Chatbot Amelia, bütçeli havayolunun müşterilerine telefon veya e-posta yoluyla bir iletişim merkezi ile konuşmak zorunda kalmadan uçuş ve diğer seyahat bilgilerini sağlayacak.

Hizmet, COVID-19, özel yardım, bagaj, ödeme yöntemleri, check-in, gönüllü iptal, bebeklerle seyahat ve diğer hizmetlerle ilgili soruları yanıtlayacak.

Sanal asistanı kullanmak ücretsizdir ve Amelia’nın cevap veremeyeceği sorular için acentelerle ücretsiz canlı sohbet de mevcuttur.

Sohbet robotu şu anda İngilizce olarak hizmet veriyor ve havayolu, kullanım arttıkça ve müşterilerle etkileşimlerden öğrendikçe daha fazla konunun ekleneceğini söyledi.

Wizz Air Baş Müşteri Ve Pazarlama Sorumlusu Zsuzsa Poos; “Wizz Air’in müşteri deneyimini gerçekten dönüştürecek sanal asistan sohbet robotumuz Amelia’yı tanıtmaktan çok memnunum.

“Yüksek müşteri memnuniyeti sağlamak için süreçlerimizi otomatikleştirmek ve dijitalleştirmek için teknolojiye yatırım yapmaya devam ediyoruz.

“Wizz Air, kendisini Amelia’nın uzmanlığını arttırmaya ve yolcularımızı seyahat sorularını yanıtlamak ve uçuş ayrıntılarını yönetmek için geniş bir self-servis seçeneğiyle desteklemeye adamıştır. Amelia’yı karşılamada bana katılın” dedi.

Chatbota ek olarak, canlı sohbet temsilcileri, ödeme gerektiren herhangi bir değişikliğin gerekmediği her türlü soruya ilişkin Wizz Air müşterilerini destekleyecek.

Ödeme gerektiren talepler için Wizz Air, doğrudan müşteri hesapları aracılığıyla bir dizi self servis seçeneği ve çağrı merkezi desteği sağlıyor.

Kadın, topuklu ayakkabısı ve dirençsiz bünyesiyle bizde daha zayıf bir imaj bıraktığı için hafızamızdaki en müthiş seyahatlerin failleri hep erkeklerdir. Halbuki;

Hayalleri peşinde gidip dünyayı keşfeden bir çok ilham verici kadın seyyah da vardır. İşte onlardan bir kaçı:

1. Nellie Bly – 72 günde dünya turu (1864 – 1922)

Nellie 1890 yılında 72 günde dünya turu yaparak bir rekora imza atmış seyyahtır. Bu seyahatine Jules Verne’nin “80 Günde Dünya Turu” kitabını okuduktan sonra karar verir. Hedefi 80 günden kısa bir sürede dünya turu yapmak olur, ve bunu başarır. Bir gazeteci olan Nellie aynı zamanda dünya turu yapan ilk kadın gezgindir. “72 Günde Dünya Turu” adında bir kitabı bulunuyor. Bu kitabında detaylı olarak seyahatlerinden bahsetmiştir.

2. Amelia Earhart – Havacılık uzmanı ve kadın hakları aktivisti (1897 – muhtemelen 1937)

Amelia Earhart, kadına yaklaşımın “evde oturup çocuklarına  bakmalı ve yemek pişirmelidir” şeklinde olduğu bir tarihte, 1920 yılında pilot olmaya karar verir. Ve Atlantis’i geçen ilk kadın pilot olur.

Seyahat hevesi onu daha öteye gitmeye teşvik etmiş. 1937 yılında dünya turu yapmaya başlamış. Ancak bu seyahatinin dörtte üçünü tamamladıktan sonra aniden kaybolmuş ve bir daha izine rastlanamamış.

Kadın olduğu için tutkularına gem vurması gerektiğini söyleyen veya ima edenlere çok sert tepki verdiği bir sözü şu şekildedir:

“Lütfen şunu bilin ki ben tehlikelerin farkındayım. Ancak ben yine de tutkularımı yaşamak istiyorum, çünkü onları yapmak istiyorum. Kadınlar da erkeklerin yaptığı gibi bu şeyleri yapmalı. Eğer başarısız olurlarsa bile bu başarısızlıkları sonraki kadınlar için bir tecrübe olmuş olur. “

3. Margareth Moth – Savaş foto-muhabiri (1951 – 2010)

Margareth, Avusturalya ve Yeni Zellanda’nın ilk kadın kameramanıdır. Genellikle savaş-bölgesi foto-muhabirliği yapmıştır. Korkusuzluğu ve mesleğine olan aşkı ile ünlüdür. 2007 yılında kendisine kanser teşhisi konulup, 2010 yılında da vefat etmiştir.

2009 yılında CNN’e verdiği bir röportajda şöyle demiş:

“Bir kaç şey daha yaptıktan sonra gitmek isterdim… Önemli olan sana verilen süreyi yeterince dolu dolu yaşayabilmendir. Bir milyoner olabilirsin, fakat yaşayabileceğin bazı mutlulukları çok para ödeyerek asla elde edemezsin.”

4. Laura Dekker –kendi başına dünya etrafında yelkenli seyahati yapan en genç seyyah (doğum tarihi: 1995)

Henüz 13 yaşındayken ilk solo yelkenli seyahati için kendini hazır hissetti. Ve kendi başına Hollanda’dan İngiltere’ye ulaşarak bunu başarıyla süsledi.  Babası kötü hava koşullarına denk gelip bu çılgın tutkusunu yitireceğini ümit ederken o; 14 yaşında tek başına dünyaya yelkenle açılmaya odaklandı. Birçok kez genç yaşı sebebiyle bu tutkusundan dönmesi için uğraşıldıysa da o bir ömür için planladığı seyahatine çıktı. Yaklaşık bir yıl deniz üzerinde geçirerek, 16 yaşında dünyanın en genç yelkenlisi olarak dünyanın etrafını turlayan seyyah oldu.

5. Annie Londonderry – bisikletle dünya turu yapan ilk kadın (1870 – 1947)

1895 yılında bisikletle dünya turuna çıktığında 25 yaşında ve 3 çocuk annesiydi. Daha önce bisikletli seyahat tecrübesi olmamasına rağmen 15 ayda dünya turunu tamamlayıp 5,000 $ kazanmak istiyordu. Bu yolculuk bir kadının tek başına zorlukların üstesinden gelebilmesini test etmek içindi. Ve o bunun üstesinden başarıyla geldi.Seyahatini başarıyla tamamladı. Dünya turunu tamamladıktan sonra New York’a yerleşip gazeteci olarak çalıştı. Ünlü bir sözünde kendisi hakkında şöyle demiş; “Ben bir gazeteci ve bir ‘modern kadın’ım. Bu terim şunu ifade eder: ben erkeklerin yaptığı herşeyi yapabilirim. ”

6. Junko Tabei – Everest Dağı’na ve Yedi Zirve’ye tırmanan ilk kadın (doğum tarihi; 1939)

Japon dağcısı Junko, 1975′te Everest’e tırmanarak bunu gerçekleştiren ilk kadın ünvanını almıştır. Junko aynı zamanda dünyanın Yedi Zirve’sine tırmanan ilk kadındır.  73 yaşından sonra dağcılık aktivitelerine azaltıp, the Himalayan Adventure Trust of Japan direktörlüğüne başlamıştır. Halen bu işi yürütmektedir.

7. Maureen Wheeler – Lonely Planet kurucu ortağı (doğum tarihi: 1950)

Bir seyyah olarak doğdu. Ancak asıl hikayesi 1972 yılında kocası Tony ile beraber Asya’ya yaptıkları seyahat sonrası başladı.Bu seyahatten döndükten bir süre sonra insanlar seyahatlerine dair soru sormaya devam edince bir gezi rehberi yazmaya karar verdiler. Bu kitaplarının ismi “Ucuz bir şekilde Asya Seyahati” oldu. Ve bu hepinizin bildiği gezi rehberi imparatorluklarının başlangıcı oldu. Maureen halen seyahat edip gezi rehberleri hazırlamaktadır. Onun hakkında  Lonely Planet‘te daha çok bilgi alabilirsiniz.

8. Gertrude Bell – seyyahtan öte bir kadın (1868 – 1926)

Gertrude bir arkeolojist, bir diplomat, bir dil bilimci, bir yazar, bir Kızılhaç gönüllüsü, ve de bir Arabolog idi. Ve bütün bu ünvanlara henüz 20. yüzyıl başlarında ulaşmıştı. Irak devletinin oluşmasında önemli bir rol oynamıştı. Bugün hala onun eserleri yönetimlerce referans alınır.

Ve bütün bunların yanında o bir seyyahtı.

9. Tina Sjögren –  Three Poles Challenge’ı tamamlayan ilk kadın (born in 1959)

Tina Prag’ta doğdu. Henüz 9 yaşındayken ailesiyle ülkeyi terk edip İsveç’e göçmek zorunda kaldı.Orada bir İsveçli Tom ile evlenip birlikte New York’a göçtüler. Ve seyahatleri de buradan itibaren başladı. Kocasıyla birlikte T&T olarak bilinirler.

10. Rosie Swale-Pope – Kansere dikkat çekmek için dünyayı koşarak seyahat etti (doğum tarihi: 1946)

Kocasını kansere kaybettikten sonrabir çift  koşu ayakkabısı satın aldı. Böylece dünyanın etrafını koşarak kanser farkındalığını arttırmayı amaçladı. Tek başına gerçekleştirdiği bu koşuya başladığında 57 yaşındaydı…

Kaynak: Travelettes