“Edinburgh Partner Summit”, VisitScotland, Marketing Edinburgh ve Edinburgh Hotels Association’ın yanı sıra Expedia Group konuşmacılarından oluşuyordu.

Etkinlikte, İskoç otelleri için ziyaretçi sayısının özellikle de uluslararası ziyaretçi sayısının artması için yoğun sezonun uzatılmasının neden bütünleyici olduğunun önemli vurguladı.

Expedia İngiltere ve İrlanda Pazar Yönetimi Direktörü Irene Roberts, otelcilerin, tüm yıl boyunca rezervasyon potansiyelini ve gelirlerini en üst düzeye çıkarmak için teknolojinin gücünü kullanabileceklerini söyledi.

Kendisi; “İskoç Otelcilerin Edinburgh Partner Summit’e memnuniyetle karşılıyoruz.

“VisitScotland ile yaptığımız yeni ittifakı, ülkemizde gördüğümüz en son büyüme üzerine inşa etmeyi ve tüm yıl boyunca daha da fazla talep almayı hedefliyoruz. Özellikle de ziyaretleri sırasında daha fazla harcama yapmaya eğilimli, önceden rezervasyon yaptıran ve daha uzun süre kalabilen değerli uluslararası ziyaretçilerden.

“Bu yılki zirvede yaptığımız gibi, sektörün karşı karşıya kaldığı mevcut zorlukları ve bunların üstesinden nasıl gelebileceğimizi tartışmak için yerel sektörle etkileşime geçmeye devam etmemiz önemli” dedi.

VisitScotland Üst Düzey yöneticisi, Kalite ve İşletme Danışmanı, Panelist Linda McAllister, seyahatin kişiselleştirilmesinin sektörün en büyük trendi olacağını tahmin ederken; “destinasyon çekiciliğinin hakim olacağını, karşılaşılan engelin ise deneyimin nasıl kişiselleştirileceği ile ilgili olduğunu” söyledi.

Edinburgh Pazarlama ve Pazarlama Ortaklıkları Başkanı Paul Wakefield; Edinburgh’un karşılaştığı en büyük zorluğun;
“durgun sezon boyunca kendini nasıl konumlandırdığı” ile ilgili olduğunu ve “burada tüm yıl boyunca” kültürel tekliflere odaklanarak endüstrinin yoğun olmayan aylarda talebi artırabileceğini” söyledi ve; “Gezginler, bir şehrin tüm ziyaretçilerine bütün deneyimler için kollarını açmasını seviyor, yani Edinburgh’da da yapmamız gereken şey bu” dedi.

İskoçya’nın otel işletmecilerini veri odaklı anlayışlar ve en iyi uygulamalar hakkında rehberlikle destekleyerek seyahat talebinde artış sağlamayı amaçlayan Zirve, Expedia Group ve VisitScotland’ın bu ayın başlarında yeni bir işbirliğine dayalı ortaklığını duyurmasından sonra gerçekleşti.

Seyahat şirketleri tarafından yeniliklerin önündeki engellere yönelik öne sürülenler arasında, ödeme işlemlerinin karmaşıklığı, yeni ödeme yöntemleri ve ödeme maliyetleri bulunuyor.

Araştırmaya göre, perakende seyahat acenteleri gelirlerin % 7,5’ini ödemeler için harcarken, havayolu şirketleri % 4,2 ve oteller% 4,5 oranında harcama yapıyor. Seyahat şirketleri için ise bu oran, ortalama olarak yaklaşık % 6,2.

% 91 oranında olan tüketici talebi, yeni ödeme seçeneklerine yatırım yapmak için en büyük itici güç olurken, müşteri kaybı ise %83 ile bunu takip ediyor.

Birçok şirket ödeme yeniliği yaratmayı planladığını belirtirken %14’ü çoklu yenilik gerçekleştireceğini ve % 81’i ise “birkaç” yenilik yapmayı planladığını belirtti.

Çevrimiçi seyahat acentesi segmentinde, şirketlerin % 100’ü bir ödeme yeniliği planladığını belirtiyor.

Rapora göre, Çevrimiçi Seyahat Acentaları (OTA’lar) şu anda tüm web ödemelerinde ortalama altı ödeme seçeneği sunuyor. Buna ek olarak, OTA kategorisinin sohbet platformları üzerinden ödeme sunma olasılığı da iki kat daha fazla.

Bununla birlikte, çoğu kez yenilik geliştirme konusunda şirketlerin % 78’i kredi kartı veri güvenliği, % 64’ü dolandırıcılık ile ilgili kayıplar ve% 49’u mevcut sistemlerin karmaşıklığını öne sürüyor.

Yine de, şirketlerin çoğunluğu ödeme sistemlerindeki yenilik sayesinde elde edilen gelirin maliyeti aşacağına inanıyor. % 24’ü ise yapılan yatırımın karşılığının alınacağını ve % 36’sı ise yeniliğin maliyetlerini düşüreceğini söylüyor.

Ayrıca, daha büyük şirketler ödeme yeniliklerinde daha fazla finansal kazanç görüyor.

Raporda, endüstrinin tüketicilerin talebine ayak uydurması ve rakiplerle rekabet etmek için yeni sistemler uygulamaya ihtiyaç duyduğunu kabul eden pek çok seyahat şirketinin ödeme yeniliğinin “taşma noktasına” yaklaştığı da ortaya konuluyor.

Ancak, grup net geliri % 9 azalarak 42,6 milyon Euro’ya gerilerken, vergi sonrası düzeltilmiş kar 10.3 milyon Euro’dan 7,6 milyon Euro’ya geriledi.

Ortalama rezervasyon değeri, bir önceki yılın aynı dönemine göre 12,2 Euro iken, sabit fiyat bazında% 5 arttı ve “fiyatlandırma girişimlerinin etkisini yansıtıyordu”.

Mobil cihazlardan gelen rezervasyonların oranı, bir önceki yılın aynı dönemine göre % 50’den% 57’ye yükseldi. Geçen yılın aynı döneminde ortalama komisyon oranı % 14,2’den% 15,3’e yükseldi.

Şirket, Temmuz ayında artan dönüş, daha uzun tedarik süreleri ve daha yüksek rezervasyon değerleri sağlayan ücretsiz bir rezervasyon iptali seçeneği sunmuştur.

CEO Gary Morrison; “Genel olarak, ilk yarı yıl sonuçları beklentilerimizle uyumluydu. Daha önce bildirildiği gibi, özellikle Avrupa’daki pazar giderek daha rekabetçi hale geliyor. Ayrıca, Dünya Kupası ve Avrupa’daki alışılmadık sıcak hava, Temmuz ve Ağustos aylarının en yoğun olduğu yaz aylarında da rezervasyonlarda gevşemeye neden oldu. Bu eğilimler benzer şekilde devam ederse, destekleyici markalarımızda beklenen düşüşler göz önüne alındığında, grup rezervasyonlarındaki büyümenin tüm yıl boyunca aynı düzlemde olması muhtemeldir. Bu koşullara yanıt olarak, titiz maliyet kontrolü programımızı sürdürüyoruz ve ABV, Şubat ayında uygulanan baz oran komisyonundaki artıştan faydalanmaya devam ediyor. Daha zayıf talep de değişken pazarlama harcamalarında doğal bir azalmaya yol açıyor. Birleştirildiğinde, bu eylemler, FAVÖK seviyesinde rezervasyonlardaki gevşemenin bir kısmını hafifletecektir. Güçlü temel nakit dönüşümü görmeye devam ediyoruz” dedi

Kendisi; “Bu yıl Temmuz ayında Hostelworld markasındaki ücretsiz iptal rezervasyon seçeneğimizin küresel kullanıma sunulması, rekabet gücümüzü daha da artıracaktır.

“Teknolojimizi daha da geliştirmek ve rakiplerimizden farklılaşmak için teknoloji yatırımımızı artırıyoruz. Hostelworld, tecrübeli / sırt çantalı gezginler için tercih edilen Çevrimiçi Seyahat Acentesi olmaya devam etme kabiliyetine sahip ve bu yılın ilerleyen dönemlerinde iş geliştirme planlarımız hakkında daha detaylı bilgi vereceğim” diyerek ekledi.

Şirket aynı zamanda, 21 Kasım’dan itibaren TJ Kelly’nin finans müdürü olarak atanmış olduğunu da duyurdu. Kendisi, 2012’den beri benzer bir rol üstlendiği beslenme grubu Glanbia’da çalışıyordu.