190 üzeri ülkede hizmet veren seyahat endüstrisinin önde gelen bir teknoloji ortağı olan Amadeus’un gelirleri yüzde 8,5 artarak 4.852,7 milyon Euro’ya ulaştı, FAVÖK yüzde 9,7’lik oranda büyüyerek 1.865,1 milyon Euro’ya ulaştı. Dağıtım segmentinde, seyahat acentelerinin uçuş rezervasyonu sayısı ise yüzde 6,3 büyüme göstererek 568,4 milyona ulaştı.

Amadeus’un 2017 yılı performansını değerlendiren Amadeus’un Başkan ve CEO’su Luis Maroto, “İş birimlerimizin hepsinde görülen istikrarlı büyümeye ek olarak çeşitlendirme stratejimizin başarısı Amadeus’un 2017’deki sağlam mali performansına katkıda bulundu. Amadeus’un yakaladığı büyüme ivmesi 2017 yılında da tüm hızıyla devam etti. Tüm iş alanlarımızdaki olumlu gelişme FAVÖK’te yüzde 9,7, tespit edilmiş karda yüzde 22,5 oranında büyümeye katkıda bulundu. Airline  IT segmentimizde, Southwest Airlines‘ın iç hat uçuşlarının Mayıs ayında Altéa’ya devrinin tamamlanması gibi önemli kilometre taşları kaydedildi. Aynı zamanda Air Canada gibi önde gelen taşıma işletmecileriyle anlaşmalar yaparak coğrafi çeşitlendirmemize de daha fazla katkı sağladık. Hatta geçtiğimiz sene, 2016’daki yüzde 54,1’lik orana kıyasla, binen yolcu sayımızın yüzde 57,7’si Avrupa dışında gerçekleşti. Büyüme, Dağıtım segmentimizde de istikrarlıydı. Seyahat acentesi uçuş rezervasyonları tüm bölgelerde artış göstererek seyahat endüstrisinin büyümesine ve bizim rekabetçi pozisyonumuzun 0,6 puanlık artışla yüzde 43,9’a ulaşmasına katkıda bulundu.” diye konuştu.

Yeni iş alanlarında büyüme

Amadeus olarak 2017 yılında yeni iş alanlarında da büyükdüklerine vurgu yapan Maroto, şunları söyledi: “Yeni iş alanlarımız da gelişmeye devam etti. Premier Inn, Kasım ayında konaklama platformumuzdaki iki anahtar yetkinliğe (CRS ve PMS) kayıt oldu. Airport IT müşteri tabanımız, Avustralya’dan Fransa’ya, ABD ve BDT bölgesindeki havaalanlarıyla yapılan anlaşmalarla birlikte dünya çapında büyüme kaydetti. İşimizin ardındaki pozitif trendleri, seyahat endüstrisi ve dünya ekonomisinin büyümesi ile beraber değerlendirdiğimizde, Amadeus’un 2018 yılında da sağlıklı bir büyüme göstermeye devam edeceğinden eminiz.”

Bir kulaklık ve elle kontrol desteği ile yönetilen yolculuk, Air Canada’nın global rota ağının bir genel görünümüyle başlıyor ve ardından, hava yolu şirketinin yeni üniformalarının bir görünümü geliyor.

Sesli olarak rehberlik yapmakta olan bir kabin görevlisinin yönlendirmeleriyle seyahat setleri, uçuş sırasında sunulan dergi ve uçuş içi eğlence sisteminin aralarında bulunduğu ögelere dokunulabiliyor, bu ögeler açılabiliyor ve taşınabiliyor.

Söz konusu VR deneyimi, Air Canada’nın 11 Kasım’a kadar Londra’da Shoreditch’te açmış olduğu geçici mağazada görücüye çıkarılmıştı ve Toronto’daki ve Şili’nin Santiago kentindeki etkinliklerde de meraklılarla buluştu.

Şirket ayrıca Boeing 787 kabininin 360 derece görüş sunan videolarını da şu adreste paylaştı.

Air Canada’nın global satışlardan sorumlu başkan yardımcısı Duncan Bureau, bu deneyime dair bazı açıklamalarda bulundu. Air Canada’nın, müşteri deneyimini geliştirmek ve seyahat acenteleri gibi ortaklarıyla etkileşime geçmek için her daim yeni yollar geliştirmekte olduğunu ve bu hamlenin, şirkete, müşterilere en uygun seyahat seçeneklerini seçmelerinde yardımcı olmaya yönelik çabalarında önemli bir rol oynadığına vurgu yapan Bureau, açıklamalarını şu sözlerle sürdürdü:

“Sanal Gerçeklik bizlere, binlerce seyahat acentesini ve potansiyel müşteriyi, interaktif ve sanal bir turun sihri aracılığıyla Air Canada’nın sunduğu hizmetlerle tanıştırma olanağını sunuyor. Bu teknolojiyi kullanmaya başladığımızdan beri, rezervasyonlarda halihazırda bir artış gözlemlemiş bulunuyoruz.”

Air Canada her yıl, Altitude statüsüyle en sık uçan müşterilerini belirliyor ve onlara seyahat deneyimlerini kişiselleştirmeleri için seçkin imtiyazlardan seçme olanağı sunuyor. Havayolu şirketi, Air Canada, Air Canada Express ve Air Canada Rouge uçuşlarında Altitude Elite 75K ve Super Elite 100K üyelerine uçak içi bağlantı için 6 ve 12 aylık sınırsız bağlantı kartlarından birini seçme fırsatı sunacak.

Gogo’nun Amerika Bölge Yöneticisi John Happ “Sadık müşterilerine endüstrinin lider uçak içi bağlanabilirlik çözümünü ücretsiz olarak sunmak için Air Canada ile iş birliği içinde olduğumuz için çok mutluyuz” diye belirtti.

“Gogo, havayolu ortaklarımızın bireysel ihtiyaçlarını karşılamak için benzersiz deneyimleri sağlamak için bağlantıyı kullanmanın yeni yollarını buluyor. Air Canada’nın en sık müşterileri için ücretsiz Gogo bağlantısı, havayolu ortaklarımız için bunu nasıl sunacağımızın mükemmel bir örneği.”

Bağlılık ve eTicaret Genel Müdür Yardımcısı Mark Nasr “Bu yılın başında, Air Canada tamamıyla yeni, dijital öncelikli bağlılık programını 2020 Haziran’da başlatmayı planladığını duyurdu. Altitude üyelerimize bugün ve gelecek iki yılda yeni seçenekler ve avantajlar sağlamayı vaat ediyoruz” diye belirtti.

“Uçak içi Wi-fi, iş ve aynı şekilde tatil yolcuları için önemli bir özellik. Bu nedenle, en sık uçan Altitude üyelerine sınırsız Wi-fi seçeneği sunan ilk Kuzey Amerika havayolu şirketi olmaktan mutluluk duyuyoruz”.

Üyeler, 2018 Altitude’un faydalarının bir parçası olarak bu seçkin ayrıcalıklardan faydalanabilecekler. Bağlantı kartları, önce gelen yüksek hızlı Wi-fi uydu çözümü olan Gogo 2Ku servisinde kullanıma uygun olacak.

Air Canada Küresel Satış Başkan yardımcısı Duncan Bureau “Air Canada, müşteri deneyimini güçlendirmek ve seyahat acentesi topluluğu gibi müşterilere onlar için en uygun seyahati seçme konusunda yardım eden partnerlerle ilişki kurmak için hep yeni yollar geliştiriyor. Sanal gerçeklik, binlerce seyahat acentesinin ve potansiyel müşterinin etkileşimli ve büyüleyici sanal tur ile Air Canada’nın sunduğu hizmetlerle tanışmasını sağlıyor” diye belirtiyor.

Sanal gerçeklik yolculuğu Air Canada’nın küresel rota ağına genel bir bakış ve yeni Air Canada görünümünün keşfi ile başlıyor. Seyahatte kullanıcılar 3 kabini de deneyimleyebiliyor; Ekonomi, Premium Ekonomi ya da International Business. Hediye paketleri, Air Canada dergisi, masa ve uçak içi medya hizmetleri ses temelli bir servis görevlisi tarafından yönlendirilen dokunmatik, açılabilir ve taşınabilir hizmetlerden sadece birkaçı.  Akşam yemeği servisi gibi interaktif deneyimler ise ekstra bir eğlence unsuru katıyor.

Air Canada’nın, J. Walter Thompson ile Birleşik Krallık’ta başlattığı en yeni girişimi olan Poutinerie isimli restoranın ardındaki fikir de burada geliyor.

Londralılar için, patates kızarmasının keyfini çıkartmanın sos yatağında eritme peynir ve başka malzemeler eklenerek yapılan poutine ile birlikte başka bir yolu daha mümkün olacak.

Geleneksel tatların yanı sıra kimçi, biftek ve hatta ismini Air Canada’nın uçuş noktalarından birinden alan ördek konfi ile birlikte menü sizi hayal kırıklığına uğratmayacak.

Küçük bar kısmında sunulan Kanada’nın eşsiz deniz ürünleri, istiridye ve Kanada yengecinin de tadını çıkarabilirsiniz.

Ayrıca, insanlar yemeklerinin tadını doğru atmosferde çıkarmalarını sağlamak için Kanada ve çevresini simüle eden bir VR deneyimi de sunuluyor.

Kanada pazarının en büyük havayolları şirketi olan Air Canada, kısa bir süre önce, yolcular için, yeni ve tüm cihazlara uygun tasarım, geliştirilmiş rezervasyon akışı ve güçlendirilmiş arama seçenekleri gibi özelliklere sahip yepyeni aircanada.com sitesini açtı. Amadeus‘un satış teknolojisi uygulaması ile seyahat profesyonelleri için daha fazla yardımcı seçenek oluşturması planlanıyor. Örnek olarak, Advence koltuk seçimi ile tercih edilen koltuk seçimi yapılabilecek ve seçtiği koltuğu garanti altına alabilecek.

Dünya genelinde 7’den fazla dil ve 25 versiyon seçeneği ile global pazarda müşterilerine ulaşacaklarını belirten Air Canada Global Satış Başkan Yardımcısı Duncan Bureau, “Air Canada’nın tamamen yeniden tasarlanan web sitesi sade ve sezgisel arama ve alışveriş olanağı sunuyor. Sitenin avantajları arasında daha az aşama içeren rezervasyon akışı, geliştirilmiş koltuk seçimi, birden fazla havaalanını içeren arama yapma imkanı, tüm mobil cihazlara uygun kullanım sağlayan tasarım ve dünya genelinde 7 dil ve 25 versiyon seçeneği yer alıyor. Vizyonumuz, Air Canada müşterilerine mümkün olan en iyi çevrimiçi alışveriş deneyimini sunarken, aynı zamanda gelecekteki odak noktamız olan sürekli global genişleme konusunda da ilerlemekti. Amadeus’un teknoloji ve uzmanlığı, bu vizyonu gerçeğe dönüştürdü. Amadeus ile yakın işbirliği içerisinde çalışarak gerçekleştirdiğimiz bu girişimimiz bize sınıfının en iyisi olan dijital deneyimi sunmak için gerekli altyapıyı sağladı ve büyümeye devam ederek dünya genelinde daha fazla yolcuya hizmet vermemizi de mümkün kılacak.” dedi.

“Yeni üniformalarımız, 80 yıllık tarihimizde önemli bir geçiş noktasına işaret ediyor ve global çapta tanınmış, Kanadalı bir şirket için önemli bir markalaşma projesini kutluyor. Yeni üniformalarımız, iyileştirilmiş uluslararası kabin standardımız ve uçuş sırasında sunulan geliştirilmiş ürünlerimiz ile Air Canada’nın geleceği, ulusumuzun gücünü ve havayolu şirketimizin geleceğe yönelen ruhunu, Kanada kültürüne, mirasına ve gelişimine dair farklı atıflar aracılığıyla temsil ediyor. Küçük bölgesel havalimanlarından büyük uluslararası aktarma merkezlerine, nereye iniş yaparsak yapalım, bayrağı özenle ve kaliteyle dalgalandırıyoruz.”

Toronto, Montreal, Vancouver ve Calgary’de yer alan büyük aktarma merkezleri; Kanada’da 64, ABD’de 57 ve diğer kıtalarda 90’ın üzerinde uçuş noktası ile Air Canada, Kanada’nın en büyük havayolu şirketi ve dünyanın en büyük 20 havayolu şirketinin arasında yer alıyor. Air Canada; 1937 yılında, Kanadalıları ülkelerinin geniş toprakları üzerinde ve ötesinde bir araya getirmek gibi basit bir fikir ile yola çıktı. Seksen yılın ve akçaağaç yaprağı ile süslenmiş çok sayıda üniformanın ardından, şirketin kurucu ilkemizin izini hiçbir zaman kaybetmediği belirtiliyor: Kanada’nın en iyisini yolculara getirmek ve her bir yolcuya, Kanadalılardan beklenebilecek, sıcakkanlı misafirperverliği sunmak. Air Canada’nın ilk günlerinden bu yana, çalışanların üniformaları akçaağaç yaprağını hep gururla sergilemeyi sürdürüyor.

South African Airways, TWA Trans World Airlines, Virgin Atlantic Airlines, Air Algerie, Maersk Air ve Pakistan International Airlines tarafımızca Türkiye’de temsil etmiş olan ve halen Air Transat, Thai Airways, Scandinavian Airlines (SAS), Kuwait Airways ve kargo temsilciliği olarak Kuwait Airways ve Thai Airlines temsil etmekte olan Airep, European Cargo Services’in Turkiye’de  Genel Acentası olarak hizmet vermektedir.

Airep, yapılan anlaşma neticesinden Kanada’nın ulusal ve en büyük havayolu şirketi olarak Ekonomi, Premium Ekonomi ve Business kabin sınıflarında yılda yaklaşık 38 milyonun üzerinde yolcu taşımakta olan Air Canada ‘nın Türkiye temsilcisi olarak hizmet verecek.

GAP Bölgesi Kalkınma İdaresi markası Mezopotamya‘nın ana sponsorluğunda gerçekleşecek etkinlikte; Sabre Türkiye Ülke Müdürü Altuğ Bekdemir, Skyscanner Türkiye Genel Müdürü Murat Özkök, Emirates Airline Türkiye-Romanya-Bulgaristan Genel Müdürü Bahar Birinci, TAV İşletme Hizmetleri Genel Müdürü Bora İşbulan, Singapore Airlines Türkiye Pazarlama Müdürü Derya Pekruh Gerçeker, Malezya Turizm Ofisi Genel Müdürü Çağrı Sağlık, Air Canada Türkiye Genel Müdürü Nedime Konuksever, Borajet Airlines Genel Müdür Yardımcısı Onur Akgül, AtlasGlobal Airlines Gelir Yönetimi Başkanı Nevzat Arşan, Enuygun Kurucusu Çağlar Erol, Conde Nast Traveller Genel Yayın Yönetmeni Çiler İlhan, Wirecard Genel Müdürü Dündar Özdemir, Jules Verne ve Jabiroo Genel Müdürü Ayşe Yağcı, TUYED Genel Başkanı Kerem Köfteoğlu, Gruppal Kurucu Ortağı Mehmet Can Koruyan,  Jolly Tur Pazarlama Direktörü Cüneyt Baycan, Seozeo kurucusu Yiğit Konur gibi 40’a yakın firmanın konuşmacı olacağı etkinlik, turizm şirketleri için “Turizmde Dijital Dönüşüm Nasıl Sağlanır?”, “İş Dünyasına Yenilikçi Seyahat Pazarlama Çözümleri”, “Yeni Bir Akım, Duygusal Turizm; Deneyim, Gurme ve Macera”, “Havayolu Endüstrisi ve Analizler”, “Dijital Teknoloji Sayesinde Otel – Müşteri İlişkileri” ve “Online Seyahat Pazarının Geleceğini Şekillendirecek Teknoloji Trendleri” gibi birçok konu detaylı bir şekilde ele alınacak.

GAP Bölgesi Kalkınma İdaresi markası Mezopotamya‘nın ana sponsorluğunda gerçekleşecek etkinlikte; Sabre Türkiye Ülke Müdürü Altuğ Bekdemir, Skyscanner Türkiye Genel Müdürü Murat Özkök,Emirates Airline Türkiye-Romanya-Bulgaristan Genel Müdürü Bahar Birinci, TAV İşletme Hizmetleri Genel Müdürü Bora İşbulan, Singapore Airlines Türkiye Pazarlama Müdürü Derya Pekruh Gerçeker, Malezya Turizm Ofisi Genel Müdürü Çağrı Sağlık, Air Canada Türkiye Genel Müdürü Nedime Konuksever, Borajet Airlines Genel Müdür Yardımcısı Onur Akgül, AtlasGlobal Airlines Gelir Yönetimi Başkanı Nevzat Arşan, Enuygun Kurucusu Çağlar Erol, Conde Nast Traveller Genel Yayın Yönetmeni Çiler İlhan, Wirecard Genel Müdürü Dündar Özdemir, Jules Verne ve Jabiroo Genel Müdürü Ayşe Yağcı, TUYED Genel Başkanı Kerem Köfetoğlu, Gruppal Kurucu Ortağı Mehmet Can Koruyan,  Jolly Tur Pazarlama Direktörü Cüneyt Baycan, Seozeo kurucusu Yiğit Konur gibi 40’a yakın firmanın konuşmacı olacağı etkinlik, turizm şirketleri için “Turizmde Dijital Dönüşüm Nasıl Sağlanır?”, “İş Dünyasına YenilikçiSeyahat Pazarlama Çözümleri”, “Yeni Bir Akım, Duygusal Turizm; Deneyim, Gurme ve Macera”, “Havayolu Endüstrisi ve Analizler”, “Dijital TeknolojiSayesinde Otel – Müşteri İlişkileri” ve “Online Seyahat Pazarının Geleceğini Şekillendirecek Teknoloji Trendleri” gibi birçok konu detaylı bir şekilde ele alınacak.

Detaylar için: Uzakrota Travel Summit