şirket kültürlerinin bir araya gelmesinin çoktan bir etkisi olduğunu söylüyor ve ekliyor: “Daha yerelleşirken, daha fazla İngilizleşirken yapabileceğimiz daha çok şey olduğunu kavrıyoruz. Kullanıcılarımıza en iyi seçenekleri ve karşılaştırmaları verdiğimizden emin olmak için bir eğitim unsuru var.”

İngiltere’deki KAYAK için kilit alanlardan biri, geleneksel olarak ayrı bileşenlerden oluşan tatilleri tercih etmeyen pazardaki paketlerin dayanıklılığını yansıtan paket fiyat karşılaştırmasıdır.

Silins, KAYAK’ın uçak ve otel gibi dikey alanlarda anlaşılırlığı mümkün olduğunca geniş bir seçenek yelpazesi sunmayı hedeflerken, ambalaj sektöründe bunu başarmanın daha zor olduğunu söyledi

Kendisi; “Paketlerde hala en başındayız, ancak KAYAK, paket meta’nın ilk uygulayıcılarından biriydi. Siteye sürekli olarak yeni içerik sağlayıcılar ekliyoruz ve kullanıcıya değer sunduklarından emin oluyoruz. Bizimle bütünleşen veya bütünleşmek isteyen birçok şirket var ama aradığımız şey, bu kapsamlılık ve içeriğin benzersizliği. Kullanıcıya değer katma noktasında kullanıcının aradıklarını en kısa sürede elde etmesine izin veren ortaklar istiyoruz. Her pazarda bu tedarikçilerin güvenilir olduğundan ve insanların güvenle tatillerini rezerve edebileceklerini sağlama bilincindeyiz” dedi.

KAYAK için Yenilikçi olma ününe sahip olmak, ortaklarını genişletmeyi ve onları reklam trafiği ve yönlendirici kaynaklarını pazarlamak için güvenilir bir yol olduğuna ikna etmek için önemlidir.

Silins, “Sıklıkla pazardaki ilk şirketiz.

“Son birkaç yılda, kullanıcının en çok zaman harcadığı sohbet ve mesajlaşma sistemlerine odaklandık.

“Facebook, WhatsApp, Siri, Alexa ve Slack eklentilerini ekledik. Alexa ile oteller için rezervasyon yapan ilk meta biziz. Ve sürekli olarak bir sonraki büyük şeyin ne olduğuna bakıyoruz ve bu açıdan yenilik yapmaya çalışıyoruz. Talebin olduğu yerden, insanların en çok harcama yaptıkları yerden başlıyoruz. SWOT haftalarını mühendislik, ticari, ürün ya da pazarlama gibi fonksiyonlar arasında farklı fikirlere sahip olduğumuz haftalar düzenliyoruz” dedi.

Bir SWOT haftasından çıkan en son fikir, KAYAK müşterilerinin seyahat öncesi havayolları kurallarına uygunluklarını kontrol etmelerinde yardımcı olmak için artırılmış gerçeklik ile bagaj ölçme aracıydı.

Silins şunları ekledi: “Sürekli olarak sorulan ve Steve (Hafner, KAYAK CEO’su ve kurucusu) sorulan Google ve KAYAK için planın ne olduğu. Tek bir alana odaklanmaya, seyahat ve uçuşlar, oteller, arabalar ve paketlerde uzmanlaşmaya ve onu sınıfının en iyisi haline getirmenin muhtemelen kazanacağımız yer olduğuna inanıyoruz” dedi.

Momondo Group’un öngörüsüne göreyse 2016 yılındaki toplam kazanç artışı %30’dan fazla olacak.

Grubun kazancının %41’ini kazancını %20 artıran Cheapflights yaparken, Momondo ise geçen yıla oranla %37 daha fazla satış yaptı.

İnternet sitesini ziyarette ise %33 artışla 187 milyon ziyaretçiye ulaşan Cheapflights, mobilde ise %63 artış yakaladı. Momondo’da ise bu artış %40 oldu.

Kar oranları ise açıklamada yer almadı.

Ancak şirket, bu büyümenin altında yatan birincil faktör olarak şirketlerin uluslararası büyümesi olduğunu belirtti.

Üst düzey yönetici Hugo Burge: ” Bu artış oranları, grubun dinamikliğinin ve Cheapflights ile Momondo takımlarının güzel çalışmasının kanıtı.” yorumunda bulundu.

“Oluşturduğumuz stratejilerle kullanıcıların sevdiği ürünler üretebildiğimiz ve seyahat aramalarında öncü firmalarla sürdürülebilir kazanç sağladığımız için çok mutluyum.

“Uçuşların yanı sıra otel sayımızın artmasından da çok memnunuz. Böylelikle uluslararası uçuşlarımızı da desteklemiş oluyoruz” diye de ekledi.

Burge:” Brexit sonucu oluşan belirsizliğe optimist yaklaşıyoruz. Güvenle yapılan uzun dönem yatırımlarla gelecekte de güzel büyüme rakamları elde edeceğimize inancımız tam.”

Son olarak ise “grubumuzun seyahat aramalarında lider olmasıyla, İngiltere ve hatta Avrupa’daki en hızlı büyüyen internet şirketlerinden biri olmasıyla gurur duyuyorum.” yorumunda bulundu.

Online B2B seyahat teknolojisi platformu CarTrawler ile ortaklık kuran şirket, 174 ülkeden 30 bin hizmet noktasında 1500 araç kiralama acentasıyla uçak arama ve diğer tekliflerini bir adım öteye taşımış oldu.

Cheapflights yöneticisi Andrew Shelton: ”Kullanıcılarımıza hiçbir yerde bulamayacakları ölçüde bir araç kiralama hizmeti sunuyoruz. Bunun yanında dünya çapındaki araç kiralama şirketleriyle bağımsız küçük ölçekli şirketleri kıyaslamalarına olanak sağlıyoruz.” dedi.

CarTrawler’ın üst düzey kurumsal yönetim müdürü Michael Cunningham: “Cheapflights’ın yüksek kapasitedeki müşteri tabanından yararlanabilmek için onlarla çalışmayı dört gözle bekliyoruz.” yorumunda bulundu.

Yakın zamanda yaşanan gelişmelerden biri de Cheapflights’ın seçtiğiniz havalimanına yakın olan havalimanlarından daha ucuz uçuş seçeneklerini göstermeye başlaması ve rezervasyonda online turizm acentası ve direkt olarak hava yolları firmasından rezervasyon yapabilme seçeneğini devreye sokması oldu.

Dahası, Cheapflights artık uçuş arama seçeneğinin yanı sıra uygun oteli bulmanıza da olanak sağlıyor.

Cheapflights, mobil uygulamasının kullanımının 2016 yılının ilk çeyreğinde %34 7 arttığını belirtmişti.

Shelton: “Uçuş arama bizim daima göz bebeğimiz olarak kalacak. Ancak sitemize yapılan ziyaretlerin %50’si aynı kullanıcılar tarafından yapılmakta. Bu da turizm ürünleriyle ilgili zamanında ve doğru bilgi sağlama konusunda bize olan güveni gösteriyor.”

“Araç kiralamayı ürün gamımıza eklemek de uçuş ve otel aramadan sonra gelişen doğal bir adım olarak görülmelidir.” diye ekledi.