COOP TRR Yönetim Kurulu Üyesi Fatih Şenel, Mercure Hotel Moa Berlin’de 10 Mart’ta hayata geçirecekleri bu etkinlikte, Türkiye ve Avrupa’dan turizm profesyonelini buluşturmayı hedeflediklerini açıklıyor. COOP TRR’nin Avrupa’daki geniş üye ağı gücü ile Uzakrota’nın etkinlik tecrübesinin birleşiminden doğan sinerjinin Departure Europe Berlin’e yansıyacağını söyleyen Şenel, başta Almanya olmak üzere İngiltere, BDT, Balkanlar, Avrupa ve Orta Doğu’dan dünyanın en büyük turizm şirketlerinin buluştuğu bir etkinlik olacağını belirtiyor. Şenel, bu etkinliği dünya turizm profesyonellerinin en önemli buluşma noktası olan ITB Fuarı’ndan hemen sonra gerçekleştireceklerine de dikkat çekiyor.

Fatih Şenel, “Departure Europe Berlin tek olmayacak, hedefimiz Avrupa’nın pek çok önemli şehrinde bu tür etkinlikleri tekrarlamak” diyor.

Uzakrota Kurucusu Gökhan Erdoğan da etkinlikte 60 stantın kurulacağını, seyahat acenteleri, oteller, tur operatörleri, seyahat teknoloji şirketleri ve hava yolları gibi turizmin her kesiminden önemli şirketlerin temsilcilerinin yer alacağını ifade ediyor. Departure Europe Berlin’in pek çok önemli konuda panel ve workshop’a da ev sahipliği yapacağını kaydeden Erdoğan, hepsi birbirinden değerli uluslar arası 40 konuşmacıyı ağırlayacaklarını bildiriyor. Erdoğan, “Sektördeki uzmanların ilham verici konuşmalarıyla dolu bir gündemimiz var. Yeni taktikler ve stratejilerle bir sonraki seviyeye geçin, konuşmacılarımız ve katılımcılarımız ile genel atmosferden enerji alın. Kendinizi harika bir 2023’e hazırlayın!” diyor.

Departure Europe Berlin
https://www.uzakrota.com/departure23/

Tarih: 10 Mart 2023
Yer: Mercure Hotel Moa Berlin
Biletler: https://www.eventbrite.co.uk/e/departure-europe-2023-tickets-488563666077

Ülke, Meksika, Kolombiya ve Arjantin’e benzer şekilde Latin Amerika’da bir seyahat teknolojisi merkezi olmaya hazırlanıyor. Bu şirketler, pandemi sonrası gelecekte avantaj elde etmek için uzun bir oyun sürecine girerek şu anda yatırım yapıyor.

Brezilya’nın seyahat teknolojisi sektörü için şimdiye kadarki en kapsamlı görüşü yayınlayan São Paulo merkezli danışmanlık firması Loureiro Consultores’e göre, Brezilya’nın seyahat teknolojisi şirketlerinin 2022’de yaklaşık 6 milyar dolar brüt seyahat hacmi üretmesi veya hizmet vermesi bekleniyor. Rapor, kurumsal seyahat şirketi Onfly tarafından bir yıl önce yazılan bir rapora dayanıyor.

Brezilya’nın en güçlü seyahat teknolojisi şirketleri kategorisi, toplamın yüzde 29’unu temsil eden “acente ve çevrimiçi rezervasyonlar” kategorisinde görünüyor.

Kuşkusuz, küresel markalar Booking.com, Expedia ve Despegar’ın sahibi olduğu Decolar markası, Brezilya’da çevrimiçi seyahatin başlıca satıcılarıdır. Hurb (eski adıyla Hotel Urbano) yerli bir oyuncu; ancak Booking Holdings’ten azınlık desteğine sahiptir. Submarinoviagens, kendisini Amerika’daki en büyük seyahat ve turizm şirketleri grubu olarak adlandıran köklü seyahat devi CVC Corp’un çevrimiçi markasıdır.

Ancak bu iyi sermayeli markalara rağmen, daha küçük yerel oyuncular kazanç sağlıyor gibi görünüyor. Krize rağmen payını koruyan veya büyüyen acenteler arasında, kısmen Lusophone sosyal medyasında bilinçli bir pazarlama kullanımı sayesinde 123milhas ve Viajanet yer alıyor.

Voopter, Booking Holdings tarafından satın alınan bir marka olan Mundi ve Trip.com Group’un Skyscanner’ı ve Google’ın seyahat araması ile rekabet etmesine rağmen, seyahat fiyat karşılaştırma aramasında veya meta aramada pay almaya devam etti.

Bitişik bir hizmet sunan bir seyahat girişimi, uluslararası seyahat için vize alma sürecini dijitalleştirmeye ve düzenlemeye yardımcı olan YouVisa’dır.

Tıpkı Oyo Rooms’un, Kolombiya’daki Ayenda Hoteles’in yaptığı gibi, markalı bir ağırlama franchise modeliyle ses yaratması gibi, Brezilya’nın daVoa Hotéis gibi kendi karşılaştırılabilir ileri-teknoloji girişimleri var.

ABD’deki Sonder ve Meksika’daki Casai gibi, Brezilya’da da benzer iş modellerini kullanan Housi var. Bazen mülk yöneticileri ile ana kiralama anlaşmaları imzalar, kısa vadeli kiralamalar yaratır ve bunları çevrimiçi acentelerde pazarlar. Bazen bu mülkler kendisine aittir. Başlangıç, Aralık ayında 11 milyon dolar fon topladı.

BREZİLYA SEYAHATLERİ İÇİN DAHA GENİŞ OPTİMİZM

Yerli seyahat teknolojisindeki büyüme, bir toparlanma için zemin hazırlamak üzere internetin benimsenmesi ve uçuş genişlemesindeki eğilimlerle birleşiyor.

Pandemi kısıtlamaları, Çin’in 2003’teki SARS salgınından sonra dijitalleşmede bir artış görmesinden farklı olarak, milyonlarca Brezilyalıyı çevrimdışından çevrimiçine geçmeye teşvik etti. Tahmini 150 milyon Brezilyalı, son zamanlarda mobil geniş bant genişlemesinden yararlanan internet kullanıcısı haline geldi.

Yeni bir havayolu şirketi olan Azul’un diğer havayollarının ihmal ettiği şehirlere uçuşlar eklemedeki başarısıyla yükselen orta sınıf da kazanıyor.

Yatırımcılar, orta sınıfın seyahat harcamalarını önemli ölçüde artıracağı “ eşiğe” henüz ulaşmadığını düşündükleri için Portekizce konuşan ülkeyi genel olarak görmezden geldiler.

Yatırımcılar ayrıca, pandemiden önce yılda ortalama sadece 5 milyon uluslararası ziyaretçi alan ülkeye ayak uydurdu.

Yine de yabancı yatırımcı etkinliğinin göreli eksikliği, yeni yerli oyuncuların uzun vadede pozisyonları ele geçirmeleri ve sağlamlaştırmaları için boşluk yarattı.

KURUMSAL SEYAHAT TEKNOLOJİSİ GÜCÜ

Brezilya’nın seyahat teknolojisi sahnesi, kurumsal seyahatte alışılmadık derecede güçlü bir performans sergiliyor gibi görünüyor.

Loureiro Consultores’u yöneten Fernão Loureiro; “Brezilya’daki şirketlerin ezici çoğunluğu, küresel kurumsal seyahat sağlayıcılarının araçları tarafından iyi hizmet edilmeyen küçük ve orta ölçekli kategoridedir” dedi.

Brezilya’da henüz Barselona merkezli TravelPerk veya Palo Alto tabanlı TripActions gibi bir karşılık yok.

Karşılaştırılabilir bir yörüngeye girebilecek en umut verici şirketler Onfly, Paytrack ve Voll. Ama henüz bunun için erken.

Bir diğer şirket ise B2B Reservas. Otelleri, bir şekilde HRS’nin kurumsal seyahat pazarı gibi en büyük seyahat acentelerine bağlayarak kurumsal seyahat segmenti için dağıtım, rezervasyon ve ödemeleri ele alıyor.

Bu bağımsız işletmelerin yükselişi, genellikle aileye ait veya devlet destekli holdinglerin hakim olduğu bir ekonomide dikkat çekicidir. Yine de, Azul örneğinin LATAM ve Gol gibi yerleşik taşıyıcılar karşısında gösterdiği gibi, Brezilya’nın seyahat sektöründeki birçok eski şirketin, giriş yapanlar tarafından yararlanılabilecek boşluklar bıraktığı görülüyor.

Brezilya’nın seyahat teknolojisi sahnesindeki bir başka ilgi çekici kategori, işletme veya işletmeden işletmeye teknoloji satıcılarını içerir.

Bunlardan biri, Sensys Travel, seyahat markalarının rakiplerinin pazara sunduğu oranları “gerçek zamanlı” olarak takip etmelerine yardımcı olan bir iş zekası şirketidir.

Bir seyahat şirketi ekosistemini yakalamaya yönelik herhangi bir girişim, araç çağırma oyuncularını, kara taşımacılığı operatörlerini ve yeni nesil uçak üreticilerini kapsayabilecek bir kategori olan sözde mobilite oyuncularını dahil edip etmeme sorusuna yol açıyor. Lufthansa Innovation Hub gibi bazı analistler, mobilite oyuncularını dahil etmeyi tercih ediyor. Diğerleri ise tercih etmiyor.

Brezilya, mobilite oyuncularını dahil etmek için diğer pazarlardan daha sağlam bir durum sunabilir.

Onfly’den Linhares; “Tarihsel olarak farklı segmentler düşünülse de, yolcunun seyahatine baktığımızda, bu dikeyler her zaman kesişir ve örtüşür, neredeyse ayrılmaz hale gelir” dedi.

Brezilya’da turizm, iş seyahati ve mobiliteye hizmet eden teknoloji oyuncuları arasındaki çizgi genellikle diğer pazarlardan daha bulanık. Ülkenin eğlence ve iş seyahatlerinin çoğu uçak dışında gerçekleşiyor (ve neredeyse hiç demiryolu yok). WiiMove gibi şirketler, Berlin merkezli Omio’ya benzer şekilde, gezginler için çok modelli seçenekler yakalamayı hedefliyor.

Brezilya’nın seyahat sektörünün gizemlerinden biri, mini kruvaziyer endüstrisidir.

Loureiro, “Yaklaşık 8.000 kilometrelik sahil şeridimiz var, ancak neredeyse hiç kruvaziyer yolculuğumuz yok” dedi.

Wall Street Journal’a göre, ileriye bakıldığında, ülke ekonomisinin bu yıl yüzde 4,3’ten fazla büyümesi bekleniyor. Pandeminin zaman içinde hafiflemesi, eğlence ve iş seyahatlerinde bir toparlanmaya yol açmalı.

Tabi bu planları yaparken de en güvenilir, fiyat ve içerik olarak bizlere en uygun teklifi sunan firmalara ulaşmaya çalışıyoruz. Bugün turizm sektörü için e-posta pazarlamanın öneminden ve gelen kutusunda nasıl ön plana çıkabileceğinden konuşacağız.

Turizm sektöründe e-posta pazarlamanın önemi

E-postanın müşterilerinizle bire bir iletişim için en kullanışlı araçtır. Turizm sektörü için bu bulunmaz bir fırsat çünkü bu sayede potansiyel müşterilerinizin ihtiyacını çok daha iyi bir şekilde analiz ederek nokta atışı yapabilirsiniz. Sadece potansiyel müşterileriniz için değil, daha önce sunduğunuz fırsatlardan yararlanmış ve sizden hizmet almış müşterilerinizden geri dönüş almak ve onların bir sonraki tatillerini yine sizinle planlamarı için de önemli.

Araştırmalara göre insanların %85’i  tatil için para harcamanın değerli bir yatırım olduğunu düşünüyor. Bu da demek oluyor ki burada asıl amaç insanların size neden yatırım yapması gerektiğini ön plana çıkarmak. E-posta pazarlama bu amaç için biçilmiş kaftan. Peki neden?

Neden E-posta Pazarlama?

1)En güncel potansiyel müşteri kitlesine ulaşmak için en uygun araçtır. Bir çok dijital pazarlama uzmanı e-posta pazarlamanın “lead generation” için en kullanışlı araç olduğunda hemfikir.

2) Hizmet ve tekliflerini detaylandırabilmeniz için gerekli araçları sağlar.

3)Abonelerinizin geçmiş aktivitelerine göre, teklif ve içeriklerinizi onlara göre kişiselleştirme şansı tanır.

4) Harcadığınız her $1 için $38’a kadar yatırım getirileri elde etme imkanı tanır.

5) Ölçümlenebilir olması. Gönderimini yaptığınız kampanyaların, bültenlerin açılma, tıklanma ve ulaşım oranı gibi bir çok metriğe kolayca ulaşabilir ve stratejilerinizi bu metriklere göre geliştirebilirsiniz.

Buraya kadar e-posta pazarlamanın turizm sektörü için ne denli önemli olduğunu anlattık. Peki gönderim yapacağınız kişileri nasıl bulabilirsiniz? Veya içeriklerinizi nasıl ön plana çıkarabilirsiniz? Buradan sonra sizler için bir kaç yararlı ipuçlarını başlıklar altında sıraladık.

Kişi listesi oluşturma

Güncel ve kaliteli bir kişi listesi pazarlama kampanyalarınız için bir büyük bir önceliktir. Eğer bir kişi listeniz, güncel olduğundan emin olmalısın. Eğer bir kişi listeniz yoksa en baştan itibaren bu şartlara bağlı kalarak oluşturmalısınız. Kişilerinizin listenize abone olması için kullanabileceğiniz bir çok yöntem bulunmakta.

Web formları kullanın

Web sitenize veya sosyal medya platformlarınıza eklenmiş web formlar potansiyel müşterilerinizi listenize çekmek için olmazsa olmazdır.

Web sitenize gelmiş, sunduğunuz olanaklarla ilgisini çektiğiniz bir kişi sizden daha fazla bilgi veya özel bir teklif almak isteyecektir. Web sitenizin en altına ya da iletişim sayfanıza ekleyeceğiniz bir web form kişiyi doğrudan kişi listenize ekleyecektir. Sadece gömülü form değil, web sitenize girildiğinde otomatik olarak çıkacak bir pop-up form da kişilerin dikkatini çekmek için önemli bir araç.

Özel teklifler sunun

Potansiyel müşterileri çekmenin en etkili yollarından birisi de “Lead Magnet” yani yeni bir müşteriyi çekmek için oluşturduğunuz özel fırsat. Mesela “Şimdi rezervasyon yap 150 TL indirim kazan” gibi veya “Bültenimize abone ol, %10 indirim senin olsun” tarzında oluşturulacak özel fırsatlar ile geniş bir kitlenin ilgisini çekebilirsiniz.

Sosyal medya ve e-postayı bir arada kullanın

Sosyal medya ve e-posta yeni bir kişi listesi yaratırken mükemmel bir ikili olabilir. Mesela Facebook sayfanıza koyacağınız bir “Abone ol” butonu, kitle akışını en az 2 kat artıracaktır.

Daha sonra, gönderdiğiniz kampanyalarda sosyal medya hesaplarınıza yönlendirin. Böylece kişiler diledikleri platformdan sizleri takip etme imkanına sahip olacaklardır.

Segment ve Kişiselleştirme

Kişilerinizi segmentlemek, doğru yerde, doğru zamanda ve doğru kişiye gönderim yapmanın anahtarıdır. İlgi alanlarına, geçmiş tatil paketlerine, lokasyonlarına ve daha bir çok kritere göre kişilerinizi ayırmak nokta atışı kampanyalar ve fırsatlar sunmanızı kolaylaştıracak ve müşterilerinizle ilişkinizi geliştirecektir.

Kişiselleştirilmiş, kişiye doğrudan hitap eden e-postalar ise, açılma oranlarınızı yükseltmek için mükemmel bir çözümdür. İnsanlar fark edilmeyi, ilgi görmeyi severler. Onlara doğrudan hitap etmeniz, ilgilerini çekecek ve markanızın insanların akıllarına kazınmasına büyük yardımı dokunacaktır.

Peki kişilerinizi en kolay yollardan nasıl segmentleyebilirsiniz?

Abonelik formlarınızı segmentlere göre düzenleyin

Ziyaretçilerinize abonelik formlarını doldurma aşamasında hangi bültene kayıt olmak istediklerini seçme fırsatı sunun. Bu sayede asıl istedikleri fırsatı onlara kolayca sunabileceksiniz.

İhtiyacınız olan özel alanları abonelik formlarınıza ekleyebilirsiniz. Mesela yaş, lokasyon, gidilmek istenen şehir. Bunları abonelik formlarınıza ekledikten sonra segment özelliği sayesinde kişilerinizi farklı listelere ayırabilirsiniz.

Anketler yapın ve geri dönüşler alın

Abonelerinizi daha iyi tanımak için başka bir seçenek de bir anket düzenlemektir. Örneğin, ne tür içeriklerle daha çok ilgilendiklerini sorabilirsiniz. Eğer daha önce sizden hizmet almış kişilere gönderiyorsanız bir memnuniyet anketi yapabilirsiniz. Neler geliştirilebilir veya nelerden memnun kalmışlar gibi. Bu satede kişilerin bir sonraki beklentilerini öğrenebilir ve bu doğrultuda gönderim yapabilirsiniz.

Davranış temelli e-posta pazarlama stratejileri oluşturun

Davranış temelli e-postalar, müşterilere şirketinizle olan etkileşimlerine dayalı olarak birden fazla kanal – tetikleyiciler aracılığıyla gönderdiğiniz otomatik hedefli mesajlardır. Seyahat ve turizm acenteleri için bu tür tetikleyiciler şunlar olabilir:

⦁            Hoşgeldiniz e-postaları;

⦁            Terk edilmiş alışveriş sepeti;

⦁            Rezervasyon onayı veya iptali;

⦁            Özel tarihler.

Hoşgeldiniz e-postaları

Listenize yeni bir e-posta adresi eklendiğinde otomatik olarak gönderilecek bir hoş geldiniz e-postası ayarlayın. Bu e-postayı şu içerikleri ekleyebilirsiniz;

⦁            Şirketinizi ve en çok satan turlarınızı tanıtın;

⦁            Yeni gelenler için beklentiler belirleyin ve onları sosyal medya kanallarınıza katılmaya davet edin;

⦁            Web sitenizi nasıl kullanacağınıza veya nasıl tur siparişi verebilecekleri konusunda bir tanıtım gönderin.

Terk edilmiş alışveriş sepeti

Web sitenize göz atan ancak hiçbir şey sipariş etmeyen veya bir turu sepetine ekleyen ancak satın almayan abonelere otomatik e-postalar gönderin. Onlara kaldıkları yerden devam etme şansı tanıyın. Örneğin İspanya’da tatil beldelerine bakan bir müşterinize, önermeler yollayabilirsiniz.

Özel tarihler

Özel tarihlerde kullanıcılarınıza otomatik bir kutlama e-postası göndermenin yanı sıra, bu günlerin tatil olduğunu da hatırlatarak bir taşla iki kuş vurabilirsiniz. Hatta bu özel günlerde bir de özel bir fırsat sunarsanız insanlar sizlerden başka ne isteyebilir ki?

Özetle

Markanıza potansiyel müşteleri çekmek ve onları sürekli müşterileriniz haline getirmek için bir e-posta pazarlama stratejisi geliştirin.

1)Abonelik formları ve sosyal medya aracılığıyla gerçek kullanıcılardan oluşan bir posta listesi oluşturun.

2)Abonelik aşamasında ve anketlerden aldığınız sonuçlar ile kişilerinizi segmentleyin ve doğru yerde, doğru zamanda, doğru kişilere gönderim yapın.

3)Otomasyon özelliği ile kişilerinize gönderilecek otomatik e-posta gönderimlerini ayarlayın. INBOXAutomation ile otomatik iş akışlarını kolayca kurabilirsiniz.

Görsel: cottonbro

Ancak tüm belirsizliklere rağmen, seyahatin uzun vadeli geleceği konusunda iyimseriz. Amadeus konaklama verileri, yılın başından bu yana net rezervasyonlarda +%60’lık bir artışla gezgin güveninin arttığını gösteriyor.

Tüm sektörlerde olduğu gibi, kilit faktör inovasyondur. Seyahat endüstrisinde çalışanlar da dahil olmak üzere pek çok insanın hayatı, çok az kişinin hayâl edebileceği şekilde değişti. Hayır, yakın zamanda ‘normal’e dönmeyeceğiz. Yine de pandeminin gerçekliğine uyum sağlayan yeni bir normal var.

Ailelerimiz, arkadaşlarımız, meslektaşlarımız ve müşterilerimiz arasında olağanüstü esneklik ve yaratıcılığa tanık olduk. Önceki yıllarda büyük oranda teknoloji tarafından yönlendirilen kademeli bir evrim geçiren seyahat sektörü, birkaç ay içinde kendini yeniden keşfetti.

Bubble (balon) tatil köyleri ve seyahat koridorlarından workcation’ların (iş+tatil) yükselişine ve yeni nesil sürdürülebilirlik bilincine sahip tüketicilere kadar, mevcut harita 2019 ve 2020’ninkinden neredeyse tanınmayacak derecede farklı.

Geleceği tahmin etmek her zamankinden daha zor. Ancak elimizdeki büyük veri gruplarına bakarak, bazı üst düzey trendleri belirleyebildik. Bulgular değişebilecek olsa da, aşıların devam etmesiyle 2021’in geri kalanında neler olabileceğine dair net göstergeler var.

Seyahati yeniden inşa etmeye çalışırken , haziran ayından ağustos ayına kadar olan bu tatil sezonunda – mevsim ister kuzey yarım kürede yaz, ister güneyde kış olsun- seyahati dört trendin şekillendirdiğini görüyoruz.

Bubble (Balon) Seyahat

Seyahat ve turizm sektörü daha güvenli seyahati nasıl kolaylaştırıyor?

Sınırlar formalitelerle çevrelenmişken, pandemide yurt dışına nasıl güvenli bir şekilde seyahat edersiniz? Baloncukları düşünün. Burada en sevdiğiniz tatil kokteylinin içindeki baloncuklardan değil, ancak insanların ülkeler arası yolculuk yapabilmesine izin veren temel çerçeveden bahsediyoruz.

Bu baloncuklar, Covid için güvenli bireysel tesislerden resortlara – ve daha büyük bir ölçekte ülkeler arasında güvenli seyahat koridorlarına kadar-boyut olarak önemli oranda farklılık göstermektedir. En son Avustralya ve Yeni Zelanda arasında bir balon oluşturuldu.

Bu arada, bireysel oteller kendilerini, misafirlerinin Covid testi negatif olduğu sürece gruplar halinde birlikte seyahat etmelerine ve birlikte tatil yapmalarına izin veren balon tatil yerleri olarak tanıtıyor. Maldivler, dünyanın en nefes kesici bazı manzaraları arasında fiziksel mesafe sağlayan ve ülkenin  coğrafyasını oluşturan yüzlerce birbirinden izole tatil beldesi ada ile buna bir örnektir.

2019’un aynı dönemine kıyasla, dünyanın dört bir yanından Maldivler’e yapılan iki haftalık geziler için yapılan aramalarda %66’lık bir artış gördük.

Seyahat acenteleri de gezginler için mükemmel balon paketinin oluşturulmasında kilit bir rol oynuyor. Amadeus verileri, özellikle çocuklarla birlikte aile veya grup olarak seyahat eden kişiler için hem çevrimiçi hem de çevrimdışı paket seyahatlerde hafif bir artış olduğunu gösteriyor. Örneğin,TUI’den Friedrich Joussen “Yaz için iyimseriz” dedi ve normal programlarının %75’ine kadar çalışması bekleniyor.

Buradaki sonuç, güvenliğin önce gelmesidir. Pandemiyi kontrol altına almada başarılı olan ülkelerin insanları, benzer bir sicile sahip ülkelere seyahat ederken daha rahatlar.

Belirsizlik devam ederken, Balon Seyahatin (Bubble Travel) büyümesinin sağlık pasaportları için önemli etkileri var. Yakın tarihli bir Amadeus araştırması, gezginlerin %90’ından fazlasının gelecekteki seyahatler için dijital bir sağlık pasaportu kullanımı konusunda rahat hissedeceğini ortaya koydu.

Avustralya kıtasında, uluslararası rotalara yönelik arama talebi, Haziran’dan Ağustos’a kadar olan dönem için büyük ölçüde iç hat ve balon rotalarıyla değiştiriliyor. Bir zamanlar ilk sıradaki Sidney-Londra rotası en üst sıralardan inerken, yerini Sydney-Melbourne’a bıraktı ve Sydney-Auckland balon rotasına olan talep 2019’a kıyasla aynı dönemde %77 artış gösterdi.

Bu eğilim özellikle Yeni Zelanda için önemlidir. Pandemiden önce, her yıl Yeni Zelanda’yı ziyaret eden 1,5 milyon Avustralyalı, tüm uluslararası ziyaretçilerin %40’ını oluşturuyordu ve bu kesinlikle artış gösterecek bir yüzdeydi.

Kruvaziyer sektörü, tüm yolcuların seyahate başlamadan önce aşılanmalarını ve ardından seyahatleri boyunca düzenli olarak test edilmelerini gerektiren sıkı uygulamalar sayesinde yeniden canlanmaya hazırlanıyor. Seyahat endüstrisinin bu sektörünün yaşadığı zorluklar göz önüne alındığında, bu adımlar potansiyel olarak memnuniyetle karşılanan ve çok ihtiyaç duyulan bir destek sağlayacaktır.

Workcation

Esnek bir göçebe çalışma hayatının artan uygulanabilirliği

Çalışma şeklimiz birkaç yıldır değişim içinde olsa da, küresel bir pandemi ve video konferansın yükselişinin birleşimi ile süreç hızlandı. Bunların hiçbiri, herhangi bir yerden çalışma modeli için ofisi geride bırakan yeni nesil dijital göçebelerden daha fazlası değil.

Bazıları bunu bleisure (“yurt dışındayken dinlenceyi profesyonel iş yükümlülükleriyle birleştiren kişiler”) olarak adlandırıyor, ancak biz workcation’ın yükselişinden bahsetmeyi tercih ediyoruz. Bir kahve dükkanından veya bir sahil barından yani uzaktan çalışma konsepti yeni değil, ancak geçen yıl bu rüyayı demokratikleştirdi.

Yakın tarihli bir Harris Anketi , Amerikalıların %74’ünün workcation fikrini dikkate alacağını ortaya koydu. Ve daha önce, bir sahil otelinde çalışmak veya dağlarda uzun süreli bir ev kiralamak için tanıdıklarını geride bırakanlar sayıca az maceraperest kişiler olsa da, verilerimiz zaten pek çok kişinin bunu yaptığını gösteriyor.

Popüler bir workcation destinasyonu olan Karayipler’e yapılan kısa seyahatler, 2019’a kıyasla ani bir düşüş yaşadı ve bir günlük konaklamalar için yapılan aramalar %79 düşerken 14 günden daha uzun süreli konaklamalarınki %43 arttı.

Küresel olarak, 30 günlük konaklama aramalarının sayısında, bölgeler önemli ölçüde farklılık gösterse de, %41’lik bir artış gördük.

Örneğin ABD’de artış daha ılımlıydı ve 14 gün üzerindeki seyahatlerde %2’lik bir artış oldu. Ancak Fransa ve İspanya’da 30 günlük konaklama aramalarında sırasıyla %75 ve %52 artış gördük.

Ülkeler karantinadan çıktıkça ve daha yorgun işçiler temiz bir nefes almak için bastırılmış bir isteği serbest bıraktıkça, bu trendin yayıldığını görebiliriz.

Workcation’ların mantığı caziptir, çünkü yolcuların talebin daha düşük olduğu zamanlarda, hem paradan hem stresten tasarruf ederek, uçuş rezervasyonu yapmasına imkan verir.  Ve yaşam tarzları buna izin verenler için, Barbados, Anguilla ve Hırvatistan’daki (hepsi göçebe işçileri çekmek için planlar başlatan) güneşli kırlardan ofise telefon etme cazibesini görmezden gelmek zor.

Keyif Tatili

Seyahat için hissedilen ihtiyaç nedeniyle, tüketicilerin daha fazla kendilerini şımartmaya yönelik seyahatler planladığı görülüyor.

Geçen yılın büyük bölümü için sanal ev hapsine mahkum olmanın bir yararı varsa, o da, büyük harcamalar yapamamaktı. Dışarıda yenilen büyük yemekler, tatiller ve hatta düğünler ya küçüldü ya da tamamen iptal edildi. Kabin ateşi durumu tüm zamanların en yüksek seviyesinde!

Amadeus verileri, en çok rezervasyon yapılan seyahatlerin bazılarının açık bir şekilde keyife yöneldiğini gösteriyor. Seyahat lig tablosunun zirvesinde, çok sayıda lüks sahil beldesine giden Paris ve Los Angeles sakinleri var.

Fransız gezginlerin tercihi Karayip limanları Martinik ve Guadalup iken, ABD’li kuzenleri Meksika’da Cancuna’a ve Hawai’ye gidiyor. Listede bir sonraki sırada Moskova vatandaşları var – Moskovalılar yoğun bir şekilde güneşli Karadeniz’i seçtiler.

Meksika’da Cancun’un, Paris ve Bangkok gibi sıkı sınır kısıtlamaları olan ağır topları gölgede bırakarak, dünya çapında en çok aranan 50 destinasyondan dördüncü sıraya yükselmesi dikkat çekicidir.

Pandemi sırasında evlerimize kapanmanın yarattığı hayâl kırıklığı o derece ki, kimileri bu seyahatleri özetlemek için “Hınç Alma Seyahati’’ (Revenge Travel) terimini kullanmıştır.  Biz bunu Keyif Tatili olarak adlandırmayı tercih ediyoruz; çünkü tüm işaretler, gezginlerin seyahatlerinden tamamen en iyi şekilde yararlandıklarını gösteriyor.

The Vacationer tarafından yakın zamanda yapılan bir araştırma, Amerikalıların %25’inin pandemi sonrasında kaybedilen zamanı telafi etmek için daha sık seyahat etmeyi planladığını ortaya koydu.

Kendi verilerimiz, gezginlerin tatil aramalarına bu yıl %27 oranında daha erken başladıklarını gösteriyor. Örneğin Hong Kong’da, gezginlerin aramalarına 2019’a kıyasla iki hafta önce başlamasıyla, erken arama süresi %23 arttı.

Ve dünyanın dört bir yanındaki yolcu gemileri limanlarda demirliyken, Quantum of the Seas, Aralık ayından bu yana Singapur’dan denizlere açılıyor. Öte yandan Viking Cruises, Shenzhen’in Qianhai limanından Çin bayraklı ilk lüks yolcu gemisini denize indirdi.

Bilinçli Seyahat

Gezginler nasıl daha sürdürülebilir ve bilinçli seyahat seçenekleri arıyor?

Verilerimiz, insanların seyahatlerini 2019’un aynı dönemine kıyasla %27 daha erken araştırdığını gösteriyor. Bu, gezginlerin bir sonraki seyahatlerini planlama konusunda seçimlerinin hem güvenlik hem çevresel ve sosyal yönden bilinçli olması bakımından çok düşündüklerini gösteriyor. Biz bunu Bilinçli Seyahat olarak adlandırıyoruz.

Kişisel güvenlik söz konusu olduğunda, Amadeus verileri yaza kadar yapılan rezervasyonlarda seyahat sigortası alımlarında üç haneli bir artış olduğunu gösteriyor. Bu, gezginlerin seyahat ederken güvenlikleri konusunda daha bilinçli olduklarına işaret etmektedir. Havayolları ve havaalanları, bu ‘büyük güvenlik uyanışına’ daha temassız teknoloji ve tesis dışı check-in seçenekleriyle yanıt verdi. Amadeus’ta bunu Safe Travel ecosystem (Güvenli Seyahat ekosistemimiz) aracılığıyla kolaylaştırıyoruz.

Aynı derecede ilginç olan araç kiralama talebindeki artıştır. Amadeus mobilite uzmanları, bunun daha fazla kişisel güvenlik isteyen ve gidecekleri yere arabayla özel seyahat etmeyi tercih eden gezginlerin davranışının bir sonucu olabileceğini belirtiyor. Bu artış, genel giderleri azaltmak için geçen yıl pandeminin zirvesinde mevcut araç sayısını azaltan araç kiralama şirketleri üzerinde baskı oluşturdu.

Araç kiralama geleneksel olarak otellerden ve biletlerinden sonra düşünülmekteydi. Amadeus araç kiralama verileri, tüm araç kiralama aramalarının dörtte birinden fazlasının yedi gün içinde gerçekleştiğini gösteriyor. Gezginler bu araç sıkıntısının farkında olmalı ve bu yaz kiralamayı çok önceden planlamalıdır. Hatta bazı destinasyonlarda eksiklik o kadar aşırı ki turistler kiralık araba yerine kargo kamyoneti ve kamyon kiralıyor.

Amadeus araştırması, çevresel ve sosyal açıdan daha bilinçli olmaya gelince, Y kuşağının üçte birinin sürdürülebilir seyahat seçeneklerinin daha fazla kullanılabilirliğini ve seyahat ederken karbon emisyonlarını azaltmanın yollarını görmek istediğini ortaya koyuyor. Bu, her yaş grubu ve dünya çapında pazarlarda benzer bir durumdu ve her dört kişiden biri bu bağlılığı Bilinçli Seyahat’e verdi.

Birçok havayolu, pandeminin ortasında hızlanmış gibi görünen sürdürülebilirlik dalgasını benimsiyor. Bu yılın başlarında, seyahat endüstrisi birlikleri , Avrupa havacılığı için 2050 yılına kadar net sıfır karbondioksit (CO2) emisyonuna ulaşmak için bir plan önerdi. Hidrojenle çalışan uçaklar ve sürdürülebilir havacılık yakıtları, havayollarının akıllarında ilk sırada yer alıyor ve bazı gezginlerin bu tür gelişmelere dayalı olarak seyahat tercihlerini değiştirmelerini bekliyoruz.

Bu, seyahat endüstrisini büyük bir sorumluluk konumuna getirmektedir. Seyahat arttıkça, tüketiciler sürdürülebilir ve daha bilinçli seçimler yapmak istiyor ve gezegeni korumak için tam olarak ne yapıldığını belirlemek ve seyahatin yerel toplulukları nasıl olumlu etkilediğini anlamak için sektör üzerinde daha fazla baskı olacak.

Hükümetler de daha yeşil seyahati özendirmek için demiryolu ücretlerinde indirimler gibi teşvikler sunarak üzerine düşeni yapıyor. İspanyol devletine ait tren şirketi Renfe’nin, kısa süre önce yaz için oranları düşüreceğini açıklaması buna bir örnektir. Ayrıca Avrupa Birliği, 2021’i Avrupa Demiryolu Yılı olarak adlandırdı.

Metodoloji

Bu seyahat trendleri, Haziran-Ağustos çıkışlı yapılan aramaların 26 Nisan – 11 Mayıs 2021 tarihleri arasında gerçekleştirilen veri analizleriyle desteklemektedir. Anonimleştirilmiş, toplu veriler GDPR uyumlu Amadeus çözümleri tarafından incelenmiştir.

Bu, masa başı araştırması ve güvenilir endüstri ortaklarından alınan bilgilerle desteklenmiştir.

Amadeus Air Search Travel Data, seyahat endüstrisindeki en eksiksiz uçuş veri paketidir ve dünyanın ilk sıralardaki seyahat acenteleri de dahil olmak üzere 2.500’den fazla müşteri tarafından gerçekleştirilen alışveriş işlemlerini içerir. Günlük işlemlerle oluşturulan konsolide verilerden oluşur.

Amadeus Demand360®, oteller ve seçili rekabetçi setler için ileriye dönük gerçek dolulukları sunan tek iş zekası çözümüdür. Doluluk bilgileri, pazar segmenti ve kanal istatistikleri dahil olmak üzere satılan gerçek odaları temsil eder.

Bugün itibariyle Sabre Red 360’ın güçlü yeteneklerine web tabanlı erişim sağlayan Sabre Red 360 Web’e Türkçe dil seçeneğinin eklendiğini duyurdu.

Sabre’ın Türk seyahat endüstrisine ve pazarına olan bağlılığını güçlendiren bir gelişme.

Küresel seyahat ve turizm sektörünün teknoloji çözümleri sağlayıcılarından Sabre’ın İngilizce, İspanyolca, Portekizce, Almanca, İtalyanca, Fransızca, Çince, Japonca ve Rusça arasına onuncu dil olarak Türkçeyi eklemesi ile Türk Turizm endüstrisi ile bağlılığını kuvvetlendiren marka,  her büyüklükteki acentelerin hayatını kolaylaştıracak ve nerede çalışıyor olursanız olun müşterilerinize daha iyi hizmet verebilmeniz için günlük operasyonlarda size esneklik sağlayacak bir gelişme olduğunu belirtti.

Anlaşma ile koronavirüs nedeniyle iptal edilen seyahatler için geri ödeme bekleyen 44.000 müşteri önümüzdeki Mart ayı sonuna kadar iade alacak.

Çevirimiçi seyahat acentesi, geri iade için kararlaştırılan zaman çizelgesine uymazsa mahkemeye başvurulabilir.

Sky News, bugüne kadar 20.000 müşteriye toplam 7 milyon sterlin iade edildiğini bildirdi, Love Holidays bunun Mart ayından bu yana toplam iadeyi 205 milyon sterline çıkardığını söyledi.

Bütçeli havayolu Ryanair, Love Holidays’i “müşterilerimize yapılan geri ödemeleri geciktirmenin en büyük suçlularından biri” olarak nitelendirerek Twitter’daki duyuruyu paylaştı.

Çevrimiçi seyahat acenteleri ve havayolları çağrı merkezlerine yapılan benzeri görülmemiş çağrılarla, geri ödemeleri işleme koymadaki sorunlar için müşteriler tarafından paralarını ellerinde tutmakla suçladılar.

CMA kısa süre önce rakibi lastminute.com ile benzer bir geri ödeme zaman çizelgesi üzerinde anlaştı ve ayrıca Tui ve Virgin Holidays’e karşı harekete geçti.

Yasa gereği tüketiciler, iptal edilen uçuşlar için yedi gün içinde ve paket tatiller için 14 gün içinde iade almayı bekleyebilirler.

Bununla birlikte, birçok seyahat acentesi ve havayolunun yıkıcı düzeylerde tazminat talepleriyle karşı karşıya kalmasıyla, düzenlemelere göre işleme koyma yapılmadı ve firmaların korumalı iade kredi notları sağlamasına izin verildi; ancak nakit iadeleri hala geçerli.

CMA CEO’su Andrea Coscelli; “Seyahat acenteleri, koronavirüs nedeniyle tatilleri iptal edilen müşterilere hızlı geri ödeme yapma konusunda yasal sorumluluğa sahip.

“Bugünkü eylemimiz, Love Holidays’in müşterilerinin artık paralarını ne zaman geri alacaklarına dair kesinliğe sahip oldukları ve bunu gecikmeden alacakları anlamına geliyor.

“Paket seyahat şirketlerini araştırmaya devam ediyoruz ve işletmelerin tüketici yasasını ihlal ettiğine dair kanıt bulduğumuzda, tüketicileri korumak için yaptırım uygulamaktan çekinmeyeceğiz” dedi.

LoveHolidays sözcüsü ise şöyle yanıt verdi; “Müşterilerimize sabırları için içtenlikle teşekkür eder ve geri ödemelerini işleme koymanın normalden çok daha uzun sürmesi dolayısıyla özür dileriz.

“Önemli ilerleme kaydetmiş olsak da, özellikle havayolu iadelerine ilişkin yapılacak daha çok şey var ve müşterilerimize mümkün olan en kısa sürede geri ödeme yapılmasını sağlamak için turizm sektörünün tüm bölümlerini birlikte çalışmaya çağırıyoruz” dedi.

Which? Editörü Rory Boland ise; “Love Holidays, koronavirüs iptalleri için müşterilere geri ödeme yapmama konusunda en kötü suçlulardan biri.

“Düzenleyicinin devreye girdiği doğru olsa da, yasal olarak 14 gün içinde geri ödeme yapılması gereken müşteriler, CMA’nın çevrimiçi seyahat acentesinin bu geri ödemeleri birkaç ay daha ertelemesine izin vermesiyle zaten aylarca beklemiş olmaları dolayısıyla kızacak.

“Love Holidays, seyahat endüstrisinde yaygın reformlara duyulan ihtiyacı vurgulayarak bu yıl müşterilerin geri ödemelerini yarıda bırakan sayısız tatil operatöründen biri.

“Tatil şirketlerinden para keserek para iadesi sürecini geciktiren havayollarına karşı anlamlı bir adım atamayan Sivil Havacılık Otoritesine daha güçlü yetkiler verilmesi gerekirken, hükümet tatilcilerin parası için daha iyi koruma sağlamak için önlemleri araştırmalı” dedi.

Yeni teknoloji, seyahat sektörü profesyonellerinin akıllı telefonlarından otel rezervasyonu yapmalarını ve operasyonları yönetmelerini sağlayacak. Uygulamanın işlevselliği iş seyahatlerini bütünüyle organize etmelerini sağlayacağından tüm acenteler uygulamayı kullanabilir. Uygulama Türkçe olarak mevcut.

Uygulama kullanıcıları müşterileri için otel seçebilir ve rezervasyon yapabilir, rezervasyonlarla ilgili bilgileri görüntüleyebilir, rezervasyonlara yorum ekleyebilir, online hesaplarını özelleştirebilir ve hesap yöneticisi ve destek hizmetinin iletişim detaylarını bulabilirler. İleride, uygulamanın işlevselliği genişletilecek ve zaman içinde oranları karşılaştırma, yolcuların verilerini kaydetme, transfer rezervasyonu ve hatta destek hizmetiyle sohbet etme gibi sistemin tüm işlevleri sağlayacak.

MÜŞTERİLERE HER ZAMAN HER YERDE HİZMET

RateHawk’ı yöneten Emerging Travel Group’un CEO’su Felix Shpilman şunları söyledi:

“Yeni çözümler ve son teknoloji ürünler sunarak seyahat sektöründe yenilik yapmaya devam ediyoruz. Mobil teknolojiler, hayatın birçok alanında yoğun bir şekilde yer almakta ve günlük işlerimizi önemli ölçüde kolaylaştırmaktadır. Seyahat profesyonellerinin mükemmel derecede müşteri hizmeti sunabilmeleri için teknolojilerle donatılması gerekir. Yeni mobil uygulama, seyahat acentelerinin işlerini kolaylaştıracak ve müşterilerine her zaman ve her yerde hizmet vermelerine yardımcı olarak daha da verimli hale getirecektir.”

RateHawk uygulaması iOS ve Android platformlarında kullanıcıların erişimine hazır. App Store ve Google Play’den ücretsiz olarak indirilebilir. Uygulamayı kullanabilmek için RateHawk sistemine kaydolmanız gerekir.

Kaynak:Turizm Günlüğü

Ortaklığın amacı, Hotelbeds’in hem üretilen toplam oda gecelemelerini hem de gelir performansını artırarak Karayip adasında dışarıdan gelen turizmin seviyesini pazarlaması ve iyileştirmesidir.

Bu, otel ve aktiviteler için özel promosyon fiyatlarına ve özel fırsatlara erişim elde etmek için Hotelbeds’in Aruba’daki sözleşme ekibinden yararlanarak uluslararası kaynak pazarlarından bölgeye artan sayıda ziyaretçi çekerek başarılacak.

Ayrıca, yalnızca seyahat acentelerine dağıtım yapan şirketin Bedsonline markası aracılığıyla kampanya, seyahat acenteleri için özel otel fiyatları gibi girişimlerini tanıtacak ve Aruba’nın COVID-19 seyahat ve güvenlik önlemlerine nasıl adapte olduğunu göstermek için özel eğitim web seminerleri düzenleyecek.

Aruba, dünya çapında 140’ın üzerinde kaynak pazarında Hotelbeds ile çalışan perakende seyahat acenteleri, tur operatörleri, havayolları ve puan kullanma programları dahil olmak üzere 60.000’den fazla seyahat ticareti alıcısına odaklı tanıtımdan yararlanacak.

Bu tür seyahat ticareti alıcıları tipik olarak, varış noktasında daha fazla harcama yapan, daha uzun süre kalan, daha az iptal eden, daha sık geri dönen ve tipik doğrudan tüketiciye müşteri profillerinden daha fazla rezervasyon yapan yüksek değerli müşteriler sağlayan daha fazla uluslararası varış sunar.

Hotelbeds Pazarlama Ve İletişim Direktörü Gareth Matthews; “Ortaklarımıza, Aruba’nın ziyaretçileri tekrar karşılamak ve güvenli seyahati teşvik etmek için attığı adımları vurgulayacağız. Tüm kampanyalarımızda olduğu gibi amaç, uluslararası pazarlardan artan talebi artırmak ve otel ortaklarımız için yüksek değerli misafirler sağlamak” dedi.

Aruba Turizm Otoritesi Kuzey Amerika direktörü Edward Malone ise; “COVID-19’un zorluklarını yönetirken, odak noktamız Aruba’ya giden gezginlerin güvenliği ve sağlığının önemini vurgularken tüketici talebini artırmak ve aynı zamanda ziyaretçilerin hak ettiği ve dört gözle bekleyebileceği kaliteli bir tatil deneyimini sergilemektir Henüz herkesin seyahat etmeye hazır olmadığını anlasak da, iyileşme ihtiyacının da farkındayız. Seyahat planlaması, seyahat acentesi topluluğunu desteklemek ve oteller ve turistik yerler için yüksek değerli rezervasyonlar sunmaya geri dönmek çok önemli” diyerek ekledi.

İki yeni kaynak, üyelerin en son tavsiyeleri anlamalarına yardımcı olmayı ve müşterilerine tatilde neler bekleyecekleri konusunda rehberlik etmeyi amaçlıyor.

FCO’dan muaf ülkeler kılavuzu, gerekli seyahatler hariç her şeye karşı FCO’nun küresel danışmanlığından muaf olan ülkeler için çeşitli zorunlu Covid-19 giriş gerekliliklerini, sağlık kontrollerini ve karantina kurallarını göstermektedir.

‘Mevcut seyahat durumunun kolay anlaşılır bir anlık görüntüsü’ olarak tasarlanan rehber, muaf ülkeleri alfabetik sırayla listeler, giriş kısıtlamalarını göstermek için altı farklı simge kullanır ve İngiltere, İskoçya, Galler ve Kuzey İrlanda’dan gelen gezginlerin karantinadan muaf olup olmadığını belirtir.

Simgeler, İngiliz vatandaşlarının şu anda girmelerine izin verilip verilmediğini, girişte negatif sonuçlu Covid-19 testi gerekip gerekmediğini, karantina kuralları ve varışta gerekli rezervasyon bilgilerini, bağlantılı uçuşlarla ilgili transit kuralları ve komşu ülkeler arasında maske zorunluluğu ve kapalı sınırlar gibi diğer kısıtlamaları gösterir.

Abta’nın Destinasyonlar ekibi tarafından geliştirilen kılavuz, en son FCO tavsiyelerine göre eklenen veya kaldırılan ülkelerle birlikte tavsiye değişiklikleri güncellenmeye devam edecektir. Abta, üyelerine halen FCO seyahat tavsiyesi, varış noktası ve İngiltere sınır kontrolü gerekliliklerine bakmalarını tavsiye ediyor.

Kılavuz, “: Seyahate hazırlanın: tatile gitmek veya yurtdışına seyahat etmek için müşteri ipuçları ve bilgiler” adlı bir müşteri bilgi broşürü ile tamamlanmaktadır; bu broşür, araştırma aşamasından başlayarak İngiltere’ye dönüşleri de dâhil yurtdışına iş veya eğlence amaçlı seyahat etmeye hazırlananlar için ipuçları ve fikirlerr sağlar.

Abta’nın web sitesindeki tüketici tavsiyeleri sayfasında bulunan broşür, en son Covid-19 gereksinimleri, seyahat sigortası pasaportunun geçerliliği, maske zorunlulukları ve el dezenfektanı, check-in prosedürleri ve havayolu hizmetindeki değişiklikler, sosyal mesafe politikaları ve tatilcilerin ne zaman halk sağlığı formlarını doldurması gerektiği hakkında tavsiyeler içerir.

Üyelerin broşürü müşterileriyle paylaşmaları teşvik edilir. Yazdırılabilir, bir akıllı telefonda görüntülenebilir veya eBiletlere yerleştirilebilir.

Abta estinasyon Müdürü Angela Hills; “Bu benzersiz koşullarda, üyelerimizi değişen seyahat deneyiminde onlara ve müşterilerine yol gösterecek gerekli kaynaklarla desteklemeye devam etmemiz önemlidir. Denizaşırı yerler için değişen kurallar, düzenlemeler ve kısıtlamalar oldukça karmaşık görünebilir ve bu yeni araçların, üyelerimizin müşterilerden gelen soruları yanıtlayarak güvenle rezervasyon yapabilmeleri ve tatillerini dört gözle beklemeleri için yardımcı olacağını umuyoruz “dedi.

Travel Weekly ile yaptığı röportajda ise; “Sektör için seyahat tavsiyelerindeki değişiklikleri yönlendirmenin oldukça zor olduğunu takdir ediyoruz. Bu kılavuz, seyahat acentelerine hangi destinasyonların açık olduğuna dair bir anlık görüntü sağlayacak ve bunu kullanıcı dostu bir şekilde özetleyecek” diyerek ekledi.

Hills, aracın “aracıları veya müşterileri FCO tavsiyelerinin tamamını okumaktan kurtarmadığını” vurguladı, ancak “ana” kaynağının “temel esaslarını sunmak” için tasarlandığını söyledi.

“Acenteler, varış noktalarındaki durumu müşterilere açıklamak ve konuşmaları yönlendirmek için kullanabilir. Onlara güven verebilirler veya belki onları farklı bir destinasyona yönlendirebilirler ”diye açıkladı.

Yeni kaynaklar, Abta’nın geçtiğimiz ay başlattığı Salgın Sonrası İyileştirme Kılavuzuna ek olarak, Hills’in seyahatin nasıl yeniden başlatılacağına dair daha geniş bir resim sunmak ve Abta’nın Turizm Konaklama Sağlık ve Güvenlik Teknik Kılavuzunu tamamlamak üzere tasarlandığını söylediği belirtildi.

Hills, Kurtarma Kılavuzunun Covid sonrası bir dünyada seyahatin nasıl olacağına dair daha geniş soruları yanıtlamak için kullanılabileceğini, ancak tedarikçiler veya destinasyonlar hakkında belirli bilgiler sunmayacağını söyledi.

Ayrıca Abta’nın tedarikçi üyeleri tarafından seyahat devam ederken çalışma şekillerinde değişiklikler yapmak için de kullanılabilir.
Hills, “Seyahatin yeniden başlatılması, birçok farklı ülke ve birçok farklı kural ve düzenlemeyle oldukça karmaşıktı. Üyelerimiz ve destinasyonlarımız için yerel yasalar ve düzenlemeler gibi temel parametrelere hızlı ve uygun şekilde yanıt verebilmeleri için bazı yönergeleri bir araya getirmek önemliydi” dedi.

Hills, Pandemi Sonrası Toparlanma Rehberi’nin bazı üyelerin daha sürdürülebilir sağlık ve güvenlik önlemlerini uygulamanın yollarını bulmasına yardımcı olabileceğini belirtti ve “Kullan-at plastiklerin kullanılması gibi bazı temel önlemlerden dolayı endişeliydik, ancak her şeyi yapmanın doğru bir yolu olmayabilir” dedi.